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• Arturo Ramirez Villalobos

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Nombre de la materia Competencias Gerenciales Nombre de la Licenciatura Administración y Finanzas Nombre del alumno Arturo Alahin Ramírez Villalobos Matrícula 010571965 Nombre de la Tarea Análisis de caso: Gerente Ricardo Unidad 2 ¿Puedo ser un comunicador efectivo? Fecha 05- Octubre- 2020

Unidad #2: ¿Puedo ser un comunicador efectivo? Competencias Gerenciales.

ANALISIS DE CASO: EL GERENTE RICARDO Diagnóstico de la situación. El departamento del gerente Ricardo ha bajado de rendimiento, además de que no cumple las metas a tiempo, no tiene buena comunicación con su equipo de trabajo y superiores. Se nota hostil en momentos de presión.

Descripción del problema. El gerente Ricardo tiene problemas graves de comunicación, además de que busca la aprobación y respeto de sus jefes no importándole la opinión de sus empleados. No busca el bien común del equipo sino que ve por sí mismo, él solo trabaja para ser promovido a costa de su equipo de trabajo que solo los ve como empleados.  

Objetivos/metas a alcanzar. 

Aumentar el rendimiento del departamento del gerente Ricardo



Mejorar la comunicación del departamento.



Mejorar la interacción JEFE-EQUIPO DE TRABAJO

Puntos fuertes y débiles. Puntos fuertes:  

Deseo de crecimiento



Buscar cumplir las metas



Identificación de donde proviene el problema

Puntos débiles:  

Mala comunicación



Las opiniones y posturas no son claras

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Unidad #2: ¿Puedo ser un comunicador efectivo? Competencias Gerenciales.



No se cumplen las metas



No mantiene la cabeza fría

Plan de acción y estrategias o técnicas de aplicación. 

Urge desarrollar un plan de competencias lingüísticas, de liderazgo y de relación a nivel gerencial.



Posiblemente un plan para los trabajadores de lingüísticas y de relación.

Conclusión. La empresa debería desarrollar cursos de competencia comunicativa. Esto mejoraría por mucho el rendimiento de los departamentos al haber una comunicación más efectiva logrando cumplir las metas en tiempos más cortos, ahorrando por lo mismo tiempo, costos de producción y tiempo/costos de consulta psicológica y seguro.

Bibliografía. 

La competencia comunicativa: elemento clave en las organizaciones  (Bermúdez, 2011)



El gerente Ricardo  (“El Gerente,” s.f.).

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