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TALLER EJE 2 LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE MICHAEL PORTER Y MINTZBERG.

PRESENTADO POR YULY JOHANNA MOLINA SUAREZ ANA VIVIANA TORRES CUERVO

PRESENTADO A: EDELMIRA PRIETO

UNIVERSIDAD FUNDACION UNIVERSITARIA AREA ANDINA (VIRTUAL) ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS GERENCIA ESTRATEGICA BOGOTA D.C 2019

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Tabla de Contenido 1.

Introducción .................................................................................................................... 4

2.

Desarrollo ........................................................................................................................ 5

3.

Presentación Empresa ..................................................................................................... 5 3.1.

Quienes somos .................................................................................................................... 5

3.2.

Misión ................................................................................................................................. 6

3.3.

Visión .................................................................................................................................. 6

3.4.

Valores ................................................................................................................................ 7

3.5 Logo .......................................................................................................................................... 8 3.6.

Principios ........................................................................................................................... 8

3.7.

Objetivos Generales Grupo Familia ................................................................................ 9

3.8.

Valores Corporativos ........................................................................................................ 9

3.9.

Objetivos corporativos ...................................................................................................... 9

4.

Organigrama................................................................................................................ 11

5.

Análisis Competitivo de Michael Porter ................................................................... 12

6.

Modelo de las cinco Fuerzas de Porter ...................................................................... 12

7.

Fuerzas de Michael Porter ......................................................................................... 13 7.1 Nuevos Competidores y Partes Interesadas ........................................................................ 14 7.2. Productos Sustitutos............................................................................................................. 14

8.

Análisis Competitivo de Henry Mintzberg ............................................................... 16 8.1. Estrategia .............................................................................................................................. 17 8.2. Intensidad de la Competencia ............................................................................................. 18 MECANISMOS DE COORDINACIÓN SEGÚN MITZBERG ............................................................... 19

9.

Conclusiones ................................................................................................................ 20

10. Bibliografía .................................................................................................................. 21

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Tabla de Figuras

Figura 1. Logo Familia ...................................................................................................... 8 Figura 2. Unidades de negocio Grupo Familia……………………………………………8 Figura 3. Gestión Ambiental sostenible……………………………………………………………………10 Figura 4. Organigrama……………………………………………………………………………………….11 Figura 5.Modelo de las cinco Fuerzas de Porter………………………………………………………………12 Figura 7. Matriz Dofa…………………………………………………………………………………………16 Figura 8. Estrategias

(Minztberg)…………………………………………………………………..19

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1. Introducción

El desarrollo de esta actividad tiene como objetivo analizar la situación y el diagnostico competitivo de la empresa GRUPO FAMILIA S.A aplicando los conocimientos adquiridos en el referente dos, a fin de generar estrategias que puedan mantener a mejorar las condiciones de la empresa. Buscar el análisis de las situaciones que se nos pueden presentar frente al tema de la gerencia estratégica, conocer porque los modelos de estrategia y las buenas prácticas gerenciales configuran en la actualidad una herramienta indispensable en la gerencia estratégica. las organizaciones se enfrentan a un cambio en la forma de pensar la estructura, de encontrar soluciones multivariadas a problemáticas multivariadas, y de encontrar nuevas formas de negocio, productos , procesos y procedimientos que permitan a las empresas encontrar sus ventajas competitivas y comparativas, sostenerlas y mejorarlas. Conocer las 5 fuerzas de Porter que de alguna manera existen grandes determinantes que marcan el proceder y de venir de una organización, los nuevos participantes como aquellos que entran dentro de un negocio a partir de nuevas ideas, opciones y ofertas, poder de negociación de los clientes, los productos sustitutos, poder de negociación de los proveedores, intensidad de los rivales.

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2. Desarrollo

Nombre

Cargo

Descripción Actividad

Yuly Johanna Molina Suarez

Líder

Responde por la conformación y desempeño del equipo, manteniendo la buena comunicación y la motivación, cargará el trabajo a la plataforma.

