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“No dejes al azar la gestión de tus activos…”

FUNDAMENTOS: GESTIÓN INTEGRADA DE ACTIVOS CON BASE EN ISO 55001 PMM es Miembro Acreditado de:

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Tibaire Depool, Ing Ph.Dc IPMA-C Certified Project Manager Executive Consultor PMM Institute for Learning Directora Académica PMM Business School Colaboradora e Investigadora de UV-UPV-UCAM www.pmmlearning.com

¿Cómo iniciar un proceso de  optimización de sus activos físicos? ¿Cuál es el GAP entre cómo se hace  hoy y cómo se debería hacer? Copyrights Copyrights © PMM Institute for Learning © PMM Institute for Learning

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Agenda

de la información (TI) Operaciones y Mantenimiento Tecnología Operaciones y Mantenimiento Ingeniería Finanzas y Contabilidad Ingeniería Ingeniería Dirección, Cliente y demás…… Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion Assety Contabilidad ManagementDirección, ≠ Maintenance Management Ingeniería Cliente y demás…… Finanzas Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion Tecnología de la información (TI) Dirección, Cliente y demás…… Cliente y demás…… Operaciones y Mantenimiento •¿QuéDirección, es el Asset Management? Ingeniería Operaciones y Mantenimiento IngenieríaIngeniería Ingeniería de la información (TI) Operaciones y Mantenimiento Tecnología Operaciones y Mantenimiento • Objetivos del Asset Management Ingeniería Finanzas y Contabilidad Ingeniería Ingeniería Ingeniería Ingeniería Dirección, Cliente y demás…… Tecnología de la información (TI) Operaciones y Mantenimiento Operaciones y Mantenimiento • Estrategias del Asset Management Ingeniería Finanzas y Contabilidad Ingeniería Ingeniería Dirección, Cliente y demás…… Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion • Estándares & Norma de Gestión de Activos Inge Físicos Dirección, Cliente y demás…… niería Finanzas y Contabilidad Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion Tecnología de la información (TI) Dirección, Cliente y demás…… Dirección, Cliente y demás……Operaciones y Mantenimiento Ingeniería Operaciones y Mantenimiento Ingeniería

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Reflexiones…

¿Cuáles son los retos?

2015/17

Alta rotación del personal…. Cambio cultural y mejores competencias….

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¿Cómo iniciar un proceso de generación de valor sostenible?

Solo necesita:

“

“

Un buen barco, un timón confiable, un buen capitán y una buena tripulación, para que su nave pueda sortear mares en calma y tempestades, y siempre llegue a puerto seguro PMM Institute for Learning Modelo Timón Copyrights© PMM Institute for Learning Copyrights © PMM Institute for Learning

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¿Cómo iniciar un proceso de generación de valor  sostenible?

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¿Cómo iniciar un proceso de generación de valor  sostenible? EN 16646

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¿Cómo iniciar un proceso de generación de valor  sostenible?

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¿Cómo iniciar un proceso de generación de valor  sostenible?

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¿Cómo iniciar un proceso de generación de valor  sostenible?

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EL VIAJE HASTA HOY…..

Hablemos de historia para comprender  el presente y modelar el futuro…

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El viaje

1970

Terotecnología ministerio de Obras y Edificios públicos de Inglaterra. Se trata de información de diseño, rendimiento y costes a lo largo del ciclo de vida de un proyecto. En el 73 estudios 500 Ed Defectuosos 58% Diseño y 35% mala ejecución.

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El viaje 24  años

Hace ya 24 años en que estas prácticas fueron definidas…y hay muchas que no están al 100% en las empresas Las 10 mejores prácticas de la gestión de mantenimiento: 1. Trabajo en equipo 2. Contratistas orientadas a la productividad 3. Integración con proveedores de materiales y servicios 4. Apoyo y visión de la dirección 5. Planificación y programación proactiva 6. Mejoramiento continuo 7. Gestión disciplinada de stock de materiales 8. Integración de sistemas 9. Gestión de paradas de planta 10. Producción basada en confiabilidad

1990 Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence) 1980 Crisis industrial y Reducción de costes 1970

Terotecnología

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El viaje

ISO 55.000/1/2 Enero, 2014 ¿Estamos preparados? ¿Cuál es el

N & T objetivo? ¿Beneficios? ¿Cómo iniciar?

