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Gestión del Talento Humano - eje 4: Gestión Humana, tendencias y perspectivas

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Eje 4: Gestión Humana, tendencias y perspectivas

Estudiantes: Merly Cristina Icopo Andrade Eduardo Andrés Bohórquez Velasco Pedro Pablo Franco Valderrama

Profesor: Mario Duque Gaitán

Bogotá D.C., 19 de Abril de 2021.

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Gestión del Talento Humano - eje 4: Gestión Humana, tendencias y perspectivas

CONTENIDO Introducción...............................................................................................................................................2 1.

Gestión del talento Humano, Tendencias Y Perspectivas................................................................3 1.2. Gestión Del Talento Humano: El Reto De Las Organizaciones En La Era Del Gran Cambio....................................................................................................................................................3 1.3 Gestión del talento humano.............................................................................................................4 1.4 Tendencias........................................................................................................................................6 1.5 Perspectivas......................................................................................................................................9

Conclusiones.............................................................................................................................................10 Referencias................................................................................................................................................11

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Gestión del Talento Humano - eje 4: Gestión Humana, tendencias y perspectivas

Introducción La gestión del talento humano en la empresa y en general, los recursos humanos han cambiado drásticamente a lo largo de los años, anteriormente se enfocaban en funciones exclusivas, como contrataciones, nóminas y beneficios, pero ahora las compañías comienzan a entender el impacto positivo de contar con un equipo de empleados calificados, comprometidos e involucrados con las metas de la organización. Por lo anterior, la gestión del talento humano, la gestión por competencias y perspectivas de la gestión humana, permiten aclarar la importancia del desempeño de los colaboradores a través de la capacitación, la retroalimentación y el apoyo, y que a su vez, les ofrezca una visión de las competencias que necesitan para alcanzar el éxito personal y organizacional, de ahí la importancia de contratar al personal, según el potencial y no solamente según la experiencia, para así proporcionar la formación adecuada y ejecutar programas para abordar el rendimiento y el desarrollo de sus habilidades.[CITATION Per19 \l 9226 ]. Hablar de talento humano, es hablar de diferentes posturas que se asumen por parte de los trabajadores, lo que nos indica que se debe estar preparado para afrontar los cambios que requiere una empresa para sacar adelante sus procesos y que día a día necesita evolucionar pero apoyados de un equipo interdisciplinario que interviene según sus competencias, he ahí la importancia del talento humano y de la gestión que ellos pueden promover para lograr cambios exitosos e innovadores. No obstante el desarrollo de la presente actividad pretende destacar la importancia de la gestión del talento humano, tendencias y perspectivas, alineados hacia las competencias, las cuales hoy en día son el plus y el valor agregado que permiten generar habilidades que logran orientar a los funcionarios hacia distintas áreas, buscando la integralidad y crecimiento del individuo que le brinde las herramientas para enfrentar las exigencias de un mundo globalizado el cual cada vez es más exigente.

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1. Gestión del talento Humano, Tendencias Y Perspectivas 1.2.

Gestión Del Talento Humano: El Reto De Las Organizaciones En La Era Del Gran Cambio

La gestión del talento humano hace referencia al proceso que desarrolla, atrae e incorpora nuevos integrantes y además retiene a los colaboradores dentro de las empresas. La gestión del talento humano se centra en destacar a aquellas personas con un alto potencial dentro de su puesto de trabajo. También se le conoce como gestión del capital humano o gestión de recursos humanos. Este enfoque del manejo del recurso humano de una organización busca no solo emplear al personal más calificado y valioso, si no también en la retención del mismo. ¿Por qué? Pues la razón es bastante simple, debido a que los procesos de reclutamiento y selección, desarrollo y capacitación, son tan costosos para una empresa, que se hace importante colocar al individuo en una posición donde sus habilidades sean óptimamente utilizadas. 1.3 Gestión del talento humano El término gestión de talento humano fue conceptuado por primera vez en el año 1997 por McKinsey & Company luego de realizar varios estudios sobre los recursos humanos. Posteriormente, este concepto fue popularizado por David Watkins, de la empresa Softscape, quien en 1998 lo publicó en uno de sus artículos y alcanzó gran resonancia internacional. [ CITATION Bej19 \l 9226 ].

