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MODELO DE HENRY MINTZBERG 5 PARTES BÁSICAS DE FORD MOTOR COMPANY

JEFERSON DUVAN LOPEZ TOVAR WILLIAN DAVID BOLIVAR CESAR….

UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA D.C. 2020

TECNOESTRUCTURA Arranque Ford Motor Company llegó a Colombia en 1932 y desde entonces, miles de vehículos con la marca del óvalo vienen rodando por sus calles y carreteras demostrando su calidad y alta duración. Hacia 1971, debido a las políticas de comercio exterior, la automotriz se vio obligada a retirarse temporalmente del mercado nacional, pero a partir de 1992, cuando las importaciones se abrieron de nuevo, volvió de inmediato al país ofreciendo una amplia gama de productos diseñados con tecnología de vanguardia, adecuados para cada necesidad de los colombianos y adaptados a las difíciles condiciones de clima y terreno. Ford brinda también una amplia cobertura gracias a su red de concesionarios, conformada hoy por 26 puntos de venta ubicados en las principales capitales y con planes de expansión a ciudades intermedias. Respaldo Ford brinda también una amplia cobertura gracias a su red de concesionarios, conformada hoy por 38 puntos de venta ubicados en las principales capitales y con planes de expansión a ciudades intermedias. Ford Motor de Colombia cuenta con toda una infraestructura de apoyo a la marca, en las áreas de Operaciones de Venta, Servicio Técnico, Ingeniería de Producto, Repuestos, Comunicaciones, Mercadeo, Publicidad, Entrenamiento, Telecomunicaciones y Asesoría General en el área automotriz. Además, ofrece a todos los propietarios Ford un servicio de asistencia en carretera las 24 horas, y cobertura por garantía en cada uno de sus modelos.

Integrada a la organización de Ford Grupo Norte, desde donde se coordinan las actividades de la marca en Colombia, Ecuador, Venezuela, Bolivia, Guyana y Surinam, Ford Motor de Colombia hace parte de la operación automotriz mundial dentro del esquema global de Ford Motor Company, cuyo objetivo es darle respaldo a sus productos y servicios, así como lograr la satisfacción total de sus clientes. Repuestos y Servicio Ford Motor de Colombia dispone de un Centro de Distribución de Repuestos en Bogotá de 5.000 metros cuadrados, que hace parte de la red global de distribución de autopartes Ford, provisto de un sistema automatizado que garantiza el despacho de componentes en un tiempo promedio de 24 horas. Por su parte, la planta de Ford Andina apoya la operación local con una bodega central de 12 mil metros cuadrados, asistida por 120 personas, siendo el único almacén con certificación Q1, otorgada por Ford a los procesos de Calidad Total. Además, los concesionarios en Colombia cuentan con bodegas de repuestos, que consolidadas suman 16.000 metros cuadrados de área de almacenamiento. Con respecto a las áreas de servicio, los concesionarios han habilitado 40 mil metros cuadrados para atención al cliente, de los cuales 11 mil corresponden a puestos de trabajo. El personal de servicio suma 255 personas en todo el país, de las cuales 100 son técnicos mecánicos especializados en las últimas tecnologías del área automotriz, quienes reciben anualmente entre 8 y 10 mil horas de entrenamiento. La red de concesionarios Ford en Colombia está integrada a los procesos de Calidad Total de la casa matriz, la cual certifica -mediante el Certificado Servicio Totalque éstos cumplan con los estándares corporativos de atención al cliente y calidad de servicio.

LINEA MEDIA Henry Ford Henry Ford (Dearborn, Míchigan; 30 de julio de 1863-Ib., 7 de abril de 1947) fue un empresario y emprendedor estadounidense, fundador de la compañía Ford Motor Company y padre de las cadenas de producción modernas utilizadas para la producción en masa. La introducción del Ford T en el mercado automovilístico revolucionó el transporte y la industria en Estados Unidos. Fue un inventor prolífico que obtuvo 161 patentes registradas en ese país. Como único propietario de la compañía Ford, se convirtió en una de las personas más conocidas y más ricas del mundo. A él se le atribuye el fordismo, sistema que se difundió entre finales de los años treinta y principios de los setenta y que creó mediante la fabricación de un gran número de automóviles de bajo costo mediante la producción en cadena. Este sistema llevaba aparejada la utilización de maquinaria especializada y un número elevado de trabajadores en plantilla con salarios elevados. Su visión global, con el consumismo como llave de la paz, es la clave de su éxito. Su intenso compromiso de reducción de costes llevó a una gran cantidad de inventos técnicos y de negocio, incluyendo un sistema de franquicias que estableció un concesionario en cada ciudad de Estados Unidos y Canadá y en las principales ciudades de los cinco continentes. Ford legó gran parte de su inmensa fortuna a la Fundación Ford, pero también se aseguró de que su familia controlase la compañía permanentemente.

