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Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Una de las diferencias más representativas entre el marketing directo y el marketing relacional es que: Seleccione una: a. El marketing relacional se enfoca en las relaciones de valora largo plazo con sus consumidores y el marketing directo se dedica a la generación de ventas inmediatas b. No hay diferencia entre Marketing directo y Marketing relacional c. El marketing directo se centra en las relaciones y la producción de experiencias del consumidor, mientras que el marketing relacional no. d. El marketing relacional gira en torno al marketing directo.

Retroalimentación Respuesta correcta

La respuesta correcta es: El marketing relacional se enfoca en las relaciones de valora largo plazo con sus consumidores y el marketing directo se dedica a la generación de ventas inmediatas Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La siguiente definición: “facilita un óptimo servicio a los clientes a través de los diferentes canales de relación ofreciendo una respuesta común, coherente y coordinada independientemente del canal utilizado: web, call center, correo” corresponde a:

Seleccione una: a. 1. CRM analítico b. 2. CRM operativo c. 3. CRM marketing d. 4. Ninguno de los anteriores

Retroalimentación La respuesta correcta es: 2. CRM operativo Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta ¿A qué criterio en términos de publicidad corresponde esta frase?: “Esto le da al vendedor la oportunidad de educar al mercado por medio de la publicidad”.

Seleccione una: a. 1. La presencia de características físicas que brinda la oportunidad de diferenciar el producto

b. 2. Demanda positiva del producto c. 3. Cualidades ocultas en el producto d. 4. La existencia de motivos emocionales de compra

Retroalimentación La respuesta correcta es: 3. Cualidades ocultas en el producto Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Para Philip Kotler los tres primeros pasos de un plan de comunicación son:

Seleccione una: a. Diseñar el mensaje-identificar la audiencia meta-determinar el presupuesto b. 2. Identificar la audiencia meta-determinar el presupuesto-diseñar el mensaje c. 3. Identificar la audiencia meta-determinar los objetivos de la comunicación-diseñar el mensaje d. Identificar la audiencia meta-determinar la mezcla de comunicación-diseñar el mensaje

Retroalimentación La respuesta correcta es: 3. Identificar la audiencia meta-determinar los objetivos de la comunicación-diseñar el mensaje Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Es un propósito de las relaciones públicas RRPP

Seleccione una: a. Conseguir publicidad gratis b. Influir en el público objetivo, en el comprador o usuario final c. Aconsejar en la toma de decisiones de compra d. Ritual conversacional entre los clientes y el relacionista

Retroalimentación Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Influir en el público objetivo, en el comprador o usuario final Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Conocer la empresa se hace a partir de los antecedentes frente a la marca el producto y la organización de la empresa. Seleccione una:

Verdadero Falso

Retroalimentación La respuesta correcta es 'Verdadero' Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta ¿Un mensaje enviado por el emisor tiene que resolver?

Seleccione una: a. qué decir b. cómo decirlo con lógica c. cómo decirlo simbólicamente d. a quién debe decirse e. Todas son ciertas

Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas son ciertas Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Esta definición a qué método de realización de presupuesto corresponde? “es aquel que se basa en la competencia y en lo que ella invierta para los mismos mercados”.

Seleccione una: a. 1. Método objetivo-funciones b. 2. Método de pérdida anual c. 3. Método de gasto factible d. 4. Ninguno de los anteriores

Retroalimentación La respuesta correcta es: 4. Ninguno de los anteriores Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta El Mix de comunicación son las 4p. Plaza, Precio, Producto. Promoción. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación La respuesta correcta es 'Falso' Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cuando hablamos del mix de comunicaciones hacemos referencia a la venta personal, la publicidad, promoción de ventas, redes públicas, patrocinios y marketing directo estas son: Seleccione una: a. Estrategias de ventas b. Elementos del Marketing mix c. Herramientas de la comunicación de marketing d. Items del Marketing relacional

Retroalimentación Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Herramientas de la comunicación de marketing Finalizar revisión