David Watkins (1998) definió el talento humano como aquella fuerza humana o aquellos colaboradores que influyen positivamente en el rendimiento empresarial y en la productividad de cualquier organización.[ CITATION Bej19 \l 9226 ]. En la actualidad, en un mundo cambiante y globalizado con un mercado cada día más exigente, la gestión del talento humano se ha convertido en una de las herramientas más importantes para lograr el éxito empresarial, en cumplimiento de los objetivos y metas de manera eficiente, efectiva y eficaz. 4

Gestión del Talento Humano - eje 4: Gestión Humana, tendencias y perspectivas Así las cosas, los negocios, las decisiones y la vida organizacional, se ha convertido en un proceso dinámico, por ende, las herramientas que sean implementadas ayudarán a la organización a potencializar sus líderes y desarrollar su capital más valioso, el cual se traduce en el talento humano, apuntando desde luego al logro de los resultados estratégicos, optimizando la administración del personal y contribuyendo al desarrollo e incremento de la productividad y la competitividad. De hecho, la gestión del conocimiento, la cual forma parte activa en la gestión del talento humano y definida

como el esfuerzo que hace una organización para adquirir, aumentar,

organizar, distribuir y compartir el conocimiento entre todos los empleados, ha implementado todas aquellas actividades orientadas a potenciar el conocimiento de las personas de la organización y de la organización en sí misma. Es conveniente, resaltar que la gestión del talento humano a través de la gestión por competencias ha venido evolucionando, y con ello el proceso de adaptación de las empresas, por lo tanto, es importante entender ¿Por qué es tan importante la gestión del talento humano en las organizaciones? Para abordar este interrogante, se deben considerar aspectos que resultan ser inherentes a la administración, siendo su principal finalidad, el mantenimiento y mejora de las relaciones personales entre los directivos y colaboradores de la empresa en todas las áreas. Por lo anterior, cuando se realiza un análisis de la gestión del talento humano en una determinada organización, se estudia el ambiente laboral y clima organizacional, en el cual se desarrollan las actividades y las herramientas que se utilizan para incentivar a sus colaboradores a realizar las tareas de manera satisfactoria, y que a su vez permita el crecimiento y éxito personal y empresarial. Dentro de este orden de ideas, para que una empresa sea competitiva requiere la participación de empleados comprometidos con la empresa y especialmente comprometidos con los procesos que desarrollan, de ahí la importancia de promover de manera constante las políticas internas de talento humano que cada empresa debe desarrollar, en pro del crecimiento organizacional y en beneficio de todos los colaboradores de la empresa. Por lo tanto, expertos en el tema recomiendan conocer el modelo de gestión por competencias y cómo colaborar para aumentar la productividad en las empresas, además de 5

Gestión del Talento Humano - eje 4: Gestión Humana, tendencias y perspectivas captar nuevos talentos y promover la capacitación constante, en la tarea fundamental de crear estrategias para el crecimiento y optimización de la empresa, esto solo es posible gracias a las técnicas de gestión por competencias. [ CITATION Rap19 \l 9226 ].

Este tipo de gestión organizacional busca alinear los talentos y habilidades de los colaboradores con la visión y el objetivo de la empresa, partiendo de la idea de identificar el perfil perfecto del colaborador para un cargo específico y en base a ello, crear una dinámica de reclutamiento y capacitación. Sin duda, se trata un punto clave para el éxito de muchas empresas, pues es capaz de identificar las mejores habilidades de un colaborador para después potencializarlas para el beneficio de la organización. En otras palabras, gracias a este modelo de gestión, el día a día de la empresa funciona mejor, generando grandes resultados, además de ello, es fundamental recordar que una competencia es un conjunto de habilidades, aptitudes y conocimientos que una persona tiene para ejecutar una tarea o función específica. De igual forma a sabiendas que el capital humano de la empresa es parte fundamental para el logro de las metas, los directivos deben ser conscientes de que el talento humano dentro de la empresa, se hace más eficiente si se desarrollan sus roles de liderazgo, mediante la implementación de estrategias que permitan establecer una relación armoniosa entre los trabajadores y la empresa, permitiendo al empleado obtener una visión general de los beneficios del desarrollo integral de sus funciones, con el fin de lograr un desarrollo personal y profesional, inspirados y estimulados es decir, el objetivo es generar una mayor lealtad por parte de los colaboradores y ayudar a reducir la rotación de personal, que te permitirá ahorrar dinero en costos de contratación. 1.4 Tendencias Por su puesto que las tendencias relacionadas con la gestión del talento humano, juegan un papel muy importante, en una era de cambios constantes, donde las organizaciones y los colaboradores están llamados a reescribir las reglas de organización, contratación, desarrollo y

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Gestión del Talento Humano - eje 4: Gestión Humana, tendencias y perspectivas gestión para poder atraer y retener a la fuerza laboral, siendo catalogado como uno de los principales retos a los que se enfrentan las organizaciones hoy por hoy. Estudios realizados sobre las tendencias que marcan la pauta en la gestión del talento humano, demuestran que nos encontramos en una nueva era, a menudo conocida como la Cuarta Revolución Industrial o la era del Gran Cambio, en el que la fuerza laboral es cada vez más digital, diversa, global y eficiente con los medios sociales y la automatización. [ CITATION Del21 \l 9226 ].

