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• Fran Carolina Jara Herrera

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Facultad de comunicaciones Escuela de publicidad Marketing I Profesor : Claudio Cortés

Integrantes: Giselle Ávalos Pía Becerra Johanna Corvalán Francisca Jara Carolina Pérez Macarena Robledo

6 de Diciembre del 2011

Índice Pág. Introducción…………………………………………………………… 1

Introducción

En el presente informe mostraremos en primera instancia, la historia de la empresa reconocida de motos como es Harley Davidson, posterior a su historia daremos paso a todo lo que conlleva al ADN de la empresa, su misión y valores centrales. Ya teniendo una idea general de como es Harley Davidson nos iremos de lleno a la Estrategia de Distribución, el cual indicaremos que estrategia lleva esta empresa, así dando paso a los canales de distribución y en donde se encuentran los concesionarios de Harley Davidson en todo el mundo. Luego de la estrategia y los canales de distribución pasaremos a explicar el marketing mix, enfatizando cuales ocupan esta compañía y las etapas de proceso de distribución. Poniendo fin a esta presentación con las motos que han desarrollado en sus comienzos los cuales hasta el día de hoy estas modos han sido exclusivos y únicos para su consumidor.

Historia

La motocicleta Harley-Davidson tuvo su comienzo en Carral, fue creada por Jose Villamisar, Estados Unidos en 1903, cuando William Harley, con 21 años, y Arthur Davidson, con 20 años, crearon un prototipo de bicicleta motorizada. Este prototipo fue construido en el garaje de Davidson, el cual media 3 m. por 5 m. Una vez que su prototipo fue funcional, se les unieron los dos hermanos de Davidson, William y Walter.

La Harley-Davidson Motor Company fue fundada oficialmente el 28 de agosto de 1903, y en ese día, comenzaron su producción. El primer año, la producción total fue de sólo una motocicleta; en 1910 la compañía vendió 3200. Películas tales como “Easy Rider” hicieron de las Harley un ícono cultural y pronto la compañía atrajo gente que amaba la mística del chico malo, la voz ruidosa y el rugido distintivo, poderoso, y fuerte de los motores. La primera Harley-Davidson Dealer, CH Lang, de Chicago, IL, se abre para el negocio y vende uno de las tres primeros motocicletas Harley-Davidson que jamás se haya hecho. Primeros modelos Actualmente las motocicletas son exclusivas, es decir, hacen un único modelo. El precio varía entre los 13 y 28 dólares.

En 1920, Harley-Davidson es el mayor fabricante de motocicletas en el mundo. Nueva Harley-Davidson ® motocicletas, se pueden adquirir en más de 2000 distribuidores en 67 países en todo el mundo. Hoy en día Harley-Davidson Inc. fabrica y vende más de 330.000 motocicletas en todo el mundo y tiene el compromiso público de crecer cada año. En 2.005 Harley-Davidson celebró el hito de haber obtenido 20 años consecutivos de récord en facturación, beneficios y ventas al público.

Misión •

Realizamos sueños a través de las experiencias del motociclismo y al publico en general una línea extensa de motocicletas y productos y servicios de marca en segmentos de mercado seleccionados.

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“ Se requiere más que sólo construir y vender motocicletas para realizar los sueños de nuestros clientes. Se requiere experiencias inolvidables… Si hay un secreto en nuestra marca perdurable y la pasión que enciende en nuestros motociclistas, es que entregamos experiencias y desarrollar relaciones con todos nuestros participantes: clientes empleados inversionistas proveedores, gobierno y sociedad”. Valores centrales

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Decir la verdad.

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Ser justos.

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Cumplir nuestras promesas.

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Respetar al individuo.

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Alentar la curiosidad intelectual.

Estrategia de distribución

Distribución indirecta El productor se encuentra en Estados Unidos, quien tiene un distribuidor en cada país para llegar a diferentes partes del mundo.

Canales de distribución Harley Davidson acerca sus productos al consumidor creando distribuidoras en cada país. En Chile hay una sola, que se encuentra en Av. Vitacura 6260.

El canal de distribución que utiliza es: Agentes Son personas que tienen una relación mas intimas a la empresa que deben respetar zonas geográficas de venta y cumplir cuotas. Ellos les llaman concesionarios

“Harley-Davidson no cobra una cuota annual. Los concesionarios HarleyDavidson no son franquiciados - son negocios independientes de HarleyDavidson Motor Company tanto en su propiedad como en las operaciones” ¿Qué se necesita para ser un concesionario oficial Harley-Davidson y Buell? Debes cumplir con los requisitos financieros mínimos, tener experiencia en gestión de negocios y en ventas al público y conocer el mundo de la moto. Pero aún más importante que esto es que compartas nuestra pasión. Debes ser un participante activo tanto en el deporte como en el estilo de vida, y tienes que entender la pasión y lealtad de nuestros clientes hacia nuestra marca.

Marketing mix •

Función transacción: Locales distribuidores en diferentes ubicaciones geográficas.

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Función Servicio: Proporciona una variedad de servicios a sus distribuidores y clientes minoristas, incluyendo escuelas de capacitaciones en servicios, paquetes de software personalizados para distribuidores, entrega de sus motocicletas, afiliación al club de propietario, un programa de renta de motocicletas y un programa de capacitación para motocicletas que esta disponible en Estados Unidos a través de un numero limitado de distribuidores autorizado.

Etapas de proceso de distribución 1.- Productor : Harley David son Estados Unidos. 2.- Minorista: Los concesionario de los diferentes países. 3.- Consumidor: Cliente directo

Conclusión

Bibliografía

Fuente www.harley-davidson.com

http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/56/js/harley.htm