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Descargo de Responsabilidad  Este Ebook se creó con la intención de proporcionar las mejores estrategias y ayudar en el proceso de ventas para cualquier persona, este ebook no puede copiarse, venderse, usarse como contenido de ninguna manera o poner su nombre en él.  Se ha hecho todo lo posible por tomar en cuenta las mejores herramientas dentro de WhatsApp. El creador no asume ninguna responsabilidad por errores, omisiones o interpretación contraria a la que se quiere dar entender. Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para brindar la mejor información sobre el tema, pero leerlo no garantiza el éxito. Debes de aplicar cada paso del proceso para obtener el resultado que está buscando y cerrar las ventas que tanto deseas.  Sus resultados pueden diferir de los nuestros. Sus resultados del uso de esta información dependerán de usted, sus habilidades y esfuerzo, y otros factores impredecibles diferentes.  Es importante que comprenda claramente que todas las actividades de marketing conllevan la posibilidad de pérdida de inversión con fines de prueba. Use esta información sabiamente y bajo su propio riesgo.

Introducción Capítulo 1: ¿Qué es WhatsApp? Datos importantes Capítulo 1.1: ¿Cómo aprovechar al máximo WhatsApp y cerrar ventas? Capítulo 1.2: Consejos que debes de tomar en cuenta Capítulo 1.3: Mapa Estadístico Capítulo 2: Identificar cliente ideal Capítulo 2.1: Tipos de clientes Capítulo 2.2: Canales para tráfico orgánico Capítulo 3: Crea tu propio api Capítulo 3.1: has uso de Acotadores Capítulo 4: Embudo de ventas sin bots Capítulo 5: Pirámide de Maslowe Capítulo 5.1: Método Crustáceo (Motivo de compra) Capítulo 5.2: Método AIDA Capítulo 6: Guion de venta Capítulo 7: Disparadores Mentales Capítulo 8: Técnicas PNL en WhatsApp

Capítulo 8.1: 7 Estrategias para desarrollar ventas hipnóticas Capítulo 8.2: Tipos de preguntas. Capítulo 9: Manejo de Objeciones Capítulo 9.1: Gana regalando Capítulo 10: Remarketing con estados Capítulo 10.1: Tipos de promociones Capítulo 11: Cierre de ventas Capítulo 11.1: Tráfico Orgánico, grupos de WhatsApp Capítulo 12: Estrategia de ventas gratis Capítulo 13: Lista de difusión Capítulo 13 .1: Mensajes Masivos Capítulo 13.2: Método de paga Capítulo 13.3: Método Gratis Capítulo 14: Sala de video Marketing WhatsApp Capítulo 14.1: Blue Ocean Capítulo 15: Plataformas de apoyo

En hora buena te damos la bienvenida al curso más completo de WhatsApp marketing, te agradezco por confiar en nosotros y brindar tu valioso tiempo para aprender o mejorar tus técnicas para cerrar ventas. Este curso viene acompañado de este maravilloso ebook para que tú puedas implementar tanto la forma práctica como la teórica, en este ebook se buscó las mejores estrategias para que puedas convencer a tus prospectos clientes y así cerrar cientos de ventas, el curso está diseñado para cualquier negocio que tenga una base dentro de las redes sociales. Este es un curso básico-intermedio de WhatsApp , te has de preguntar : ¿Por qué básico intermedio ? , pues te tengo una sorpresa, este curso no se quedara hasta aquí si no que tendrá su actualización avanzada en unos meses y su nueva versión será solo para cerrar ventas usando el neuromarketing , pero esto no quiere decir que no tocaremos algo de eso en este ebook , al contrario se tomaron algunos aspectos importantes para que logres las ventas que tanto deseas usando el neuromarketing .Además la actualización no tendrá ningún costo adicional al que hiciste adquiriendo este curso, la inversión que has hecho ahora adquiriendo toda esta valiosa información créeme que te dará muchos beneficios tanto para futuras actualizaciones como tambien para un nuevo proyecto donde te enseñaremos a que monetices tu talento pero dejemos esto hasta acá pronto de diremos más sobre esto. Primero debes de saber que hablaremos de métodos gratis como de paga y los debes de tener muy presente porque estos te darán más profesionalismo en tu negocio, se ha conseguido la información más completa en toda la internet y se ha reunido en este valioso ebook, quiero que por favor lo veas y tambien lo leas ya que será necesario que complementes esta información con los videos, quiero que tambien seas consiente de que nosotros te damos la guía a seguir para que cierres muchas ventas pero depende de ti si implementas cada una de estas valiosas estrategias , nosotros estamos comprometidos a seguir ayudándote y capacitándote sobre estos temas , por este motivo se estarán compartiendo libros en nuestra comunidad para que puedas saber más sobre como cerrar ventas y tambien se harán clases en vivo para que puedas solucionar cualquier problema . Como dato importante este ebook va solo diseñado para WhatsApp, No para WhatsApp Bussines, ni bots, esas herramientas vienen incluidas y tienen sus propios cursos. Pues te deseo lo mejor espero le saques provecho a este ebooks y cualquier duda escríbenos al soporte

