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• Alexander Gomez

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Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El director de ventas tiene la función de: Seleccione una: a. Avisar cuando el pedido esté en el cliente. b. Registrar los pedidos. c. Supervisar que el cliente está bien servido. Es una de sus atribuciones principales.

d. Fijar los códigos de barra de los pedios. Retroalimentación La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El director de ventas es responsable de: Seleccione una: a. Seleccionar a los vendedores. Ha de asegurarse que su equipo comercial va a estar preparado.

b. Organizar el departamento de logística para que los pedidos lleguen a los clientes. c. Seleccionar al director de marketing. d. Contratar la publicidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Una estrategia comercial exitosa: Seleccione una: a. Se despreocupa de los aspectos no visibles del producto como el servicio post compra, la garantía o la entrega. b. Es la que abarca al mercado en su totalidad porque así hay más posibilidades de vender. c. Únicamente se preocupa por el diseñar el producto sin estudiar el mercado. d. Determina primero las necesidades del mercado, define como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a ofrecer. Son necesarias todas estas fases para una estrategia exitosa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del mercado, define como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a ofrecer.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La función de ventas en la organización está relacionada con la función de marketing: Seleccione una: a. La función de marketing está por encima de la de ventas. b. Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se relacionan. Ambas funciones se necesitan entre sí para ser exitosas.

c. Han de estar en un mismo departamento para que sean eficientes. d. Son funciones totalmente independientes. Retroalimentación La respuesta correcta es: Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se relacionan.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Factores que afectan a la organización de ventas Seleccione una:

a. Búsqueda, selección de los mejores vendedores b. Tipo de sector económico que pertenece la empresa c. Número y naturaleza de productos vendidos. Dependiendo del volumen y naturaleza de los productos, será necesario dividir por tipo de producto o por especialistas técnicos en los productos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Número y naturaleza de productos vendidos.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Los vendedores de productores o fabricantes pertenecen a Seleccione una: a. Es uno de los tipos de vendedores en función del cliente al que prestan los servicios. El tipo de vendedor en función del cliente son aquellos vendedores de producto o fabricantes: que representan directamente a los productores o fabricantes de productos/ servicios. Suelen especializarse en algún tipo de cliente o mercado.

b. Vendedores repartidores: c. Vendedores externos o de campo: Retroalimentación La respuesta correcta es: Es uno de los tipos de vendedores en función del cliente al que prestan los servicios.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Dentro de la dirección de ventas el área estratégica comprende: Seleccione una: a. Ha de referirse siempre a desviaciones sobre previsiones, éstas podrán ser de diferente naturaleza: absolutas (comparación de cifra de ventas con presupuestos), móviles (resultado de sumatorios acumulados), y de diagnóstico (tratan de aclarar por qué no se han conseguido ciertos resultados básicos, por ejemplo, control del nº de pedidos sobre nº de visitas). b. El entorno Incluye los factores ambientales, competencia y situación del mercado que se proyecta en la demanda c. Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos. El área estratégica comprende actividades dirigidas a conocer a los clientes actuales y potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuáles son las Áreas Estratégicas de Actividades de la Dirección de Ventas? Seleccione una: a. Área estratégica, Área funcional, Área de control. Las áreas estratégicas de actividades de la dirección de ventas son el área estratégica, área funcional, área de control

b. Área de control, Área de Administrativa, Área Financiera c. Área estratégica, Área de control, Área Financiera Retroalimentación La respuesta correcta es: Área estratégica, Área funcional, Área de control.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase correcta?

Seleccione una: a. Correcta. b. Incorrecta. El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o utilidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite: Seleccione una: a. Ofrecer un producto similar al que ya existe. b. Ofrecer un producto diferente al que ya existe. Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al qu e ya existe. Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros competidores. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.