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FACULTAD DE HUMANIDADES ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA EXPERIENCIA CURRICULAR SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PERSONAS

TÍTULO CONSULTORA TALENT SCOUT

AUTORES CARRILLO PARI, Jhonatan Sixto TORRES GÓMEZ, Michael Armando TORRES TECSI, Milagros ASESORA SINCHITULLO ROSALES, Ysabel

LIMA – PERÚ 2019-I

AULA 302-D

CONSULTORA TALENT SCOUT

I.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.

SECTOR: Privado

2.

MISIÓN Y VISIÓN

2.1 MISIÓN Brindar servicios de reclutamiento y selección de personal de manera eficiente y eficaz, mediante; información académica e instrumentos válidos y confiables que están a la vanguardia de los conocimientos organizacionales; contribuyendo así con el éxito de nuestros clientes y el desarrollo del país.

2.2 VISIÓN Al 2025 ser una de las consultoras líderes en Lima, en lo concerniente al reclutamiento, evaluación y selección de personal, adaptándonos a las necesidades reales de cada organización.

3.

VALORES •Disciplina: es la capacidad de forma ordenada y perseverante para

conseguir un propósito. Exige una planificación, un orden y lineamientos para poder lograr objetivos deseados, evitando las improvisaciones. Sin la disciplina es muy difícil tener fortaleza para que nuestra consultora enfrente las adversidades que se presentan día a día. •Eficacia: nosotros llegamos a nuestras metas y objetivos de acuerdo con la planificación e indicadores de gestión preestablecidos.

•Responsabilidad: responder por los compromisos adquiridos, con lealtad, y sobre todo los que le sean asignados; rendimiento laboral excelente.

3.1 ORGANIGRAMA

Director General

Jefe de RR.HH

Jefe de Administracion

Jefe de marketing

II.

PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

PLANIFICACIÓN

1.

ANÁLISIS DE PUESTOS TAREAS Y FUNCIONES

NOMBRE DEL

Jefe de Ventas

PUESTO JEFE SUPERIOR

Gerente

INMEDIATO OBJETIVO DEL PUESTO

Liderar equipos de trabajo para buscar la satisfacción de nuestros clientes y su posterior fidelización, brindando servicios y productos de calidad.

FUNCIONES DEL

.

PUESTO

Liderar el equipo de colaboradores asignados, impulsando un clima laboral adecuado. Motivar controlar evaluar a su personal a cargo. Establecer los objetivos a su personal a cargo. Establecer relaciones adecuadas con los clientes Monitorear el cumplimiento de metas Dar a conocer al área gerencial los planes y avances de los trabajos a través de informes.

RELACIONES LABORALES

Internas: Gerente de otras áreas, Jefes de diversas áreas de la empresa y personal a su cargo. Externas: proveedores.

GÉNERO

Indefinido

NIVEL ACADÉMICO EXPERIENCIA PROFESIONAL

Formación Académica: Lic. en Administración de empresa y Marketing. Experiencia Mayor a 2 años liderando o supervisando equipos de trabajo en empresas del sector retail o empresas de servicios.

DESTREZAS TÉCNICAS Y/O



Manejo de Microsoft office.

CONOCIMIENTOS



Saber crear y editar informes escritos.

ESPECIALES



Manejo de Idioma Ingles – Intermedio.



Control de sí mismo



Tolerancia a la frustración



Inteligencia Social



Adaptación a situaciones a personas diferentes.

COMPETENCIAS



CONDICIONES LABORALES

Liderazgo



Combatividad y agresividad



Clima organizacional óptimo.



Pago por encima del promedio del mercado

laboral.

HORARIOS DE TRABAJO



Ingreso a planilla.



Beneficios sociales acorde a ley.



Línea de carrera. 

Lunes a domingo, con un día de

descanso semanal. 

Horarios fijos a escoger: 

De 7:00 am a 3:00 pm



De 3:00 pm a 11:00 pm

DISPONIBILIDAD

Inmediata para trabajar en Arequipa e Ica.

CANTIDAD DE

Dos jefes de ventas.

