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• jack375a

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El ingeniero como comunicador, su papel, tareas y responsabilidades. Dentro el ámbito de actuación del ingeniero, siempre se ha considerado a la comunicación escrita cuando un proyecto o trabajo del ingeniero debe ser presentado como un documento técnico que permite que unos profesionales, diferentes de los que lo han redactado a la actividad de la ingeniería , sean capaces de interpretarlo. Eso obliga (aunque no siempre se consigue) a que el ingeniero explique comunique los condicionantes existentes para la obra que diseña, las alternativas estudiadas, la justificación de la solución elegida y su definición completa. Un aspecto que debe considerar el ingeniero en la comunicación y la transmisión de la información necesaria, es la utilización de un lenguaje claro, sintético, accesible para todos. Existe una tendencia de los ingenieros en hablar (y escribir) en una jerga específica, entendible únicamente por los “miembros de la secta”, aquellos ya iniciados en la disciplina de la que se trata. Pues bien, todo mejoraría si se evitaran los términos crípticos (o sea difíciles). Naturalmente, no es por renunciar al rigor, sino solamente a las explicaciones pedantes. En definitiva, que se escriban y se expliquen las cosas para que se entiendan, y no para que no se entiendan. Para lograr una buena comunicación hay que, por un lado, conocer bien y creer en lo que se dice, exponerlo con claridad (cosa bien difícil), con convencimiento, incluso con pasión, si el asunto lo merece. Por otro lado, por parte del que recibe la información, hay que saber leer o escuchar, de forma activa, apreciando el esfuerzo hecho y haciendo sentir al otro que su contribución es importante. Y aportando ideas y diferentes puntos de vista. En las fases iniciales de ese proceso (estudios de planificación,

estudios

previos) es ya importante que los aspectos técnicos se plasmen en documentos fácilmente comprensibles por personas alejadas del mundo de la ingeniería.

La claridad en la expresión, el huir de la ambigüedad y comprobar lo ya escrito son obligaciones a las cuales los ingenieros se tienen que sujetar. Para conseguir una buena transmisión de las ideas es muy útil releer nuestro escrito antes de enviarlo, tratando de ponernos en el lugar y con la mentalidad del que lo va a recibir En cualquier caso, para transmitir adecuadamente la información, tanto hacia el interior como hacia el exterior, se necesita: • Estudiar seriamente los problemas • Obtener ideas claras sobre ellos y sobre la forma de resolverlos • Saber explicar bien y defender esas ideas.