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Comenzado el

Estado

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Tiempo empleado

Puntos

Calificación

martes, 3 de septiembre de 2019, 19:50

Finalizado

martes, 3 de septiembre de 2019, 21:00

1 hora 10 minutos

10,00/10,00

40,00 de 40,00 (100%)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuál de las siguientes no supone una fuente de búsqueda de información para la decisión de compra? Seleccione una: a. Fuentes públicas b. Fuentes de Marketing c. Fuentes internas d. Fuentes externas

Las cinco fuentes son: internas, grupales apoyadas en la familia, de marketing, públicas, y de experiencia. Retroalimentación La respuesta correcta es: Fuentes externas

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Los productos que generan gran satisfacción, pero pueden perjudicar al consumidor en el largo plazo son: Seleccione una: a. Productos deficientes b. Productos agradables Los productos que generan gran satisfacción, pero pueden perjudicar al consumidor en el largo plazo son los productos agradables.

c. Productos deseables d. Productos saludables Retroalimentación La respuesta correcta es: Productos agradables

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los servicios son: Seleccione una: a. Ninguna de las otras respuestas es correcta Los servicios son intangibles, inseparables, perecederos y variables.

b. Invariables c. No perecederos Retroalimentación La respuesta correcta es: Ninguna de las otras respuestas es correcta

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Definición de percepción: Seleccione una: a. Pensamientos que tienen las personas para describir una cosa o algo. b. Grupos más pequeños de personas que comparten experiencias, situaciones y vivencias comunes. c. Proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información con el objeto de formarse una imagen sensata del mundo. La percepción es el proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información con el objeto de formarse una imagen sensata del mundo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información con el objeto de formarse una imagen sensata del mundo.

Pregunta 5 Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Los que generan los ingresos de la empresa son: Seleccione una: a. Los empleados b. Los proveedores c. Los clientes Los clientes, pues son los que generan los ingresos de la empresa. Ellos esperan productos y servicios de calidad, precios justos, y en general, la satisfacción de sus necesidades de la mejor forma.

d. Los propietarios Retroalimentación La respuesta correcta es: Los clientes

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El presupuesto, análisis financiero y de recuperación de la inversión, se puede incluir como un apéndice o anexo muy importante en la presentación de los planes de mercadeo. Seleccione una: a. Falso b. Verdadero El presupuesto, análisis financiero y de recuperación de la inversión, se puede incluir como un apéndice o anexo muy importante en la presentación de los planes de mercadeo.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Los mercados objetivos se deben analizar desde el siguiente aspecto: Seleccione una: a. Volumen de ventas actual y Rentabilidad Los mercados objetivos tanto actuales o reales como los potenciales se deben analizar desde los siguientes aspectos: rentabilidad, volumen de ventas actual y esperado, rotación de productos, y la capacidad que tiene la organización combinado con lo que se necesita para atraer con éxito al segmento.

b. Volumen de ventas actual c. Rentabilidad Retroalimentación La respuesta correcta es: Volumen de ventas actual y Rentabilidad

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El diseño de la muestra contiene: Seleccione una:

a. Diseño transversal b. Tamaño de la muestra y definición del mercado objetivo El diseño de la muestra contiene la definición del mercado objetivo, el marco de muestreo, la técnica de muestreo y el tamaño de la muestra.

c. Definición del mercado objetivo d. Tamaño de la muestra Retroalimentación La respuesta correcta es: Tamaño de la muestra y definición del mercado objetivo

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El segmento seleccionado por la empresa para atender con sus productos debe responder a la siguiente pregunta: Seleccione una: a. Todas las otras respuestas son correctas Todas estas respuestas se consideran muy importantes para realizar el proceso de segmentación de consumidores.

b. ¿Cómo debe satisfacerse las necesidades? c. ¿Cuál es el tamaño de segmento seleccionado? d. ¿Cuál es la necesidad a satisfacer de los consumidores? Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuál de estos entornos conlleva las actitudes y las reacciones del público? Seleccione una: a. Entorno social b. Entorno político Es el entorno político el que conlleva las actitudes y las reacciones del público.

c. Entorno legal Retroalimentación La respuesta correcta es: Entorno político Finalizar revisión

Comenzado el

Estado

Finalizado en

Tiempo empleado

Puntos

Calificación

lunes, 26 de agosto de 2019, 20:50

Finalizado

martes, 3 de septiembre de 2019, 19:47

7 días 22 horas

8,00/10,00

32,00 de 40,00 (80%)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuál de estos entornos influye en la organización? Seleccione una: a. Entorno cooperativo b. Entorno económico c. Todas las otras respuestas son correctas Todos estos entornos influyen en la organización. Además de todos estos, podemos destacar el entorno político, legal y social.