Capítulo 1: ¿Qué es WhatsApp? Datos importantes ¿Qué es WhatsApp? Es una aplicación que permite enviar y recibir de forma instantánea mensajes a través de un teléfono móvil (celular) y da la opción de intercambiar textos, audios, imágenes, videos en incluso documentos. Es el rey de apps de mensajería instantánea instalada en un teléfono móvil por su expansión en el mercado. ¿Cuántas personas Usan WhatsApp? Según datos del blog oficial, la aplicación de mensajería más usada a nivel mundial WhatsApp cuenta con más de 2.000 millones de usuarios, es decir el cuarto de la población mundial por eso es la app de mensajería por excelencia.

¿Por qué WhatsApp es una

poderosa aplicación de marketing? 1.La aplicación es 100 % gratis 2.Puedes hacer uso de encuestas en tiempo real 3.La puedes usar para crear una comunidad por medio de grupos y hacer uso de salas de reuniones WhatsApp. 4.Te permite hacer remaketing por historias. 5.Puedes brindar atención al cliente en tiempo real y de calidad 6. Puedes hacer uso de las listas de difusión 7.Puedes compartir videos, catálogos, imágenes, eventos y descuentos.

Capítulo 1.1: ¿Cómo aprovechar al máximo WhatsApp y cerrar ventas?  Se cordial con tu cliente y bríndale una atención asombrosa:  Debes de ser lo más empático con tu cliente  Debes de solventar toda duda que este posea  Debes de ofrecerle soluciones no le vendas  Usa técnicas de Pnl (Programación Neurolingüística):  Envíale mensajes llamativos  Envíale audios  Envíale imágenes creativas  Usa la opción de llamada o video llamada Nota: No te preocupes por esto, estamos trabajando en un curso gratis para ti de estrategias PNL y Gatillos mentales, tu solo usa estas recomendaciones.  Haz uso de WhatsApp web: Debes de saber que si haces esto puedes optimizar tu comunicación, debido a que podrás hacer uso de micrófonos o de tu cámara de pantalla y por ende se te resultara más cómodo y más productivo.

 Haz uso efectivo de los 256 integrantes de los grupos de WhatsApp  Crea un chat colectivo en el que todos los integrantes interactúen y así puedes hacer uso de encuestas a audiencias específicas y tener más información de tu estudio mercado.  Esto te dará la pauta para conocer más sobre la opinión del público con x productos o futuros servicios que puedan resolver necesidades o intereses específicos.  Debes de brindar contenido de vistoso y llamativo:  Debes resaltar con negrita la información más importante.  Negritas: Debes de colocar la frase entre asteriscos, Así; *Hola*  Itálicas: Debes de colocar la frase entre guiones bajos; Así; _Hola_  Debes de enviarles mensajes de calidad:  Procura que tus mensajes sean breves y concisos  Claros y relevantes (No te pierdas de tu objetivo)  Ortografía correcta

Capítulo 1.2: Consejos que debes de tomar en cuenta  Debes elegir si usar estas estrategias para tu WhatsApp o para un ámbito más profesional que es WhatsApp bussines, si las usas en tu WhatsApp normal debes de separar los vínculos de amistad con los de tu negocio.  Foto de perfil: Foto donde generes empatía desde tu torso hasta tu cara, además has uso de un solo fondo atrás, preferencia blanca.  Nunca envíes spam sin sentido a grupos o futuros clientes, tampoco envíes cadenas de cualquier tipo porque demuestra que no eres una persona seria y con quien se pueda solucionar problemas.  Se positivo siempre y transmítelo  Ofrece más valor que tu competencia, pero sin perjudicar tu servicio o producto.  Aporta mucho, si no logras una venta, lograras un amigo y así tendrás un cliente para toda la vida.  Usa textos cortos, ya que las personas no leen textos largos solo los escanean.  Anota las respuestas nuevas aparte, así podrás resolver objeciones que no conoces.  Enamora su vista con imágenes que te identifiquen a ti y tu producto o servicio, la mayoría de personas se enamoran de lo visual.  Mensaje de bienvenida que los haga sentir especial más uno o dos emogis atractivos.