Ana Viviana Torres Cuervo

Sub Líder

Apoyará las labores del líder, se encargará de las comunicaciones y de convocar las reuniones en el campus virtual, cargará también una copia del trabajo.

Ana Viviana Torres Cuervo

Relator

Se encargará de compilar los aportes de los compañeros, revisará las referencias, bibliográficas en normas APA, estructurará el trabajo en forma y lo enviará al líder.

Yuly Johanna Molina Suarez

Revisor Será el encargado de revisar el trabajo en forma y fondo una vez se haya compilado, sugerirá las modificaciones y verificará especialmente que no haya plagio académico, informando al relator del resultado.

3. Presentación Empresa

3.1.Quienes somos Somos el Grupo Familia S.A. Nacimos en Medellín, Colombia en 1958 gracias al espíritu emprendedor de los colombianos John Gómez Restrepo y Mario Uribe Uribe. La nuestra es una empresa colombiana con capital internacional. Somos líderes en Colombia con proyección hacia toda América Latina. Existimos para brindar bienestar a través de marcas líderes que ofrecen soluciones innovadoras de higiene Nuestro portafolio se produce en 8 plantas, se distribuyen a través de 5 centros de distribución y llegan a los consumidores gracias a la gestión de comercialización realizada en 19 países. 5

Grupo Familia, es una compañía colombiana con capital sueco. Somos líderes en el diseño, la innovación, la producción y la distribución de productos de aseo personal en Colombia. Nuestra fuerte y determinante filosofía internacional se ve reflejada en las operaciones internacionales que realizamos en diversos países alrededor del mundo donde nuestras marcas generan directamente confianza, estabilidad y compromiso con sus consumidores. Somos un grupo de profesionales dedicados, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de sus clientes, percibiendo constantemente sus necesidades y expectativas.

3.2.Misión Somos una organización dedicada a la fabricación y comercialización de productos de aseo personal, para el hogar y las empresas en general, que proporcionan la máxima satisfacción al consumidor. Orientada a obtener rentabilidad de la inversión de los accionistas desarrollo de nuestro personal, crecimiento, posicionamiento en el mercado enfocados en la responsabilidad social.

3.3.Visión

Ser una organización líder del mercado de productos para el aseo personal, el hogar y las empresas en general en Colombia y Latinoamérica. Comprometida en el desarrollo del país, a través de la utilización efectiva de la tecnología y protección al medio ambiente. En 2016 Grupo Familia S.A. cumplió cuatro metas ambientales establecidas para el periodo 2011 – 2016 y se estableció el reto nuevamente con unas ambiciosas metas para los 6

siguientes años 2017-2021, las cuales están relacionadas con el consumo de recursos, la recuperación de residuos y la mejora de la calidad de las emisiones. Con el cumplimiento de estas metas, además de minimizar los impactos que tiene nuestra operación en el medio ambiente, orientamos el trabajo que hacemos hacia una dinámica corporativa para la protección del entorno. 3.4.Valores Apasionados por servir, Innovamos para ganar, Protegemos lo nuestro, Juntos somos más, Superamos nuestras metas Respetamos a las personas que laboran en nuestra empresa, a nuestros clientes y proveedores, Somos leales en nuestras relaciones de trabajo, Somos responsables en los compromisos adquiridos con el entorno, la sociedad y el medio ambiente, Actuamos dentro de un marco ético y legal. Apoyamos y compartimos desafíos y éxitos del personal, buscando el encuentro con la excelencia y propiciando la autorrealización para alcanzar siempre La honestidad orienta todos nuestros actos y decisiones. Prestar un servicio de excelencia al cliente,

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3.5 Logo

Figura 1: Logo Fuente: https://www.proantioquia.org.co/wpcontent/uploads/2016/09/Proantioquia-logos-aliados-Familia-1200x768.jpg

Figura 2. Unidades de negocio Grupo Familia S.A. Fuente: http://www.grupofamilia.com.co/es/grupo/Paginas/unidades-de-negocio.aspx

3.6.Principios  Compromiso  Cooperación  Transparencia 8

 Apasionados por servir  Innovación para ganar  Juntos somos mas  Protegemos lo nuestro  Superamos nuestras metas 3.7.Objetivos Generales Grupo Familia Mejorar la calidad de vida de sus clientes, percibiendo constantemente sus necesidades y expectativas.

