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• Julio

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UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZÁN CUED-CHOLUTECA

Trabajo: ensayo de marketing en redes sociales

Asignatura: Mercadotecnia

Lic: Yeny Carbajal

Alumno: Olvin Eduardo Andino

Registro: 0601-1986-00830

A medida que va aumentando el número de usuarios en el internet, la utilización de redes sociales presenta grandes oportunidades y retos para el nuevo mundo del marketing.  El acceso a las redes sociales se está convirtiendo rápidamente en la forma más habitual de utilizar el internet en todo el mundo por parte de los usuarios.  Las redes sociales son lugares donde la gente, grupos e instituciones que se identifican el uno con el otro ya que poseen intereses similares, crean un intercambio dinámico. Conocer las herramientas con las que cuenta las redes sociales es de suma importancia. Estas herramientas permiten que las empresas conozcan su reputación y la percepción que tienen los consumidores de las marcas. Defino el marketing digital como la manera y vender y comercializar productos y servicios  más efectiva del futuro, ya que ya que cada vez  más las personas de todas las edades y estratos alrededor de todo el mundo tienen acceso a más y mejores  tecnologías lo cual cada vez irá aumentando el auge del marketing digital vemos que cada vez más los usuarios de las redes sociales aumentan alrededor del mundo  lo que  permitirá que las grandes y pequeñas empresas usen cada vez más esta herramienta para aumentar sus ventas ya que el marketing de las redes sociales  va en ascenso por sus facilidad de difundir un mensaje y vender. Esta además permite poder tener un mayor control de cómo se mueve tu empresa por la web  o redes sociales, con lo cual sabes a cabalidad si tu empresa es un tema de opinión pública o si está generando el impacto que deseas que genere tu marca, Esta tiene diversas ventajas sobre otras formas de marketing una muy clave para al ventas es que te permite  saber con exactitud las personas que visitan tus sitios con lo cual determinas (cuanto duran en tus páginas, que recorrido hacen al entrar a tus páginas web, cuáles son sus mayores intereses con la marca, que cantidad de personas comparten o visitan tus redes o cuantas personas ven tus videos colgados en la red) además de permitirte  saber de cómo tu marca se está desenvolviendo en las redes sociales a un costo bajo El marketing digital te permite conocer mejor a tu target ya que puedes  acercarte más personalizada mente hacia él. Con lo cual el consumidor puede conocer eh interactuar con tu empresa más fácilmente permitiéndote a ti como empresario tener un lazo más fuerte con tu futuro comprador. El público conoce mejor tu empresa he  interactuar con ella  Compartiendo el contenido que publicas en sus redes, además contactándote  más fácilmente logrando comentar  sus quejas o por el contrario sus motivos para seguir con la marca a través de comentarios por redes sociales o  blogs. El marketing digital también sirve para  generarle nuevas experiencias al consumidor con juegos o aplicaciones  lo que ayudara  al consumidor  tener un contacto más fraternal con la marca y por ende permitirá una fidelización cada vez más fuerte  y más ganancias para la empresa

En redes sociales como Facebook hacer una página de una empresa no tiene costo al igual que hacer un perfil personal las nuevas tecnologías incorporadas en los mensajes de esta red social permite recibir mensajes en los teléfonos celular es que a su vez son el futuro de las comunicaciones e interactuar de manera positiva o negativa de qué forma a través de la opinión de los clientes, y en esto quiero dejar un especial énfasis es uno de los principales factores que obligan a una empresa a pensar en entrar o no a una red social. Es fácil llegar a comunicar tus servicios y que las personas conozcan que hace tu empresa pero también es muy fácil que los usuarios se quejen de un servido mal recibido o de un producto defectuoso las redes sociales permiten opinar y sería un problema gravísimo tener campañas de desprestigio en un entorno donde existen miles de cliente o prospectos a clientes es un principio ya conocido en CRM qué un cliente insatisfecho hablaran o intentará influir en la mayor cantidad de personas que pueda para desprestigiar a la compañía, podrían imaginarse cuanto afectaría esto estando en una red social donde lo que más se hace es comentar con otras personas lo que sucede. Esto puedo concluir que las redes sociales han venido a trasformar el marketing tradicional y apoyar la implementación de estrategias como CRM (gestión de relación con los clientes) en las empresas a través de un cambio radical en la forma de hacer negocios por que permite a las empresas llegar a tener una relación más amigable con los clientes que ayudado a conocer mejor sus necesidades y de esta manera crear o generar estrategias de marketing enfocadas a la necesidad de los posibles clientes o compradores que la empresa o negocio necesita para tener mejor y mayor margen de ventas y ganancia y así tener la mejor oportunidad de triunfo.