Capítulo 1.3: Mapa Estadístico

América Latina

64% COSTA RICA

83%

CHILE

80%

CHILE

URUGUAY E

78%

R. DOMINICANA

77%

ARGENTINA

76%

COLOMBIA

67%

BRASIL

66%

MEXICO

60%

PERU

54%

VENEZUELA

53%

Fuentes: Corporación Latino barómetro

Capítulo 2: Identificar cliente ideal Primeramente, debes de saber que en internet cada día hay más competencia a la hora de enfocarse en un nicho especifico y eso conlleva muchos desafíos, pero lo que hace la diferencia de un negocio rentable y otro que durara unos meses, es saber a quién va dirigido lo que ofreces, tu originalidad en lo que haces y sobre todo como tratar a tu cliente ideal.

¿Qué es un cliente ideal? Para poder identificarlo debes de saber que se trata de una persona que necesita tu producto o servicio, esta persona algunas veces sabe sus problemas y necesidades y en otras ocasiones ni siquiera se ha dado cuenta que necesita ese servicio o producto para resolver su dolor.

Desarrollo: Para poder crear el perfil ideal de tu Cliente haremos uso de estas etapas: 1. Créalo a tu criterio 2. Valida su perfil con los clientes que pueden ser más rentables para tu negocio. 3. Analiza detenidamente si el perfil de cliente que has creado podría requerir de tus servicios o productos y luego genera tu veredicto final.

1. Créalos a tu criterio: No haremos un proceso complejo para que tu tengas que crear el perfil de tu cliente ideal, al contrario, en esta primera fase tú serás el que se encargue con tu criterio, quien puede ser tu cliente ideal. Para que tengas un ejemplo nosotros hace un año creamos el perfil de nuestro cliente ideal y hasta el día de hoy todavía seguimos usando esa misma hoja para saber a quién si le puede servir los productos que ofrecemos. Lo primero que nosotros hicimos para identificar a quien le podría ayudar nuestras soluciones fue:

Características: Edad desde 21 años a 55 años  Persona universitaria que este en proceso de graduación en las áreas relacionadas a nuestros productos o servicios.  Persona que le guste emprender en proyectos nuevos.  Empresario con las bases de un negocio en internet.  Personas que ofrecen productos por internet.

Necesidades: Necesidad de poder generar ingresos con las redes sociales, mejorar en cualquier aspecto emocional, económico, personal y superacional. Poder tener bases más fuertes en el internet en cualquier idea, negocio o producto que ofrezcan.

Problema: No saber cómo generar ingresos residuales todos los días usando sus redes sociales, como tambien no saber qué productos tienen mayor auge en el mercado y poder tener un negocio estable en internet. Como busca sus soluciones Investiga por medio de canales como YouTube, google o foros donde pueda obtener más información, como tambien busca ayuda de personas con más conocimientos para tener un parámetro más grande de como poder generar dinero con las redes sociales.

Metas: personas.

Poder ganar dinero usando sus redes sociales y así llegar a muchísimas

2. Valida su perfil La mejor forma de poder validar el perfil de un cliente es por medio de un análisis a profundidad de la persona en la que te fijas, tambien otra asombrosa estrategia que puedes hacer si ya tienes tu negocio, es analizar a quienes ya adquirieron tus servicios o productos y con la información que recopiles, evalúa por medio de entrevistas a clientes que consideres rentables. Nosotros como equipo de trabajo te hemos preparado unas hojas donde podrás llenar y crear a tu cliente ideal. Accede a ella tocando este enlace, ahí podrás crear a tu propio cliente: El ENLACE SE TE DARA EN EL GRUPO

3. Análisis de creación del perfil:  Debes procesar todos los datos que previamente recopilaste y ahora debes de combinarlos con el perfil de tu nuevo cliente.  Compara el perfil que creaste en la primera etapa con la información que pudiste recopilar de tu nuevo cliente y te sugerimos que elimines por completo a aquellos aspectos contrarios para que siempre prevalezca la idea que tienes de tus clientes anteriores o de tu creación de perfil.

