• Author / Uploaded
• Mayra Vaca

Citation preview

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA CIVIL

CIV-903 GERENCIA DE PROYECTOS

INFORME N° 5

MECANISMOS DE COORDINACIÓN Y LIDERAZGO QUE SE APLICAN PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO “CONSTRUCCIÓN DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN DE AGUA POTABLE PARA LA COMUNIDAD LANGOS SAN PEDRO DE LAS ABRAS” Autores: Arellano Karen Jiménez Javier Pilatuña Diego Tumailli Josue Vaca Mayra

10 diciembre de 2018

2

Índice de Contenido Índice de Contenido ...............................................................................................................................2 Tabla de Ilustraciones .............................................................................................................................2 Índice de Tablas ......................................................................................................................................3 1

Aspectos generales ..........................................................................................................................3 1.1

Integrantes del grupo de trabajo: .............................................................................................3

1.1.

Nombre del proyecto ...............................................................................................................3

1.2.

Dirección .................................................................................................................................3

1.3.

Teléfono de contacto ...............................................................................................................3

1.4.

Persona de contacto .................................................................................................................4

1.5.

Profesional coordinador...........................................................................................................4

1.6.

Foto de referencia. ...................................................................................................................4

2.

Resumen ejecutivo ..........................................................................................................................4

3.

Introducción. ...................................................................................................................................5

4.

Objetivos .........................................................................................................................................5 4.1

Objetivo General .....................................................................................................................5

4.2

Objetivos Específicos ..............................................................................................................6

5.

Metodología empleada ....................................................................................................................6 5.1

Estilo de liderazgo. ..................................................................................................................6

5.2

Mecanismos de coordinación ..................................................................................................7

6.

Descripción del proceso ..................................................................................................................7

7.

Resultados obtenidos. ......................................................................................................................8 7.1

Identificación del estilo de liderazgo usando el gráfico del continuo de Tannenbaum. ...........8

7.2

Identificación de los mecanismos de coordinación. .................................................................8

8.

Opinión crítica de los resultados. .................................................................................................. 10

9.

Conclusiones. ................................................................................................................................ 11

10.

Bibliografía ............................................................................................................................... 11

11.

Anexos ...................................................................................................................................... 12

Tabla de Ilustraciones Ilustración 1 GADM – GUANO .............................................................................................................4

3 Ilustración 2: Tipos de liderazgo ........................................................................................................... 12 Ilustración 3 Mecanismos de Coordinación........................................................................................... 12 Ilustración 4 Encuesta ........................................................................................................................... 14 Ilustración 5 Tanque de almacenamiento de agua ................................................................................. 15 Ilustración 6 Reconstrucción del tanque ................................................................................................ 15

Índice de Tablas Tabla 1 Estilo del liderazgo del proyecto ................................................................................................8 Tabla 2 Reporte gráfico descriptivo de los mecanismos de coordinación................................................9 Tabla 3 Resultado de cumplimiento del mecanismo de coordinación ................................................... 13

1

Aspectos generales

1.1

Integrantes del grupo de trabajo:

Arellano Karen Jiménez Javier Pilatuña Diego Tumailli Josué Vaca Mayra 1.1. Nombre del proyecto Red de distribución de Agua Potable para la comunidad Langos San Pedro de las Abras. 1.2. Dirección El proyecto está ubicado en: Cantón Guano - Parroquia el Rosario – Comunidad Langos San Pedro de las Abras 1.3. Teléfono de contacto Director de Agua Potable del GADM-GUANO. - 0995673613

4

1.4. Persona de contacto Ingeniero Andrés Zela 1.5. Profesional coordinador Docente: Ing. Tito Castillo 1.6. Foto de referencia.

Ilustración 1 GADM – GUANO Fuente: Arellano, Jiménez, Pilatuña, Tumailli, Vaca. (2018)

2.