VACANTES

NOMBRE

Asistente de Marketing

DEL PUESTO JEFE SUPERIOR

Jefe de Marketing

INMEDIATO OBJETIVO DEL PUESTO

Aportar información para el desarrollo de nuevas campañas de marketing, asimismo recopilar datos útiles para las predicciones futuras en torno a productos, ventas, ofertas y servicios brindados por la tienda.

FUNCIONES DEL PUESTO



Armar plan de prensas, solicitud al medio,

monitoreo y ejecución de piezas. 

Realizar seguimiento y actualización de las

plataformas de comunicación digitales (Administración de redes sociales y página web) 

Responsable de la comunicación interna y

externa de la empresa. 

Elaborar piezas publicitarias, fichas técnicas,

Layout, y campañas publicitarias 

Coordinar trabajos audiovisuales: fotos,

guiones y videos. RELACIONE S LABORALES GÉNERO FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENC IA PROFESIONAL

Internas: Jefe del área de Marketing y otros asistentes. Externas: Proveedores y clientes. Indefinido Profesional Técnico de las carreras de publicidad, Marketing, diseño publicitario o carreras afines. Mínima de 2 a 3 años en áreas similares.



DESTREZAS TÉCNICAS O/Y

Manejo de Microsoft office, correl draw, ilustrator y

html a nivel intermedio o avanzado

CONOCIMIENTOS



ESPECIALES



Manejo de redes sociales. Conocimiento de diseño web, diseño gráfico y

fotografía.

COMPETEN CIAS

CONDICION ES LABORALES

HORARIOS DE TRABAJO VACANTES Y DISPONIBILIDAD



Inglés intermedio.



Flexible y fantasioso.



Originalidad narrativa y gráfica.



Detallista



Creatividad narrativa y gráfica



Espacio físico adecuado (oficina)



Ingreso inmediato a planilla y beneficios sociales



Capacitación permanente y línea de carrera



Sueldo por encima del mercado.

Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m., con una hora de refrigerio. 4/Inmediata para trabajar en Lima, Arequipa, Ica y Ayacucho.

NOMBRE DEL

Gerente de Recursos Humanos

PUESTO JEFE SUPERIOR

Dirección General

INMEDIATO OBJETIVO DEL PUESTO FUNCIONES DEL PUESTO

Coordinar la administración de recursos humanos para ayudar a la organización a lograr sus metas. 

Formación de planes de líneas de carrera,

desarrollo de las competencias laborales. 

Entrevista e Inducción de empleados

seleccionados a la organización. 

Revisión de salarios de los empleados.



Establecer relaciones adecuadas con los gremios

sindicales. 

Revisión de aspectos administrativos:

Liquidación, control de ausentismos, etc. 

Resolver todas las quejas y eventualidades de los

trabajadores con la empresa. 

Organizar los programas de entrenamientos que

deben tomar los empleados para mejorar sus funciones en la empresa. 

Llevar las nóminas de los empleados para que

reciban sus beneficios en la fecha indicada. RELACIONES LABORALES

Internas: Dirección General, Gerente General, Jefes de diversas áreas y colaboradores. Externas: Otras Organizaciones

GÉNERO NIVEL ACADÉMICO

Indefinido 

Profesionales de ciencias administrativas o

Psicología con maestría en Dirección de Recursos Humanos, Gestión Estratégica del Talento Humano, Psicología organizacional y Recursos Humanos.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Mínima 5 años en cargos similares o igual al solicitado.

DESTREZAS



Manejo de Microsoft office a nivel avanzado.

TÉCNICAS Y/O



Conocimiento de inglés nivel intermedio.



Conocimiento en cualquier de estos programas:,

CONOCIMIENTOS ESPECIALES

GEST PEOPLE.

COMPETENCIAS Y DESTREZAS



Toma de decisiones.



Habilidad de negociación.



Habilidad para la dirección, liderazgo,

organización y planificación.

CONDICIONES LABORALES

HORARIOS DE TRABAJO



Seguridad de sí mismo



Resistencia a la adversidad



Habilidades comunicativas



Espacio físico adecuado (oficina)



Ingreso inmediato a planilla.



Beneficios sociales acorde a ley.



Sueldo por encima del mercado.



Buen clima organizacional.