3.8.Valores Corporativos  Transparencia  Respetamos a las personas que laboran en nuestra empresa, a nuestros clientes y proveedores.  Somos leales en nuestras relaciones de trabajo.  Somos responsables en los compromisos adquiridos con el entorno, la sociedad y el medio ambiente  Actuamos dentro de un marco ético y legal.  Apoyamos y compartimos desafíos y éxitos del personal, buscando el encuentro con la excelencia y propiciando la autorrealización para alcanzar siempre nuevas metas.  La honestidad orienta todos nuestros actos y decisiones.

3.9.Objetivos corporativos  Respetamos a las personas que laboran en nuestra empresa, a nuestros clientes y proveedores. 9

 Somos leales en nuestras relaciones de trabajo.  Somos responsables en los compromisos adquiridos con el entorno, la sociedad y el medio ambiente.  Actuamos dentro de un marco ético y legal.  Apoyamos y compartimos desafíos y éxitos del personal, buscando el encuentro con la excelencia y propiciando la autorrealización para alcanzar siempre nuevas metas.  La honestidad orienta todos nuestros actos y decisiones.

Figura 3: Gestión Ambiental sostenible Fuente:http://www.grupofamilia.com.co/es/sostenibilidad/PublishingImages/Paginas/sostenibilidadambiental/Metas%20ambientales%202017%20para%20Extranet-01.png

Éticos -Responsabilidad -Transparencia

Sociales -Respeto -Confianza

Económicos -Innovación

Políticos -Igualdad

Ambientales -Reducción del uso del agua. -Procesos e coeficientes

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-Compromiso -Equidad -Lealtad -Honestidad

-Solidaridad -Cooperación

-Calidad de servicio -Rentabilidad -Trasparencia e integridad -Cumplimiento Gestión de riesgos -Excelencia operacional

-Liderazgo social -Democracia Participación

-Reutilización del agua -Vertimientos.

Fuente: http://www.grupofamilia.com.co

4. Organigrama

Asamblea Accionistas

Junta Directiva

Gerente General

Secretaria General

Gerente de tecnología de información Fuente:

Gerente de logística y operaciones

Gerente de manufactura

Gerente de desarrollo de negocios y proyectos

Gerente de negocios

Gerente de desarrollo organizacion al

Gerente financiero

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Figura 4: Organigrama Fuente Propia 5. Análisis Competitivo de Michael Porter

Las Cinco Fuerzas de Michael Porter, determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o segmento, el grupo familia debe

6. Modelo de las cinco Fuerzas de Porter

Figura5Fuente:https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/73/Las_5_fue rzas_de_porter.jpg/1024px-Las_5_fuerzas_de_porter.jpg

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7. Fuerzas de Michael Porter Según Porter “La estrategia es necesaria para cualquier tipo de organización que atienda clientes o satisfaga necesidades. Una buena estrategia comienza al definir las metas apropiadas. La meta principal de una empresa es un excelente rendimiento de la inversión a largo plazo. El desempeño comparado con la meta nos indica si está cumpliendo con ella…” Magretta, J. (2014). Busca dimensionar y determinar la viabilidad de entrar en cualquier industria con productos o servicios de cualquier índole. Para esto, se debe estudiar la fuerza de los proveedores, la fuerza de los competidores directos, la fuerza de los compradores, y la fuerza de los competidores indirectos, así como también, desde otra perspectiva financiera, se busca determinar qué tan rentable es el producto o servicio en esa industria. Poder de negociación de los proveedores Para el grupo Familia es importante medir la diferenciación de insumos y materias primas dado que si se tiene que hacer un estudio de calidad del producto y una diferenciación por producto se tendría que hacer un análisis de costos y gastos para así identificar la mejor manera de llevar el producto al consumidor final Los proveedores del grupo familia, basados en el último informe de sostenibilidad, arrojan resultados en los cuales se encuentra que en el año se estima compra a 4714 proveedores por un valor de 630 millones de USD; establecidos en el rango nacional por alrededor de un 93% y un número internacional del 7%, en cuanto a monto sus compras se puede determinar que el 56% corresponden a los nacionales y el 44% a los internacionales. El nivel de poder de negociación de los proveedores nacionales es bajo, ya que hay muchos y las compras por parte del grupo 13

