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INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN TAREAS DATOS GENERALES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN APELLIDOS Y NOMBRES DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO: Luis Enrique Quiroz Zúñiga

FECHA DE ENTREGA:

12 de diciembre de 2016

Miguel Fernando Echeverría Vizcaya Juan Manuel Tovar Rico ACTIVIDAD A EVALUAR Ensayo de las Nuevas Tendencias de la Administración

CUATRIMESTRE

Septiembre Diciembre

-

ASIGNATURA: Administración Moderna INSTRUCCIONES: Revisar las características que se solicitan y calificar en la columna de Valores otorgado, en cuanto a la columna de Observaciones se deberá especificar el criterio bajo el cual se determinó el porcentaje asignado. Valo r Tota l

Característica

10%

Entrega de tareas en tiempo y forma

20

Presentación (portada, limpieza, ortografía, en caso de contar con 5 errores ortográficos se deja de considerar el valor total).

30

Contenido ( Índice en caso de que sean más de 3 hojas, en todos los casos deben de contener Introducción, conclusiones, bibliografía)

30

Desarrollo: Debe de contener los elementos requeridos de manera congruente, empleado las cita APA.

10

Participación activa del integrante o los integrantes en caso de ser en equipo.

Valor otorgado

Observació n

100 %

Calificación Final

Nuevas Tendencias de la Administración La administración bien sabemos que es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos de una organización, con el fin de obtener eficiencia o máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, económico o estratégico, dependiendo de los fines perseguidos por dicha organización. Alguna de las nuevas tendencias modernas son fundamentales ya que nos permite tomar decisiones oportunas ante algún desequilibrio en los procesos productivos para mejor la calidad de los mismos y así pueda servir para poder que las empresa tenga un buen servicio para sus clientes y en otro caso que tenga un buen producto a sus clientes. Sabemos que la administración ya no esta tan limitada por las fronteras internacionales, el mundo desde hace mucho tiempo se ha convertido en un mercado global y los administradores se tienen que adaptar a los cambios y culturas y sistemas que ellos mismos utilizan para llevar un buen manejo de la empresa. En la actualidad, las empresas se ven casi obligadas a efectuar métodos que les permita ser más competitivas a nivel nacional e internacional; por lo tanto, en los últimos años se han ido implementando y aplicando una serie de herramientas y metodologías que permiten una mayor productividad de la empresa, buscando una mejor respuesta por parte de los clientes en pro de beneficios económicos y de reconocimiento para la empresa. Una de las principales herramientas el cual muchos inversionistas o empresarios utilizan para sus empresas es el OUTSOURCING. “es el proceso económico empresarial en el que una sociedad mercantil transfiere los recursos y las responsabilidades referentes al cumplimiento de ciertas tareas a una sociedad externa” Prácticamente el OUTSOURCING es una ayuda para la misma empresa en caso de ayudar para fines administrativos u operativos, dando la responsabilidad a los mismos para el cumplimiento de metas u objetivos a la empresa que se le trabaja. Esta herramienta lo utilizan mucho las empresas de construcción y algunas de transporte ya que participan como intermediarios entre la empresa que hace el producto, el que lo manda y el que lo recibe, por ejemplo el seguimiento de rastreo vía GPS de la mercancía.

A la vez es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas. Básicamente se trata de una modalidad, según la cual determinadas organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compañía delega la gerencia y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos. Otra herramienta el cual ayuda a mucho a las empresas y la consideran como una de las importantes es el BENCHMARKING.

El Benchmarking Consiste en tomar un producto, servicios y procesos de trabajo que permanezcan a organizaciones en el cual ayuden a identificar los mismos problemas de la empresa, esta técnica como tal, sirve para identificar los detalles que se tengan con las mismas actividades o productos en comparación en algunos casos con la competencia. Esta herramienta se me hace importante sino una de las principales, porque nos ayuda a definir si una empresa es más rentable que otra y a la vez identificando mejores prácticas y mejores tecnologías entre una y otra, para después de definir y esto adaptar las condiciones necesarias para el funcionamiento de la misma.

El Empowerment Se refiere a la autoridad que ejerce una persona para delegar poder o autoridad a sus colaboradores, gerente, para que sean parte de las técnicas o practicas de la empresa, permitiéndoles tomar decisiones o establecer metas para que el empleado se sienta confiado de su capacidad de trabajo. Confianza y Respeto, si en una empresa el gerente, director o alguna otra autoridad máxima no da estas dos razones a sus empleados, las labores en las que empeñan no alcanzaran las metas a la que se quieren llegar, todo esto dependiendo del giro de la empresa.

Administración de relaciones con los clientes Este punto trata de que el cliente reciba un buen servicio, trato amable y justo, teniendo en cuanta la empresa que sin clientes no hay negocio y la empresa no cumpliría con su misión, implica el cambio de modelo de negocio, el cual se centra en la gestión automatizada de todos los puntos de contacto con el cliente, esto

para certificar el trato que se tiene con el mismo e influye con las empresas directamente de servicio.

Justo a Tiempo Por último tenemos el justo a tiempo, este nos ayuda a mejorar continuamente a la empresa atreves de la eficiencia en proveedores, proceso productivo, personal y clientes, nos ayudar a reducir el desperdicio y mejorar la calidad de los productos o servicios, a través de un profundo compromiso de todos y cada uno de los integrantes de la organización.

Conclusión Puedo terminar este trabajo basándome en que las técnicas y teorías de la administración que se realizaron han tenido una gran transcendencia en nuestra sociedad, ya que el mundo y las personas van teniendo necesidades que esto implica cambios y nuevas transformaciones en nuestra vida diaria. Cabe mencionar que todas nuestras necesidades y problemas de evolución se han ido adaptando por que han surgido nuestros enfoques y teorías que han logrado transformaciones y nuevas ideologías en nuestra sociedad, que hoy en día lo podemos ver en nuestra actualidad ya que estamos viviendo nuevos cambios y que necesitan nuevas innovaciones, motivaciones y descubrir nuevas competencias los individuos en nuestra sociedad. A medida que sus entornos externos se vayan volviendo cada vez más complicados y competitivos, las organizaciones más efectivas serán aquellas que incluyan la innovación y la adaptación al mercado global, el cambio y el aprendizaje en las técnicas antes mencionadas ayudara a que sus operaciones estén normales frente al cambio global.

Bibliografía  

Antología de la Administración General La investigación en administración: tendencias actuales y nuevos desafíos.