 Pero ojo: Si al momento que analizas a ese cliente no cumple con lo que tú buscas, pero presenta un pequeño aspecto fundamental que puedas usar en un futuro no lo descartes siempre y cuando sea lógico y tenga un beneficio. Porque te decimos esto: Porque por veces tendrás que inclinarte más por la realidad actual que, por tu ideal, si bien ahorita tu realidad difiere de tu ideal, no quita que en un futuro te quieras dedicar a eso.  Completa los agregados que se ajustan al ideal del cliente que persigas.

Al finalizar todo esto tendrás el perfil real de que buscas en tu cliente.

Capítulo 2.1: Tipos de clientes. OCUPADO

AMIGABLE

SABELOTODO

OBJETIVO

ESCEPTICO

INTROVERTIDO

PARTIDARIO

OBSTINADO

Tipos de Clientes: OCUPADO PARTICULARIDAD

COMO ATENDERLE

 Siempre está inquieto y quiere que le digas rápido las cosas.

 Debes observar si posee cierto grado de estrés, si es así debes de programar la conversación para un día en el que tu cliente si tenga tiempo.  Siempre debes de ir al grano y no perder el tiempo e intenta que se centre en la conversación, esto lo puedes lograr creando preguntas de introducción como: Ejemplo:

 Nunca tendrá tiempo para escuchar lo que ofreces.  Esta tan ocupado que hace omisión a tus mensajes porque tiene que hacer otras cosas.  Su comportamiento puede ser por excesivo trabajo, falta de organización y malos hábitos.

¿Me puede brindar unos minutos de su tiempo, para poder presentarle mi solución a su

problema?

PREVENIR  Nunca le digas que debe calmarse o relajarse e ir por la vida así de estresado. Si haces esto ya arruinaste tu venta o posible amistad con tu cliente.  No “Prestar Atención” a lo que él te dice, que está ocupado y por el momento no posee tiempo para escucharte, y tu seguir insistiendo.

Tipos de Clientes: AMIGABLE PARTICULARIDAD

COMO ATENDERLE

 Persona con escucha activa, abierto a nuevas experiencias y soluciones, genera acuerdos amigables.

 Debes de ofrecerle buenas ofertas e insistir en los beneficios.

 Posee un porcentaje de indecisión a la hora de adquirir algo, por eso debes de motivarle.  Es muy tranquilo y atento.  Muy amable con su lenguaje y acciones.

 Apenas veas signos de un acuerdo debes de forzar a que se dé.  Si la decisión se alarga mucho, debes de ser más preciso y resaltar siempre los beneficios

PREVENIR

 Nunca debes de confiar en que la venta ya está hecha, ya que si se amplía el exceso del momento de la compra puede ser que no se realice debido a su tendencia a la indecisión

Tipos de Clientes: ESCEPTICO PARTICULARIDAD

COMO ATENDERLE

 Siempre debate y se aferra a su criterio.

 Debes de ser muy paciente ante cualquier duda, demuestra mucho conocimiento, seguridad y se asertivo con tus respuestas.  Debes de recalcar datos y hechos objetivos.  Muéstrale testimonios, utiliza términos razonables, haz uso de argumentos bilaterales para señalar las desventajas, esto te ayudara a reforzar las ventajas.

 Valora más lo negativo e infravalora los datos positivos, pone en duda los beneficios.  Considera que puede estar bajo una manipulación de técnicas de ventas, sus respuestas serán en autodefensa y desconfianza.

PREVENIR  Mostrar señales de impaciencia o considerar sus dudas como una excepción.  Nunca debes de discutir aquello que el considere negativo de tu producto o servicio.  No ocultes desventajas o limitaciones

Tipos de Clientes: SABELOTODO PARTICULARIDAD

 Nunca admite que está equivocado o criticas de su conocimiento.  Busca que él sea el que controle la conversación y la situación, muestra cierta superioridad, busca elogios y respeto.  Reacciona con ira o negativamente a tus consejos.  Cree conocer todo sobre tu producto o servicio.

COMO ATENDERLE

 Si su conducta es demasiado culta o técnica y no puedes afrontarla, sugiérele la posibilidad de que pase con alguien superior que maneje mejor la situación y de una mejor respuesta.  Desarrolla la venta con datos objetivos y hechos que validen que conoces el producto técnicamente.

PREVENIR

 Para nada interrumpas la conversación repentinamente.  No hagas elogios inmerecidos ya que el distingue si son elogios o apreciaciones fingidas.  No discutas o trates de demostrar que sé que equivoca, ni le demuestres impaciencia o debilidad.