Resumen ejecutivo

En la construcción del sistema de agua potable que se está ejecutando en la comunidad San Pedro de las Abras, se ha identificado que todos los procesos y actividades tienden a ser coordinadas, pero para este caso se ha llevado a cabo un análisis mediante mecanismos de coordinación, los cuales ayudan a facilitar su investigación. En cuanto a la eficiencia y eficacia del Ingeniero Civil reflejado en el proyecto se estudia el liderazgo que este desempeña para tener una coordinación de calidad. Es por ello que se realiza un análisis de las acciones de coordinación, donde se identifican los cinco mecanismos de coordinación, entre los cuales tenemos el acuerdo directo, supervisión directa, normalización de procesos, resultados y de la capacidad del personal, con lo que se detecta si hay cumplimiento de las actividades programadas. En este proyecto de construcción, se evidencia que el Ingeniero Civil que está a cargo de la obra tiene el liderazgo formal, originado por su cargo; es decir se analiza los estilos de

5

liderazgo presentes en el proyecto, en base a la información obtenida por encuesta al personal que está a cargo del técnico de la obra, (Ver Anexo 1-SECCIÓN GRÁFICOS-Ilustración 3 Mecanismos de coordinación) y una coordinación informal. La encuesta se formuló en base al criterio de Tannenbaum y Schmidt, reflejados en un gráfico de los 7 estilos de liderazgo que proponen. (Ver Anexo 1-SECCIÓN GRÁFICOS-Ilustración 2 Tipos de Liderazgo).

3. Introducción. La construcción de un sistema de agua potable para la Comunidad San Pedro las Abras, parroquia el Rosario del cantón Guano, es un proyecto que constituye en beneficiar a 220 familias con este líquido vital. Los Habitantes al momento no disponen de un sistema de distribución de agua potable, lo que se ven perjudicados en cuanto al desarrollo del lugar. En base a esta situación se ha visto en la necesidad de realizar un convenio entre la junta de agua potable de la comunidad y el GADM-GUANO, para construir la red de Agua Potable. La estructura organizacional dentro de cualquier proyecto puede ser definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar el logro de los objetivos. La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organización, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de objetivos. (Giovanni Esquiaqui & William Escobar, 2012) Dicho esto, en el presente informe se dará a conocer el mecanismo de coordinación establecido por Mintzberg y el liderazgo relacionándolo con la teoría de Tannenbaum que está presente en el proyecto

4. Objetivos 4.1

Objetivo General  Identificar los mecanismos de coordinación y liderazgo que se aplican para el desarrollo de las actividades del proyecto.

6

4.2

Objetivos Específicos  Identificar los mecanismos de coordinación que se aplican en los procesos del proyecto de construcción de la red de agua potable de la Comunidad San Pedro de Las Abras.  Establecer el principal estilo de liderazgo de los encargados del proyecto.

5. Metodología empleada 5.1

Estilo de liderazgo.

El método empleado para definir el estilo de liderazgo en el proyecto es el que se realiza mediante la Teoría de Tannenbaum y Schmidt, donde se utiliza como guía; el grafico del liderazgo donde se analizan los 7 estilos dispuestos de acuerdo a la situación del proyecto. También se consideran tres aspectos, los cuales son: la situación, los subordinados y el directivo, los mismos que permiten aplicar una encuesta cerrada dirigida hacia todos los trabajadores bajo el mando del técnico de obra. (Alteco Constructores, 2017) De acuerdo a la situación, implica presión por el tiempo, donde se consideran los estilos menos participativos. Si la situación requiere una decisión rápida, hay poco lugar para consultar. (Alteco Constructores, 2017) En cuanto a los subordinados, ellos pueden asumir la responsabilidad de participar y decidir sobre el problema, prefieren la autonomía en el trabajo, consideran que el problema es importante, están comprometidos con los objetivos que se persigue mediante la decisión a adoptar y saben trabajar para efectuar una toma de decisiones compartidas, el estilo a aplicar tenderá a la participación. Y ello en la medida en que se cumplan todas esas condiciones; a más presencia de los factores citados, más participación en la toma de decisiones. (Alteco Constructores, 2017) Al hablar del directivo, esto viene a ser un estilo natural de liderazgo y confianza en los subordinados y hace que se incline a adoptar un tipo de comportamiento más o menos

7

participativo. Por consiguiente, deberá estar atento a cómo esos elementos pueden influir en su decisión sobre cómo actuar. (Alteco Constructores, 2017) 5.2

