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10 DE MARZO DEL 2016 BENEMÉRITA UBIVERSIDAD AUTÓNOMA D EPUEBLA DHTIC PRIMAVERA 2016

ESTRATEGIAS E INNOVACION EMPRESARIAL Gabriela Rodríguez Machorro

Contenido INTRODUCCIÓN..........................................................................................................3 OBJETIVO PRINCIPAL..................................................................................................4 INNOVACIÓN...............................................................................................................5 FUENTES DE INNOVACION.......................................................................................5 ESTRATEGIAS DE INNOVACION................................................................................7 IMPORTANCIA..........................................................................................................9 INNOVACION EMPRESARIAL......................................................................................10 HERRAMIENTAS DE GESTION DE LA INNOVACION....................................................12 CONCLUSIONES........................................................................................................14 REFERENCIAS...........................................................................................................15

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INTRODUCCIÓN En el siguiente trabajo realizaremos una investigación acerca de las estrategias e innovación empresarial ya que se ha convertido en un tema de moda en el mundo de los negocios y no solamente ahí sino también en el ámbito universitario, pues es de suma importancia para los estudiantes conocer acerca de este tema para su futuro laboral. En el mundo empresarial la innovación representa uno de los elementos que se deben considerar principalmente para lograr el éxito comercial en cualquier ámbito o área empresarial. Su concepto básico se centra en la introducción de nuevos productos o servicios dentro del mercado que van de la mano de la gestión y organización de una empresa puesto que la innovación abarca también el concepto de renovación para las propias empresas. Ciertamente en la mayoría de los casos el éxito de una empresa depende del grado de innovación que esta aplique para la misma, ya que esta característica toma un lugar muy importante para lograr el éxito deseado en las empresas.

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OBJETIVO PRINCIPAL No es nuevo saber que muy pocas personas son las que pueden explicar y definir lo que es innovación empresarial y por ello mismo es que decidí realizar esta investigación que nos permita definir de la forma más clara posible que es la innovación empresarial, cuáles son sus estrategias y de qué manera se podrían aplicar para las empresas actuales y las de un futuro. Considero que el objetivo de esta investigación responde a la necesidad de los emprendedores a obtener información acerca de la aplicación de la innovación empresarial al funcionamiento cotidiano de su empresa. En primer lugar se pretende explicar lo que significa el término innovación y posteriormente que tipo de estrategias existen y cuales se pueden utilizar y aplicar para cada empresa; para que de forma teórica se pueda aprender el uso correcto del innovación y se pueda aplicar en la vida diaria de todos los empresarios y los que están próximos a graduarse y comienzan a crear nuevas empresas.

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INNOVACIÓN Según (Escorsa, 1997) la innovación es "el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil

hasta

que

sea

comercialmente

aceptado".

De

acuerdo

a

este concepto, innovar no es más que simplemente el proceso de desplegar algo totalmente nuevo o que no se conocía con anterioridad; a partir del estudio metódico de una necesidad, ya sea organizacional, grupal o en la mayoría de los casos personal para así poder lograr una meta monetaria. Es decir, que la innovación produce ideas que pueden venderse en un mercado específico. De esta manera para comenzar a innovar es imprescindible contar con un amplio conocimiento de una necesidad en específico ya que no todas las ideas innovadoras logran tener éxito, por lo tanto, es indispensable jugar con todas las herramientas necesarias para que la innovación no solo sorprenda sino que también funcione.

FUENTES DE INNOVACION Drucker sugiere siete fuentes de innovación para todos aquellos que se encuentren interesados en innovar, y que considera, pueden ser útiles independientemente del tipo o tamaño de la empresa. De estas siete fuentes, las primeras cuatro están vinculadas con el sector en que se desarrollara nuestra actividad empresarial, y las tres restantes se relacionan con el entorno social que nos rodea. 1.

Lo inesperado: esta fuente hace referencia a un hecho inesperado, ya sea un éxito o fracaso y que puede ser señal de una oportunidad única. Tanto los éxitos como los fracasos crean oportunidades para la innovación ya representan una nueva oportunidad de rediseñar nuestro producto y de esta manera mejor el producto o servicio para maximizar su utilidad. Un ejemplo de este factor seria: 

El fracaso aparatoso de Ford Edsel, vendiendo muy pocas unidades de las que se esperaba, y este hecho lo obligó a rediseñar el modelo de segmentación de mercado, obteniendo como resultado la subsiguiente comercialización del Mustang y de esta manera Ford retorna a la cabeza del mercado norteamericano. 5

2.