Henry Ford II Henry Ford II, nieto del visionario Henry Ford y dueño de la gigante automotriz, estaba dispuesto a quitarle el trono a Ferrari y había contratado a dos de los mejores pilotos y mecánicos de la época para diseñar un auto invencible: Carroll Shelby y Ken Miles. La historia de cómo ambos encararon esa competencia, una de las más emocionantes de la historia del automovilismo, llegó a las pantallas de cine del país en Contra lo imposible, una película protagonizada por Matt Damon y Christian Bale muy elogiada por la crítica.

CUMBRE ESTRATÉGICA Conforme al modelo de Henry Mintzberg encontramos en la parte superior a la cumbre estratégica la cual para la Ford Motor Company esta representada por los presentes, vicepresidentes y demás directivos que se enfocan en la toma de decisiones y en la estrategia que tomara la organización. WILLIAM CLAY FORD JR Presidente Ejecutivo, Ford Motor Company Como presidente ejecutivo de Ford Motor Company, William Clay Ford Jr. lidera la compañía que puso el mundo sobre ruedas en el siglo XXI. Se unió al Consejo de Administración en 1988 y ha sido su presidente desde enero de 1999. A lo largo de los años, su visión de la empresa no ha cambiado. "Creo que el propósito de una empresa es mejorar la vida de las personas", dice. "Así es como nos hicimos grandes en el pasado y así es como nos volveremos aún más grandes en el futuro". Bajo el liderazgo de Bill Ford, Ford Motor Company ha tomado medidas agresivas para mejorar la eficiencia y el enfoque de su negocio automotriz tradicional. Al mismo tiempo, está acelerando sus esfuerzos para ser el proveedor más confiable de vehículos inteligentes y servicios de movilidad. "El éxito continuo de Ford Motor Company es el trabajo de mi vida", dice. "Nada es más importante para mí que nuestra reputación como empresa familiar en la que la gente confía para hacer lo correcto". Después de unirse a la compañía en 1979 como analista de planificación de productos, ocupó puestos en fabricación, ventas, marketing, desarrollo de productos y finanzas. Durante las conversaciones laborales de 1982 Ford-United Auto Workers, que

lanzaron el movimiento de participación de los empleados que revolucionó la industria, sirvió en el Equipo Nacional de Negociación de la compañía. En 1983 comenzó un curso de estudio de 12 meses como miembro de Alfred P. Sloan en el Instituto de Tecnología de Massachusetts. Fue elegido presidente y director general de Ford Suiza en 1987. Como jefe de estrategia comercial para Ford Automotive Group en 1990, ayudó a desarrollar pautas para establecer plantas de fabricación de bajo volumen en mercados emergentes. Después de ser nombrado gerente general de la División de Control Climático en 1992, lideró un cambio de ganancias y una mejora importante en la calidad del producto. También estableció el primer hábitat de vida silvestre de la compañía en una ubicación de planta y la primera planta automotriz en el mundo en utilizar el 25 por ciento de materiales post-consumo en todas sus piezas de plástico. Mientras era gerente general, la división ganó el Premio de la Comisión de Calidad Ambiental del Presidente. JIM HACKETT Presidente y Director Ejecutivo, Ford Motor Company Jim Hackett es presidente y director ejecutivo de Ford Motor Company, a partir del 22 de mayo de 2017. También es miembro de la junta directiva de la compañía. Bajo el liderazgo de Hackett, junto con Bill Ford, Ford se compromete a convertirse en la compañía más confiable del mundo, diseñando vehículos cada vez más inteligentes que están conectados al mundo cada vez más inteligente que nos rodea, todo para mejorar la vida de nuestros clientes cotidianos, nuestras comunidades y nuestro clima. . Antes de desempeñar este papel, Hackett fue presidente de Ford Smart Mobility LLC, una subsidiaria de Ford formada para acelerar los planes de la compañía para