Lunes a viernes de 8:00 a 4:00 pm, con una hora de refrigerio.

DISPONIBILIDAD

Inmediata para trabajar en Lima y Ayacucho.

CANTIDAD DE

2

VACANTES

2.

ELECCIÓN DE INSTRUMENTOS PARA EVALUAR



INSTRUMENTOS PARA EVALUAR GERENTES  INTELIGENCIA: Factor g-R. Test de Inteligencia No Verbal Nosotros utilizaremos instrumentos que están a la vanguardia de los estudios científicos, este test es la versión más reciente y actualizada de todos los test que miden el factor “g”, ha sido adaptado a la población española en el año 2017, tiene como finalidad evaluar el factor g o factor general de la inteligencia mediante 4 tareas de inteligencia fluida (series, clasificación, matrices y condiciones). Hoy en día este tipo de test tiene mucha importancia, ya que tiene un excelente valor predictivo de sus resultados con respecto a la performance del evaluado con respecto al área organizacional debido a que tiene mucha validez y confiabilidad.

 COMPETENCIAS: Evaluación de competencias COMPETEA Fue desarrollado y puesto en venta en el año 2015. Es un cuestionario de autoinforme dirigido específicamente a la evaluación de las competencias tal como se entienden en el contexto laboral. Este mide: el área intrapersonal, área interpersonal, área de desarrollo de tareas, área entorno, área gerencial. La aplicación es ONLINE mediante permiso de nuestro socio estratégico TEA EDICICIONES.



INSTRUMENTOS PARA EVALUAR JEFES 

INTELIGENCIA: Factor g-R. Test de Inteligencia No Verbal

Nosotros utilizaremos instrumentos que están a la vanguardia de los estudios científicos, este test es la versión más reciente y actualizada de todos los test que miden el factor “g”, ha sido adaptado a la población española en el año 2017, tiene como finalidad evaluar el factor g o factor general de la inteligencia mediante 4 tareas de inteligencia fluida (series, clasificación, matrices y condiciones). Hoy en día este tipo de test tiene mucha importancia, ya que tiene

un excelente valor predictivo de sus resultados con respecto a la performance del evaluado con respecto al área organizacional debido a que tiene mucha validez predictiva. 

PERSONALIDAD: Cuestionario de Personalidad Situacional

CPS Evalúa la personalidad, asimismo consta de 15 variables de personalidad: estabilidad emocional, ansiedad, autoconcepto, eficacia, confianza en sí mismo, independencia, dominancia, control cognitivo, sociabilidad, ajuste social, agresividad, tolerancia, inteligencia social, integridad y liderazgo.



INVENTARIO DE PERSONALIDAD PARA VENDEDORES

(IPV) Es un instrumento que permite evaluar, por una parte, la disposición general para la venta y, por otra, construir un perfil individual de personalidad basado en las dimensiones que juegan un papel relevante en menor o mayor medida en las profesiones comerciales: comprensión, adaptabilidad, control de sí mismo, tolerancia a la frustración, combatividad, dominancia, seguridad, actividad y sociabilidad. Además de estas variables también permite evaluar dos dimensiones más amplias como son la receptividad y la agresividad.  INSTRUMENTO PARA EVALUAR ASISTENTE DE MARKETING 

INTELIGENCIA: Factor g-R. Test de Inteligencia No Verbal

Nosotros utilizaremos instrumentos que están a la vanguardia de los estudios científicos, este test es la versión más reciente y actualizada de todos los test que miden el factor “g”, ha sido adaptado a la población española en el año 2017, tiene como finalidad evaluar el factor g o factor general de la inteligencia mediante 4 tareas de inteligencia fluida (series, clasificación, matrices y condiciones). Hoy en día este tipo de test tiene mucha importancia, ya que tiene

un excelente valor predictivo de sus resultados con respecto a la performance del evaluado con respecto al área organizacional debido a que tiene mucha validez y confiabilidad.  PRUEBA DE IMAGINACIÓN CREATIVA EN ADULTOS PIC-A Es una prueba para medir el pensamiento divergente en universitarios y adultos de todas las edades. Evalúan las siguientes variables: Fantasía, Fluidez, Flexibilidad, Originalidad, Elaboración, Detalles especiales y Título. Además de obtener una puntuación por cada una de estas facetas, proporciona una puntuación de Creatividad Gráfica, otra de Creatividad Narrativa y una Puntuación General de creatividad. La estimación del pensamiento divergente que puede obtenerse con la PIC-A resulta especialmente útil a la hora de detectar personas con un potencial creativo aún sin desarrollar, personas capaces de construir interpretaciones originales a partir de la experiencia cotidiana.