Lo incongruente: en esta fuente se hace presente la divergencia entre lo que todo el mundo asume que es lo real y la realidad, o también entre lo que es y lo que debería ser; estas posturas pueden lograr concebir oportunidades innovadoras. Las incongruencias pueden ser de cualquier tipo por ejemplo: entre las suposiciones que uno se hace y las realidades que maneja desde un punto de vista erróneo, y que llevó a la transformación del ferrocarril, después de que se pensó iba a desaparecer tras la popularización del avión.

3.

Las innovaciones basadas en la necesidad de un proceso: este factor trata de cuando se presenta un momento débil dentro de un determinado proceso, pero a pesar de ello las personas continúan trabajando en él en lugar de hacer algo para solucionarlo, debido a esto surge una oportunidad para aquella persona o empresa con la intención de remediar ese punto del proceso. 

Un claro ejemplo seria la aparición de los periódicos gratuitos que nacen como respuesta a la aparición de Internet y la pérdida de lectores de los periódicos ya establecidos: por un lado la necesidad de llegar a una masa mayor de personas, que se solventó con el sistema de distribución, y la publicidad como medio único de ingresos para financiar la distribución gratuita de los mismos.

4.

Cambios en la estructura del mercado o del sector: en este factor veremos que las oportunidades para desarrollar un producto, servicio o negocio innovador surgen con el propio dinamismo de un determinado mercado o sector, que puede hacer cambiar la estructura del sector donde competimos de forma radical de la noche a la mañana. 

Un ejemplo podría ser la aparición de la tecnología de digitalización de imágenes que dio lugar a las cámaras de fotos digitales, que transformaron por completo el sector de la fotografía.

5.

Cambios demográficos: este factor enfatiza los cambios en el tamaño de la población, en la edad, natalidad o distribución geográfica, en las tasas de empleo, el nivel educativo, el ratio de ingresos, etc. pueden dar lugar a nuevas oportunidades de innovación.

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

Un ejemplo elocuente podría ser el llevado a cabo por los japoneses ante el problema de conseguir mano de obra barata para la fabricación de los coches, que les llevó a desarrollar la robótica suponiéndoles una ventaja competitiva importante y durante un largo periodo.

6.

Cambios en la percepción de la realidad: otra fuente de oportunidades para la innovación tiene lugar cuando la percepción de la realidad a nivel general cambia, o cuando cambian las creencias y las actitudes ante determinados sucesos. No se trata de cambios en los hechos, sino en la forma de verlos, en el punto de vista. 

Un ejemplo podría ser el del ordenador, que ha pasado de ser una herramienta exclusiva de trabajo a ser considerado un objeto necesario en el ámbito doméstico para los deberes de los niños, para llevar la economía doméstica o para descargar las fotos de la cámara.

7.

Nuevo conocimiento y tecnología: por ultimo tenemos los avances en el conocimiento, tanto en el ámbito científico como en el que no lo es, y en la tecnología pueden dar lugar a nuevos productos o nuevos mercados. Hasta hace algunos años, el periodo desde que surgía un nuevo conocimiento hasta que se materializaba en un producto podían pasar varias décadas. 

Un

ejemplo

podrían

ser

las

innovaciones

basadas

en

la

nanotecnología

ESTRATEGIAS DE INNOVACION Un recurso que puede ser muy útil en torno a la generación de una estrategia de innovación empresarial, es mediante la aplicación de la famosa estrategia de océano azul. Esta estrategia se basa en crear un producto de alto valor agregado para los clientes, que sea totalmente diferente a lo que hoy en día se oferta en el mercado, para convertir a todas esas personas que no son clientes de un producto en nuevos clientes. Esta reconversión en el modelo de negocio de una empresa está fundamentada en 4 pilares: crear, incrementar, reducir o eliminar, cualquier variable importante por la que se compita en una industria.

