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• Efrain Herrera Jaramillo

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Unidad 2. Dinámica de Grupos

Equipos de Alto Rendimiento (E.A.R)

• Es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de una manera excelente en términos de eficacia v.s de eficiencia.

Otra definición de EAR

Bases de los EAR

Bases de los EAR

La inteligencia sintergial en la empresa

Posibles resultados en los EAR

Funciones de los EAR

Condiciones para ser un EAR (Entorno) • Tener un objetivo claro y retador, estar estructurados en función de los resultados que se esperan, contar con miembros competentes, tener un compromiso común, operar dentro de un clima de cooperación, contar con parámetros para la medición de su desempeño, recibir apoyo y reconocimiento externo, a la vez que tienen un liderazgo basado en los principios y valores de la organización a la que pertenecen. (1) Larson y LaFasto (1989)

¿Cuándo utilizamos el EAR? • Cuando los grupos de trabajo no alcanzan los resultados esperados. • Cuando el que coordina o dirige el grupo de trabajo no sabe desarrollar las conductas apropiadas. • Cuando a la alta dirección le pueda interesar soluciones alternativas para toma de decisiones. • Cuando determinadas personas perciben posibilidades de mejorar en aspectos específicos de trabajo y no existe una modalidad para expresarlo.

Requisitos para trabajar en EAR Disposición de escuchar Responder de manera constructiva a los puntos de vista de otros colegas Proveer apoyo oportuno Reconocer intereses y logros de cada miembro del equipo Compartir conocimientos y soluciones Hablar claro y enfocado en el problema y no en las personas Demostrar autocontrol en momentos de presión Realizar acciones de forma autodirigida

¿Por qué es importante un EAR? Es contar con personal comprometido a: • Aceptar responsabilidades en conjunto. • Ser capaces de trabajar en equipo. • Estar dispuestos a asumir conflictos productivos. • Trabajar en la búsqueda de alcanzar tanto objetivos operativos como también de valores y de comportamientos.

Factores para lograr empresas exitosas.

Factores para lograr empresas exitosas.

Capacitación en los EAR

Proceso de desarrollo de equipo en Boeing y Tanker.

Los 10 fundamentos para construir un EAR.

Los 10 fundamentos para construir un EAR. • Objetivos claros: Como base, un equipo llega a un acuerdo sobre su misión, su propósito y su metas. • Roles Definidos: Todos los miembros deben entender sus deberes y saber quien es el responsable de cada aspecto. • Comunicación clara y abierta: Los miembros del equipo deben hablar con claridad, escuchar en forma activa y compartir información. • Toma efectiva de decisiones: Un plan guía al equipo para determinar los programas y eventos importantes ayudándole a decir que asesoría, ayuda, entrenamiento, materiales y otros recursos necesita.

Los cuatro fundamentos básicos para la construcción de un EAR

Objetivos claros.

Roles Definidos.

Comunicación clara y abierta.

Toma efectiva de decisiones.

Los 10 fundamentos para construir un EAR. • Participación balanceada: Todos deben participar, contribución su talento y compartir el compromiso con el éxito. • Diversidad valorada: Gran variedad de ideas, estilos de pensamiento, métodos, experiencia, opiniones contribuyen enormemente a crear un equipo de alto rendimiento. • Conflictos gestionados: Facilita una comunicación efectiva, fomenta la participación incrementa la creatividad, la calidad de la decisión y protege las emociones de los integrantes.

Los 10 fundamentos para construir un EAR. • Clima Positivo: Los integrantes se encuentran suficientemente a gusto con el resto de los miembros del equipo como para ser creativos, asumir riesgo y cometer errores. • Relaciones cooperativas: Los miembros saben que necesitan los conocimientos, habilidades y experiencias dl resto. • Liderazgo participativo: Es fomentar todo el potencial del equipo y no tanto el protagonismo personal.

Equipos de alto desempeño (E.A.D) Ventajas 



Desventajas

La información y los conocimientos son más completos.

• Consume tiempo

Mayor diversidad de puntos de vista.

• Dominio de pocas personas



Mayor aceptación de una solución.



Mayor legitimidad.

• Presiones para conformarse

• Responsabilidad ambigua

Características de un Equipo de Alto Rendimiento: • Tener un propósito claro. • Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera. • Voluntad de aprender de los demás. • Participación en el grupo. • Orientación a la solución de problemas.

Características de un equipo de alto rendimiento: • Búsqueda de la excelencia. • Celebración de los logros. • Involucrar a todas las personas relevantes. • Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios.

Características de un EAR

• Búsqueda de la innovación. • Descontento con el status quo. • Compromiso.

Los equipos de alto rendimiento no nacen, se hacen ….

Conclusión  Cuando

las personas trabajan juntas como equipo, cada una se beneficia del conocimiento, trabajo y apoyo de los demás miembros, lo cual lleva a una mayor productividad que la que se lograría por cada persona que trabajara al máximo de su capacidad como individuo” .

Bibliografía. • Trabajo en equipo, Larson, C. E. y LaFasto, F. M. J. (1989). Publicaciones Sage, Newbury Park CA. • Libro Apuntes de la Administración de la Calidad Enero-Junio 2010, Pág. 66 tema 2.5 Equipos de Alto rendimiento. • Administración y control de la calidad,, James R. Evans y William Lindsay, 4ta Edición, Editorial International Thomson • Control de calidad total, Sarv Singh Soin, Traducción del ingles, primera edición, Editorial Mc Grawl Hill