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• Edgar

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Fundamentos de Administración INTEGRANTES: -

SECCIÓN: A102

Navarrete Marquez, Luis Eduardo Rojas Torres, Jair Tello Vargas, Jair Deyner

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD DE LA SEMANA 1 1) ¿Cómo afecto las redes sociales al mundo de la globalización? Las redes sociales fue un desarrollo de la tecnología que permitió una mejor interacción entre las personas de todo el mundo, no solo mejoro las relaciones humanas también mejoro los ámbitos laborales y el ámbito informativo; también ayudo a las empresas ya que pueden ofrecer sus productos por esta redes y ser compradas ahorrando dinero y tiempo. 2) ¿Cómo afecto las compras por internet a todo tipo de empresas al mundo de la globalización? Las compras por internet desarrollo una forma más rápida y fácil para realizar compras desde cualquier ordenador o celulares; esto también beneficio a las pequeñas empresas, ya que con ello han podido llegar a públicos internacionales por un costo bajo. 3) ¿Cómo afecto los call centers al mundo de la globalización? Los call centers es una innovación tecnológica que mejoro el servicio al cliente, esto facilito la interacción entre cliente y empresa, ya que con ello se pueden hacer compras, ventas y reclamos. 4) ¿Cómo afecto los shoppings o malls, con locales de marcas internacionales al mundo de la globalización? Los shoppings o malls permitió la comercialización de variedades de productos, mejoro la experiencia del cliente, ya que en estos lugares no solo encuentran productos locales sino también productos importados; también afectaron a las empresas, estas vieron una oportunidad en los malls para expandir su mercado y así a públicos internacionales incrementando su rentabilidad. 5) ¿Qué oportunidades de negocio se han creado y aprovechado con la aparición de las redes sociales? Con la aparición de las redes sociales se tuvo que crear y desarrollar el marketing digital, las oportunidades de negocio que generaron fueron: -

Posicionamiento delante de los competidores Identificar socios potenciales Acelerar el proceso de compra Apoyar y acelerar el proceso de innovación de productos

Fundamentos de Administración

6) ¿Qué oportunidades de negocio se han creado y aprovechado con la aparición de las compras por internet a todo tipo de empresas? La aparición de las compras por internet generaron las ventas online como mercado libre y olx para ello también se tuvo que desarrollar el marketing digital para tener una mejor llegada al público local y mundial. 7) ¿Qué oportunidades de negocio se han creado y aprovechado con la aparición de los call centers? Se crearon empresas que brindaban este servicio en el cual las grandes empresas vieron una gran oportunidad en ella, por lo cual contrataban sus servicios, ya que les permitía tener un mejor contacto con el cliente y brindando un servicio más rápido y eficiente a los consumidores.

8) ¿Qué oportunidades de negocio se han creado y aprovechado con la aparición de los shoppings o malls, con locales de marcas internacionales? Al aparecer los malls o shoppings surgieron muchas oportunidades para las empresas como: -

Llegar a un mercado internacional Generar mayor rentabilidad Satisfacción de los clientes al encontrar sus productos mas cerca