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Esta estrategia fue formulada por W. Chan Kim en su libro “La estrategia del océano azul”. Como ya se describió con anterioridad en que consiste dicha estrategia podemos agregar que lo que principalmente Chan quería transmitir es la necesidad de dejar a una lado la competencia destructiva entre las empresas como hasta ahora se ha visto, puesto que la mayoría solo copia productos en lugar de crear nuevos. En esta estrategia se engloba en la clasificación de océano rojo a todas las empresas que existen hoy en día con productos ya conocidos y sumamente repetidos y en el océano azul encontramos a las nuevas ideas de negocios desconocidas. En los océanos rojos los límites de las empresas se encuentran totalmente definidos sin opción de modificarse y de esta manera son aceptados tal cual. Adema de esto las reglas del juego competitivo son conocidas por todos; y en esta parte las empresas tratan de superar a su competencia

arañando

poco a poco la cuota del mercado

disminuyendo

los costos o la calidad. En

este

segmento

mientras van apareciendo más competidores las posibilidades de beneficios y crecimientos comienzan a disminuir notablemente, ya que los productos se estandarizan al máximo y por consecuente la competencia se torna sangrienta y desleal, de aquí que se llame así la categoría los océanos rojos. Contrario a los océanos rojos, el principal propósito de los océanos azules es enfocarse a la creación de mercados nuevos en áreas que aún no hayan sido

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explotadas en la actualidad, y que puedan generar oportunidades de crecimiento rentable y sostenible a largo plazo.

IMPORTANCIA En este punto de nuestro trabajo y en base a lo que hemos aportado con información formulamos la hipótesis más importante que le dará dirección a nuestro trabajo que es ¿Cuál es la importancia de innovar en las empresas?. En base a esta pregunta podemos Con anterioridad el planteamiento principal de cualquier negocio, hasta hace tiempo estaba orientado a que la empresa pudiera perdurar por mucho tiempo. En la actualidad, además de esta consideración, debemos tener en cuenta si la empresa está preparada para afrontar dicho cambio. Es evidente que si el sector en el que trabajamos cambia y evoluciona, nosotros debemos adaptarnos a ello. Es muy sencillo ya que es sumamente constante que nuestros competidores innoven y ofrezcan nuevos productos o servicios y por consecuente nuestros clientes nos demandan esas novedades y nuestros proveedores nos ofrezcan los nuevos productos, si no estamos preparados para ello no podremos perdurar como negocio. Como dato importante tenemos que en los años 70 y 80 la competencia empresarial se basaba en el costo, en los 90 en la eficiencia productiva y en este siglo XXI la competencia empresarial se basa principalmente en la diferenciación u originalidad; centrándose principalmente en la innovación.

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INNOVACION EMPRESARIAL Es importante abordar que dentro de la innovación podemos encontrar varias clasificaciones y una de ellas es la innovación empresarial. Para comenzar abordaremos de que trata esta clasificación; la innovación empresarial la podemos definir como la mejora en los modelos o sistemas que tienen las empresas, es también realizar los cambios necesarios de tipo organizacionales, productivos e incluso también tecnológicos para los propuestas a futuro que hace el mismo negocio al mercado con el fin de volverse más eficientes y de esta manera conseguir la mejor o mal ata posición en el mercado e incluso también crear un mercado totalmente nuevo, como lo propone la teoría del océano azul, en el cual no existan competidores. Para esto debemos tener en cuenta que las empresas deben asumir que la innovación afectara a todas sus áreas funcionales, desde la del diseño y el desarrollo de bienes y servicios, la comunicación y el marketing, hasta la internacionalización, los recursos humanos, los procesos o la gestión empresarial, ya que no solo se puede innovar un solo sector, porque al introducir la innovación se afecta cada uno de todos los procesos que se llevan a cabo dentro de las empresas. Es relevante indicar que existen dos metas principales dentro de la innovación empresarial. La primera de ellas se refiere a aumentar la eficacia competitiva que pueda tener la empresa mediante los cambios necesarios en los procesos internos para lograr una organización mucho más competitiva. La segunda se centra en aumentar el valor que reciben los clientes, con respecto al servicio o productos que ofrece el negocio, esto mediante la reconversión del modelo de negocio donde la investigación es fundamental para hallar oportunidades a explotar en un determinado mercado.

