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• José Luis López

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ESCUELA DE PALO ALTO

La comunicación es interacción

Objetivo Analizar los postulados de la comunicación expresados por los investigadores de la Escuela de Palo Alto

Preguntas claves - ¿En qué se diferencian los postulados de Shannon con los de los investigadores de la Escuela de Palo Alto? - ¿Cómo es el proceso de comunicación humana según los postulados de la Escuela de Palo Alto? - ¿Qué es la kinésica y qué es la proxémica? - Reflexiones sobre el termino “Todo Comunica”. - Describa cómo se produce la interacción humana según Goffman. - Describa los axiomas de la comunicación de Watzlawick.

Términos claves - Escuela de Palo Alto - Investigadores de la Escuela de Palo Alto - Elementos de la comunicación (según Escuela de Palo Alto) - Interacción Comunicacional - Kinésica - Proxémica - Reglas de interacción comunicativa - Estrategias de la interacción comunicativa

ANTECEDENTES Shannon esta loco, la comunicación no puede ser lineal...

Ando medio vago, creemos nuestra propia teoría

En tiempos en que el Modelo de Shannon y Weaver ocupa el centro de atención, un grupo de psiquiatras, lingüistas, antropólogos y sociólogos, plantean la necesidad de la elaboración de un Modelo de Comunicación propio para las Ciencias Humanas.

Estos investigadores fueron Gregory Bateson, Edward T. Hall, Erwing Goffman, Paul Watzlawick quienes serán denominados como miembros del “Colegio Invisible” dado que no contaban con una sede universitaria única y formalizada.

No somos pero aquí vamos

También son conocidos como “Escuela de Palo Alto”, por el nombre de la localidad ubicada en las afueras de la ciudad de San Francisco (E.E.U.U.), en la que se instalo el Mental Research Institute, institución en la que comenzaron a trabajar algunos de sus miembros fundadores

EN QUÉ CONSISTE LA TEORÍA MODELO DE SHANNON

ESCUELA PALO ALTO

A diferencia del modelo lineal (donde comunicar es transmitir y descifrar una información desde un determinado código) en el modelo construido por los miembros de Palo Alto, comunicar implica construir un sentido en la interacción a través de sus múltiples elementos

LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO SOCIAL PERMANENTE QUE INTEGRA MULTIPLES EN INSEPARABLES ELEMENTOS

Palabras

Gesto

Status

COMUNICACIÓN

Mirada

Espacio Físico (Contexto)

Espacio individual

KINÉSICA

PROXÉMICA

Estudio del movimiento

Lenguaje corporal

El espacio y su relación con la comunicación

KINÉSICA

El 93% de la comunicación humana se realiza a través de gestos corporales y la mirada. Solo el 7% de la información se atribuye a las palabras. Albert Mehrabian (1967 )

PROXÉMICA 1. Distancia íntima: 0-60 cm. Es la que una persona cuida como su propiedad. Reservada a situaciones de máxima intimidad, donde predomina el contado físico entre las personas (pareja), las personas se comunican por tacto, olor y temperatura del cuerpo.

2. Distancia personal: 60-120 cm. Destinada familiares, conocidas.

al contacto entre amigos y personas

Compañeros de trabajo en la oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones amistosas o de trabajo.

PROXÉMICA Distancia social: 120-300 cm. Es la distancia habitual entre personas que no se conocen, donde no se intercambian cuestiones personales. La distancia que nos separa de los extraños, del plomero, del que hace reparaciones en la casa.

Distancia pública: más de 300 cm. Es la distancia cómoda para dirigirnos a un grupo de personas.

Coloquios, clases.

conferencias,

TODO COMUNICA

LOS GESTOS hablan por sí solos

La DISTANCIA entre las personas

Hasta el SILENCIO comunica

ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR

Reglas

Cada cultura tiene diferentes REGLAS

Estrategias

Cada individuo puede intentar manipular las reglas para su beneficio

INTERACCIÓN COMUNICACIÓN HUMANA (Erick Goffman)

Watzlawick los llama Axiomas