Mecanismos de coordinación

La metodología empleada es la que fundamente Mintzberg quien identifica los cinco mecanismos de coordinación que son: acuerdo directo, supervisión directa, normalización de procesos, resultados y de la capacidad del personal, los mismos que se presentan en la ejecución de los trabajos de un proyecto, y que mediante un análisis y observación realizada al grupo de trabajadores se establece el tipo de estructura en la coordinación del mismo. (Jauregui, 2015)

6. Descripción del proceso Para llevar a cabo el trabajo se realiza una visita a la obra, la cual fue realizada el día viernes 7 de diciembre, día en el que se aplicaron las encuestas a los trabajadores, quienes están bajo el mando del técnico contratado por la comunidad. Para identificar los estilos de liderazgo se elaboró una encuesta con preguntas dicotómicas, es decir con respuestas “sí” o “no”, cabe recalcar que las preguntas se hicieron de manera general; es decir no sobre una actividad en específico, luego se analizaron los resultados, para identificar el estilo de liderazgo que desempeña el Ingeniero Civil en el proyecto. También se realizó un análisis más específico, tomando como muestra una actividad que se estaba elaborando el día de la visita en este caso, la elaboración del cerramiento y la reparación de los tanques, donde se pudo observar la coordinación previa que había hecho el técnico de la comunidad. Mediante una observación y preguntas aleatorias, pudimos constatar que los trabajadores tenían insumos, e información para cumplir con el objetivo de la actividad. (Arellano, Jiménez, Pilatuña, Tumailli, Vaca, 2018)

8

7. Resultados obtenidos. 7.1

Identificación del estilo de liderazgo usando el gráfico del continuo de Tannenbaum.

El estilo de liderazgo formal identificado es: El técnico de obra encargado del proyecto presenta una decisión tentativa sujeta a cambios.

Tabla 1 Estilo del liderazgo del proyecto

Aspectos

Análisis No se optó por este parámetro debido a que el

Situación

tiempo no implica una situación que requiera aplicar presión y decisiones rápidas al encargado del proyecto. Al ser un grupo pequeño de trabajo se asume las opiniones de todos los miembros para la toma de

Subordinados

decisiones, por ello el técnico encargado comunica las situaciones a todos. No se optó por este parámetro debido a que el

Directivos

técnico no deposita una amplia confianza en los trabajadores y solo les comunica lo necesario.

Fuente: Arellano, Jiménez, Pilatuña, Tumailli, Vaca. (2018)

Los parámetros utilizados para determinar el estilo de liderazgo se especifican en la sección de metodología. 7.2

Identificación de los mecanismos de coordinación.

Las actividades a realizar son las siguientes:  La elaboración del cerramiento.

9

 La reparación de los tanques. Tabla 2 Reporte gráfico descriptivo de los mecanismos de coordinación. Mecanismo de

Indicadores

Coordinación Coordinación del trabajo mediante la comunicación Acuerdo Mutuo o Adaptación mutua

directa entre los trabajadores, quienes son partícipes de las actividades planificadas. Ejercida por un líder para trabajar juntas en la misma

Supervisión directa

dirección. Para esta etapa el técnico será el responsable de la coordinación de los demás trabajadores del proyecto controlando sus acciones. En este punto se hace una programación de las actividades de la semana, donde se especifica la forma de

Normalización del proceso

cómo se debe ejecutar dichas actividades. Para esta etapa es de vital importancia regirse en las especificaciones técnicas del proyecto. Ya en este nivel se reflejan los resultados de acuerdo con

Normalización de resultados

las dimensiones del producto o rendimientos del mismo que serán entregados al finalizar las tareas. Una vez terminadas las actividades, se verifica el rendimiento de los trabajadores con el fin de poder

Normalización de la Capacidad del Personal

optimizar recursos y tiempos, y al suscitarse problemas se hacen presentes las habilidades del Ingeniero Civil responsable.

