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• Katherine Ydrogo Barahona

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LA ÉTICA EMPRESARIAL Introducción: La ética, como ciencia que estudia los actos morales, puede ser muy compleja, con sus numerosos enfoques y teorías, sobre todo para los que desconocen del todo el tema, pero no por ello debe ser descuidado o menospreciado en la práctica empresarial. Generalmente, un trabajador será productivo mientras esté motivado, esto es evidente, sin embargo, en esta motivación influyen numerosos factores, mismos que son atendidos por los directivos de la empresa, pero no en su totalidad. Para que exista una motivación plena, el trabajador debe sentirse satisfecho en todos los aspectos, incluyendo el aspecto moral. Cualquier persona que labore en una empresa, independientemente de su posición jerárquica, puede experimentar insatisfacción cuando algunas actividades, políticas o toma de decisiones las perciben como “poco éticas”. Muchas veces hemos oído a personas expresarse de la siguiente manera: “No es justo, a fulano llegar tarde y a los demás nos descuentan del sueldo o nos castigan”, “si le falta dinero al cajero, tiene que pagar el faltante, pero si sobra no dicen nada y se quedan con él”, “qué puedes esperar del gerente, si sobornó a los del sindicato para que firmaran el contrato ”. Ante ello planteamos la siguiente pregunta: ¿Qué importancia tiene la práctica de la ética en las empresas? El comportamiento ético en las organizaciones es de vital importancia porque contribuye en su productividad.

Desarrollo:

De acuerdo a los principios de la ética dentro del plano de la administración es todo aquello que trata de conductas morales, de lo que es permitido y lo que no. Es de gran importancia saber de qué manera podría una persona regirse por conductas morales dentro de su entorno laboral a la hora de administrar. (Chiavenato, I…..) Muy a menudo el ser humano se prepara para tener una profesión con el fin de poderse sustentar y valerse por sí solo, le apasiona la idea de suministrar y adquirir (materialismo). Cuando tenemos la responsabilidad de administrar debemos tomar en cuenta que factores harán que nuestro desempeño como administradores sea de provecho y a la misma vez eficiente. En las empresas existen ciertas normas que de cierto modo van de la mano con lo ético, lo importante no es que existan estas normas sino sabernos dejar regir por ellas. Como por ejemplo un propietario tiene la responsabilidad de llevar un registro de todo lo que pasa dentro de su negocio y registrar los ingresos a aquellas dependencias encargadas de auditar, seria ético que la persona reporte toda la actividad económica que ha ocurrido durante ese periodo dentro de su negocio y no sería adecuado que solo reporte parte de la misma. Llevar una conducta ética en la administración no solo contribuye a que el negocio siempre va a fluir de manera eficaz, esto hace que tenga un atractivo puesto que cuando se administra bajo todos los requisitos pertinentes y a su vez son plenamente cumplidos se goza de beneficios a la hora de hablar de estado crediticio, otro factor que influye fuertemente a la hora de ser considerados por otras instituciones o ayudas. Muchas veces, en el intento de vincular la ética al contexto de la administración, observamos en la práctica, éstos dos conceptos muy difíciles de unir, puesto que lo que uno implica, puede ser utilizado en contraposición a la aplicación del otro. Desafortunadamente gran cantidad de administradores, manejan una ideología tan lineal en su visión y el ejercicio de su profesión, que no permiten involucrarse más allá en lo tocante a las funciones que le son adjudicadas. La ética, implica el desarrollo propio, sin atentar contra el libre desenvolvimiento de los demás, es decir, es tratada en un plano subjetivo. La moral, que en ciertas ocasiones se confunde con la ética, va más vinculada a un conjunto de valores instituidos dentro de un grupo social, y que son aprehendidos por el individuo, quien actúa y juzga a partir de éstos. Los procesos de toma de decisiones representan una de las componentes fundamentales para la acción en la administración. Si bien es cierto que existen diversos modos para tomar decisiones, todos ellos de algún modo deben tomar en cuenta los valores o preferencias sobre los resultados posibles de las acciones y los valores o preferencias sobre las posibles alternativas de acción, de entre las que se deberáá escoger alguna que ser lleve a la acción y asíá, dentro de esa situación, tratar de resolver el problema de que se trate. El valor ético del bien como un ideal busca la ausencia de fines contrarios y contradictorios dentro de cada individuo y la ausencia de fines en conflicto entre los individuos; sólo con la ausencia de tales conflictos todo individuo puede alcanzar sus fines. El bien, entonces, promueve la cooperación que permite alcanzar los fines que de otro modo no pudiesen alcanzarse. Los valores o preferencias que se utilicen en todo proceso de decisión deben someterse al cuestionamiento de su contribución a la búsqueda del valor ético del bien como un ideal. De otro modo se estaráá actuando en contra, promoviendo el conflicto y no la cooperación como sucede en la mayoría de las empresas y con los mismos empleados. Asíí la ética provee el modo del cuestionamiento de lo que debe hacerse en todo proceso de decisión; la moral en general nos provee el modo del cuestionamiento de lo que no debe hacerse. La ética asíí nos explica la diferencia entre el bien y el mal y la moral entre lo correcto y lo incorrecto. La persecución del ideal del bien, como proceso permanente de aproximación asintótica y la existencia de diferentes grados entre el bien y el mal, asíá como entre lo correcto y lo incorrecto muestra la inexorable existencia del conflicto y la necesidad de aprender maneras de enfrentarlo, por lo que la búsqueda del valor ético-moral del bien como un ideal permite la consideración humana de la