familia, son muy bajas. Por lo tanto, los proveedores internacionales tienen un poder de negociación alto, ya que representan menos del 10% en número y su monto de compras son solo un poco menos de la mitad. 7.1 Nuevos Competidores y Partes Interesadas Para el grupo familia los nuevos entrantes, el inicio de su actividad, ya sea porque es un producto de algún emprendimiento, o porque se quiera incurrir en una diversificación de producto en alguna industria, traen consigo el ímpetu para competir (Porter, 2008) La producción de toallas absorbentes es bastante compleja, la producción, distribución y comercialización, no es para nada fácil, mas sin embargo existe un sin número de competidores a lo largo del mundo, regionalmente son pocos, debido a la complejidad de su fabricación, así mismo el costo de producción del mismo no es bajo, comprende diferentes sistemas integrados que requieren de tecnologías y de agregados difíciles de conseguir, el hecho de la amenaza de que nuevos competidores lleguen, a nivel regional, es media, así se determina ya que nacionalmente se plantea en el nuevo plan de desarrollo objetivo el fomento de creación de empresas enfocadas en el sector manufacturero, mas sin embargo los insumos siguen siendo difícilmente asequibles; internacionalmente, es probable que el entorno les permita fácilmente hacer inmersión al sector por lo tanto la amenaza puede ser alta. 7.2. Productos Sustitutos Los sustitos son productos que actúan de la misma forma o de forma similar a otros productos que están en la misma línea de necesidad, La amenaza de productos sustitutos es media baja debido a que no hay gran variedad de productos sustitutos directos a las

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toallas familia Acolchamax en el mercado. Sin embargo, algunos de estos sustitutos, cuentan con características mucho más atractivas en cuanto a innovación en sus materiales y tecnología avanzada que influyen directamente en la decisión de compra de los clientes, ya que remplazan los paños absorbentes convencionales. A continuación se mencionan los productos sustitutos directos que se encuentran en el mercado, kimberly Clark scott ,Toalla de cocina Scott duramax Única reutilizable en el mercado. Gracias a su tecnología Hydroknit (Hidrotela) la toalla se pueda lavar y volver a usar hasta 4 veces. Es más resistente que una toalla de papel y más higiénica que un trapo. Únicos fabricados con tecnología 3D. Reutilizable, Lavable y Resistente. Se puede lavar y utilizar hasta 4 veces, Reemplaza los paños comunes y puede utilizarse con químicos para las tareas de limpieza del hogar, Toalla húmeda scott, multidesengrasante, Máxima higiene sin retener olores gracias a que es antibacterial Con aroma a limón Paños multiusos scott limpiamax Paño Ideal para limpiar

y secar

superficies.

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Mayor resistencia, gran poder de absorción.

Lavable, suave y fácil de manejar. Kimberly, Limpiones Industriales Reutilizables Wypal, Los paños de limpieza Wypall, ofrecen excelentes niveles de absorción, asepsia y resistencia lo que les permite adaptarse a múltiples tareas desde trabajo pesado hasta labores generales de limpieza, dependiendo del sector de uso. Elaborados a partir de una mezcla de celulosa (materia prima del papel) y polipropileno (materia prima del plástico), los Wypall nos permiten limpiar varias veces, e inclusive lavarlos, antes de descartarlos definitivamente

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Figura 6,Fuente; http://alimentaria.cacia.org/wp-content/uploads/2016/09/Kimberly723x424-300x176.png Matriz Dofa

SOSTENIBILIDAD FINANCIERA, PERSONAS, ENTORNO. •Alcanzar los resultados garantizando rentabilidad para nuestros accionistas, velando por el desarrollo sostenibley el bienestar de nuestra gente.