Al mismo tiempo, las necesidades y expectativas de las empresas también están evolucionando más rápido que nunca antes, nuevos perfiles, herramientas, tecnología, modelos de negocios, entre ostros aspectos, demuestra que el reto de las organizaciones es precisamente aprender a cubrir la brecha entre las nuevas necesidades de la fuerza laboral y los requerimientos que demanda el ecosistema empresarial en el actual entorno socioeconómico. Las nuevas tendencias de la gestión del talento humano, nos muestran la forma en que las organizaciones operan en la actualidad la cual es radicalmente distinta a como lo hacían hace diez años, en este aspecto, la agilidad juega un papel clave en este nuevo modelo, se trata de romper con las estructuras jerárquicas y encaminarse a modelos centrados en el trabajo entre equipos, cada uno de ellos con recursos y capacidades para tomar decisiones, lo cual es necesario para poder competir y ganar en el actual entorno empresarial. En relación a la idea anterior, este nuevo modelo de gestión entre equipos requiere de nuevos líderes que cuenten con habilidades como la negociación, resiliencia y pensamiento sistemático. Líderes que conozcan en detalle las habilidades de cada individuo con el fin de poder formar nuevos grupos con rapidez y eficiencia, y que sepan definir unos objetivos claros y cuantificables a cada uno de los equipos, a través de técnicas que ayudan a conocer e identificar a los expertos y las conexiones existentes entre los distintos equipos, demostrando una vez más la importancia del talento humano en la empresa. Por consiguiente, debemos mencionar que para fidelizar a los colaboradores, las empresas están utilizando nuevos enfoques, centrados en comprender y mejorar la experiencia del empleado, resaltando que una buena experiencia para los empleados se traduce en una buena 7

Gestión del Talento Humano - eje 4: Gestión Humana, tendencias y perspectivas experiencia para los clientes, convertido también en reputación para la empresa, ya que la experiencia que el empleado cuenta al mundo puede convertirse en una ventaja competitiva. No obstante, en los últimos años las organizaciones han cambiado radicalmente la forma en que evalúan a sus empleados, y para ello se debe reentrenar a los líderes para implementar nuevas metodologías de seguimiento del trabajo, adoptando técnicas, que se focalizan en el trabajo en equipo. Más que fijarse en los logros individuales del empleado, se deben centrar en evaluar el impacto de la contribución de este en el equipo. Hay que tener en cuenta que si el equipo gana, el empleado gana, y por ende la empresa, de ahí la importancia de la información cualitativa, la cual ayuda a las organizaciones a identificar a los empleados más productivos y llevar a cabo promociones y otras recompensas con ellos. Otro de los factores importantes, relacionado con las tendencias de la gestión del talento humano,

confirma que para lograr el compromiso de cada empleado con la empresa, es

significativo que primero reconozca y se identifique con la misión, visión y valores de la organización, para que de esta manera pueda comprender cómo la labor que desempeña tiene valor para el logro de los objetivos empresariales. Como lo mencionamos con antelación, es importante que las compañías fomenten la creación de una cultura organizacional, orientada al logro de metas y de esfuerzo comprometido sin descuidar la relevancia de hacer sentir a sus colaboradores que están contribuyendo de manera activa para el crecimiento de la empresa, esto fomentará su sentimiento de compromiso hacia la misma. De igual forma, es importante mantener un ambiente de comunicación abierta e informar a los empleados cuando existan cambios en la misión, visión, valores o estrategia de la empresa, con el fin de lograr un proceso de adaptación satisfactorio tanto para el colaborador como para la organización. La idea de motivar a los empleados a participar de manera activa en la empresa significa brindar al colaborador más libertad para tomar decisiones en el desempeño de su puesto, por ello, muchas empresas están llevando a cabo esta práctica, lo que promueve la capacidad de decisión 8