2010

Creación de una nueva Norma ISO 55.000

2008

Empresas ya la están implementando y se plantea la generación de otra ISO

2004

Se publican especificaciones PAS 55 (Publicly Available Specification) Asset Management

2003

Comité BSi (British Standard)

1998

Necesidad de crear bases sólidas para el Asset Management

1995 1993

Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management) de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir experiencias y mejores prácticas

1990 Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence) 1980 Crisis industrial y Reducción de costes 1970

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Acerca de la ISO 55000/55001/55002 La ISO 55000 consta de 3 partes:  ISO 55000: Asset management (Overview, principles and terminology)  ISO 55001: Asset management (Requirements)  ISO 55002: Asset management (Guidelines on the application of ISO 55001)

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¿Qué Nombre le ponemos a la acción de generar valor a través de los activos, veamos el proceso?

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¿Qué significa para usted el asset management?

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¿Qué es el Asset Management? “Asset” Es algo que tiene valor o puede generar valor a la organización…. Por ejemplo:…….. “Asset Management” ¿? Veamos varias referencias…

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¿Qué significa ‘Asset Management’? Una búsqueda en libros, artículos, revistas y en la web del termino "Asset Management" revela no sólo el predominio de su utilización en los servicios financieros, sino también una gran variedad de significados y términos. Hay muchos adjetivos calificativos vinculados a la gestión de activos como por ejemplo: • Enterprise Asset Management • Infrastructure Asset Management • Physical Asset Management • Strategic Asset Management • Property Asset Management • Facilities Asset Management, y muchos más. Copyrights © PMM Institute for Learning

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¿Qué es el “Asset Management”? Para el personal de Finanzas y Contabilidad significa:  Asegurar

que los activos en servicio inventariados en los libros de la empresa.

estén

 Que

los activos sean apropiadamente depreciados y eliminados de los libros cuando sean retirados.

 Prácticas

de mantenimiento preventivo minimizan el gastos (capital y operaciones).

 Manejo

que

prudente de los gastos de mantenimiento y operaciones para minimizar el impacto de coste sobre el cliente.

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¿Qué es el “Asset Management”? Para Operaciones y Mantenimiento, consiste en: – Asegurar la continuidad y confiabilidad operativa de los activos, a través de una ejecución apropiada del mantenimiento. – Minimizar las acciones de emergencia debido a fallos de los activos.

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¿Qué es el “Asset Management”? Para el Departamento de Ingeniería

• El Asset Management se centra en la planificación y diseño del reemplazo y mantenimiento mayor de un sistema de activos. ISO 21500. Para los Ingenieros de IT

• Al Asset Management le corresponde el monitoreo y control de las actividades de mantenimiento y reemplazo de los activos. ISO 15504 (Modelo de Procesos de Soft – Calidad del Software) Copyrights © PMM Institute for Learning

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¿Qué es el “Asset Management”? Para el Departamento de Materiales y Compras

• El Asset Supply Chain es la organización, personas, tecnología, actividades de información y los recursos implicados en la gestión de los materiales o servicio de proveedores para la sustentabilidad del Mantenimiento & Operaciones de los activos físicos y su ciclo de vida.

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¿Qué es el “Asset Management”? Para el Departamento de Recursos Humanos.

• Los activos de Recursos Humanos, hace referencia al conjunto de trabajadores, empleados o personal que conforma un negocio o empresa. Gestionar las competencias de los activos, administrando la incorporación de personal, administración de sueldos, prestaciones y beneficios, educación y capacitación, comunicaciones, liderazgo, motivación, creación y dirección de equipos de trabajo, control y evaluación del desempeño, promoción y manejo de empleados claves Copyrights © PMM Institute for Learning

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¿Qué es el “Asset Management”? Para el Departamento Seguridad, Higiene & Medioambiente

• Adoptar las técnicas más avanzadas de gestión para la identificación y evaluación del riesgo en todas las instalaciones y en todas las fases del ciclo de vida de los activos, desde su diseño hasta el abandono o desmantelamiento, con el fin de prevenir daños a las personas y los activos, así como minimizar los impactos ambientales. ISO 14000, OSHAS 18000, y Norma de Gestión de Sistemas Instrumentados de Seguridad (SIS)

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¿Qué es el “Asset Management”? Dirección, Clientes y demás •

Para la Dirección, Clientes y demás, AM significa:  Confiabilidad de los servicios al más bajo coste posible.  Restablecimiento sin falta de los servicios al presentarse

una situación de emergencia.  Contar con capacidad redundante ante fallos del sistema.  Protección del Medio Ambiente.  Resguardar la seguridad y salud pública.  Excelente servicio al cliente.  MINIMIZAR LOS GASTOS HASTA DONDE SEA POSIBLE Copyrights © PMM Institute for Learning

