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Jonathan Quishpe

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE COMERCIO ELECTRÓNICO NRC: 3258

Tienda virtual “El teatro” www.elteatro.com.ec Es una tienda virtual ecuatoriana de entretenimiento, cuyo giro de negocio está en la presentación de obras teatrales de toda temática y el alquiler de sus instalaciones para eventos privados como graduaciones, charlas empresariales, etc. FACTOR DE SELECCIÓN Estético Criterios funcionales Criterios de seguridad y privacidad Tecnología utilizada Estrategia comercial y de marketing

CARACTERÍSTICA Diseño general del sitio visual y funcional Usabilidad – Navegabilidad Buenas prácticas - uso de SSL, etc.

PUNTUACIÓN 10 20 20

Servicios de apoyo y uso de tecnología Campañas, innovación, multicanales, logística

10

TOTAL

80

20

Estético La tienda virtual “El Teatro” cuenta con un diseño amigable para el cliente, es decir, tiene una estructura con colores acorde al giro de negocio de la empresa y con una distribución de opciones de búsqueda que facilitan la interacción para los clientes y realizar una compra.

Criterios funcionales La tienda virtual tiene diferentes opciones de las cuales la principal es comprar tickets para las funciones de los diferentes usuarios, para lo cual tiene la información necesaria como las fechas y horas específicas de cada función.

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Sin embargo en cuanto a su usabilidad tiene opciones como el alquiler de salas como para eventos empresariales, graduaciones o charlas motivacionales. Otra de las opciones son las ventas de premiers las cuales constan en ventas de sillas para miembros de grupos grandes como trabajadores de empresas. Se puede encontrar los detalles de las diferentes salas como por ejemplo su capacidad y la ubicación para beneficio propio del cliente. La navegabilidad es sencilla y rápida para los diferentes motivos de visita en la tienda virtual.

Criterios de seguridad y privacidad La tienda virtual tiene seguridad al momento de realizar la pre compra indicando una serie de términos y condiciones que el cliente debe revisar antes de aceptar una transacción.

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Existe también seguridad al momento exacto de realizar la compra, se puede verificar que términos de seguridad tiene la tienda con una opción de seguridad de sitio en el que se detallan como esta protegida la información del cliente mientras viaja por el internet.

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Tecnología utilizada La tecnología de apoyo para la tienda virtual es de gran utilidad para el usuario sin embargo es un poco limitada, tiene complementos como la ubicación de sus tiendas y acceso directo a sus redes sociales.

Estrategias comercial y de marketing La tienda tiene una sección exclusiva para verificar las promociones, las mismas que son fijas y para personas con una detalle de exclusividad.

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A continuación se presenta el grafico comparativo con el puntaje de la tienda virtual el teatro y el puntaje total establecido por e-commerce award FACTOR DE SELECCIÓN Estético Criterios funcionales Criterios de seguridad y privacidad Tecnología utilizada Estrategia comercial y de marketing

Estrategia comercial y de marketing

Tecnología utilizada

Estético 30 25 20 15 10 5 0

PUNTUACIÓN 10 20 20 10 20

Criterios funcionales

TOTAL 10 20 20 20 30

Series1 Series2

Criterios de seguridad y privacidad