Gestión del Talento Humano - eje 4: Gestión Humana, tendencias y perspectivas del empleado, ya que brindar el empoderamiento al equipo de trabajo significa proveerlos de información, autoridad, conocimiento y reconocimiento a su trabajo, esto incrementará su motivación al desempeñar su puesto de trabajo. Esto significa que los colaboradores estarán capacitados para hacer frente a cualquier situación y tomar decisiones a favor del negocio, generando a través de ellos una ventaja competitiva camino al éxito. Como lo muestra el reporte de la firma de consultoría Aon Hewitt el empoderamiento es uno de los pilares fundamentales para generar compromiso en los empleados y con esto lograr un mejor desempeño y retención de talento clave.[CITATION Pre20 \l 9226 ]. 1.5 Perspectivas las perspectivas de la gestión del talento humano, ofrecen la posibilidad de encontrar al ser humano que está inmerso en la organización y trabajar con base en él, en sus potencialidades, capacidades, sentimientos y emociones, generando un valor agregado y un aspecto diferenciador de cada organización que la haga más competitiva en un mundo globalizado y cambiante. Así las cosas, la competencia de los mercados, las condiciones y factores tradicionales, como la mano de obra, el acceso a recursos financieros y la materia prima, ofrecen ventajas competitivas menores que en el pasado. Las tendencias actuales exigen que los directivos de las empresas se planteen nuevos conceptos para sus organizaciones, siendo necesario que se cambie la actual forma de ver a las organizaciones. Se debe visualizar a la empresa como un conjunto de recursos, capacidades y aptitudes centrales heterogéneos que pueden utilizarse para crear una ventaja con relación a otras empresas del mercado. Lo anterior supone que cada empresa tiene recursos y capacidades que no poseen otras empresas, al menos no en la misma combinación, por ende, utilizando las aptitudes centrales, las empresas pueden desarrollar mejor sus actividades que sus competidores. En esencia, esta nueva panorámica se fundamenta en la estrategia en términos de una posición competitiva única. En muchas organizaciones, desde hace varios años se ha venido manifestando perspectivas y tendencias en la gestión del talento humano, tanto en medianas y grandes empresas, en la que los ejecutivos tienen cada vez más protagonismo en la toma de decisiones 9

Gestión del Talento Humano - eje 4: Gestión Humana, tendencias y perspectivas organizacionales, y en la gestión estratégica de personas alineadas a objetivos empresariales. La captación y retención del talento humano es una estrategia fundamental para las empresas competitivas y que están en constante crecimiento. El recurso humano los colaboradores desempeñan un papel importante en la empresa y aumentan su valor. Una organización con talentos es más competitiva y dispuesta a enfrentarse a nuevos retos. La agregación de valor de la Gestión Humana en la actualidad, se enfoca en su alineación y soporte a las estrategias organizacionales desde la perspectiva del talento, la tendencia global en la gestión del talento en un mercado altamente competido en este aspecto apunta a la sustitución de los sistemas de talento humano convencionales por el razonamiento analítico aplicado al talento, lo que demanda a los directivos a desarrollar un pensamiento integrador de toda la información disponible de los empleados a través de la modelos de predicción del talento. La tecnología hoy permite capturar grandes volúmenes de información de naturaleza muy disímil e integrarla en sistemas de información complejos e interconectados, que pueden proporcionarnos información valiosa al momento de predecir el desempeño y el desarrollo de los colaboradores en pos de su crecimiento personal y profesional en pro del sostenimiento de las compañías. Los cambios tan vertiginosos que suceden en el mundo impactan en todas las organizaciones e instituciones y cada vez, estos cambios, específicamente en el sector empresarial son más y más acelerados, es por ello que no debemos perder de vista ninguno de los distintos enfoques que potencian de una u otra manera la correcta gestión del talento humano, enfoques como: enfoque estratégico de la gestión del talento humano, gestión de calidad elemento fundamental del recurso humano, gestión del talento humano en organizaciones, medición del desempeño laboral y la gestión por competencias. Finalmente, con las concepciones que se han dado acerca de la administración y del ser humano en la organización, la gestión humana, en el escenario organizacional,

ha sido

considerada como una tarea administrativa y como una labor de carácter puntual, de apoyo y al servicio de las otras áreas de la organización.

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Conclusiones

Con el desarrollo de la presente actividad, hemos concluido que el capital más valioso de cualquier organización es el talento humano, y por ello en la actualizad se ha convertido en el pilar fundamental de para lograr el cumplimento de los objetivos y metas de la empresa de manera eficiente, efectiva y eficaz. Por lo anterior, los directivos deben reconocer los méritos de los empleados, lo cual es tan importante como desarrollar sus habilidades, ya que una recompensa es una señal de retroalimentación ante un proceso de capacitación y una ayuda para mejorar la retención del empleado e impulsar su compromiso con la organización. De igual forma, un personal comprometido conduce a una serie de ventajas de rendimiento para la organización, es decir, cuando una empresa posee colaboradores comprometidos, ellos están más dispuestos a recomendarla a sus clientes y otras personas así como a dar su mayor esfuerzo por obtener mejores resultados en su puesto de trabajo. No obstante, las competencias laborales son indiscutiblemente indispensables en las empresas, estas le dan un valor agregado al área de gestión del talento humano, permitiendo el ascenso de los empleados, una selección de personal equitativa, así como la selección del perfil acorde al cargo y a las competencias. Para esto es importante hacer conciencia de que la gestión de los colaboradores hoy en día incluye actividades clave que son estratégicas para la empresa, logrando un balance entre el desarrollo profesional y el enfoque humano. 11

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