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• Carlos Mauricio Bermudez ramos

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CONTROL FASE DE PROCESO ADMINISTRATVO El control es una de las funciones administrativas por medio de la cual se evalúa el rendimiento. También cabe decir que es el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa. Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las órdenes impartidas y a los principios administrativo, Tiene la finalidad de señalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repetición". El control posee ciertos elementos que son básicos o esenciales: 

En primer lugar, se debe llevar a cabo un proceso de supervisión de las actividades realizadas.

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En segundo lugar, deben existir estándares o patrones establecidos para determinar posibles desviaciones de los resultados.

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En un tercer lugar, el control permite la corrección de errores, de posibles desviaciones en los resultados o en las actividades realizadas.

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En último lugar, a través del proceso de control se debe planificar las actividades y objetivos a realizar, después de haber hecho las correcciones necesarias.

En conclusión el control se define como la función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura organizacional. El control se puede clasificar en tres niveles:  Control estratégico (saber saber)  Control táctico o administrativo (saber hacer)  Control operativo (el hacer)

El control estratégico Hace relación con el análisis y evaluación del direccionamiento estratégico en sus diferentes fases (antes, durante y después) es decir es el proceso analítico orientado hacia proveer los elementos para la toma de decisiones en cuanto a hacer o comprar, abandono de productos, subcontratación, etc. En este sentido hoy en día no solo se

compite con el precio, existen una marcada tendencia por la diferenciación de los productos y servicios por medio de calidad, plazo de entrega, servicio, personalización, etc. El punto central de esta nueva concepción se dirige a resolver el como una empresa involucrada en el mercado puede generar ventajas competitivas en si misma a través de la creación de mecanismos y técnicas de evaluación y control de gestión. El control táctico Es en esta fase donde la dirección puede contribuir con mayor éxito al logro de la efectividad global de la organización, la alta dirección controla el cumplimiento de lo previsto a partir del flujo de comunicaciones descendentes y ascendentes que se generan. Las descendentes comprenden instrucciones, órdenes y pautas, las ascendentes incluyen informes y otros instrumentos de rendición de cuentas. En las organizaciones pequeñas la mayor parte de los controles son orales, en las grandes empresas las directrices son escritas y los informes son esenciales, lo que se busca es trasmitir solo información exacta y esencial. El control operativo Se trata de una forma de control realizada sobre la ejecución de las tareas y las operaciones desempeñadas por el personal no administrativo de la empresa. En este sentido, el control operativo se refiere a los aspectos más específicos, como las tareas y operaciones. Su espacio de tiempo es el corto plazo, ya que su objetivo es inmediatista: evaluar y controlar el desempeño de las tareas y las operaciones en cada momento.

Puedo concluir que el control como proceso administrativo es de suma importancia en una empresa, ya que por medio de el podemos asegurar que la ejecución de un plan se ajuste a lo que teníamos establecido, además si utilizamos los distintos niveles de control hay muchas más probabilidades de que todo funcione como debe ser, ya que cada uno maneja tiempos distintos y se ejecutan en áreas distintas, por eso mismo podemos estar al tanto de todo, el estratégico su dimensión temporal es a largo plazo, el táctico es a mediano plazo y el operativo a corto plazo, por lo tanto si sabemos cómo y cuándo emplear cada uno de estos ítems siempre vamos a tener un control de todos los niveles de la empresa no dando cabida a fallas futuras, el control tiene que asumirse como una función dinámica y debe compararnos metas y objetivos propuestos, llevarnos a identificar desviaciones para así poder tomar decisiones, corregir procesos y si es el caso hacer una reingeniería del plan de acción.

Carlos Mauricio Bermúdez Ramos Finanzas y negocios internacionales semestre 1B