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• Jose Tito

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Estudio de tiempos y movimientos Los estudios de tiempos y movimientos atañen puramente a las técnicas. Hay alrededor de 25 técnicas para estudiar y medir el trabajo. Las técnicas se mejoraran constantemente, pero su propósito básico es mejorar el mundo del trabajo y reducir la muda (el desperdicio). Se clasifican de la siguiente manera (Fred E. Meyers – Segunda Edición) 1. Técnicas de análisis de movimientos. 2. Técnicas de estudio de tiempos. 3. Usos de los estándares de tiempo. Los estudios de movimientos sirven para reducir los costos; los estudios de tiempos para su control. Los primeros (estudio de movimientos), son la actividad creadora la de diseño, en tanto lo segundo (estudio de tiempos), a la medición. a) Las siguientes técnicas aplicadas al estudio de movimientos: 1. Diagrama de procesos. 2. Diagrama de flujo. 3. Diagrama de actividades múltiples. 4. Diagrama de operaciones. 5. Diagrama de procesos de flujo. 6. Diagrama de análisis de operaciones. 7. Diseño de estación de trabajo. 8. Economía de movimientos. 9. Patrones de flujo. 10.Sistema de estándares de tiempos predeterminados (PTSS).

b) Las técnicas de los estudios de tiempos se inician con la última técnica de estudio de movimientos, con lo que queda demostrada la íntima relación entre los primeros y los segundos; estas técnicas son las siguientes: 1. Sistema de estándares de tiempos predeterminados (PTSS, por sus siglas en ingles). 2. Estudios de tiempos con cronometro. 3. Estándares de tiempo de fórmulas dataos estandarizados. 4. Estándares de tiempo por muestreo de trabajo. 5. Estándares de tiempo de opiniones expertas y de datos históricos.

APLICACIONES DE LOS ESTANDARES DE TIEMPO       

Número de maquinas Número de personas Costo y precio de venta Programación Balanceo Informes sobre el desempeño Pago de incentivos

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Reducción de costos Justificación del equipo Elaboración de presupuestos

NOTA: los estudios de movimientos se realizan antes que los del tiempo, por dos razones: 1. El estudio de movimientos es de diseño y es preciso diseñar un trabajo para construir una estación de trabajo, capacitar al operador. Una de las técnicas para establecer los estándares de tiempo, que comprende también el estudio de movimientos, es el SISTEMA DE ESTANDARES DE TIEMPO PREDETERMINADOS (PTSS). 2. No malgastar esfuerzos estudiando el tiempo de un trabajo que obviamente no ha sido definido de la forma correcta.

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO El diagrama de flujo representa la forma más tradicional y duradera para especificar los detalles algorítmicos de un proceso. Se utiliza principalmente en programación, economía y procesos industriales; estos diagramas utilizan una serie de símbolos con significados especiales. Son la representación gráfica de los pasos de un proceso, que se realiza para entender mejor al mismo. Son modelos tecnológicos utilizados para comprender los rudimentos de la programación lineal. Otra definición del diagrama de flujo es la siguiente: Es un esquema para representar gráficamente unalgoritmo. Se basan en la utilización de diversos símbolos para representar operaciones específicas. Se les llama diagramas de flujo porque los símbolos utilizados se conectan por medio de flechas para indicar la secuencia de operación. Para hacer comprensibles los diagramas a todas las personas, los símbolos se someten a una normalización; es decir, se hicieron símbolos casi universales, ya que, en un principio cada usuario podría tener sus propios símbolos para representar sus procesos en forma de Diagrama de flujo. Esto trajo como consecuencia que sólo aquel que conocía sus símbolos, los podía interpretar. La simbología utilizada para la elaboración de diagramas de flujo es variable y debe ajustarse a un patrón definido previamente. Los diagramas de flujo (o flujo gramas) son diagramas que emplean símbolos gráficos para representar los pasos o etapas de un proceso. También permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interacción. Las personas que no están directamente involucradas en los procesos de realización del producto o servicio, tienen imágenes idealizadas de los mismos, que pocas veces coinciden con la realidad. La creación del diagrama de flujo es una actividad que agrega valor, pues el proceso que representa está ahora disponible para ser analizado, no sólo

por quienes lo llevan a cabo, sino también por todas las partes interesadas que aportarán nuevas ideas para cambiarlo y mejorarlo.

Son de gran importancia ya que ayudan a designar cualquier representación grafica de un procedimiento o parte de este; el diagrama de flujo como su nombre lo indica representa el flujo de información de un procedimiento. En la actualidad los diagramas de flujo son considerados en la mayoría de las empresas o departamentos de sistemas como uno de los principales instrumentos en la realización de cualquier método o sistema.

Importancia Son importantes los diagramas de flujo en todaorganización y departamento, ya que este permite la visualización de las actividades innecesarias y verifica si la distribución del trabajo esta equilibrada, es decir, bien distribuida en las personas, sin sobrecargo para algunas mientras otros trabajan con mucha holgura. Los diagramas de flujo son importantes para el diseñador por que le ayudan en la definición, formulación, análisis y solución del problema. El diagrama de flujo ayuda al análisis a comprender el sistema de información de acuerdo con lasoperaciones de procedimientos incluidos, le ayudara analizar esas etapas, con el fin tanto de mejorarlas como de incrementar la existencia desistemas de información para la administración.

EJEMPLO Durante mi experiencia como asesor y dirigente en diversas organizaciones empresariales pertenecientes a distintos sectores he ido diseñando y desarrollando sus diagramas de flujo al realizar cambios estructurales y tratar de clarificar los procesos en las áreas de desempeño , facilitando su comprensión al personal implicado en su ejecución. Seguidamente , por medio de representaciones power point , incluyo algunas de los diagramas de flujo realizados: 1.-Empezare con la representación de dos procesos típicos en cualquier organización empresarial, me refiero a los procesos de compras y preparación de ofertas a clientes y su tramitación.