Tipos de Clientes: INTROVERTIDO PARTICULARIDAD

COMO ATENDERLE

 Siente pánico e inquietud al mostrar sus dudas u objeciones del producto.  Demuestra señales de inseguridad personal.  Trata de evitar situaciones de vergüenza, como hablar por video llamada o llamada telefónica.  Trata de intervenir pocas veces y deja muchos espacios de silencio.

 Debes de aportarle sugerencias y has que reluzcan los beneficios de tu producto.  Debes de crear un ambiente en el que se sienta cómodo y confiado, debes emplear datos positivos.  Si se muestra indeciso siempre haz uso de beneficios y testimonios.

PREVENIR

 Nunca le interrumpas abruptamente aun en sus silencios.  Insistir en preguntas o alguna opinión si el cliente se muestra titubeante e indeciso.

Tipos de Clientes: OBJETIVO PARTICULARIDAD

COMO ATENDERLE

 Investiga la información completa y la manera de forma objetiva.

 Brindarle tiempo para que tome una decisión, debes de proporcionar seguimiento.

 No muestra interés inicial por una compra.  No es un comprador impulsivo, necesita tiempo para decidir si lo compra 

Presenta características de orden, autonomía y observación.

 Proporcionar argumentos completos y maneja bien las objeciones.  Déjalo que razone y adáptate a su ritmo lento de respuesta.  Muestra calma y repítele los argumentos las veces que sea posible.

PREVENIR

 No te muestres impaciente y le presiones para que decida.  Si tu estas ocupado con otros clientes, no le ofrezcas llamadas de seguimiento que pueden ser muy cortas, Mejor pospone para que lo piense, pero no le des mucho tiempo.

Tipos de Clientes: PARTIDARIO PARTICULARIDAD

 No te escuchará después de su intervención, te interrumpirá en otro momento para tomar de nuevo la conversación.  Suele decir una y otra vez idénticos argumentos.  Le encanta conversar y se desvía en ocasiones hablando historias personales y sin querer estropea tu venta.

COMO ATENDERLE

 Debes de adoptar una aptitud sólida y segura, toma el control de la situación.  Resume en ocasiones tus argumentos y bríndale una breve exposición.  Si sientes que se está desviando la conversación, retoma tu guion de ventas.

PREVENIR

 Nunca deshagas su entusiasmo.  Nunca debes de entrar en conversaciones personales porque no cerraras ventas.  Evita señales de cansancio y aburrimiento.

Tipos de Clientes: OBSTINADO PARTICULARIDAD

 Pondrá a prueba tu paciencia.  Siempre discute.  Su opinión siempre será para criticar, dudas o culpar tu servicio o producto.  Es prepotente y se cree superior a la persona que lo atiende.

COMO ATENDERLE

 Debes de demostrarle características asertivas y saber decir “No” cuando sea preciso sin ser irrespectuoso.  Debes ser sólido y siempre seguro en todo el proceso de venta, como manejo de objeciones, preguntas, bríndale información de garantías y servicio pos compra.

PREVENIR

 No te impactes por su sarcasmo  No discutas, ni te sientas superior.  Nunca adoptes una aptitud irrespetuosa o agresiva. 

No le demuestres duda o temor.

 No tomes sus criticas como ofensas personales.

Capítulo 2.2: Canales para tráfico orgánico LANDING PAGE: Una forma de conseguir más tráfico para que recale en tu WhatsApp, es el uso de landing page, cuando creas una, en plataformas como wix o wordpress tienes la opción de agregar apartados donde puedes pedir el correo electrónico de la persona a cambio de un regalo. Entonces lo que te recomendamos es que pidas sus correos a cambio de un regalo y desde Gmail darles seguimiento, ya sea para cerrar la venta por este medio o compartirles tu numero para que te escriban por WhatsApp.

GMAIL: Hoy que ya sabes cómo conseguir clientes por medio de las landing page y enviarlos a Gmail, debes enfatizar tu esfuerzo a que los mensajes sean lo más atractivos para tu cliente para que se anime a tomar acción. Además, te tenemos otra sorpresa este proyecto te incluirá un curso de Gmail incluido para que puedas conseguir bases de datos enormes y generar muchas ventas, nosotros te avisaremos cuando esté listo. Por ultimo no olvides que puedes enviarlos a WhatsApp poniendo tu número en el mensaje que les envíes por correo.

LINKEDIN: Te daremos otra gran sorpresa, nosotros como equipo de aplic te capacitaremos con un curso gratuito para LinkedIn desde lo básico a avanzado toda ira incluido en la inversión que hiciste, mereces lo mejor y a un precio razonable y nosotros estamos para ayudarte. Pero ahorita nos centraremos en como enviar tus prospectos de LinkedIn a WhatsApp. Si ya tienes una cuenta ingresa a editar perfil, busca editar información del contacto y en url pega tu enlace acortado a WhatsApp.