3. ELECCIÓN DE FUENTES DE RECLUTAMIENTO Reclutamiento externo: Trae nuevo personal y nuevas experiencias a la organización, además aprovecha las inversiones en capacitación y desarrollo de personas efectuadas por otras empresas o por los propios postulantes, asimismo renueva los recursos humanos de la empresa. Por ello es que se consideran las siguientes fuentes de reclutamiento: a)

Externo



Internet (REDES SOCIALES): Facebook, Instagram, linkedin.



Contactos con otras empresas del mismo giro o juntas de intercambio de

reclutamiento y selección. 

Anuncios en páginas web de empleo

b)

Interno 

Plan de promoción y desarrollo profesional.



Programa de referidos.



Difusión de puesto a través de correo electrónico.



Notificaciones en la intranet de la organización.



Publicación de la oferta en el tablón de anuncios de la empresa.

7

ANEXOS

INFORME PSICOLABORAL I.

DATOS GENERALES



Nombres y Apellidos: Diego Armando.



Edad: 42 años



Grado académico: Licenciado en Administración de Empresas con

maestría en Dirección de Recursos Humanos. 

Cargo al que postula: Gerente de Recursos Humanos



Fecha de Evaluación: 20/06/2019



Instrumentos administrados: -

Test de Inteligencia No Verbal Factor G-R

-

Evaluación de Competencias compeTEA



Técnica de evaluación: Assessment Center



Evaluador: Jhonatan Carrillo Pari

II.

ANTECEDENTES RELEVANTES:

En la entrevista, el evaluado saludo con un firme apretón de manos, mientras miraba a los ojos del entrevistador

acompañado de una sonrisa amable; se sentó

derecho con la espalda recta de forma relajada; usó las manos de forma apropiada para enfatizar los estudios realizados y experiencia laboral, presentó una voz entonada, firme y segura. Defendió su postura de forma segura y adecuada, mostrando argumentos razonables, y planteando soluciones muy interesantes. III.

ANÁLISIS CUALITATIVOS

El evaluado presentó una capacidad intelectual por encima de lo esperado, es decir presenta una óptima predisposición a solucionar problemas de forma eficaz. Antes de tomar una decisión, planifica, organiza, dirige y controla con liderazgo; asimismo presentó una adecuada capacidad de negociación; utiliza la seguridad de sí mismo para hacer frente situaciones adversas; posee una adecuada capacidad de supervisión y control, con el apoyo de una eficaz capacidad comunicativa. En la dinámica realizada por los evaluadores, el cliente evidenció respuestas adecuadas para resolver problemas, relacionados a su ambiente laboral y conforme a la

cultura organizacional de la empresa, también demostró ser una persona relajada y paciente sobre todo ante situaciones estresantes IV.

CONCLUSIÒN DE RESULTADOS

El evaluado presenta un nivel intelectual superior que le permitirá realizar actividades del puesto con eficacia, asimismo cumple con todas las competencias requeridas del puesto. Por todo lo antes mencionado se determinó que el evaluado es APTO para el puesto demandado.

JHONATAN CARRILLO PARI

INFORME PSICOLABORAL I.

DATOS GENERALES



Nombres y Apellidos: César Enrique Aguirre Cucho



Edad: 32 años



Grado académico: Licenciado en Administración de Empresas



Cargo al que postula: Jefe de ventas



Fecha de Evaluación: 06/06/2019



Evaluador: Jhonatan Carrillo Pari



Instrumentos administrados:

II.

-

Test de Inteligencia No Verbal Factor G-R

-

Cuestionario de Personalidad Situacional CPS

-

Inventario de Personalidad para Vendedores.

