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INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA

Caso 9 Harley-Davidson Inc Kelvin Jiménez Morales 200969475 Michael Paredes Urbina 200956014

Contenido Situación actual ............................................................................................................................. 3 Rendimiento actual. .................................................................................................................. 3 Postura estratégica. .................................................................................................................. 3 Objetivos ............................................................................................................................... 3 Estrategia............................................................................................................................... 3 Gobierno corporativo .................................................................................................................... 4 Consejo de directores ............................................................................................................... 4 Alta dirección ............................................................................................................................ 4 ¿Quién constituye la alta gerencia? ...................................................................................... 4 ¿El gerente ha establecido un enfoque estratégico sistemático? ........................................ 4 Ambiente externo, oportunidades y amenazas ............................................................................ 5 Entorno social............................................................................................................................ 5 Ambiente de tareas. .................................................................................................................. 5 Amenaza de productos o servicios sustitutivos ............................................................................ 6 Factores internos....................................................................................................................... 6 Fortalezas .............................................................................................................................. 6 Mercadeo .............................................................................................................................. 6 Alternativas y recomendaciones ................................................................................................... 6 Alternativa Estratégica: Ventajas y Desventajas ....................................................................... 6 Estrategia Recomendada. ......................................................................................................... 7

Situación actual Rendimiento actual. Harley-Davidson, es un fabricante de motos de Estados Unidos con sede en Milwaukee, Wisconsin. Esta compañía se dedica a fabricar motocicletas de gran tamaño y cilindrada, pensadas para ser conducidas en largas carreteras o autopistas. Al poseer motores únicos, tienen una posición de líder en el campo de este tipo de motocicletas.

Postura estratégica. La postura estratégica de Harley-Davidson Inc es la de desarrollo e innovación, ya que desean crear motocicletas mejoradas y con mejores motores, por lo que están en una constante investigación, para adecuarse a las necesidades de sus clientes. Objetivos

Los objetivos de la empresa no se detallan claramente, pero se puede concluir el siguiente: 1. Investigar sobre nuevos factores que ayuden a la satisfacción del cliente. 2. Mantenerse como líder en los dos campos en los que se desarrolla. Estrategia

Como se mencionó anteriormente Harley-Davidson Inc posee una estrategia de investigación, así como también de constante innovación. Por lo que les permite desarrollar su propio tipo de motores, lo que lo hace sobresalir de la competencia.

Gobierno corporativo A continuación se mostrará el gobierno corporativo

Consejo de directores Este posee 11 miembros de los cuales solo dos son miembros internos de la empresa, James L. Ziemer, presidente ejecutivo y CEO, y Thomas E. Bergmam el CFO.

Alta dirección ¿Quién constituye la alta gerencia?

Esta está constituidad por James, el cual inició con HD hace 38 años, y he estuvo como CFO desde 1991 hasta el 2055, para luego convertirse en el CEO. ¿El gerente ha establecido un enfoque estratégico sistemático?

Si, pues este establece un enfoque se investigación y desarrollo, permitiendo así que sus productos sea nuevos y los motores que ellos venden sean únicos, dando de esta manera el liderazgo en su campo.

Ambiente externo, oportunidades y amenazas Oportunidad: La aceptación de las personas hacia HD es muy buena por lo que ellos pueden sacar nuevos productos que el solo hecho de llevar su marca los vuelven interesantes. No muchas empresas en U.S.A se dedican a este tipo de fabricación y las que lo hacen, HD les lleva ventaja gracias a su prestigio y buena aceptación.

Amenazas: Este campo de motocicletas para pistas, es un mercado que posee una alta competencia. Las empresas competidoras están fuera de los Estados Unidos, por lo que podrían acceder a tecnologías que no se conocen.

Entorno social. Como se mencionó antes, es una empresa muy aceptada por la sociedad, ya que a lo largo del tiempo ha ganado prestigio.

Ambiente de tareas. Para analizar a las distintas competencias que hay en esta industria se mencionarán los siguientes puntos: ¿La competencia varia de país en país? Sí, puesto que el principal nicho de ventas se encuentra en Estados Unidos, además como se mencionó la mayoría de competidores están en otros países, por lo que la competencia en el exterior de U.S.A es más difícil.

Amenaza de productos o servicios sustitutivos Si existen esas amenazas, ya que siempre esta la opción de comprar autos u otro tipo de motocicletas, por lo que este es un riesgo muy grande con el que cuenta HD.

Factores internos

Fortalezas Actualmente la empresa posee las fortalezas de investigar y desarrollar, esto le da las capacidades de crear sus propios motores. Al poseer capacidad de crear sus propios motores, estos se pueden adecuar mejor a las necesidades que los clientes poseen.

Mercadeo El mercadeo está dividido en cantidad de promociones, eventos para los clientes, revistas, envio de correos electrónicos, publicidad relacional, es decir este se encuentra principalmente en publicidad, así como haciendo que los clientes participen en las actividades que ellos organizan, dando a conocer de esta manera sus nuevos proyectos.

Alternativas y recomendaciones A continuación se muestran diferentes alternativas y recomendaciones con respecto a la(s) estrategia(s) que desea implementar HD Stone.

Alternativa Estratégica: Ventajas y Desventajas Estrategia de investigación y desarrollo Desventaja Pueden tardar mucho tiempo en desarrollar un nuevo producto Se corre el riesgo de no obtener retorno sobre la inversión, puesto que un producto puede no ser exitoso ya que se está realizando una investigación.

Ventajas Si un producto tiene éxito esto le puede dar una gran ventaja sobre sus competidores. Se pueden sacar productos relativamente rápidos y satisfacer las necesidades de los clientes de una forma más rápida que la competencia. Al estar en constante investigación poseen conocimiento de lo que se está necesitando en el mercado así como un pronóstico de que será lo que se necesitará a futuro, permitiendo de esta manera ir desarrollando nuevas cosas.

Estrategia Recomendada. La estratégia que posee es muy buena, más no obstante también se recomienda enfocarse en un solo mercado, en este caso el de las motocicletas pisteras, puesto que al especializarse en ese nicho de mercado, HD puede dedicarse a investigar solo para ese tipo de motos, de esta manera su mercado en campo se reduce, pero sería el líder en lo que hace.