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• Isis Navas

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Ejercicios 3. Aproximadamente las dos terceras partes de los accidentes de automóvil se

deben a un manejo incorrecto. Trace un diagrama de Pareto con la línea para datos acumulados: vuelta incorrecta, 3.6%; alta velocidad para las condiciones, 28.1%; acercarse demasiado, 8.1%; violaciones al derecho de paso,30.1%; manejar a la izquierda del centro, 3.3%; rebase inadecuado, 3.2%; otros, 23.6%.

4. Uno de los principales clubes de “DVD del mes” recolectó datos sobre las razones de devoluciones durante tres meses. Los resultados fueron: selección incorrecta, 50,000; no admitidos, 195,000; dirección incorrecta, 68,000; pedido cancelado, 5,000; otros, 15,000. Trace un diagrama de Pareto.

5. Las no conformidades, en cuanto a pintura, que hubo en 1 mes en una fábrica de podadoras de pasto con asiento fueron: ampollas, 212; poca pintura, 582; gotas,227; mucha pintura, 109; salpicaduras, 141; mala pintura, 126; corridas, 434, y otros, 50. Trace un diagrama de Pareto .

7. Trace un diagrama de Pareto para analizar los costos por falla externa en una fábrica de teléfonos inalámbricos, con los siguientes datos: TIPO DE COSTO MILES DE $ Quejas de clientes 20 Mercancía devuelta 30

Costos de reparación 50 Reclamaciones de garantía 90 Costos por responsabilidad 10 Penalizaciones 5 Buena voluntad del cliente 25

9. Trace una gráfica de análisis de tendencia para las cuatro categorías de costos de calidad, y el total. Los costos por mala calidad, expresados como porcentaje del total, en una fábrica de carretillas son los siguientes: FALLA FALLA AÑO PREVENCIÓN EVALUACIÓN INTERNA EXTERNA TOTAL 1 0.2 2.6 3.7 4.7 11.2 2 0.6 2.5 3.3 3.6 10.0 3 1.2 2.8 4.0 1.8 9.8 4 1.2 1.7 3.4 1.2 7.5 5 1.0 1.3 1.8 0.9 5.0

13. Diseñar una hoja de comprobación para el mantenimiento de un equipo, por ejemplo, un horno de gas, una báscula de laboratorio, o una computadora.

14. Trace un diagrama de flujo para la fabricación de un producto, o la provisión de un servicio.