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Debido a la sobre oferta de productos similares en el mercado es que nace la necesidad de adecuarse mejor y más rápido al avance tecnológico y al actual mundo competitivo y globalizado que precisa del acogimiento de una serie de medidas por parte de las empresas para alcanzar el nivel de competitividad que demandan los mercados y optimizar así los resultados. Por otra parte Philip Kotler el padre de la mercadotecnia, nos dice en su libro de Marketing Lateral que el camino que debe seguir toda empresa que tenga una posición de líder de mercado,

es realizar una continua innovación en sus

productos y servicios. Esto le ayudará al negocio a proteger su apreciada posición en el mercado y a evadir ataques frontales de los competidores de la industria (Kotler & Bes, 2004). Por estas razones es necesario desarrollar una verdadera cultura de la innovación que se integre en los objetivos estratégicos de la compañía.

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HERRAMIENTAS DE GESTION DE LA INNOVACION Para poder lograr una innovación eficaz y completa e agregado a mi investigación algunas de las herramientas para la gestión de la innovación, ya que dichas herramientas nos ayudaran a maximizar nuestras empresas complementando también el uso de la estrategia mencionada con anterioridad de los Océanos Azules. En la gestión de la innovación se pueden aplicar diversas técnicas en las diferentes etapas que conforman el proceso innovador con el fin de hacer frente al riesgo asociado y gestionar el proceso de manera apropiada para obtener una mejor eficiencia. Dichas técnicas se conocen como Herramientas de Gestión de la Innovación. Cada una de ellas tiene sus propias características, su método de aplicación particular y, en función de sus peculiaridades más distintivas, se llevarán a la práctica en distintas fases del proceso de innovación.

La utilización de estas herramientas estimula el pensamiento estratégico y facilita la identificación de áreas con necesidad de mejora. Constituyen un instrumento válido para que la organización identifique cuáles son las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades y potencian la importancia del aspecto humano en todo el proceso innovador. Algunas de las principales herramientas de Gestión de la Innovación son: 

Vigilancia estratégica



Inteligencia competitiva



Previsión y prospectiva tecnológica

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

Análisis interno o externo



Creatividad



Gestión del conocimiento



Cooperación tecnológica

Tomando estas herramientas podemos lograr al máximo el cumplimiento de la innovación en nuestra empresa pues como lo podemos observar en el esquema anterior las herramientas como la vigilancia y la creatividad son principales en el proceso de la innovación y el cambio sistemático de cada empresa.

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CONCLUSIONES En conclusión a mi trabajo es necesario entender que la innovación es parte ya esencial para todos los empresarios nuevos o existentes para poder culminar sus productos o servicios, ya que como lo hemos comentado la demanda nos exigen nuevas y mejores cosas o servicios según sea el caso. De esta forma para poder mirar hacia el futuro como una continuación del pasado tenemos que ver las cosas que nos llevan a donde hoy estamos. Pero, por otra parte, sino no sabemos de dónde venimos nos será difícil poder avanzar y así poder tener un alto nivel competitivo empresarial. Es relevante tener presente que en la economía global uno no puede competir, no puede ser viable, si no tiene alta calidad a bajo costo. Y uno no puede conseguir alta calidad y bajos costos sin una cultura de excelencia y para lograr esta misma tenemos que tener como requisitos fundamentales la innovación y la creatividad constantes, basado en ello en poner constantemente en duda los paradigmas existentes, ya que a medida que va pasando el tiempo la innovación ira avanzando cada vez más y por ende no podemos quedarnos atrás. Llegar donde los demás han logrado llegar no es algo fácil y se convierte en un status necesario para poder continuar en el sector de la creatividad, competitividad y sobre todo de la innovación, pero para poder lograr el éxito es necesario poseer

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la habilidad de crear fundamentalmente nuevas estrategias que nos sirvan de herramientas para lograr nuestro propósito.

REFERENCIAS Rueda,

F.

(2008). 7

estrategias

para

la

innovación

sostenida

•

GestioPolis. GestioPolis - Conocimiento en Negocios. Recuperado 13 Marzo 2016,

de

http://www.gestiopolis.com/7-estrategias-para-la-innovacion-

sostenida/ PHILIP KOTLER Y FERNANDO TRÍAS DE BES (2004). Marketing lateral Ed. Prentice Hall. Varela, R. (2008) Innovación Empresarial. Pearson Educación de Colombia.

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