Fuente: Arellano, Jiménez, Pilatuña, Tumailli, Vaca. (2018)

10

Dados los análisis de los mecanismos de coordinación se tiene una estructura simple, ya que presenta características: sencilla, informal y flexible, lo cual corresponde a constructoras pequeñas cuyas actividades giran en torno al técnico encargado, quien efectúa en forma directa la supervisión de los empleados y además asume varias funciones. Además, el cumplimiento de estos mecanismos se los verifica en el ANEXO 2-SECCIÓN TABLAS Tabla 1 Resultado de cumplimiento del mecanismo de coordinación.

8. Opinión crítica de los resultados. En base a la tabulación de los resultados obtenidos de la encuesta se puede notar que según la Teoría de Tannenbaum y Schmidt, en este proyecto el estilo de liderazgo se basa en tres aspectos, que desde un punto de vista critico podemos decirlo que se debería hacerlo de manera grupal, realizando las actividades de manera dinámica, y facilite el cumplimiento de las metas organizaciones establecidas por el grupo. Pero en el caso que hay en el proyecto se presenta un líder quien debe tener estrategias para los aspectos organizacionales, corriendo riesgos; que, en caso de haber un error, se corre el riesgo de no conseguir los objetivos planteados, lo que conlleva a pérdidas económicas en la obra. Dentro del mecanismo de coordinación para este proyecto se puede ver que existe la comunicación necesaria entre los integrantes al momento de la planificación de actividades y la forma en que se deben ejecutar estas, llegando a un acuerdo mutuo lo que permite el mejor desempeño de los trabajadores, además el encargado de la ejecución del proyecto es el ente que dirige y coordina a todo el equipo de trabajo y además se encarga de controlar que las actividades se cumplan como lo acordado, también mide el rendimiento del equipo de trabajo al finalizar las actividades para optimizar recursos y tiempo.

11

9. Conclusiones.  De acuerdo al mecanismo de coordinación se recalca que existe un grupo considerable de personas a lo que se afirma que conforme se crea un grupo de trabajo con mayor número de personas resulta ser más difícil llevar a cabo una coordinación informal; es por ello que se ve la necesidad que haya un liderazgo formal para este proyecto.  Uno de los principios de Mintzberg analizado, fue el de los acuerdos directos ya que se notó una estrecha confianza y relación entre el técnico responsable de la obra y los trabajadores, provocando que su funcionamiento sea óptimo y al mismo tiempo exista un ambiente propicio para trabajar y ejecutar las actividades planificadas, si se altera este acuerdo, el desempeño en los trabajadores se vería afectado generando retrasos en tiempos.

10. Bibliografía  Alteco Constructores. (2017). Continuo de Liderazgo de Tannenbaum. Obtenido de https://www.aiteco.com/continuo-de-liderazgo/  Giovanni

Esquiaqui

&

William

Escobar.

(2012).

ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL. Bogotá: Universidad Militar Nueva Granada.  Jauregui, M. (2015). Aprendiendo Administración. Obtenido de 5 mecanismos de coordinación y control según Mintzberg: https://aprendiendoadministracion.com/5mecanismos-de-coordinacion-y-control-segun-mintzberg/

12

11. Anexos

ANEXO 1-SECCION GRÁFICOS

Ilustración 2: Tipos de liderazgo Fuente: (Alteco Constructores, 2017)

Ilustración 3 Mecanismos de Coordinación Fuente: (Administración Empresarial, 2014)

13

ANEXO 2-SECCION TABLA Tabla 3 Resultado de cumplimiento del mecanismo de coordinación Mecanismo de Coordinación

Acuerdo Mutuo o Adaptación mutua

viernes

lunes

No

Si

Si

Si

No

Si

No

Si

Si

Si

Supervisión directa

Normalización del proceso

Normalización de resultados

Normalización de la Capacidad del Personal

Fuente: Arellano, Jiménez, Pilatuña, Tumailli, Vaca. (2018)

14

ANEXO 3-FOTOGRAFÍAS

Ilustración 4 Encuesta Fuente: Arellano, Jiménez, Pilatuña, Tumailli, Vaca. (2018)

15

Ilustración 5 Tanque de almacenamiento de agua

Fuente: Arellano, Jiménez, Pilatuña, Tumailli, Vaca. (2018)

Ilustración 6 Reconstrucción del tanque

Fuente: Arellano, Jiménez, Pilatuña, Tumailli, Vaca. (2018)