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¿Qué es el “Asset Management”? RSC – Responsabilidad Social Corporativa

Establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras de Responsabilidad Social (RS), y demostrar su RS mediante una buena respuesta y un efectivo cumplimiento de compromisos de todos los accionistas y grupos de interés, incluyendo a los gestores, a quienes quizás recalcará su confidencia y satisfacción. Lograr la actividad de la empresa de forma sostebinle donde la la imagen de la empresa es su principal activo ISO 26000 (Responsabilidad Social)

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¿Qué es el “Asset Management”? PMM Institute for Learning

Es un proceso de razonamiento, auto evaluación, desarrollo de estrategias, objetivos y planes de acción; para la implementación y sostenibilidad de los activos. Que coordina el conocimiento y las funciones de toda la organización”… (Amendola, 2001) Operaciones Recursos Humanos Finanzas

Ingeniería

Mantenimiento Clientes Proveedores Copyrights © PMM Institute for Learning

Operaciones

Clientes

Finanzas

Recursos  Ingeniería Humanos

Proveedores www.pmmlearning.com

ISO 55000/55001/55002

Gestión de Activos Físicos…

¿Qué es?...

Gestión de Activos (Asset Management): se define como la actividad coordinada de una organización para generar valor a través de sus activos. La generación de valor hace referencia al balance o equilibrio entre los costos, riesgos, oportunidades y beneficios del desempeño. (BS ISO 55000:2014).

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La Gestión de Activos y otras disciplinas…

Facility Management…

¿Qué es?...

EN 15221-1/2:2006 Facility Management

“Según la Asociación Internacional de Facility Management (IFMA), el Facility Management (que suele abreviarse como FM) es una disciplina que engloba diversas áreas para asegurar y gestionar el mejor funcionamiento de los inmuebles y/o infraestructuras y de sus servicios asociados, a través de la integración de personas, espacios, procesos y de las tecnologías propias de dichos inmuebles o infraestructuras...”

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La Gestión de Activos y otras disciplinas…

Facility Management…

¿Qué es?...

EN 15221-1/2:2006 Facility Management

“Según la Asociación Internacional de Facility Management (IFMA), el Facility Management (que suele abreviarse como FM) es una disciplina que engloba diversas áreas para asegurar y gestionar el mejor funcionamiento de los inmuebles y/o infraestructuras y de sus servicios asociados, a través de la integración de personas, espacios, procesos y de las tecnologías propias de dichos inmuebles o infraestructuras...”

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La Gestión de Activos y  el Project  Management

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La Gestión de Activos y  el Project  Management

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Disciplinas de apoyo…

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Estructura Organizacional Asociada a los activos Dueño de Activos Actividades que se relacionan con el corto y largo plazo, el gobierno corporativo de la empresa, incluyendo finanzas, cumplimiento de la normativa legal y de gestión de los grupos de interés

Gerente de Activos Actividades que involucran toma de decisiones de largo plazo en relación con la estrategia de inversión y planeación (cumplimiento con los objetivos de inversión deseados).

Dueño de Activos

Gerente  de  Activos

Proveedores  de Servicios

Proveedores de Servicios Actividades que involucran responsabilidades tales como diseño, construcción, operación y mantenimiento.

Servicios de Soporte Actividades que proveen soporte al modelo de gestión de activos, tales como reportes financieros, planeación del negocio, recursos humanos e IT. Copyrights © PMM Institute for Learning

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La visión del Asset Management en  dos niveles • La Visión General  – Las 5 categorías principales de Activos:  • Base del conocimiento • Información y  Tecnología • Personas • Infraestructura • Clientes – Recursos Financieros

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

La Visión Detallada 

Óptima operación y mantenimiento de cada activo, tales como: Bombas o Equipamiento o Plantas o Infraestructura sumergida o Hardware o Etc ... o

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Objetivos del Asset Management

“Los Gerentes quieren y  necesitan entender las  consecuencias de tomar o no  decisiones difíciles” Copyrights © PMM Institute for Learning

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¿Existe alguna diferencia entre Asset Management y Maintenance Management?

