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GERENCIA EN TIEMPOS DE INCERTIDUMBRE

Dra. Alecia Bolívar Castillo Junio/México, 2020

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Presiones de la gerencia, hoy: - Los avances tecnológicos, - Innovaciones disruptivas, - la hipercompetencia - Exigencias de los consumidores que son cada vez más inteligentes - Cambios de paradigmas de la gerencia El futuro es incierto e inestable para las organizaciones

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Organización viejo paradigma

Organización transición hacia un nuevo paradigma El cliente es el jefe, se diseñan nuevas prácticas que flexibilizan la toma de decisiones compartidas

Gestión positivista, funcional y racional, maximización de la eficiencia, la productividad y la rentabilidad.

Fuente: Bolívar, A. (2019) Conferencia 4 Claves para Gerenciar la Incertidumbre.Hotel Marriot Venezuela. abril 2019 .

Crisis Crisis Del lat. crisis, y este del gr. κρίσις krísis. 1.

f. Cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en que estos son apreciados. Crisis de la estética renacentista.

2. f. Intensificación brusca de los síntomas de una enfermedad. Crisis asmática, alérgica, epiléptica, de tos. 3. f. Situación mala o difícil. Un equipo en crisis. 4. f. Situación política en que uno o más miembros del Gobierno han dimitido o han sido destituidos. Crisis ministerial. 5. f. Econ. Reducción en la tasa de crecimiento de la producción de una economía, o fase más baja de la actividad de un ciclo económico. Real Academia Española

Incertidumbre/Certidumbre Incertidumbre 1. f. Falta de certidumbre 2. Borroso, impreciso, incierto

Certidumbre Del lat. tardío certitūdo, -ĭnis.

1. f. certeza. 2. f. desus. Obligación de cumplir algo.

Real Academia Española

Manucci (2006) plantea la incertidumbre como la imposibilidad LOGOde predecir la situación de un sistema complejo, como lo es una organización.

ERA DE LA INCERTIDUMBRE MOVIMIENTOS RÀPIDOS-PERCEPCIONES-VOLATILIDAD EN LOS MERCADOS

Complejidad Complejidad: “ La ciencia de la complejidad es una disciplina que suministra nuevas perspectivas, evolucionan y se adaptan como resultado de procesos de cooperación e interacciones mutuas entre los elementos que los constituyen…la ciencia de la complejidad tiene mucho que ver con las conexiones y las múltiples interacciones entre las diferentes disciplinas científicas y el desarrollo organizacional de la gerencia en la denominada postmodernidad” Sanjuán, M. (2007), citado por González, A.(2009). Morin (1999), refiere que la complejidad intenta abordar las relaciones entre lo empírico, lo lógico y lo racional oponiéndose al esquema clásico de las ciencias, separadas en especializaciones, y proponiendo a su vez una visión integradora y multidimensional que a través de un trabajo transdisciplinario da cuenta de la complejidad de lo real.

ORGANIZACIÓN BAJO EL PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD E INCERTIDUMBRE

Red adaptable y autorecursiva

Fuente: Bolívar, A. (2019) 4 Claves para Gerenciar la Incertidumbre. Hotel Marriot Maracay,Venezuela .

Complejidad organizacional ❖ Paradigma de disyunción de conjunción, distinción que permita distinguir sin desarticular, asociar sin reducir. ❖ Que los directivos y planificadores estratégicos puedan entender la misma situación desde múltiples perspectivas de una forma crítica e informada. ❖ Hoy la gerencia exige mayor flexibilidad y participación organizacional, sin olvidar lo humano. ❖ Relaciones asociativas y desarrollos discursivos posibles. ❖ La información y el conocimiento, son insumos claves.

ORGANIZACIÓN QUE MANEJA LA COMPLEJIDAD E INCERTIDUMBRE “…cuando resulta difícil establecer con certezas los movimientos del contexto en el tiempo y las posibles configuraciones que tomará su estructura.” Manucci (2009) “…afirma que el caos y el desorden son propiedades intrínsecas a la organización y que las perturbaciones que sufren las organizaciones, ante las cuales luchan los directivos, son realmente oportunidades de creación, es decir, una organización

manejada en forma caótica, estará en un estado de revolución permanente, recibirá de buen agrado la inestabilidad y creará la crisis como medio para trascender sus límites..” Nonaka,(1988)

Neuroplasticidad cerebral La teoría del caos explica que el resultado de algo depende de distintas variables y que es imposible de predecir.

