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• Luis Orlando Martinez Perez

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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Dirección General Dirección de Formación Profesional

FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN 1. Información básica del proyecto (Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio)

1.1 Centro de Formación: 9303

Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información

1.3 Nombre del proyecto:

Planteamiento teórico para el desarrollo de un simulador interactivo de espacios de exhibición comercial.

1.4 Programa de Formación al que da respuesta

TÉCNICO EN VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

1.2 Regional: 11

Distrito Capital

1.5 Tiempo estimado de ejecución del 6 MESES proyecto (meses): Gestión de mercados, logística y tecnologías de la información. 1.6 Empresas o instituciones que Centro de comercio y servicios de Manizales. participan en su formulación o Comercializadora EDUSENA. Entidades privadas a convenir. financiación: (si Existe) 1.7 Palabras claves de búsqueda

Punto de venta, exhibición, programación, surtido, mershandising, presupuesto

2. Estructura del Proyecto 2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar ¿Cómo suministrar las herramientas básicas para el diseño de un simulador interactivo a través del planteamiento teórico del mershandising, que permita reproducir las condiciones reales del marketing visual en la exhibicion ; para optimizar el proceso de la venta en los diferentes formatos comerciales? 2.2 Justificación del proyecto

La formación apoyada en procesos tecnológicos garantiza una mejor asimilación del aprendizaje en ambientes simulados. Ante la falta de una herramienta tecnológica que permita reproducir las condiciones reales de la problemática del marketing visual en el punto de venta, hemos propuesto el diseño de un simulador con fines pedagógicos y empresariales, que a través de ambientes simulados, apoye al individuo en la utilización de las diferentes técnicas de mershandising para optimizar el proceso de la venta en los diferentes formatos comerciales existentes. El simulador interactivo para diseño de espacios de exhibición comercial es una herramienta tecnológica que contiene toda la información técnica necesaria desde la planeación y desarrollo de las presentaciones visuales hasta el montaje de las mismas, que incluye:

Todos estos elementos que integran el simulador, tienen como propósito, lograr el manejo de los factores externos e internos que influyen en la exhibición de cualquier formato comercial, dependiendo de la estrategia comercial de la organización y el tipo de cliente al cual va dirigido. El simulador articula el programa de formación con los requerimientos que exige la aplicación de metodologías activas, las líneas de investigación y el desarrollo de proyectos enfocados desde los resultados de aprendizaje e implementados en escenarios reales del sector Productivo del Comercio. Una de sus mayores ventajas diferenciales, es que permite actualizaciones de acuerdo a las tendencias globales del mercado en materia de exhibición, a costos racionales y en tiempo récord, lo cual impacta en la productividad de la organización. La realización de este proyecto posiciona al SENA, una vez más, a la vanguardia del desarrollo tecnológico aplicado a la formación. Los aprendices del programa “Ventas especializadas en punto de venta”, encuentran en esta herramienta un espacio para fomentar su creatividad y aplicar sus competencias a la realización de exhibiciones eficientes. El proposito del proyecto es contrarestar las implicaciones que trae consigo el gran desafío que debe enfrentar el sector del Comercio ante globalización y la internacionalización de los mercados, se busca dejar atras la obsolecencia de los esquemas que manejan los empresarios , dándoles herramientas que, mejoren la competitividad del sector e el campo de el Marketing Visual. 2.3 Objetivo general Suministrar las herramientas básicas para el diseño de un simulador interactivo a través del planteamiento teórico del mershandising, que permita reproducir las condiciones reales de la problemática del marketing visual en el punto de venta; para optimizar el proceso de la venta en los diferentes formatos comerciales existentes. 2.4 Objetivos específicos: 1. Analizar las variables del mercado y los tipos de clientes a los cuales se dirige la organización, con el fin de realizar diagnósticos de identificación de oportunidades de mercado. 2. Determinar planes de acción de ventas de acuerdo al tipo de producto y al cliente, a partir de las estrategias de marketing mix. 3. Realizar exhibiciones eficientes, de acuerdo con los formatos existentes para optimizar procesos comerciales en el punto de venta.

4. Evaluar el impacto de la exhibición teniendo en cuenta el flujo de personas y las estrategias corporativas aplicando los indicadores que midan la aceptación del público según el nivel de satisfacción de los clientes. 2.5 Alcance 2.5.1 Beneficiarios del proyecto* *(El área que desarrolle el software)

1) Centros de formación del SENA. 2) Aprendices del programa de formación “Ventas especializadas en punto de venta” del Centro de Gestión de mercados, Logística y Tecnologías de la Información. 3) Otras entidades de educación. 4) Sector productivo. 5) Otros usuarios que requieran la utilización del simulador.

2.5.2 Impacto

Social:

1. Potencializar el desarrollo de las competencias laborales de los aprendices en el área de la exbibición comercial. 2. Generar conciencia creativa para la elaboración de proyectos pertinentes y de fácil aplicabilidad.