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Asset Management ≠ Maintenance Management º Políticas de  Gestión de  Activos 

Identificación  Requerimientos Estratégicos  Negocio   RSC – SHA –ROA‐ ROE

Estrategias  Reemplazo

Diseño Soluciones

Asset Life Cycle Management

Operación  & Mantenimiento

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Compras  Adquisiciones Almacenes  (Bodegas)  Construcción 

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Asset Management ≠ Maintenance Management º Políticas de  Gestión de  Activos 

Identificación  Requerimientos Estratégicos  Negocio   RSC – SHA –ROA‐ ROE

Estrategias  Reemplazo

Asset Life Cycle Management

Estrategia 

Confiabilidad 

Monitoreo

Maintenance and Reliability Management

Diseño Soluciones

Planificar

Programas 

Operación  & Mantenimiento

Compras  Adquisiciones Almacenes  (Bodegas)  Construcción 

Técnicas  Predictivas

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Asset Management ≠ Maintenance Management Políticas de  Gestión de  Activos 

Identificación  Requerimientos Estratégicos  Negocio   RSC – SHA –ROA‐ ROE

Estrategias  Reemplazo

Monitoreo

Maintenance and Reliability Management

Diseño Soluciones

Asset Life Cycle Management

Estrategia 

Confiabilidad 

PAM SAM

Planificar

Programas 

Operación  & Mantenimiento

Compras  Adquisiciones Almacenes  (Bodegas)  Construcción 

Técnicas  Predictivas

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Asset Management ≠ Maintenance Management Políticas de  Gestión de  Activos 

Identificación  Requerimientos Estratégicos  Negocio   RSC – SHA –ROA‐ ROE

Estrategias  Reemplazo

Monitoreo

Maintenance and Reliability Management

Diseño Soluciones

Asset Life Cycle Management

Estrategia 

Confiabilidad 

SAM

Planificar

Programas 

Operación  & Mantenimiento

Compras  Adquisiciones Almacenes  (Bodegas)  Construcción 

Técnicas  Predictivas

EN 16646 Mantenimiento dentro de la Gestión de Activos Físicos Copyrights © PMM Institute for Learning

ISO 55001 Gestión de Activos Físicos www.pmmlearning.com

Gestión del Mantenimiento…

¿Qué es?...

Gestión de Mantenimiento (Maintenance Management System): El sistema de gestión de mantenimiento se basa en: a) b) c) d)

La gestión de activos físicos que implica: soluciones definidas, políticas, estrategias y planes de gestión de activos, Estas reflejen los objetivos de negocio y requisitos de la organización. Los requisitos para la función y los objetivos del mantenimiento surgen de los requerimientos del negocio. El sistema de gestión de mantenimiento consta de varios subsistemas independientes. (EN 16646:2014)

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Gestión del Mantenimiento…

¿Qué es?...

Gestión Mantenimiento (Maintenance Management System): 1. de Objetivos y estrategias de mantenimiento; 2. La planificación de las actividades de reemplazos; El sistemamantenimiento de gestión deymantenimiento se basa en: 3. Gestión y desarrollo de los recursos; Los procesos de mantenimiento; a) La4.gestión de activos físicos que implica: soluciones definidas, políticas, 5. Seguimiento y mejora continua (Objetivos estrategias y planes de gestión de activos, Requisitos). b) Estasyreflejen los objetivos de negocio y requisitos de la organización.

c) d)

Los requisitos para la función y los objetivos del mantenimiento surgen de los requerimientos del negocio. El sistema de gestión de mantenimiento consta de varios subsistemas independientes. (EN 16646:2014)

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EN 16646: Es una norma europea que introduce la relación entre el sistema de gestión del plan estratégico de la organización y el mantenimiento y describe las interrelaciones entre el proceso de mantenimiento y todos los otros procesos de gestión de activos.

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EN 16646: Es una norma europea que introduce la relación entre el sistema de gestión del plan estratégico de la organización y el mantenimiento y describe las interrelaciones entre el proceso de mantenimiento y todos los otros procesos de gestión de activos.

¿Cuál es el Objetivo y alcance de esta norma?: • Definir el papel y la importancia del mantenimiento dentro del sistema de gestión de activos físicos abarcando todo el ciclo de vida del activo. • Tiene aplicabilidad a organizaciones de producción de todos los tamaños. • El alcance de la norma está destinada a orientar y recomendar, y no está destinada a ser utilizada para la certificación o uso contractual.

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¿Cuál cree usted que es la contribución de mantenimiento?