d. Entorno competitivo Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuáles son las ventajas de una estrategia que ofrece un mismo producto y transmite el mismo mensaje? Seleccione una: a. Es simple b. Manejo de economías de escala

c. Poco tiempo gerencial d. Todas las otras respuestas son correctas Retroalimentación Ventajas de una estrategia que ofrece un mismo producto y un mismo mensaje: es simple, poco tiempo gerencial, manejo de economías de escala, no requiere análisis adicionales, y no se modifica el producto. La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Este entorno comprende todas las empresas que tienen un interés común en que la organización cumpla sus objetivos. Seleccione una: a. Entorno cooperativo El entorno cooperativo comprende todas las empresas que tienen un interés común en que la organización cumpla sus objetivos (distribuidores, proveedores, etc.).

b. Entorno competitivo c. Entorno económico Retroalimentación La respuesta correcta es: Entorno cooperativo

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La elasticidad del precio es: Seleccione una: a. Es la medida de la sensibilidad que los consumidores tienen frente a los precios. La elasticidad es la medida de la sensibilidad que los consumidores tienen frente a los precios.

b. La forma como los clientes perciben los distintos precios. c. La suma de los costos totales más los gastos de administración y la utilidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Es la medida de la sensibilidad que los consumidores tienen frente a los precios.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuáles son los inconvenientes de ingresar en un mercado internacional? Seleccione una: a. La incertidumbre política b. La estructura organizacional c. Los controles de divisas d. La incertidumbre política y los controles de divisas

Tanto la incertidumbre política como el control de divisas suponen inconvenientes para las empresas. Entre otros podemos destacar las restricciones a la propiedad intelectual, a las importaciones, y el choque cultural. Retroalimentación La respuesta correcta es: La incertidumbre política y los controles de divisas

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Qué tipos de estrategia de comercialización existen? Seleccione una: a. Exclusiva, selectiva e intensiva Todas son estrategias de comercialización. La estrategia exclusiva: la empresa limita la distribución y los intermediarios a una sola organización quien recibe los derechos de exclusividad para comercializar los productos en una determinada zona o territorio. La estrategia selectiva: las empresas también limitan sus intermediarios a un grupo selecto de empresas para delegarles la responsabilidad de comercializar sus productos. La estrategia intensiva: la mayoría de los productos genéricos y de bajo valor se distribuyen intensivamente por su alta rotación o frecuencia de compra, y la conveniencia del mercado.

b. Selectiva e intensiva c. Exclusiva y selectiva Retroalimentación La respuesta correcta es: Exclusiva, selectiva e intensiva

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuál de los siguientes no es un inconveniente del marketing internacional? Seleccione una: a. Choque cultural b. Certidumbre política Uno de los inconvenientes es la incertidumbre política. Algunos países tienen gobiernos inestables con dificultades hasta de conflictos armados e inconformidades sociales y dictaduras. Estas condiciones hacen que las empresas se desmotiven para buscar mercados internacionales.

c. Controles de divisas Retroalimentación La respuesta correcta es: Certidumbre política

Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Dada los siguientes datos, ¿Cuál de las dos empresas tiene un mejor margen de utilidad? Empresa A Utilidad antes de impuestos = 420 Ventas = 4.000 Activos totales = 3.300 Empresa B Utilidad antes de impuestos = 650 Ventas = 3.900

Activos totales = 1.700 Seleccione una: a. La empresa B b. La empresa A Retroalimentación Margen de utilidad empresa A = 420/4000= 0,105 10,5% Margen de utilidad empresa B = 650/3900= 0,16 16% La respuesta correcta es: La empresa B

Pregunta 9 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Dados los siguientes datos, calcular el índice actual:Activo circulante=1200Pasivo circulante=750Inventarios=425 Seleccione una: a. 0,62 b. 1,03 c. 1,6 Retroalimentación Índice actual = 1.200/750 = 1,6 La respuesta correcta es: 1,6

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El conector cliente – gente representa: Seleccione una: a. El compromiso y la identificación clara del personal de la empresa que atiende a los clientes. b. La decisión de establecer la estrategia del servicio en función de las motivaciones y necesidades del cliente. c. Los momentos de verdad. El conector cliente – gente representa los momentos de verdad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Los momentos de verdad. Finalizar revisión

