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Universidad Nacional Abierta y a Distancia Vicerrectoría Académica y de Investigación Formato guía de actividades y rúbrica de evaluación 1. Descripción general del curso Escuela o Unidad Académica Nivel de formación Campo de Formación Nombre del curso Código del curso Tipo de curso Número de créditos

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios Tecnológico Formación disciplinar Protocolo 80007 Metodológico 1

Habilitable Si ☐ No ☒

2. Descripción de la actividad Tipo de Número de Individual ☐ Colaborativa ☒ 3 actividad: semanas Momento de la Intermedia, Inicial ☐ Final ☐ ☒ evaluación: unidad: 1 Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad: actividad: 175 Puntos Seguimiento y evaluación Fecha de inicio de la Fecha de cierre de la actividad: 08 actividad: 19 de Julio 2018 de Agosto de 2018 Competencia a desarrollar: Diseña un manual de protocolo empresarial que permite la adopción de normas y lineamientos al interior de una empresa mediante el uso de herramientas Web 2.0 y contenidos teóricos. Temáticas a desarrollar: Capítulo 3. Protocolo Empresarial - Etiqueta y Protocolo Empresarial, cómo relacionarse efectivamente. Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar Paso 3. Trabajo Colaborativo 2 Diseñar un manual de protocolo empresarial para una Organización Actividades a desarrollar 1. El estudiante revisa los contenidos de la Unidad 1 – Capítulo 3. Protocolo Empresarial, teniendo en cuenta los capítulos y páginas indicadas en el Entorno de Conocimiento. 2. El estudiante mediante un texto en el foro, propone una empresa de su región, brindando información sobre los elementos y normas que hacen

parte de su etiqueta y protocolo empresarial en el foro de la actividad.(Tener en cuenta los conceptos estudiados). 3. Los estudiantes deben establecer los roles a desempeñar en el ejercicio del trabajo colaborativo. 4. Los estudiantes evalúan y definen en el foro de la actividad las propuestas presentadas, para seleccionar la que presente mayor deficiencia en su protocolo empresarial. 5. Los estudiantes diseñan y presentan para dicha empresa un manual de protocolo empresarial, teniendo en cuenta que el protocolo está presente en los diferentes ámbitos de la empresa. 6. Evidenciar en el foro de la actividad colaborativa mínimo tres aportes uno con el producto individual solicitado y dos donde se refleje la colaboración a la construcción del trabajo colaborativo final. Entornos para su desarrollo

Entorno de Aprendizaje Colaborativo Entorno de Seguimiento y Evaluación Individuales: Elaborar un texto individual con la información solicitada sobre etiqueta y protocolo empresarial, de una empresa de la región en que se encuentre. Peso Evaluativo: 70 Puntos

Productos a entregar por el estudiante

Colaborativos: Elaborar un documento final con los siguientes parámetros: Pueden realizarlo en power point, prezzi o powtoon, el trabajo debe contener: Portada, Introducción, Objetivos del trabajo, Propuesta de manual de protocolo, que contenga: -Objetivos del manual -Presentación general de la empresa -Atención personal -Atención telefónica -Atención virtual -Plantilla de comunicaciones y presentaciones institucionales -Protocolo reuniones de trabajo -Identificación institucional. Conclusiones y Referencias bibliográficas con normas APA. Peso Evaluativo: 105 Puntos

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el desarrollo de la actividad   Planeación de  actividades para el desarrollo del  trabajo colaborativo 

Roles a desarrollar por el estudiante dentro del grupo colaborativo

Roles y responsabilid ades para la producción de entregables por los estudiantes

Es importante que cada estudiante presente ante su grupo todos sus datos de contacto para la realización del trabajo en equipo. Distribuyan roles específicos de cada integrante para la realización del trabajo colaborativo Realicen la planeación con tiempos claros y establecidos para subir el trabajo a tiempo según la agenda, al entorno de evaluación y seguimiento Realizar los aportes en forma pertinente, para que el grupo logre ajustar la tarea con tiempo. Presentar la actividad con excelente redacción y ortografía. El líder del grupo colaborativo debe subir el archivo final, en el entorno de Evaluación y Seguimiento en el enlace: Paso 3. Trabajo Colaborativo 2.

