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EJERCICIOS DE EVALUACIÓN. Debes remitirlos a: [email protected] Rellena el siguiente formulario: NOMBRE: APELLIDOS: D.N.I.: DIRECCIÓN: CÓDIGO POSTAL: LOCALIDAD: PROVINCIA: FECHA DE ENVÍO: CORREO ELECTRÓNICO: TELÉFONO: TELÉFONO MOVIL:

TEMA 1. LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIÓN 1. Por qué son tan importantes los recursos que la empresa necesita para desarrollar su actividad. 2. ¿A quién se le asigna la función de organización? 3. ¿Qué no corresponde a la función de planificación? Fija unos OBJETIVOS. Marca unas ESTRATEGIAS. Define las POLÍTICAS de la competencia. 4. Dentro de la función de planificación ¿para que sirve diseñar estructuras? 5. ¿Qué son los Recursos Humanos?

TEMA 2. LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA 1. Define empresa según sus funciones 2. ¿Qué es un input? Pon un ejemplo 3. Pon un ejemplo práctico de un ciclo de la actividad de la empresa

TEMA 3. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS 1. ¿Qué son las empresas especializadas? 2. ¿Qué es una PYME? 3. Diferencias entre empresas lucrativas y no lucrativas

TEMA 4. EL MARCO LEGAL DE LA EMPRESA

1. Explica qué son las empresas de “carácter social”. 2. El I.R.P.F ¿es un impuesto directo o indirecto? 3. ¿Qué es un impuesto indirecto?

TEMA 5. EL ORGANIGRAMA EMPRESARIAL 1. Haz un organigrama de una empresa de Transportes. 2. Haz un organigrama de una peluquería

TEMA 6. LA OFICINA 1. Enumera los departamentos de una empresa 2. Diseña la ubicación de los diferentes departamentos de una empresa según los factores enumerados en el temario. 3. ¿Por qué es importante la aplicación de la Ley de Riesgos Laborales? 4. Diferencias entre unas oficina “abierta” y una oficina “tradicional” 5. ¿Qué es el material de oficina?

TEMA 7. FUNCIONES DEL SERVICIO DE SECRETARIADO 1. ¿Por qué la secretaria de dirección es imprescindible dentro del organigrama empresarial? 2. ¿En qué consiste la formación financiera de la secretaria? 3. ¿Qué son los conocimientos sociales? 4. ¿Cuál es para ti la característica más importante de una secretaria? 5. Diferencias entre secretariado ejecutivo y secretariado comercial 6. ¿Qué es el secreto profesional? 7. ¿Cuándo se puede romper con el secreto profesional? Pon un ejemplo.

8. ¿En qué consiste el secreto natural?

TEMA 8. LOS DIRECTIVOS 1. Entre las teorías de Fayol y Gulick, ¿con qué características de cada uno te quedarías? 2. Explica una de las funciones del directivo. Pon un ejemplo. 3. Diferencias entre mando y líder 4. Pon ejemplo de un procesos de tomas de decisiones, en una empresa distribuidora de alimentación. 5. Diferencia entre eficacia y eficiencia. Pon un ejemplo. 6. Explica como sería tu jefe ideal.

TEMA 9. ORGANIZACIÓN Y ERGONOMÍA DEL PUESTO DE TRABAJO. 1. Después de un proceso de selección eres la elegida para ser la secretaria de una empresa dedicada a la venta de material de oficina, vas a substituir a una persona que ha esta 3 meses sin acudir a su puesto de trabajo, por lo que el desorden y la acumulación de tareas es importante. Explica como te organizarías para ponerte al día y haz un análisis de la ergonomía y cómo adecuarías el puesto de trabajo a tu persona.

TEMA 10. ANÁLISIS DEL TIEMPO 1. ¿Por qué es tan importante la buena administración del tiempo? 2. ¿Para que sirve una agenda? 3. ¿Cómo se debe actuar ante una situación de estrés?

TEMA 11. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

1. Elabora la agenda en un día de trabajo de un Abogado. 2. ¿Cuáles son los documentos que deben guardarse durante 5 años? 3. ¿Cuáles son las características que hacen que un archivo sea eficiente? 4. ¿Cuál crees que es la mejor manera de clasificar un archivo? Explica por qué.

TEMA 12. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. 1. ¿Qué es la comunicación externa en la empresa? 2. ¿Cómo tiene que actuar una secretaria dentro de la empresa, desde el punto de vista de la comunicación interna? 3. Pon ejemplo práctico de un proceso de comunicación. 4. ¿Qué es una red de comunicación? 5. Pon un ejemplo de comunicación formal. 6. Pon un ejemplo de comunicación informal. 7. ¿por qué el no escuchar es una barrera de comunicación?

TEMA 13. LA COMUNICACIÓN ESCRITA 1. Realiza una carta comercial 2. Realiza una circular 3. Realiza un saluda 4. Realiza una instancia

TEMA 14. LOS DOCUMENTOS MERCANTILES 1. Realiza un presupuesto 2. Realiza un albarán

3. Realiza una factura 4. Realiza un recibo 5. ¿Cuál sería en IVA a aplicar en un restaurante? 6. Diferencias en cheque y pagaré 7. Realiza una carta de devolución por una mercancía defectuosa 8. Realiza un escrito para la convocatoria de una Junta de Socios.

TEMA 15. LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS 1. Planifica De un acto público de una presentación de un nuevo medicamento en una Laboratorio farmacéutico 2. Organiza una reunión entre los directivos de una empresa distribuidora de embutidos y los directivos de una fábrica de embutidos. 3. Realiza la convocatoria de un acto. 4. Explica con un ejemplo cómo un participante de un evento recibe la documentación 5. Forma con un ejemplo un equipo de trabajo.

TEMA 16. ORGANIZACIÓN DE VIAJES 1. Con un ejemplo práctico, elabora los procesos para un viaje de tu jefe a una Feria en Berlín.

TEMA 17. EL PROTOCOLO Sin ejercicios

TEMA 18. MEDIOS ELETRONICOS 1. ¿Qué es una video conferencia?

2. ¿Para qué sirve la firma electrónica? 3. ¿Es válida legalmente una firma electrónica?

TEMA19. MARKETING 1. ¿Qué es el marketing mix? 2. ¿Es lo mismo el marketing que la venta? 3. ¿Qué es el marketing de servicios? Pon un ejemplo. 4. ¿Qué es la imagen de marca? 5. Pon un ejemplo la venta como una técnica de marketing

TEMA 20 CONTABILIDAD. 1. ¿Qué es el patrimonio de una empresa? 2. ¿Para que sirve la Memoria? 3. Clasifica las siguientes partidas: • UN EDIFICIO. • APORTACIONES DE UN EMPRESARIO A SU EMPRESA. • DEUDA CON LA HACIENDA PÚBLICA A PAGAR EN 3 MESES • BENEFICIO DEL AÑO ANTERIOR. • DERECHO DE USO DE UN EDIFICIO. • LETRA DE CAMBIO A COBRAR EN 3 AÑOS. • CHEQUE. • EXISTENCIAS DE MERCANCÍAS AL SER VENDIDAS. • PAGARE A COBRAR A 2 MESES. • CONCESIÓN ADMINISTRATIVA PARA EXPLOTAR UN... • UNA CUENTAS CORRIENTE. • UNA MÁQUINA. 4. Una empresa adquirió una máquina el 1 de junio por 300 €. El 1 de septiembre adquirió otras 2 máquinas por 800€ y el 1 de noviembre vendió 1 por 500€ . Saldar y cerrar la cuenta.