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• Mariposa De Barrio

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CASO GE Resolución de Caso: Como grupo, lean y analicen el Caso GE, respondiendo las preguntas que se presentan abajo, para ello se le pide el desarrollo de lo siguiente: 1) Resolución escrita de caso en formato digital en archivo de Word. 2) Presentación de la resolución de caso. Tomar en consideración no descuidar la ortografía y redacción. Preguntas: 1. ¿Qué dificultades tuvo Immelt al asumir el rol de CEO en 2001? ¿Qué aspectos había que cambiar? ¿Qué incentivos habían de mantener la forma antigua de competir? DIFICULTADES Cuatro días después que Jack Welch le entregara las riendas de GE a Immelt, se presentó el acontecimiento que dos aviones se estrellaron contra las torres del World Trade Center y el mundo se asumió en caos. El acontecimiento desestabilizó el mercado de valores y también desencadenó una recesión en la economía recalentada, lo que condujo a una caída de confianza que no tardó en extenderse en otras economías del mundo. Luego del acontecimiento, autorizó una donación de 10 millones de dólares para las familias de los trabajadores del rescate, y envió generadores móviles y equipos médicos al World Trade Center, el 18 de septiembre finalmente Immelt se centró en tranquilizar a los mercados financieros comprando 25,000 acciones de GE con su propio dinero. Immelt se presentó ante un grupo de analistas financieros y prometió que los beneficios del 2001 crecerían un 11%. El resultado fue que al termino de la primera semana de Immelt como consejero delegado, las acciones de GE habían caído un 20%, llevándose casi 80,000 millones de dólares de la capitalización bursátil de la compañía. En el transcurso del año se presentó un escándalo en el que se involucró terminó quebrando a la empresa por acusaciones de manipulación financiera, que terminó llevándose a otras empresas por la misma razón. ASPECTOS QUE DEBERÍA CAMBIAR  La imagen que tenía en la mente de los accionistas de GE como una máquina poderosa que no podía ser detenida  Cambiar la estrategia que se estaba utilizando, ya que en los 10-20 años siguientes el motor sería la innovación y las empresas que pudieran generar su propio crecimiento se verían recompensadas. INCENTIVOS QUE DEBÍAN DE MANTENER  La ventaja competitiva en la que estaban centralizados (cartera de negocios fuertes, estrategias que abarcan a toda la empresa, personas con cultura adaptable y orientada a resultados) que se le llamaba también el modelo de negocios fundamental y que no es fácil de imitar.

2. ¿Cuáles fueron los objetivos principales que Immelt estableció para GE? ¿Puede un conglomerado global superar el crecimiento promedio de mercado? ¿Puede el tamaño y diversidad de una empresa ser un activo en vez de una desventaja? 3. ¿Cuál es la evaluación del crecimiento que Immelt había propuesto? ¿Había el apostado a los aspectos correctos para lograr el crecimiento buscado por GE? Immlet añadió una nueva iniciativa que se llamó “Lean Six Sigma” que consistía en utilizar las clásicas herramientas de fabricación ajustada “lean manufacturing” en nuevas aplicaciones, otra de las iniciativas para la evaluación del crecimiento fue la “simplificación” que aspiraba a reducir los gastos generales del 11% de los ingresos al 8% a fin de ahorrar 6,000 millones de dólares anuales a lo largo de 4 años, esto empezó a dar resultado con su estrategia de crecimiento por medio de la innovación así que decidió lanzar (IB) Grandes avances de la imaginación, se trataba de proyectos, innovaciones tecnológicas, oportunidades de ampliación de mercados, propuestas de comercialización de productos, o ideas para generar valor con el cliente. El proceso requería que cada responsable del negocio enviara al menos 3 propuestas innovadoras al año, para que fuesen estudiadas, esta iniciativa había tomado mucho auge ya que en tan solo 1 año ya se había identificado y calificado 80 iniciativas de IB.

GE se basaba en el modelo de negocios fundamental el cual era difícil de imitar, hizo lo correcto apostando a esos aspectos ya que en base a ello pudo elaborar una visión general de la empresa basada en tecnología y servicios y con ello pudo formular una estrategia de crecimiento fundamentada en 5 aspectos como: liderazgo tecnológico, aceleración de servicios, excelencia comercia, globalización y plataformas de crecimiento.

4. ¿Se estaban logrando los objetivos propuestos por Immelt? ¿Qué tan efectiva había sido la implementación de estrategia? ¿Cuáles son los grandes logros obtenidos por Immelt? ¿Qué era lo más importante a tomar en cuenta que podía ser preocupante para el crecimiento de la empresa? 5. ¿Qué sugerencias ofrecería usted a Immelt dado que se tenía que enfrentar una nueva etapa de liderazgo de GE? El motor de GE era prácticamente la innovación, Immlet deseaba implantar la cultura de innovación, impulsar el crecimiento por medio de la misma, así que decidió lanzar un proceso que denominó “grandes avances de la imaginación” para ello la empresa debe tener rápida adaptación al cambio. GE ante un cambio radical del mercado debe ser capaz de adaptarse inmediatamente saliendo de su zona de confort. En otras palabras, la innovación no puede mantenerse al margen del entorno de la empresa. Los gestores de la empresa son esenciales en la actividad innovadora. Ellos serán quienes respalden y motiven a los empleados a proponer todas sus ideas recompensando las mejores. En otras palabras, el equipo directivo es el responsable de crear y mantener la cultura innovadora en la organización.