TWITTER: Otra sorpresa, este curso es el que sigue después de WhatsApp, así que atento que pronto podrás verlo gratis, ya que confiaste en nosotros te ayudaremos con muchas aplicaciones para hacer marketing, la fecha de estreno de este curso se te avisara porque sigue en proceso. Pero ahorita nos centraremos en como enviar tus prospectos de Twitter a WhatsApp. Si ya tienes una cuenta, ingresa a tu perfil y busca la opción editar perfil, luego busca editar biografía, te recomiendo poner tu enlace de WhatsApp ahí o en donde dice sitio web.

FACEBOOK: Hay muchas formas de poder atraer clientes desde Facebook, pero en estas ocasiones nos centraremos en las dos más comunes: Publicaciones de Facebook:  Realiza publicaciones que llamen la atención del cliente, si se te dificulta, usa medios como canva, crello, Photoshop etc., para crear imágenes que capten la atención y permitan que tu cliente haga una acción. Para llevar a tus clientes a WhatsApp de esta forma tienes dos opciones: La primera poner tu acortador en la publicación, nosotros te enseñaremos y la segunda responderles a las personas por comentarios y darles tu acortador. Páginas de Facebook: Para esta opción puedes hacer uso de las configuraciones de tu página o editar la publicación que vas a promocionar con el botón a WhatsApp.  Configuración de tu página: Para las personas que tienen su página o quienes quieren crear una y no utilizan la opción de WhatsApp esto les podrá ayudar, primero estando en tu página de Facebook dirígete a configuraciones, te aparecerá un menú con todas las opciones que puedes editar en tu página de Facebook, dirígete donde dice WhatsApp, te dirigirá a la opción de edición para WhatsApp, en la casilla de código de país ingresa tu país, luego ingresa tu número de teléfono, te saldrá una ventana con código de confirmación, Facebook te enviara este código por WhatsApp, lo ingresas, tocas continuar y te aparecerá agregar botón , si ya tienes uno podrás sustituirlo por este nuevo botón , agregas el botón , posteriormente elige botón para la página y te recomendamos que pongas publico tu número para que tus clientes cuando ingresen puedan comunicarse contigo .  Botón en la publicación: Elige la imagen que quieres promocionar, toca el botón promocionar publicación y en la sección botón de la publicación eliges enviar mensaje de WhatsApp, edita los datos de tu país, como el número de teléfono, clic agregar y te mandaran un código a tu WhatsApp, agregas el código y clic en confirmar, termina de crear el anuncio, elige una segmentación y asigna un presupuesto, clic en promocionar, pasara a revisión y posteriormente cuando se active se mostrara.

INSTAGRAM: Hay 4 opciones muy potentes que puedes usar para Instagram y atraer muchos clientes Opciones: La primera es tener tu appi acortada en un enlace e ingresar a editar perfil y en sitio web pega tu acortador, cuando tus seguidores vean tu perfil y se interesen en algo que ofrezcas, tendrán la opción de contactarse contigo por medio de WhatsApp. Pero si tambien quieres direccionarlos a otro sitio y esto te limita usa esta herramienta Linktree para tener muchos enlaces a diferentes partes como tu página web, canal de YouTube, WhatsApp etc. La segunda tiene que ver con tus publicaciones, debes crear imágenes muy llamativas para enganchar a tu audiencia, y poner en la descripción de esta un mensaje que incite a leer, como tambien el llamado a la acción, te recomendamos que ese llamado de acción tenga un tamaño de letra más grande que lo demás, debe de resaltarse en el mensaje y tambien debe llevar un enlace a tu sitio web o en nuestro caso a WhatsApp para seguir explicando sobre tu producto o servicio. Promocionar tus publicaciones, al hacerlo esto te llevara a una ventana donde tendrás que poner tu sitio web, te recomendamos usar esta herramienta Linktree y permitirle a tu cliente la opción de ver tu página web, que te contacte por WhatsApp o por Messenger etc. Puedes usar las historias para llevar a tus clientes a WhatsApp o tu sitio web, pero ojo debes tener 10,000 seguidores para que te habiliten esto, pero si no los tienes nosotros te ayudaremos a que lo hagas hasta con 10 seguidores. Sigue estos pasos: Crea un video llamativo para hacerle publicidad a tu cuenta, producto, servicio o sitio web de preferencia más de 40 sg, dirígete a la lupa, toca donde dice IGTV y añade tu video, elige la miniatura que quieras, le das siguiente, pon en el titulo un llamado a la acción como CLICK AL ENLACE y en descripción pon el enlace a WhatsApp o sitio web, lo publicas y estará en tu perfil de IGTV, ahora dirígete a historias y toma una foto , pinta la pantalla de fondo negro y escribe SWIPE con letras blancas y muy visibles , ahora ancla la historia y toca donde dice añadir video de IGTV , buscas tu video ,luego acepta y pública , pídele a un amigo o familiar que busque tu cuenta y mira como lo verían tus seguidores .