búsqueda permanente de la cooperación de paz para el hombre, dentro de sí mismo y entre los hombres, reduciendo sus conflictos internos y con otros hombres, ya que la existencia de conflictos en el individuo, entre individuos, en la organización y entre organizaciones es uno de los principales obstáculos para su desarrollo. Los procesos de decisión en la administración de las organizaciones, además de tolerar el cuestionamiento ético-moral en los valores y preferencias de alternativas y resultados, lo lleva también con respecto a la apreciación de quienes son afectados por la solución de la situación problemática que se enfrente. El cuestionamiento ético-moral se debe extender a la apreciación para definir cual es el sistema que se está considerando y cual es su contexto, hasta donde se aprecia que existe la frontera del sistema y como los elementos del sistema y de su contexto afectan y son afectados por la situación que se enfrenta. Por ser las organizaciones sistemas humanos, en que cada individuo y/o grupo social tiene apreciaciones muy particulares que se deben tomar en cuenta, en dicha apreciación, asíá como en la de los valores y preferencias de alternativas y resultados, deben participar todos los actores y/o sus representantes que afectan y/o son afectados por las decisiones y acciones de que se trate. La consideración y cuestionamiento de los valores ético-moral del bien en la administración, se vuelven indispensables e ineludibles con una visión sistémica, no es posible ni admisible estar, ni continuar beneficiando solo a unos cuantos, solo a unas organizaciones, solo a unos países, produciendo marginación y deterioro al ambiente. Los aspectos éticos son fundamentales en la administración de las organizaciones y no como se ha planteado en fechas recientes en que se propone impulsar, supuestamente la consideración ética esgrimiendo que lo ético es negocio. Lo ético-moral, no es negocio, es fundamental su consideración, es cuestión de vida o muerte, individual, social y ecológica. Es fundamental su consideración consciente, no sólo en la administración, sino en todo quehacer humano.

Conclusión:

El comportamiento de la alta dirección y el personal en las industrias basado en valores, beneficia a toda la sociedad, a la empresa y a la economía en la cual se encuentra inserta la empresa. Los principios forman la base de la confianza y cooperación; también contribuyen a la moral de los empleados. Es especialmente importante el sentido de orgullo por parte de los empleados en su productividad y actitud general, cuando visualizan pertenecer a una organización que define los valores éticos como un estilo de vida. Los problemas éticos que tienen los gerentes, tienen en común la característica que pueden verse como un conflicto de intereses, ya que siempre surgen entre el gerente y los empleados, grupos o terceros a la empresa. Las razones por lo que los gerentes deben ser éticos abarcan desde lo normativo, ya que se espera que sean éticos y que debieran serlo, hasta lo pragmático y operativo ya que es en beneficio que conviene ser ético. En fin, debemos ser los primeros en poner el ejemplo de vida. El ejemplo de ser éticos siempre. Para buscar un bien común con nuestros empleados y así mismo, con nuestra sociedad.

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