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FLUJOGRAMA PROCESO MANTENIMIENTO PREVENTIVO EQUIPOS Descripción proceso mantenimiento preventivo de equipos Procedimiento empleado por la empresa SERVIREFRIARE S.A. para el proceso de prestación de servicios de mantenimiento preventivo de equipos de aires acondicionados y de refrigeración. Este proceso comprende la ejecución de las siguientes actividades por parte del técnico de la empresa, así: - Toma de datos de la referencia del equipo al que se le realizará mantenimiento preventivo. - Retirar las tapas de servicio y los filtros - Revisión de la corriente eléctrica - Lavado de serpentines del evaporador y condensador, así como de la bandeja de goteo y drenaje y de los filtros de aire. - Revisión del motor compresor y del motor ventilador, si se requiere reparación se inicia con el procedimiento de mantenimiento correctivo. - Revisión de circuitos eléctricos, si se requiere reparación se inicia con el procedimiento de mantenimiento correctivo. - Lubricación de motores de ventilación. - Desincrustación de serpentines. - Cuando se requiera pintura de partes internas con anticorrosivo se procede con esta actividad, de lo contrario no. - Impermeabilización de bandejas.

- El técnico le solicita al cliente que realice pruebas al equipo para determinar su funcionamiento, si se encuentra conforme firma la conformidad del servicio, si no se encuentra conforme, el técnico procede a revisar y a reparar nuevamente; finalmente el cliente firma a conformidad y el técnico hace llegar la orden de trabajo a su jefe inmediato para la revisión, éste la hará llegar sin tardanza al área de facturación.