ANTECEDENTES RELEVANTES

El evaluado saludo con un fuerte apretón de manos, mientras miró fijamente al evaluador con una sonrisa amable y un tono de voz cálido, argumentó su hoja de vida con un firme y adecuado tono de voz, relató sus experiencias en otros ámbitos laborales priorizando sus resultados positivos, no titubeó en ningún momento, utilizaba las manos y los brazos para ponerle más firmeza a sus aseveraciones, mostró mucha seguridad y confianza.

III.

ANÀLISIS CUALITATIVOS

En la prueba de inteligencia, los resultados obtenidos hacen referencia a que el evaluado presente un nivel intelectual acorde a lo esperado, lo cual me indica que puede resolver adecuadamente los problemas que le suscitan en su desenvolvimiento laboral. El evaluado presentó un óptimo control de sí mismo y una adecuada tolerancia a la frustración frente a situaciones conflictivas, mediante la utilización de su inteligencia social y su capacidad de adaptación a personas y situaciones diferentes; utiliza su agresividad y combatividad, conjuntamente con su habilidad de liderazgo para influir de manera adecuada en otras personas.

IV.

CONCLUSIÒN DE RESULTADOS

El evaluado presenta una capacidad intelectual acorde a lo esperado, asimismo presentó todas las competencias requeridas por el puesto al que postuló. Por todo lo antes descrito se determinó que el evaluado es APTO para el puesto al cual postula.

INFORME PSICOLABORAL I.

DATOS GENERALES



Apellidos y Nombres: Yessenia Galindo Grandez



Edad: 28 años



Grado académico: Licenciada en Marketing



Cargo al que postula: Asistente de Marketing



Fecha de Evaluación: 06/06/2019



Evaluadora: Milagros Torres



Instrumentos administrados:

II.



Test de Inteligencia No Verbal Factor G-R



Prueba de Imaginación Creativa en Adultos PIC-A

ANTECEDENTES RELEVANTES

La evaluada saludó con un armonioso: ¡buenos días! Se sentó con la espalda erguida y miraba cálidamente al evaluador, seguía todas las indicaciones y durante todo el desarrollo de la prueba se mostró risueña. Su vestimenta se encontraba de acuerdo con la estación, así como un adecuado arreglo personal. Cabe resaltar que la evaluada presenta un tatuaje en la zona derecha del cuello. III.

ANÀLISIS CUALITATIVOS

Cognitivamente, la evaluada tiene una capacidad intelectual por encima del promedio, lo cual da a entender de su capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Presenta una óptima capacidad imaginativa, con mucha fluidez para producir un gran número de ideas; es decir que frente a cualquier estímulo puede producir respuestas muy variadas pertenecientes a temas muy diversos; presenta una óptima originalidad narrativa, es decir la evaluada se caracteriza por la rareza en sus respuestas las cuales son muy pertinentes; también presenta una adecuada originalidad gráfica, es decir la evaluada produce ideas alejadas de lo evidente de manera gráfica, utilizando detalles llamativos y poco frecuentes.

IV.

CONCLUSIÒN DE RESULTADOS

La evaluada presentó una capacidad intelectual por encima del promedio, lo cual le permitirá solucionar problemas de manera efectiva, asimismo presenta un alta capacidad creativa bajo situaciones de presión y tensión. Por ende se le considera APTA para el puesto.

Milagros Torres

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS (2 TERNAS TANTO EN LIMA COMO EN AYACUCHO) PARA LIMA RECLUTAMIENTO

30 POSTULANTES

SELECCIÓN DE CV

20 POSTULANTES

PRUEBAS DE INTELIGENCIA

15 POSTULANTES

COMPETENCIAS

8 POSTULANTES

ENTREVISTA PERSONAL

3 SELECCIONADOS(1 TERNA)

PARA AYACUCHO RECLUTAMIENTO

20 POSTULANTES

SELECCIÓN DE CV

17 POSTULANTES

PRUEBAS DE INTELIGENCIA

14 POSTULANTES

COMPETENCIAS

8 POSTULANTES

ENTREVISTA PERSONAL

3SELECCIONADOS(1 TERNA)