diseñar, construir, crecer e invertir en servicios de movilidad emergentes. Fue nombrado para el cargo el 10 de marzo de 2016. Antes de unirse a Ford Smart Mobility, Hackett fue miembro de la Junta Directiva de Ford Motor Company a partir de 2013. Como miembro del comité de Sustentabilidad e Innovación, participó activamente con el equipo de liderazgo senior de Ford en el lanzamiento del plan Ford Smart Mobility de la compañía. . También sirvió en los comités de Auditoría y de Nominación y Gobierno. Hackett fue vicepresidente de Steelcase, el líder mundial en la industria de muebles de oficina, de 2014 a 2015. Se retiró como CEO de Steelcase en febrero de 2014, después de haber pasado 20 años liderando la compañía de muebles de oficina con sede en Grand Rapids. STEVEN ARMSTRONG Presidente, Changan Ford Steven Armstrong es presidente de Changan Ford, efectivo a partir del 1 de octubre de 2019. Armstrong es responsable de dirigir las operaciones de Changan Ford, incluida la fabricación, comercialización, venta y servicio de productos Ford. Reporta al presidente y CEO de Ford China, Anning Chen. Antes de este puesto, Armstrong era presidente de Ford de Europa. Anteriormente, fue vicepresidente y presidente del grupo, donde transformó y dirigió las unidades de negocios de Ford en Europa, Oriente Medio y África. También ha servido en las juntas directivas de Ford Sollers y Ford Otosan. Anteriormente, Armstrong fue vicepresidente y director de operaciones de Ford de Europa. En este puesto, fue responsable de muchas de las operaciones de Ford de

Europa, incluida la fabricación, la calidad, el desarrollo de productos, las compras, la sostenibilidad, el medio ambiente y la ingeniería de seguridad. Anteriormente, fue presidente de Ford South America responsable de todas las operaciones de Ford South American desde enero de 2014. MITCH BAINWOL Director de relaciones gubernamentales Mitch Bainwol es director de relaciones gubernamentales de Ford Motor Company, efectivo a partir del 1 de marzo de 2019. También es funcionario de la compañía. En este rol, Bainwol lidera un equipo global que ayuda a dar forma a la política y la legislación para promover los objetivos comerciales de la compañía, incluidas las áreas de comercio internacional, medio ambiente, vehículos autónomos, movilidad, seguridad del conductor e impuestos. Como jefe de las relaciones gubernamentales mundiales de Ford, Bainwol dirige el compromiso con los gobiernos en 110 mercados de todo el mundo donde Ford hace negocios. Antes de dirigir la operación de relaciones gubernamentales de Ford, Bainwol se desempeñó como presidente y director ejecutivo de la Alianza de Fabricantes de Automóviles . Nombrado para el cargo en 2011, fue responsable de representar a los fabricantes de automóviles de los EE. UU., Europa y Japón en una variedad de temas de seguridad, medio ambiente y tecnología ante los poderes legislativo y ejecutivo de los EE. UU., Así como ante los gobiernos estatales.

JIM BAUMBICK Vicepresidente, Gestión de línea de productos empresariales

Jim Baumbick es vicepresidente, Administración de la línea de productos empresariales, Ford Motor Company, en vigencia a partir del 1 de septiembre de 2018. Al mismo tiempo, es elegido oficial de la compañía. Reporta a Hau Thai Tang, Director de Desarrollo de Productos y Compras, Ford Motor Company. En este rol, Baumbick es responsable de la estrategia y planificación global de productos, así como de liderar los equipos de línea de productos globales que están utilizando información profunda del cliente para entregar productos que los clientes realmente desean y valoran y para impulsar resultados comerciales de extremo a extremo. Anteriormente, Baumbick se desempeñó como director ejecutivo de Planificación y estrategia global de productos. En este cargo, lideró el desarrollo del enfoque de arquitectura modular flexible de la compañía, un facilitador clave para el desarrollo del producto. Baumbick también desarrolló nuevos procesos de asignación de capital y planificación de ciclos para priorizar a las empresas ganadoras para apoyar los esfuerzos generales de acondicionamiento físico de la compañía.

MORAY CALLUM Vicepresidente de Diseño, Ford Motor Company Moray Callum es vicepresidente de diseño desde el 1 de enero de 2014. En esta capacidad, Callum lidera el diseño de todos los vehículos de concepto y producción para las marcas Ford y Lincoln a nivel mundial. Reporta a Hau Thai-Tang, director de compras y desarrollo de productos. Desde 2006, como director ejecutivo de Design, The Americas, Callum ha tenido la responsabilidad general del diseño de todos los automóviles y camiones creados en los estudios de Norteamérica y Sudamérica de Ford y los nuevos productos Lincoln. Sus éxitos incluyen el nuevo Ford Fusion, Explorer, Mustang, EcoSport y Lincoln MKZ. De 2001 a 2006, Callum dirigió la transformación del diseño de Mazda. Con sede en Japón, dio vida a una nueva generación de vehículos Mazda, incluido el icónico automóvil deportivo MX-5 y el crossover CX-7, junto con las animadas alineaciones de Mazda2, Mazda3, Mazda5 y Mazda6.