Económico:

1. Diseñar el primer simulador interactivo para la realización de exhibiciones en el punto de venta. 2. Reducir costos de planeación de exhibición. 3. Incrementar la productividad de las unidades de negocio. 4. Brindar alternativas eficientes que apoyen el desarrollo de las Mipymes.

Ambiental:

1. Disminuir el uso de papel, tintas, marcadores y otros materiales que se convierten en contaminantes que afectan el planeta.

Tecnológico:

1. Permitir la aplicación y actualización permanente de tics. 2. Optimizar la utilización de los ambientes tecnológicos de aprendizaje del centro. 3. Integrar las tres áreas de formación del centro.

2.5.3 Restricciones o riesgos asociados: 1) Obsolescencia en corto y mediano plazo si no se realizan actualizaciones permanentes. 2) Disminución en el número de personas empleadas para la exhibición en el punto de ventas. 3) Uso inadecuado de la herramienta. 4) Insuficiencia tecnológica para el desarrollo del software. 2.5.4. Productos o resultados del proyecto: Diseño para el desarrollo de un sofware simulador interactivo de espacios de exhibición comercial. 2.6 Innovación/Gestión Tecnológica El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo?

SI

El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente?

SI

El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso?

SI

Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor?

SI

El producto obtenido en el proyecto puede ser posicionado en el mercado?

SI

2.7 Valoración Productiva Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? Viabilidad de proyecto para plan de negocio

SI ALTA

3. Planeación 3.1 FASES DEL PROYECTO

FASE 1. ANALISIS

3.2 ACTIVIDADES DEL PROYECTO:

3.3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del programa de formación)

3.4 COMPETENCIA ASOCIADA

FASE 1. ANALISIS

FASE 2. PLANEACION

FASE 3. DESARROLLO

FASE 3. DESARROLLO

3.5 Organización del proyecto 3.5.1 No. Instructores requeridos

7

3.5.2 No. Aprendices sugeridos para participar en el proyecto

3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido Ambiente de formato comercial dotado de computadores, impresora, internet, software especializado). Contexto laboral (visitas a supermercados, tiendas al por menor, grandes superficies).

50

3.7 Organización del proyecto ACTIVIDADES DEL PROYECTO

DURACIÓN

RECURSOS ESTIMADOS Equipos/Herramientas

HORAS

Identificar oportunidades de mercado de acuerdo con variables del mercado.

Desarrollar actitud analítica, fundamentada en principios y valores

Diseñar estrategias de mercado para lograr la safisfacción de los clientes

%

200

23.2

25

2.945

225

26.171

Prospectar el mercado de acuerdo con el comportamiento de la oferta y la demanda y los presupuestos definidos para el desarrollo de los planes de mercado.

50

5.84

Proyectar las actividades bajo los parámetros de responsabilidad individual, social y del medio ambiente.

25

2.945

Descripción de Equipos

Computador, software, impresora

Costo

8,268,550

Talento Humano (Instructores) Especialidad

MERCADEO - TICS

TRANSVERSAL

Computador, software, impresora

Computador, software, impresora

8,268,550

2,067,150

MERCADEO LOGÍSTICA - TICS

MERCADEO

TRANSVERSAL

Materiales de Formación

Costo

7,200,000

Descripción

INTERNET, CDS, GUIAS, LAPICES Y ESFEROS, COSEDORA, CLIPS, REGLAS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, CINTA PEGANTE, PEGASTIC, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS, CARTULINAS, REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS.

900,000

8,100,000

INTERNET, CDS, GUIAS, LAPICES Y ESFEROS, COSEDORA, CLIPS, REGLAS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, CINTA PEGANTE, PEGASTIC, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS, CARTULINAS, REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS.

1,800,000

INTERNET, CDS, GUIAS, LAPICES Y ESFEROS, COSEDORA, CLIPS, REGLAS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, CINTA PEGANTE, PEGASTIC, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS, CARTULINAS, REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS.

900,000

2.36

Computador, software, impresora

INTERNET, CDS, GUIAS, LAPICES Y ESFEROS, COSEDORA, CLIPS, REGLAS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, CINTA PEGANTE, PEGASTIC, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS, CARTULINAS, REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS.

1.74

Computador, software, impresora

LAPICES Y ESFEROS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS,REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS. LAPICES Y ESFEROS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS,REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS.

4.64

Aplicar estrategias de exhibición y merchandising

Implementar estrategias de comunicación.

Determinar términos de negociación.

1.16

INTERNET, CDS, GUIAS, LAPICES Y ESFEROS, COSEDORA, CLIPS, REGLAS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, CINTA PEGANTE, PEGASTIC, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS, CARTULINAS, REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS.

1.74

INTERNET, CDS, GUIAS, LAPICES Y ESFEROS, COSEDORA, CLIPS, REGLAS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, CINTA PEGANTE, PEGASTIC, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS, CARTULINAS, REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS.

6,201,450

120

80

15

MERCADEO

5,760,000

Computador, software, impresora

2.36

INTERNET, CDS, GUIAS, LAPICES Y ESFEROS, COSEDORA, CLIPS, REGLAS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, CINTA PEGANTE, PEGASTIC, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS, CARTULINAS, REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS.