3

Comenzado el

Estado

Finalizado en

Tiempo empleado

Puntos

domingo, 1 de septiembre de 2019, 21:30

Finalizado

martes, 3 de septiembre de 2019, 19:20

1 día 21 horas

8,00/10,00

Calificación

32,00 de 40,00 (80%)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuáles son los inconvenientes de ingresar en un mercado internacional? Seleccione una: a. La estructura organizacional b. La incertidumbre política y los controles de divisas Tanto la incertidumbre política como el control de divisas suponen inconvenientes para las empresas. Entre otros podemos destacar las restricciones a la propiedad intelectual, a las importaciones, y el choque cultural.

c. La incertidumbre política d. Los controles de divisas Retroalimentación La respuesta correcta es: La incertidumbre política y los controles de divisas

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Los servicios son:

Seleccione una: a. Ninguna de las otras respuestas es correcta Los servicios son intangibles, inseparables, perecederos y variables.

b. No perecederos c. Invariables Retroalimentación La respuesta correcta es: Ninguna de las otras respuestas es correcta

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Los productos que generan gran satisfacción, pero pueden perjudicar al consumidor en el largo plazo son: Seleccione una: a. Productos deficientes b. Productos saludables c. Productos agradables Los productos que generan gran satisfacción, pero pueden perjudicar al consumidor en el largo plazo son los productos agradables.

d. Productos deseables Retroalimentación La respuesta correcta es: Productos agradables

Pregunta 4 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Dados los siguientes datos, calcular el margen de utilidad: Activo circulante = 2.200 Pasivo circulante = 1.300 Inventarios = 900 Costo de ventas = 5.000 Ventas = 7.600 Activos totales = 4.900 Utilidad antes de impuestos = 1.600 Seleccione una: a. 5,55 b. 0,21 c. 0,32 Retroalimentación Margen de utilidad = 1600/7600= 0,21 La respuesta correcta es: 0,21

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuáles son las ventajas de una estrategia que ofrece un mismo producto y transmite el mismo mensaje? Seleccione una:

a. Es simple b. Todas las otras respuestas son correctas c. Poco tiempo gerencial d. Manejo de economías de escala Retroalimentación Ventajas de una estrategia que ofrece un mismo producto y un mismo mensaje: es simple, poco tiempo gerencial, manejo de economías de escala, no requiere análisis adicionales, y no se modifica el producto. La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Los índices se pueden comparar: Seleccione una: a. A través del tiempo b. Todas las otras respuestas son correctas Las tres formas para comparar los índices son: a través del tiempo, con los índices de compañías del sector, y con los promedios del sector.

c. Con los índices de otras compañías d. Con los promedios del sector Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El entorno cooperativo tiene como limitación los esfuerzos mercadotécnicos que realiza la competencia. Seleccione una: a. Falso En el entorno cooperativo aparecen los inconvenientes cuando hay conflictos de intereses entre las compañías.

b. Verdadero Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Dados los siguientes datos, calcular la rotación de inventarios: Activo circulante = 2.200 Pasivo circulante = 1.300 Inventarios = 900 Costo de ventas = 5.000 Ventas = 7.600 Activos totales = 4.900 Utilidad antes de impuestos = 1.600 Seleccione una: a. -0,53

b. 5,55 c. 0,18 Retroalimentación Rotación de inventarios = 5000/900= 5,55 La respuesta correcta es: 5,55

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Actuar de una manera que se traduzca en el mayor bien para el mayor número de personas. Seleccione una: a. El principio utilitario El principio utilitario supone actuar de una manera que se traduzca en el mayor bien para el mayor número de personas.

b. La regla de oro c. Imperativo categórico de Kant Retroalimentación La respuesta correcta es: El principio utilitario

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes no corresponde a la jerarquización de las necesidades de Maslow? Seleccione una: a. Fisiológicas b. De seguridad c. Sociales d. Culturales Según la jerarquización de Maslow, las necesidades son: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima, y de autorrealización. Retroalimentación La respuesta correcta es: Culturales Finalizar revisión



4 Examen Final

Comenzado el

Estado

Finalizado en

Tiempo empleado

Puntos

Calificación

Pregunta 1

martes, 3 de septiembre de 2019, 19:25

Finalizado

martes, 3 de septiembre de 2019, 20:29

1 hora 3 minutos

9,00/10,00

36,00 de 40,00 (90%)

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Indica que tipo de canales existen para que una empresa pueda llegar al consumidor final. Seleccione una: a. Productor – Mayorista – Minorista – Consumidor b. Productor – Consumidor c. Todas las otras respuestas son correctas Todas las otras opciones son correctas. Además, se puede incluir una última que es del productor al agente de ventas, seguido del mayorista y minorista, y por último el consumidor.

d. Productor – Minorista – Consumidor Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Dimensiones a tener en cuenta en los mercados internacionales:

Seleccione una: a. Características de la población b. Disposición de compra c. Todas las otras respuestas son correctas Las tres dimensiones a tener en cuenta son las características de la población, y la capacidad y disposición de compra.

d. Capacidad de compra de los consumidores Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Dados los siguientes datos, calcular la prueba ácida: Activo circulante=1200 Pasivo circulante=750 Inventarios=425 Seleccione una: a. 1,03 b. 0,62 c. 1,6 Retroalimentación

Prueba ácida = 1.200 – 425/750 = 1,03 La respuesta correcta es: 1,03

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Definición de percepción: Seleccione una: a. Proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información con el objeto de formarse una imagen sensata del mundo. La percepción es el proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información con el objeto de formarse una imagen sensata del mundo.

b. Grupos más pequeños de personas que comparten experiencias, situaciones y vivencias comunes. c. Pensamientos que tienen las personas para describir una cosa o algo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información con el objeto de formarse una imagen sensata del mundo.

Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Qué son las estrategias de desarrollo de mercados? Seleccione una: a. Consiste básicamente en que la organización se dedica a mejorar su posición en los mercados actuales a través de promocionar sus productos existentes. b. Son las que las empresas adoptan para atender a sus clientes actuales desarrollando nuevos productos. Las estrategias de desarrollo de productos son las que las empresas adoptan para atender a sus clientes actuales desarrollando nuevos productos.

c. Son las que pretenden que una organización atienda nuevos mercados con sus productos actuales. Retroalimentación La respuesta correcta es: Son las que pretenden que una organización atienda nuevos mercados con sus productos actuales.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuáles son las áreas de responsabilidad de un comercializador? Seleccione una: a. Área de fijación de precios

b. Todas las otras respuestas son correctas Además de las áreas anteriores podemos incluir también, el área de distribución y el área de investigación de mercados.

c. Área de comunicación d. Área de I+D Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Qué es un consorcio? Seleccione una: a. Acuerdo por el que determinadas empresas ofrecen los servicios de administrar las operaciones de organizaciones extranjeras a cambio de honorarios, participación de las utilidades o adquisición de acciones. b. Es un acuerdo entre varias empresas con el fin de desarrollar una actividad económica que va a generar rendimientos para todas. Un consorcio es un acuerdo entre varias empresas con el fin de desarrollar una actividad económica que va a generar rendimientos para todas.

c. Acuerdo en el que una empresa ofrece un portafolio de productos, sistemas y servicios administrativos a un contratante en el exterior. Retroalimentación La respuesta correcta es: Es un acuerdo entre varias empresas con el fin de desarrollar una actividad económica que va a generar rendimientos para todas.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Qué tipos de estrategia de comercialización existen? Seleccione una: a. Exclusiva y selectiva b. Selectiva e intensiva c. Exclusiva, selectiva e intensiva Todas son estrategias de comercialización. La estrategia exclusiva: la empresa limita la distribución y los intermediarios a una sola organización quien recibe los derechos de exclusividad para comercializar los productos en una determinada zona o territorio. La estrategia selectiva: las empresas también limitan sus intermediarios a un grupo selecto de empresas para delegarles la responsabilidad de comercializar sus productos. La estrategia intensiva: la mayoría de los productos gené ricos y de bajo valor se distribuyen intensivamente por su alta rotación o frecuencia de compra, y la conveniencia del mercado. Retroalimentación La respuesta correcta es: Exclusiva, selectiva e intensiva

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La promoción de ventas es: Seleccione una: a. La actividad que desarrolla una compañía con el propósito de incentivar a los consumidores a comprar más productos. La promoción de ventas se refiere a todas las actividades que desarrolla una compañía con el propósito de incentivar a los consumidores a comprar más productos a través de la mejor disposición de éstos en los puntos de venta acompañados con negociaciones efectivas con los intermediarios.

b. La medida de la sensibilidad que los consumidores tienen frente a los precios. c. El análisis, la planeación, la aplicación y el control de todas las actividades que ejerce la fuerza de ventas de una compañía. Retroalimentación La respuesta correcta es: La actividad que desarrolla una compañía con el propósito de incentivar a los consumidores a comprar más productos.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuál de los siguientes no es un inconveniente del marketing internacional? Seleccione una:

a. Controles de divisas b. Choque cultural c. Certidumbre política Uno de los inconvenientes es la incertidumbre política. Algunos países tienen gobiernos inestables con dificultades hasta de conflictos armados e inconformidades sociales y dictaduras. Estas condiciones hacen que las empresas se desmotiven para buscar mercados internacionales. Retroalimentación La respuesta correcta es: Certidumbre política Finalizar revisión