YOUTUBE: La mejor forma de usar YouTube como canal de tráfico para WhatsApp es la siguiente:

EXTENCIONES GOOGLE ADS: Para poder hacer esto tendrás que crear una campaña por google ads, si no sabes cómo no te preocupes nosotros estamos tan comprometidos contigo que te enseñaremos desde lo básico hasta lo avanzado a cómo crear campañas, pronto estará este curso y será gratis para ti. Para los que ya las hacen:  En su campaña, ingresen a anuncios y extensiones.  Luego ingresen a extensión, toca el icono más y luego toca la primera que se llama extensión de vínculos a sitios.  Toca donde dice cuenta y elijan campaña.  Llena todo el campo y en el url te recomiendo poner el de tu sitio web y desde ahí los atraeremos a WhatsApp.

 Número en el canal o descripción: Cuando empiezas tu canal en esta plataforma, YouTube permite que edites y le des tu toque genuino al canal, aprovéchate de esta ventaja y pon tu número de teléfono en la imagen de cabecera para que puedan contactarte o si no pon tu appi con un acortador en la descripción para que direcciones a tus espectadores a tu WhatsApp.

TIK TOK: Primeramente, decirte que tambien estamos trabajando en un curso de tik tok ads y viralizacion, nuestro compromiso es total contigo y te ayudaremos lo más que podamos para que no tengas una sino varias formas de ganar dinero. ¿Cómo enviar a las personas que te ven en tik tok a tu WhatsApp?  Toca en editar perfil, luego sitio web y ahí pega tu enlace acortado.

PAGINA WEB: La página web es el alma de tu negocio y si creas una excelente página lograras tener más resultados, no importa si sabes poco de cómo crearlas y personalizarlas para eso estamos nosotros te ayudaremos con un curso gratuito avanzado para crear tu página web nivel programador profesional, pero no te asustes te llevaremos desde lo básico a lo avanzado, pero este curso nosotros te diremos cuándo estará listo, pero puedes empezar creando páginas web en sitios como:  Wix  Wordpress  Squarespace  Weebly  Webnode Lo más importante que debes hacer en estas, es que lleven a tu cliente a obtener el servicio o a WhatsApp para convencerlos, así que debes poner un botón que los dirija a tu appi.

 Puedes poner en tu sitio web el enlace de esta fabulosa plataforma myurls la cual le dará a tu cliente la opción de contactarse contigo ya sea por WhatsApp u otro medio.

Capítulo 3: Crea tu propia Api. WA. Link: Es una herramienta con la que puedes crear links personalizados de WhatsApp, esta Corporación brinda su servicio totalmente gratis, pero próximamente ellos presentaran su versión Premium la cual permitirá que optes a mejores funciones y características. Sus enlaces no tienen fecha de expiración y puedes usarlo de forma indefinida, pero debes de tomar en cuenta que apenas cambien a su versión Premium puede cambiar esta opción a sí que debes de empezar a usar este acortador lo más rápido que puedas para que saques el mayor provecho de este asombroso servicio. Además, esta corporación permite a que optes a tus propios links URL personalizados, ejemplo: wa.link/tumarca Pero debes registrarte con un plan Premium por solo $6 anuales y optar tambien a estos beneficios: 1. Link Personalizado: wa.link/TUNEGOCIO wa.link/TUMARCA wa.link/TUNOMBRE 2. Actualiza Información: Cambia el número de WhatsApp de tu link Cambia el mensaje con el que te saludan. Cambia la URL personalizada cuando quieras.

3.Analitica: Clics en el enlace diarios. Ubicación de los clics. Fuentes de los clics.