JEFE DE VENTAS (2 TERNAS TANTO EN AREQUIPA COMO EN ICA) AREQUIPA RECLUTAMIENTO

40 POSTULANTES

SELECCIÓN DE CV

30 POSTULANTES

PRUEBAS DE INTELIGENCIA

15 POSTULANTES

PRUEBA DE PERSONALIDAD

10 POSTULANTES

ENTREVISTA PERSONAL

3 POSTULANTES(1 TERNA)

ICA RECLUTAMIENTO

30 POSTULANTES

SELECCIÓN DE CV

25 POSTULANTES

PRUEBAS DE INTELIGENCIA

12 POSTULANTES

PRUEBA DE PERSONALIDAD

8 POSTULANTES

ENTREVISTA PERSONAL

3 POSTULANTES(1 TERNA)

ASISTENTE DE MARKETING (4 TERNAS TANTO EN LIMA, AREQUIPA, ICA Y AYACUCHO) LIMA RECLUTAMIENTO

30 POSTULANTES

SELECCIÓN DE CV

26 POSTULANTES

PRUEBAS DE INTELIGENCIA

16 POSTULANTES

PRUEBA DE CREATIVIDAD

8 POSTULANTES

ENTREVISTA PERSONAL

3 SELECCIONADOS (1 TERNA)

AREQUIPA RECLUTAMIENTO

40 POSTULANTES

SELECCIÓN DE CV

31 POSTULANTES

PRUEBAS DE INTELIGENCIA

24 POSTULANTES

PRUEBA DE CREATIVIDAD

10 POSTULANTES

ENTREVISTA PERSONAL

3 SELECCIONADOS (1 TERNA)

ICA RECLUTAMIENTO

24 POSTULANTES

SELECCIÓN DE CV

19 POSTULANTES

PRUEBAS DE INTELIGENCIA

12 POSTULANTES

PRUEBA DE CREATIVIDAD

9 POSTULANTES

ENTREVISTA PERSONAL

3 SELECCIONADOS (1 TERNA)

AYACUCHO RECLUTAMIENTO

21 POSTULANTES

SELECCIÓN DE CV

15 POSTULANTES

PRUEBAS DE INTELIGENCIA

12 POSTULANTES

PRUEBA DE CREATIVIDAD

7 POSTULANTES

ENTREVISTA PERSONAL

3 SELECCIONADOS (1 TERNA)

PRESUPUESTO VIAJES AYACUCHO(ida y vuelta)

S/. 160.00

AREQUIPA(ida y vuelta)

S/. 160.00

ICA(ida y vuelta)

S/. 60.00

TOTAL

S/. 380.00

ESTADÍA * 3 DÍAS

DESAYUNO

S/. 5.00*3

ALMUERZO

S/. 8. 00*3

CENA

S/. 5.00*3

HOTEL

S/. 30.00*3

TOTAL *3PERSONAS

S/.144.00*3=S/.432.00

MATERIALES A UTILIZAR Lapiceros

S/. 30.00

Hojas bond impresas

S/. 50.00

TOTAL

S/. 80.00

PRUEBAS APLICADAS CPS( S/2.00)

S/. 150.00

27*4=S/.108.00

IPV (2.00)

S/. 150.00

CompeTEA(5

S/. 400.00

29*5= s/. 145.00

PIC-A(4.00)

S/. 300.00

64*4= S/. 256.00

Factor

S/. 250.00

183*3= S/. 549.00

S/. 1170.00

S/. 1058.00

.00)

G(3.00) TOTAL

LOGÍSTICA PRUEBAS APLICADAS

S/. 1058.00

MATERIALES A UTILIZAR

S/.80.00

ESTADÍA

S/. 432.00

VIAJES

S/. 380.00

TOTAL

S/. 1950.00

ACTIVIDA D

JUNIO 1

2

3

4

Análisis del perfil del puesto

1

28

Convocatori a

3-14

3-14

Selección de los CV

15 Llamar los

postulantes seleccionados

15

Realizar evaluación con pruebas de inteligencia

18

Realizar evaluación con pruebas de personalidad, creatividad y competencias

18

Realizar las entrevistas

20

Presentación del informe a la gerencia de la empresa.

22