Neuroplasticidad cerebral

ORQUESTA DE RECICLADOS DE CATEURA

Las soluciones de cualquier problema están dentro de la compañía. Lo que debemos tener es la gente correcta, en el lugar correcto. Venimos con modelos mentales Horacio Meléndez. Universidad de Externado de Colombia

FACTORES QUE INTERVIENEN EN UNA GESTIÒN DE LA INCERTIDUMBRE Análisis de las percepciones y estructura de relaciones existentes Diseñar un marco estratégico emergente de acciones Modelo de gestión de la incertidumbre. Manejo de las habilidades

FACTORES La comunicación como sincronía de realidades compartidas Las organizaciones perciben la realidad desde su propio sistema de significación. Auto-organizaciòn. Lo imprevisto, lo emergente, atemorizante y desafiante forma parte de la normalidad en la organización

GESTIONAR LA INCERTIDUMBRE

¿Se podrá gestionar la incertidumbre para obtener resultados? Administrar lo ausente ¿Cómo gerenciar la incertidumbre?

Escenarios presente y futuro de la gerencia

GERENCIA DE LA INCETIDUMBRE

RELACIONES CON EL ENTORNO INTERCAMBIO DE INTERSUBJETIVIDA DES/MULTIPLICIDAD DE SIGNIFICADOS

GERENCIA LINEAL DE HOY

RELACIONES CON EL ENTORNO HOY

AUTOORGANIZACIÒN

ORGANIZACIÓN, HOY

Fuente: Fridman P., 2008 Adaptado por Bolívar A.,2019

REALIDAD ACTUAL COMO PUNTO DE PARTIDA ENTORNO HOY

REALIDAD EMERGENTE Y COMPLEJA

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4 CLAVES PARA GERENCIAR LA INCETIDUMBRE

Nuevo paradigma, Estrategias de modelo no-lineal de construcción Gestión de DISRUPCIÓN. los procesos Rupturas y colectiva gestión discontinuidades. de significados

DISRUPCIÓN. Rupturas y discontinuidades

DISRUPCIÓN. Ruptura DISRUPCIÓN. Rupturas y discontinuidades s y discontinuidades

Adaptación a los ambientes turbulentos Alcanzar metas y principios compartidos Generar confianza en el manejo de la incertidumbre Trabajar con flexibilidad

Adaptaciòn

Explorar situaciones caóticas para desarrollar la creatividad y la innovación Simplificar reglas y estructuras Crear alta calidad de relaciones interpersonales y participativas Autoorganización y manejo de la complejidad

Cumplir con bienestar aspectos éticos y emocionales Dolan et al (2003) citada por Pidal (2009)

Marcelo Manucci (2009) La gestión de la Incertidumbre. El Desafío del Liderazgo en Contextos Inestables

RESUMEN

1

•Redefinir paradigmas hacia un modelo no-lineal de la gerencia. Las organizaciones perciben la realidad desde su propio sistema de significación e interpretación y desde allí, construye su modelo.

Estrategias de construcción colectiva de significados. Construir una nueva realidad organizacional de intervenciones con la comunidad. Acción-interacción-resultado

2

3

. Gestión de los procesos está en las relaciones y en los vínculos con

diversos públicos. Se entrecruzan la percepción individual, el diálogo estratégico y la construcción colectiva de significados

4

Lo imprevisto, lo emergente y desafiante forma parte de la normalidad en la organización. Disrupción.

“ El reto de la gerencia del siglo XXI, es aceptar las nuevas ideas que emergen desde una visión planetaria para su comprensión; sólo el lo imprevisto, lo emergente y desafiante forma parte de la normalidad en la organización. Disrupción. Una perspectiva desde la complejidad. Borjas de Xena, L.(2012)

…en una sociedad cuya única certidumbre es la incertidumbre, la mejor fuente para obtener una ventaja competitiva duradera es el conocimiento. Nonaka (2000)

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