LINDA CASH  Vicepresidente de Calidad y Programa de Lanzamiento de Nuevos Modelos Linda Cash es vicepresidenta del Programa de Lanzamiento de Calidad y Nuevos Modelos a partir del 1 de enero de 2018. Ella reporta a Jim Farley, director de operaciones de Ford Motor Company. En este cargo, es responsable de conducir procesos de calidad a lo largo del diseño y producción de vehículos Ford y de nuevos lanzamientos de modelos a nivel mundial, asegurando la alineación en las diversas operaciones comerciales. Anteriormente, Cash fue vicepresidenta de fabricación, Ford of Europe, un cargo que ocupó desde el 1 de enero de 2016 cuando fue elegida funcionaria de Ford Motor Company. Desde marzo de 2015 hasta enero de 2016, Cash fue director de operaciones de vehículos para Ford of Europe. Cash se unió a Ford en 1984 y antes de sus asignaciones europeas, ocupó una serie de posiciones de liderazgo dentro de las operaciones de fabricación de Ford, incluida la directora ejecutiva de Operaciones Globales de Vehículos en Ingeniería de Manufactura y directora ejecutiva de la Oficina Comercial Global Manufacturing.

ANNING CHEN Presidente y CEO, Ford China

Anning Chen es nombrado presidente y CEO de Ford China, a partir del 1 de noviembre de 2018. Chen informará directamente a Jim Farley, director de operaciones de Ford Motor Company. En este rol recién creado, Chen dirigirá las operaciones de la compañía en la Gran China, incluidas todas las operaciones de importación y empresas conjuntas. También implementará la estrategia global de la compañía y liderará el desarrollo futuro de China. Chen es un veterano de la industria automotriz de 25 años con una amplia experiencia en la transformación líder; establecer alianzas y empresas conjuntas, y desarrollar productos competitivos para China. Él "regresa a casa" a Ford, donde comenzó su distinguida carrera en 1992. Durante sus diecisiete años en Ford, ocupó varios puestos de gestión ejecutiva centrados en el desarrollo de plataformas de productos y tecnología, y la expansión de empresas conjuntas. Más recientemente, Chen fue CEO de Chery Automobile LTD, China, así como Presidente de la Junta Directiva de Chery Jaguar Land Rover Automotive, China. En este papel, Chen lideró el éxito de Chery Jaguar Land Rover; También dirigió el cambio de dirección de Chery, transformándolo en una empresa automotriz china rentable

operada a nivel mundial que tiene alcance comercial internacional y una cultura diversificada. De 2010 a 2018, Chen ocupó varios cargos de liderazgo en Chery Automobile LTD, China, incluidos: CEO; Vicepresidente Ejecutivo y Director de Operaciones; y Vicepresidente de Productos e Ingeniería. También ocupó los cargos de Presidente del Consejo de Administración, Chery Jaguar Land Rover Automotive, China; y Presidente de la Junta, Qoros Automotive, China. Chen tiene un doctorado. en Ingeniería de la Universidad de Cincinnati, Ohio, EE. UU. y obtuvo su MBA de la Escuela de Negocios Ross de la Universidad de Michigan, Ann Arbor, Michigan, EE. UU. LISA DRAKE Director de Operaciones, Norteamérica; Vicepresidente de compras globales Lisa Drake es directora de operaciones en Norteamérica, en vigencia a partir del 1 de mayo de 2020. Reportará a Kumar Galhotra, presidente de Americas and International Markets Group. En esta nueva función, Drake aportará un enfoque mejorado a los lanzamientos de productos, la reducción de la garantía y las mejoras en los costos de materiales. También pondrá un énfasis renovado en devolver el negocio de América del Norte a un margen EBIT del 10 por ciento a través de su trabajo en reducción de costos y desperdicios. Continuará como vicepresidenta de Compras Globales, responsable de todos los procesos de gestión de categorías y funciones de adquisición en las áreas de compras directas e indirectas, así como la asistencia técnica de proveedores. Anteriormente, Drake se desempeñó como vicepresidente de Global Powertrain, responsable de todas las operaciones de compra de motores en todo el mundo. Se unió a

compras en 2013 como directora de Compras del Programa Global, y también se desempeñó como directora de Compras Interiores Globales, un cargo que ocupó desde agosto de 2016. Antes de comprar, Drake ocupó varios puestos en Desarrollo de productos durante casi 20 años. En 2004, dirigió el producto F-150 y el equipo de lanzamiento durante la construcción de la planta de camiones Dearborn de última generación en el Centro Ford Rouge. Sus otros puestos notables incluyen ingeniero jefe, Lincoln MKC; ingeniero jefe asistente, F-Series Super Duty; y roles de administrador de programas para Explorer y Expedition.