Para la realización del trabajo colaborativo se recomienda que se asignen roles específicos para la distribución de las actividades y responsabilidades buscando el éxito de la culminación y entrega de trabajo. Tales roles son: Líder Comunicador Dinamizador del Proceso Relatora Utilero Vigía del tiempo • Participar activamente en el desarrollo del trajo colaborativo. • Solo se debe subir al entorno un único trabajo, por grupo y lo debe realizar quien haga las veces de líder, o salvo caso especial a quien este último nombre para esta función. • La escogencia del rol debe ser libre y espontáneamente. • Se debe consolidar el trabajo de manera coherente y no copiar y pegar. • Al asumir el rol debe ser responsable de su función asignada para no entorpecer el curso y desarrollo del trabajo.



Uso de referencias

Políticas de plagio

Es importante asumir el rol con tiempo y no aparecer a última hora deseando participar en el trabajo colaborativo.  El grupo es potestativo de aceptar o no aceptar a quien a última hora desea ingresar al grupo para trabajar. Las Normas APA son el estilo de organización y presentación de información más usado en el área de las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas bajo un Manual que permite tener al alcance las formas en que se debe presentar un artículo científico. Aquí podrás encontrar los aspectos más relevantes de la sexta edición del Manual de las Normas APA, como referencias, citas, elaboración y presentación de tablas y figuras, encabezados y seriación, entre otros. Puede consultar como implementarlas ingresando a la página http://normasapa.com/ ¿Qué es el plagio para la UNAD? El plagio está definido por el diccionario de la Real Academia como la acción de "copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias". Por tanto, el plagio es una falta grave: es el equivalente en el ámbito académico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su educación en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno. No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, está cometiendo un acto de plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los demás. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad académica requiere que anunciemos explícitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de una paráfrasis anotado (estos términos serán definidos más adelante). Cuando hacemos una cita o una paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse al original si así lo desea. Existen circunstancias académicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes

respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún, si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente.

4. Formato de Rubrica de evaluación Formato rúbrica de evaluación Tipo de Actividad Actividad ☐ ☒ actividad: individual colaborativa Momento de la Intermedia, Inicial ☐ Final ☐ ☒ evaluación unidad: 1 Niveles de desempeño de la actividad Aspectos individual evaluado Puntaje Valoración Valoración Valoración s alta media baja El estudiante El estudiante participa pero no El estudiante participa de forma no participa Participa oportunamente oportuna en el en el foro con ción del en el foro con foro con sus sus aportes estudiant sus aportes 15 aportes individuales e individuales individuales solicitados actividad solicitados solicitados individual (Hasta 15 (Hasta 8 (Hasta 0 puntos) puntos) puntos) El estudiante El estudiante presenta en el presenta foro el escrito El estudiante parcialmente la con la no presenta descripción de la descripción de en el foro la empresa Presenta la empresa descripción de 40 brindando la ción de la brindando la la empresa información empresa información solicitada solicitada (Hasta 40 (Hasta 20 (Hasta 0 puntos) puntos) puntos) El escrito El escrito no El estudiante contiene todos contiene todos no presenta el los puntos los puntos aporte Presenta 15 solicitados solicitados individual ción del escrito (Hasta 15 (Hasta 8 (Hasta 0 puntos) puntos) puntos) Niveles de desempeño de la actividad Aspectos colaborativa evaluado Puntaje Valoración Valoración Valoración s alta media baja

Participa en el foro y debate para la selección de la empresa

Estructur ación del manual de protocolo

Estructur a del documen to entregad o

Participa No Participa oportunamente oportunamente en el foro y en el foro o no debate para la debate para la selección de la selección de la empresa de empresa de acuerdo a los acuerdo a los casos casos presentados presentados (Hasta 40 (Hasta 20 puntos) puntos) Realiza aportes Realiza aportes sobre el parciales sobre desarrollo de los el desarrollo de puntos los puntos solicitados en el solicitados en el manual de manual de protocolo protocolo (Hasta 50 (Hasta 25 puntos) puntos) El trabajo final El trabajo final cumple cumple con parcialmente todos los puntos con los puntos solicitados con solicitados con normas APA normas APA tanto en su tanto en su presentación presentación como en las como en las referencias referencias (Hasta 15 (Hasta 8 puntos) puntos)

No participa ni realiza ningún aporte para la construcción del informe final (Hasta 0 puntos) No Realiza aportes sobre el desarrollo de los puntos solicitados en el manual de protocolo (Hasta 0 puntos)

No entrega trabajo final con todos los puntos solicitados

40

50

15

(Hasta 0 puntos)

Calificación final

175