MERCADO •Ser una organización que entrega bienestar y salud a través de conceptos y soluciones de cuidado, higiene, aseo, apalancados en marcas lideres en las regionales donde operamos.

PERSPECTIVAS

INNOVACIÓN •Consolidar la innovación como un pilar fundamental para el desarrollo y evolución de nuestra compañia, garantizando conpetitividad para ser lideres en el mercado.

EXCELENCIA •Garantizar la excelencia en los resultados incrementando la productividad de nuestro negocio con sinergias y optimización de procesos.

Figura 7; Matriz dofa: Fuente. Elaboración Propia 8. Análisis Competitivo de Henry Mintzberg

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La dirección estratégica se orienta a explicar las causas por las cuales algunas organizaciones tienen éxito mientras otras fracasan, manteniendo entre ambos tipos de organizaciones elementos comunes. Específicamente, la esencia de la estrategia consiste en la elección de una posición valiosa y única afianzada o enraizada en sistemas de actividades que son muy difíciles de igualar (Porter, 1996; Hill & Jones, 2005). La delimitación del campo se orienta a sugerir que las es- tragedias, inicialmente comprendidas como acciones que los gerentes toman para alcanzar metas (una o varias) de la organización, son las causantes que generan un impacto importante en el desempeño. Por lo tanto el grupo familia cuenta con una dirección estratégica muy bien estructurada el cual es muy importante para el funcionamiento óptimo de la empresa. 8.1. Estrategia

Nuestra estrategia corporativa ha sido construida a partir de los compromisos adoptados frente a las perspectivas de mercado, sostenibilidad e innovación. La sostenibilidad como premisa, Lineamientos estratégicos, Relacionamiento estratégico con los grupos de interés, Materialidad, por esta razón nuestra estrategia se orienta a que todas las actuaciones estén alineadas hacia el desarrollo sostenible a través de la implementación continua de los lineamientos estratégicos. En Grupo Familia entendemos que la revisión constante de nuestra estrategia es el camino que nos lleva a cumplir las metas que nos hemos trazado. La estrategia de la Compañía está compuesta por nuestra identidad, un propósito común, una mega, las capacidades estratégicas y un mapa que incluye unas perspectivas y proyectos. Cuando hablamos de la identidad corporativa, nos referimos a un conjunto de valores y principios que determinan en qué creemos y cómo nos comportamos. A partir de 2017 y 17

teniendo en cuenta la evolución organizacional, expansión y crecimiento de las regiones, las condiciones del mercado y nuestros principales objetivos estratégicos, empezamos un proceso de gestión de la cultura organizacional. Entendiendo que debemos gestionarla de manera deliberada, construyendo una visión compartida en todos los que hacemos parte de Grupo Familia y movilizando el logro de la estrategia

8.2. Intensidad de la Competencia El nivel de competencia que existe actualmente en la industria es medio-bajo para el ámbito nacional e internacional. Esto se debe a la concentración de las empresas que compiten en el sector, ya que son altas en número y grandes en tamaño; por lo tanto hay una rivalidad media entre competidores. El sector en Colombia cuenta con 141 empresas, de la cuales solo 55 están afiliadas a la cámara y estas representan el 93% de las ventas del sector a nivel nacional. El 43% de las empresas son nacionales, y el 57% de las empresas son extranjeras; su tamaño está distribuido de la siguiente manera: 55% empresas grandes, 35% empresas medianas y 10% empresas pequeñas. Los costos y los objetivos de las empresas competidoras son similares, así como su estructura organizacional, mas no son idénticas, es por esto que la diversidad de competidores tiene una rivalidad media-alta. El producto Toallas de Familia Acolchamax es altamente diferenciado, y sus barreras de salida son accesibles, por lo tanto su rivalidad en estas dos características es baja. El costo de cambio de este producto es prácticamente nulo, ya que solo la empresa Scott en Colombia fabrica una línea de sus 18