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El proceso de mantenimiento proporciona las siguientes contribuciones al proceso de gestión de activos: a) Características de Confiabilidad. Proporcionar las características de confiabilidad de activo o sistema activo b) Proporcionar Info para toma de decisiones. Proporcionar a la dirección la información asociada a la confiabilidad, mantenibilidad y seguridad para tomar decisiones relacionadas con el plan estratégico de la organización c) Proporcionar las características del costo del ciclo de vida de los activos. Estos incluyen costos tales como: el coste de mantenimiento, incluyendo costos directos y los costos indirectos y son información importante para la gestión de activos d) Impacto de las estrategias de mantenimiento de los activos. Estos incluyen, por ejemplo, relación entre acciones correctivas y preventivas, y los efectos entre las actuaciones a corto y largo plazo de los activos, e) Impacto de las estrategias y actividades de mantenimiento. Se habla a nivel de la política de gestión de activos, estrategia y planes, un ejemplo de ello, la definición del nivel de las competencias requeridas de acuerdo por las acciones de mantenimiento, que ayudaran a tomar decisiones sobre la subcontratación y el nivel de mantenimiento Copyrights © PMM Institute for Learning

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Interrelación entre los procesos de mantenimiento y otros procesos del sistema de gestión de activos EN 16646 El Mantenimiento dentro de la Gestión de Activos *Flechas punteadas: relaciones entre  mantenimiento y otros procesos.

PLAN ESTRATÉGICO  ORGANIZACIONAL

POLÍTICA, OBJETIVOS,  PLANES Y ESTRATEGIA  DE GESTIÓN DE  ACTIVOS FÍSICOS

‐ Adquisición, diseño, manufactura,  instalación ‐ Operación ‐ Mantenimiento ‐ Modernización ‐ Disposición

PORTFOLIO DE ACTIVOS SISTEMA DE ACTIVOS

MEJORA CONTINUA

SOPORTE A LA GESTIÓN DE ACTIVOS ‐ Estructura, autoridad y responsabilidades ‐ Externalización de las actividades de gestión de activos ‐  Formación, sensibilización y competencia ‐ Comunicación, participación y consulta ‐ Documentación del sistema de gestión de activos

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‐ Gestión de la información ‐ Gestión del riesgo ‐ Requerimientos legales y de otro tipo ‐ Auditoría, gestión del cambio y acciones de mejora ‐ Archivos

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Plan de mejora de la gestión de activos Asset Management ¿Qué nivel? 

Pirámide SAMI

Gestión De  Activos RAM

EXCELENCIA OPERACIONAL

Estandarización  de Equipos

ING DE CONFIABILIDAD RBI

LCC

Integración OP & MTTO Gestión de  Compras Monitoreo De Condiciones Mantenimiento Preventivo

Benchmarking Externo Mejoramiento De Equipos

Competencias Técnicas

RCM

TPM

EXCELENCIA ORGANIZACIONAL

Gestión de  Materiales

Benchmarking Interno

Manejo de  Indicadores

MTTO PROACTIVO Análisis de  Causa Raíz Histórico de  Equipos

MTTO PLANEADO Priorización De Copyrights © PMM Institute for Learning Trabajos

Planeación y Programación

Ejecución de  Trabajos

EAM Enterprise Asset  Management

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La tendencia en cuanto al equilibrio entre RM,  PM, PdM y PAM es el siguiente:

€

RM

PM

Atrás al Modelo Viejo Ningún Proceso Cambia Falta de Habilidades Frustración Enfoque perdido

PM

PdM RM

RM = Reactivo Mantenimiento

PdM

PM = Preventivo Mantenimiento PdM = Predictivo Mantenimiento Un 1% se encuentra en un nivel futuro

PAM = Pro‐Activo Mantenimiento Copyrights © PMM Institute for Learning

PAM RM PM

Un 57% de la  industria se  encuentra en este  nivel

• Necesidad de Reducir Reactivo Un 22% se encuentra  realizando acciones  para ir al nivel  presente • Inicio de Predictivo

• Aumento Preventivo • Disminución Reactivo Un 15% se  encuentra en este  nivel

Optimización de Activos Un 5% se encuentra realizando acciones para pasar a nivel futuro www.pmmlearning.com

¿Acciones innecesarias?

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Preguntas o Comentarios….

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Asset Management Reliability

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Tibaire Depool, Ing. Msc. PhD© Executive Asset & Project Management

ACIEM 2014

PMM Institute for Learning Calle Lepanto, 27, 1º, 4 46120 – Valencia España [email protected] www.pmmlearning.com

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CELEC - Ecuador

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EspañaAsset Management Reliability

Ford

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