9.03

1440000

INTERNET, CDS, GUIAS, LAPICES Y ESFEROS, COSEDORA, CLIPS, REGLAS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, CINTA PEGANTE, PEGASTIC, MEMORIAS USB, POST

540,000

INTERNET, CDS, GUIAS, LAPICES Y ESFEROS, COSEDORA, CLIPS, REGLAS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, CINTA PEGANTE, PEGASTIC, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS, CARTULINAS, REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS.

2,520,000

INTERNET, CDS, GUIAS, LAPICES Y ESFEROS, COSEDORA, CLIPS, REGLAS, MARCADORES, BORRADORES, GANCHOS, HOJAS PAPEL, CINTA PEGANTE, PEGASTIC, MEMORIAS USB, POST IT, CARPETAS, FOLDERS, CARTULINAS, REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS.

1.74

2067150

2,067,150

MERCADEO

MERCADEO

Realizar procesos de ventas

70

8.14

MERCADEO

Dirigir el talento humano, fomentando el trabajo colaborativo y la minimización de los conflictos interpersonales

25

2.945

TRANSVERSAL

900,000

Acondicionar físicamente el cuerpo para adaptarlo al montaje de las exhibiciones requeridas

25

2.945

860.00

99.90

TRANSVERSAL 28,940,000

900,000 30,960,000

4. Presupuesto Estimado del proyecto RECURSOS

Herramientas Talento Humano Materiales de Formación TOTAL

VALOR

$ 28,940,000 $ 30,960,000 $ 9,950,000 $ 69,850,000

EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACION DEL PROYECTO NOMBRE

Consuelo Peña Ada Marcela Sánchez R. Amanda Clavijo Eugenia Riaño Doris Bazantes Octavio Lizcano

ESPECIALIDAD

Mercadeo Evaluación y certificación Diseño curricular Logística Mercadeo Ética

RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARIA EL PROYECTO

Compra Maquinaria y Equipo Contratación de Instructores Materiales para Formación Profesional

RECURSOS ESTIMADOS Materiales de Formación Costo

2,308,400

2,604,015

581,080

234,820

898,485

173,130

809,930

9,950,000

TÉCNICO EN VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS total horas programa numero de resultados de aprendizaje numero alumnos promedio por curso promedio horas por resultadopde aprendizaje

780 17 25 45.88

MATERIALES DE FORMACIÓN PRECIO UNITARIO

INTERNET CDS GUIAS

CANTIDAD POR ALUMNO

HORAS

TOTAL

50 50 50

780 780 780

30 5 5

$ 1,500,000 $ 250,000 $ 1,250,000

$ 1,500,000 $ 250,000

$ 400

50

780

5

$ 100,000

$ 100,000

$ 5,000 $ 2,000 $ 2,000 $ 2,000 $ 1,000 $ 1,000 $ 10,000 $ 2,000 $ 3,000 $ 60,000 $ 5,000 $ 3,000 $ 2,000 $ 1,000

50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50

780 780 780 780 780 780 780 780 780 780 780 780 780 780

1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1 5 2 10

$ 250,000 $ 200,000 $ 100,000 $ 200,000 $ 50,000 $ 100,000 $ 500,000 $ 100,000 $ 150,000 $ 3,000,000 $ 250,000 $ 750,000 $ 200,000 $ 500,000

$ 250,000 $ 200,000 $ 100,000

$ 50

50

780

200

$ 500,000 $ 9,950,000

EQUIPOS Y HERRAMIENTAS Descripción Computadores Impresora Software

Cantidad 12 3 12

Valor Unitario 1,666,666 1,500,000 370,000

Valor Total 20000000 4,500,000 4,440,000 28,940,000

TALENTO HUMANO Horas Instructor Resultados de Aprendizaje Horas X Resultado de Aprendizaje Valor Hora

860.00 17.00 50.59 18,000.00

Valor x Resultado de Aprendizaje

910,588.24

Costo formación x estudiante

619,200.00

2 JORNADAS

MATERIALES DE FORMACION

$ 1,000 $ 1,000 $ 5,000

LAPICES Y ESFEROS COSEDORA CLIPS REGLAS MARCADORES BORRADORES GANCHOS HOJAS PAPEL CINTA PEGANTE PEGASTIC MEMORIAS USB POST IT CARPETAS FOLDERS CARTULINAS REPRODUCCION MAT Y FOTOCOPIAS

ALUMNOS

15,480,000.00 (*) ESTE VALOR SE MULTIPLICA POR 2 PARA LAS DOS JORNADAS 30,960,000.00

MATERIAL DIDACTICO

OTROS

TRANSPORTE

$ 1,250,000

$ 200,000 $ 50,000 $ 100,000 $ 500,000 $ 100,000 $ 150,000 $ 3,000,000 $ 250,000 $ 750,000 $ 200,000 $ 500,000 $ 500,000 $ 4,200,000

$ 5,750,000

$0

ADECUACIONES Y CONSTRUCCIONES

EQUIPOS