toallas, con la misma tecnología ultrasorb, y mantiene el mismo precio. La industria se concentra principalmente en Bogotá, Cundinamarca, Antioquia y Valle del Cauca, estos 4 departamentos representan el 61% de las ventas en el mercado nacional y adicionalmente los 10 jugadores más importantes de absorbentes del país tienen el 65.8% de la producción. Aunque Familia, Kimberly-Clark y Tecno químicas, tienen niveles de producción mucho más significativos que el resto.

ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES

ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES

ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES

MECANISMOS DE COORDINACIÓN SEGÚN MITZBERG

ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES

ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES

ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES

Figura 8: Estrategias (Minztberg) Fuente Propia

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9. Conclusiones Muchos son los autores que han contribuido al desarrollo del pensamiento administrativo formulando los que consideran principios generales de la administración, en el trabajo expuesto se pudo reflejar la importancia del plan estratégico implementado para la correcta administración y dirección de empresas, estas herramientas son útiles ya que han trascendido a lo largo de los años y han asentado las bases para el desarrollo los métodos de dirección actuales. Todas ellas tienen en cuenta el factor humano como motor del buen funcionamiento de la empresa. Para Porter, el análisis de las fuerzas competitivas constituye una forma de visualizar la estrategia, de razonar cada elemento de una manera cuidadosa, ya que se puede incurrir en esfuerzos innecesarios, crear ambientes hostiles entre competidores y tomar decisiones equivocadas al momento de definir cuál es el horizonte del negocio. Medir todas las fuerzas puede minimizar el riesgo, puede permitir crear futuros deseados y proyectar la rentabilidad de la compañía así como generar la sostenibilidad necesaria.

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10. Bibliografía CANVAS. (s.f.). areandina.instructure.com/courses/2779 Dinero . (22 de 06 de 2017). Dinero. Obtenido de Dinero: https://www.dinero.com/edicionimpresa/negocios/articulo/grupo-familia-estrategia-de-negocio-de-alvaro-gomez/246831 Grupo Familia . (s.f.). Grupo Familia. Obtenido de Grupo Familia: http://www.grupofamilia.com.co/es/grupo/Paginas/quienes-somos.aspx QUIEN ES GRUPO FAMILIA. (s.f.). QUIEN ES GRUPO FAMILIA. Obtenido de QUIEN ES GRUPO FAMILIA: http://comunicacionexitodel2012.blogspot.com/2012/07/el-grupo-familiaesnacimos-en-medellin.html Scielo. (02 de 12 de 2009). Scielo. Obtenido de Scielo: http://www.scielo.org.co/pdf/rfce/v17n2/v17n2a03.pdf

Gomez, J. (12 de mayo de 2015).Distribuidores Grupo Familia . [Entrada publicada en un blog] Recuperado de http://www.familiainstitucional.com/Colombia/Cliente/NecesitasAyuda/Donde-Comprar/ Informe de Gestion (2014). Entorno económico y accionistas. Grupo Familia (12).Recuperado 21

Montoya, I. A. (03 de 08 de 2009). scielo LA FORMACIÓN DE LA ESTRATEGIA EN MINTZBERG . Obtenido de scielo LA FORMACIÓN DE LA ESTRATEGIA EN MINTZBERG : http://www.scielo.org.co/pdf/rfce/v17n2/v17n2a03.pdf QUIEN ES GRUPO FAMILIA. (s.f.). QUIEN ES GRUPO FAMILIA. Obtenido de QUIEN ES GRUPO FAMILIA: http://comunicacionexitodel2012.blogspot.com/2012/07/el-grupo-familia-esnacimosen-medellin.html

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