JOY FALOTICO Presidente de The Lincoln Motor Company y Director de marketing de Ford Joy Falotico es presidenta de The Lincoln Motor Company y directora de marketing de Ford a partir del 1 de marzo de 2018. Es responsable de liderar la evolución de Lincoln como una marca de lujo de clase mundial y supervisar las operaciones de Lincoln a nivel mundial, incluido el desarrollo de productos, marketing y ventas. y servicio, así como a todos los miembros del equipo que apoyan la marca. Falotico lidera los esfuerzos para conectarse más estrechamente con los clientes mediante la identificación de nuevas oportunidades para atenderlos. Ella informa a Jim Farley, director de operaciones de Ford Motor Company. Falotico ha sido vicepresidenta del grupo de Ford Motor Company desde 2016. Anteriormente fue presidenta y directora ejecutiva de Ford Motor Credit Company, con responsabilidad mundial en este negocio líder de servicios financieros globales que

apoya a los concesionarios y clientes de Ford, junto con la venta de Vehículos Ford y Lincoln. Antes de esto, fue directora de operaciones, liderando las operaciones globales de Ford Credit en las Américas, Asia Pacífico, Europa y Medio Oriente y África, así como también operaciones de marketing, ventas y marcas, centros de negocios y seguros. Anteriormente, Falotico fue vicepresidente ejecutivo de marketing de Ford Credit, ventas, América y planificación estratégica. Fue responsable de marketing y ventas a nivel mundial y, desde enero de 2013, operaciones comerciales en Norteamérica y Sudamérica, con responsabilidades de planificación estratégica global agregadas en enero de 2015. Con Ford Credit desde 1989, Falotico ocupó varios puestos de alto nivel, incluido el vicepresidente ejecutivo de América del Norte. Fue vicepresidenta de operaciones de ventas en Estados Unidos y vicepresidenta de marketing global. Antes de eso, Falotico tenía la responsabilidad paneuropea de las operaciones de servicio al cliente y del distribuidor y la gestión de riesgos para Ford Credit Europe. Falotico está involucrado en la American Financial Services Association, una organización comercial de la industria financiera de los Estados Unidos, que anteriormente trabajó en su junta directiva y comité ejecutivo, y como presidente de la junta de la división de financiamiento de vehículos.

JAMES D. FARLEY, JR. Director de operaciones James "Jim" D. Farley, Jr. es director de operaciones de Ford Motor Company. Reporta a Jim Hackett, presidente y CEO de Ford. En este papel, Farley lidera el impulso de Ford para fortalecer sus operaciones automotrices y ofrecer un margen EBIT global sostenible de al menos 8 por ciento. Supervisa

todos los mercados globales de Ford y las operaciones automotrices, incluido el desarrollo de productos, compras, gestión de líneas de productos empresariales, fabricación y asuntos laborales, marketing, ventas y servicios y calidad y lanzamiento de nuevos modelos. También dirige Ford Smart Mobility, Ford Autonomous Vehicles y la asociación de la compañía con Argo AI. Anteriormente, Farley se desempeñó como presidente de Nuevos Negocios, Tecnología y Estrategia. En este cargo, lideró la transformación estratégica de Ford en un negocio de mayor crecimiento y mayor margen al aprovechar vehículos inteligentes y conectados y experiencias innovadoras para los clientes. En este cargo, Farley supervisó la estrategia corporativa, el análisis y la información global de datos, las asociaciones globales, la investigación y la ingeniería avanzada, así como la movilidad inteligente de Ford y los vehículos autónomos de Ford. Farley también se desempeñó anteriormente como vicepresidente ejecutivo de Ford y presidente de Global Markets. En este cargo, fue responsable de supervisar las unidades de negocios de Ford: América, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico. Además, Farley supervisó The Lincoln Motor Company, Marketing y Ventas globales, y el desarrollo de estrategias y modelos de negocios para vehículos electrificados.

STAFF DE APOYO PROVEEDORES FORD ABF 2018 En 2005, Ford Motor Company entró en negocios alineados acuerdos marco (ABF) con proveedores seleccionados para fortalecer la colaboración y desarrollar un negocio sostenible modelo para impulsar la rentabilidad mutua y el desarrollo tecnológico. Actualmente Ford tiene 84 productores y 30 proveedores indirectos de ABF.

WEBGRAFIA

 

https://www.ford.com.co/about-ford/sobre-ford-colombia/