• Author / Uploaded
• Lunita 1985

• Categories
• Marketing
• Business
• Economias

Citation preview

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta El conector cliente – gente representa: Seleccione una: a. El compromiso y la identificación clara del personal de la empresa que atiende a los clientes. b. Los momentos de verdad. El conector cliente – gente representa los momentos de verdad.

c. La decisión de establecer la estrategia del servicio en función de las motivaciones y necesidades del cliente. Retroalimentación La respuesta correcta es: Los momentos de verdad.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La regla de oro significa actuar de una manera que se traduzca en el mayor bien para el mayor número de personas. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso La regla de oro significa actuar de la misma forma en la que esperamos que los demás actúen con nosotros. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Dados los siguientes datos, calcular el margen de utilidad: Activo circulante = 2.200 Pasivo circulante = 1.300 Inventarios = 900 Costo de ventas = 5.000 Ventas = 7.600 Activos totales = 4.900 Utilidad antes de impuestos = 1.600 Seleccione una: a. 0,32 b. 5,55 c. 0,21

Retroalimentación Margen de utilidad = 1600/7600= 0,21 La respuesta correcta es: 0,21

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Dados los siguientes datos, calcular el índice actual:Activo circulante=1200Pasivo circulante=750Inventarios=425 Seleccione una: a. 1,03 b. 1,6 c. 0,62 Retroalimentación Índice actual = 1.200/750 = 1,6 La respuesta correcta es: 1,6

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta ¿Cuál de estos entornos conlleva las actitudes y las reacciones del público?

Seleccione una: a. Entorno social b. Entorno legal c. Entorno político Es el entorno político el que conlleva las actitudes y las reacciones del público. Retroalimentación La respuesta correcta es: Entorno político

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta ¿Qué tipos de estrategia de comercialización existen? Seleccione una: a. Exclusiva y selectiva b. Selectiva e intensiva c. Exclusiva, selectiva e intensiva Todas son estrategias de comercialización. La estrategia exclusiva: la empresa limita la distribución y los intermediarios a una sola organización quien recibe los derechos de exclusividad para comercializar los productos en una determinada zona o territorio. La estrategia selectiva: las empresas también limitan sus intermediarios a un grupo selecto de empresas para delegarles la responsabilidad de comercializar sus productos. La estrategia intensiva: la mayoría de los productos genéricos y de bajo valor se distribuyen intensivamente por su alta rotación o frecuencia de compra, y la conveniencia del mercado. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Exclusiva, selectiva e intensiva

Pregunta 7 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Una de las razones por las que se pierde información es porque la información no es clara. Seleccione una: a. Verdadero b. Falso La pérdida de información se puede producir porque la información no es clara; existe información no clasificada y centralizada; es muy difícil localizar la información; y el personal de marketing oculta información. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las ventajas de una estrategia que ofrece un mismo producto y transmite el mismo mensaje? Seleccione una: a. Manejo de economías de escala b. Poco tiempo gerencial c. Es simple d. Todas las otras respuestas son correctas Retroalimentación Ventajas de una estrategia que ofrece un mismo producto y un mismo mensaje: es simple, poco tiempo gerencial, manejo de economías de escala, no requiere análisis adicionales, y no se modifica el producto. La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta Cuando los productos actuales tienen mucha calidad, nos referimos a: Seleccione una: a. Una ampliación en ambos sentidos b. Una ampliación hacia arriba c. Una ampliación hacia abajo En una ampliación hacia abajo, los productos actuales tiene una muy buena calidad. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una ampliación hacia abajo

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta ¿Qué es un consorcio? Seleccione una: a. Acuerdo en el que una empresa ofrece un portafolio de productos, sistemas y servicios administrativos a un contratante en el exterior. b. Es un acuerdo entre varias empresas con el fin de desarrollar una actividad económica que va a generar rendimientos para todas. Un consorcio es un acuerdo entre varias empresas con el fin de desarrollar una actividad económica que va a generar rendimientos para todas.

c. Acuerdo por el que determinadas empresas ofrecen los servicios de administrar las operaciones de organizaciones extranjeras a cambio de honorarios, participación de las utilidades o adquisición de acciones. Retroalimentación La respuesta correcta es: Es un acuerdo entre varias empresas con el fin de desarrollar una actividad económica que va a generar rendimientos para todas.