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Frank Nash Comportamiento Humano en las Organizaciones Hechos 1. 2. 3.

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El comité para el Desarrollo de Directivos de la Compañía ABC discute los méritos y futuro de directivos con potencia de la compañía. Revisaban informes de valoración de directivos de distintas fábricas de la compañía. Al comité le preocupaba el caso de Frank Nash hombre con 37 años en la compañía y 18 meses como director de una fábrica de mediana dimensión de la compañía. El VP de Producción Mr. Dewhirst lo cataloga como Mirlo Blanco. No se han tenido que preocupar por la fábrica que él dirige, ha estado bien dirigida. Habían dado por sentado que Frank no tiene capacidad suficiente para asumir mayores responsabilidades. Según tengo entendido él no ambiciona nada más su actual puesto de director de fábrica. Al entregarle el reconocimiento por 35 años, pensé si había otra forma de reconocerlo por su estupenda labor. Más de la mitad de las fábricas son dirigidas por hombres que fueron contratados y adiestrados por Frank. Incluso el director de Producción. Existen personas en toda la empresa que han pasado por el mando de Frank. Frank no ha tenido aumento de sueldo durante 10 años. El director de Personal Mr. Savory, dice que Frank desarrolla unos de los servicios más valiosos para nuestra empresa y debe ser recompensado por esto. (aunque no sea posible asignarle mayor responsabilidad) He conocido Directivos como Frank, profundamente competentes en su puesto, pero carecen de necesidades para ser ascendidos. Adiestran a personas de gran valía que asumen puestos que ellos no pueden asumir. Mr. Palmer (Controller), como reconocer la labor de este hombre, recibe la máxima contribución en la escala para su puesto (no debería sobrepasarla).

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No puede ser ascendido a un puesto superior (no posee condiciones requeridas). Parece tener habilidad innata para seleccionar y formar buenos directivos (otros directivos no parecen tenerla en la misma medida). Ha formado a un gran número de personas y le agradecemos. Aprecio lo que ha hecho y aprecio su modestia y respeto. Me temo que sentirá frustrado lo asignamos 100% a seleccionar y adiestrar personal. Me parece que Frank es un hombre práctico, que se complace en ver salir el producto terminado. Su habilidad para formar podría considerarse algo secundario. Ne gustaría sacarlo de producción, dirige una de las mejores fábricas con gran volumen y calidad, programación y beneficios. Gana máxima cifra para el trabajo que desempeña. Savory entiendo la dificultad de aumentarle el sueldo y de colocarlo de Staff, le podríamos recompensar por la labor de formación y adiestramiento. Está actividad puede ser reconocida. Este pudiera convertirse en un aspecto de la política. El comité dejó el tema de Frank para la próxima reunión.

Problema El comité para el Desarrollo de Directivos de la Compañía ABC debe buscar la manera de recompensar a Frank Nash un director de fábrica muy eficiente, que se ha caracterizado por seleccionar y adiestrar a gran parte del personal de la empresa, sin embargo a juicio del comité no tiene la capacidad para desempeñar puestos superiores, ni puede recibir aumento de sueldo por estar en el tope de la escala salarial para su puesto. Alternativas 1.

Entrevistar a Frank Nash para conocer sus objetivos (deseos, pasiones) y así orientar la decisión a tomar. Tomar la decisión sobre la base del resultado de la entrevista.

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3.

4.

Sobre la base de las percepciones del Comité, no entrevistar a Frank y solamente reconocerle públicamente sus aportes a la formación de personal y mantenerlo en el mismo puesto. Sin haber entrevistado a Frank, transferirlo como Director de Reclutamiento, Selección y Capacitación de Personal, con escala salarial superior a la que está actualmente para subirle el sueldo (si no existe esta escala, hay que crearla). Sin haber entrevistado a Frank, Ascenderlo como VP de Gestión Humana, supervisando las responsabilidades de Capacitación y Selección.

Criterios A. Beneficios $ para la Empresa. B. Beneficia a Frank (Sus Objetivos/Motivación). C. Clima Laboral (Motivación/Reconocimiento). Matriz Alternativas 1 2 3 4

A √ √ X X

Criterios B √ ? ? ?

C √ √ √ √

win √

Conclusiones y Plan de Acción: Entrevistar a Frank Nash para conocer sus objetivos (deseos, pasiones) y así orientar la decisión a tomar. Luego realizarle las evaluaciones de competencia para confirmar si califica para optar por puestos superiores. Con el resultado de la evaluación, tomar la decisión de ascenderlo a puestos superiores, transferirlo a áreas de reclutamiento y capacitación o mantenerlo en el mismo puesto luego de haberlo reconocido. Reconocer públicamente (placas) sus valiosas labores de capacitación. Si la decisión es ascenderlo, obviamente le subiría el sueldo. Colocaría los reconocimientos y bonificaciones como parte de la política de compensación.

Frank Nash Comportamiento Humano en las Organizaciones Glosario y Análisis: 

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Mirlo Blanco (4): Es un ave en el que se destaca su plumaje totalmente negro y su pico amarillo anaranjado Algo raro o extraordinario. No suele haber mirlo de plumaje blanco. Un dicho que a las personas que se creen ser mirlo blanco, es un individuo que se cree ser superior a los demás. Dado por Sentado (5): Dado por hecho, sin haberlo comprobado. Según tengo entendido (5): Dar por sentado. Parece Carecer (12): Una percepción, no necesariamente una realidad. Parece no Poseer (15): Una percepción, no necesariamente una realidad. Modestia en este respecto (16): Humildad, actitud tendiente a moderar y templar las acciones externas.

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Me temo que se sentirá Frustrado (16): Una percepción, no necesariamente una realidad. Me parece que Frank (17): Una percepción, no necesariamente una realidad. Su habilidad para formar podría considerarse algo secundario (17): Una

percepción, no necesariamente una realidad. Hombre práctico (17): Hacer mucho y hablar poco – vivir la vida maximizando nuestros recursos con el menor desgaste posible en el trabajo, vida diaria ect. Tendría mis dudas de trasladarlo a una posición de Staff (17): Una percepción, no necesariamente una realidad. No han dicho cuál es la razón por la cual no puede ser ascendido.

Aspectos Contraproducentes:  No se han tenido que preocupara por la fábrica que él dirige porque ha estado bien dirigida, sin embargo dice que no tiene capacidad para ocupar una posición de más responsabilidades. Pero también dicen que ha tenido una estupenda labor por 35 años y que es un mentor excelente.(4)  Ellos tienen miedo de que él se sienta frustrado si lo apartan de sus funciones operativas para que se dedique 100% al adiestramiento de personal. Sin embargo es un hombre práctico y se complace en ver salir un producto acabado para su expedición.