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• Novita_100

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PREGUNTA 1 1.

La revisión por la dirección es un requisito imprescindible para la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad y se realiza después de las auditorías internas, pues los resultados de estas últimas se incluyen dentro de la revisión.

Verdadero Falso 10 puntos

PREGUNTA 2 1.

La empresa deberá conservar información documentada como evidencia de la realización y de los resultados de las revisiones por la dirección.

Verdadero Falso 10 puntos

PREGUNTA 3 1.

Luego de la evaluación del indicador, se debe relacionar el resultado con el comportamiento histórico que ha presentado, de esta forma se puede analizar la tendencia de la variable.

Verdadero Falso 10 puntos

PREGUNTA 4 1.

El indicador por sí solo puede monitorear y evaluar, por lo tanto el análisis de las variables sólo es complementario.

Verdadero Falso 10 puntos

PREGUNTA 5 1.

El seguimiento y la medición son elementos esenciales dentro del proceso de mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad de una organización y hacen parte de la fase _________ del Ciclo PHVA:

Planear

Hacer

Verificar

Actuar

10 puntos

PREGUNTA 6 1.

Como resultado de la revisión por la dirección, podrán salir conclusiones relacionadas con:

Oportunidades de mejora de los procesos y necesidades de cambio.

Oportunidades de mejora y necesidades de recursos.

Oportunidades de mejora, necesidades de cambio, necesidades de recursos.

Necesidades de cambio, necesidades de recursos.

10 puntos

PREGUNTA 7 1.

Las auditorías internas son un elemento fundamental para examinar y evaluar la eficacia de los procesos, ya que permite detectar las desviaciones o no conformidades y al mismo tiempo, representa un insumo para la búsqueda de acciones que los subsanen y conlleven a la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.

Verdadero Falso 10 puntos

PREGUNTA 8 1.

El análisis y evaluación de la información resultante del seguimiento y la medición de los procesos, hacen parte de la fase del “Hacer” del Ciclo PHVA:

Verdadero Falso 10 puntos

PREGUNTA 9 1.

Para una evaluación real de los indicadores del Sistema de Gestión de la Calidad, se requiere del análisis conjunto de las variables y los resultados obtenidos.

Verdadero Falso 10 puntos

PREGUNTA 10 1.

Las Auditorías Internas son un proceso sistemático, independiente y documentado, que buscan obtener evidencias para determinar la conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad frente a los requisitos suscritos por la organización

Verdadero Falso