Ahora que ya sabes todo lo que puedes obtener con este asombroso servicio te explicare como crear tu link y que puedes escribir con el mensaje de saludo. 1.Escribe tu número de WhatsApp: Debes de poner tu número de teléfono y sobre todo verificar el código de tu país. 2.Escribe un mensaje con el que te saluden: Ejemplo: Hola quiero información sobre tu propuesta. 3.Haz click en generar link, debes de copiar el enlace y usa un acortador

Chatwith.io: Cuenta con una página muy llamativa y fácil de usar, ingresas y te aparecerá un recuadro donde debes de escribir tu número de teléfono con su código de país y posteriormente ingresar el mensaje que quieres que tu cliente te envié. Te la recomiendo ya que la usan más de 50,000 personas y sigue en aumento, además te dará seguimiento a tus enlaces con datos reales de cuantas personas han entrado tu enlace. Puedes crear enlaces tanto para YouTube, Snapchat, twitter, Instagram, Facebook y WhatsApp

Capítulo 3.1: has uso de Acotadores Puedes registrarte con tu correo si deseas, pero las dos cosas más llamativas de este servicio son: 1.Te creara paginas puentes potentes para convencer más a tu cliente que está hablando con una persona especializada en su área. 2.Puedes ingresar a academia WhatsApp y te llevaras una sorpresa súper genial, ya hice un video explicativo de como se hace esto, en el curo podrás ver de lo que te hablo, es algo que te dará un toque extra ante tu competencia.

Nota de WhatsApp: Debes ingresar a notas de teléfono y crear una nueva, posteriormente sigue estos pasos: 1. Escribe https://wa.me/ (tu código de país pero sin el signo más y el número de teléfono todo unido , luego cierra con una signo de interrogación y escribe text = unido) 2. Escribe lo que quieras que él te envié, pero sepáralo con %20 cada palabra y todo unido

BITLY: Los acotadores son pieza esencial para que el mensaje de bienvenida quede oculto y que tu cliente lo habrá, así lograras puntos para que ellos no se lleven una mala impresión de tu posible servicio. Bitly el acortador más potente que puedes usar, es muy confiable y muy reconocido, ingresas tu appi y luego solo tocas el botón acortar y tendrás tu enlace acortado de bienvenida para las personas. Puedes crearte una cuenta y optar a sus beneficios, pero es opcional ya que tiene método de paga, pero con el gratis podrás hacer mucho CUTTLY: Es un todo en uno, puedes crear una appi y luego acortarla, posee la capacidad de darte datos de cuantas personas han abierto tu enlace, como muchas cosas más. La única desventaja es que no es tan famoso, pero es 100% gratis y su servicio es excepcional, además puedes utilizarla como estrategia ya que tu competencia no usa este acortador y a si generas cierto grado de curiosidad por parte de tu cliente, ojo si el cliente no sabe que es dile que lo direccionará a WhatsApp, pero te recomiendo que no solo te quedes con bitly si no que has uso de esta herramienta tambien.

Capítulo 4: Embudo de ventas sin bots Canales Orgánico

Método Gratis

Appi Enlace Acortador

Tráfico orgánico Frio —Tibio

Método Paga

Tráfico Orgánico Tibio—Caliente

Tráfico Orgánico Caliente

Tráfico Orgánico Caliente-Frio

Capítulo 5: Pirámide de Maslowe.

1 2

3

4

5

NECESIDAD DE AUTORREALIZACION

NECESIDAD DE AUTOESTIMA

NECESIDADES SOCIALES

NECESIDAD DE SEGURIDAD

NECESIDADES FISIOLOGICAS

Tipos de necesidades: Necesidades Fisiológicas: Son la base de la pirámide de Maslowe, en esta fase se brinda lo esencial para la supervivencia, una buena vida con excelente salud y de placeres. Algunos ejemplos: Homeostasis, comida, hidratarse, sueño, vestirse, sexo etc. Estas han estado ahí desde que nacemos, pero nuestros padres se encargaron de solventarlas cuando éramos chicos, pero ahora que somos más responsables tratamos de solventarlas por nuestra cuenta haciendo uso del dinero. Necesidad de seguridad: en esta fase se busca evitar riesgos e incertidumbres fuera de nuestra zona de confort por eso se busca mejorar y tener el control absoluto de nuestra vida, nos demandamos estabilidad, orden y protección. Ejemplos: Empleo, recursos, casa propia, familia, seguridad física, salud, economía estable, etc. Necesidades sociales: En esta siguiente fase involucramos sentimientos de pertenencia, ya que somos seres sociales y buscamos amor y afecto, todos queremos sentir que pertenecemos a algo, ser aceptados a grupos sociales para estar internamente bien. Ejemplos: Confianza, conquista, respeto, autoestima amistad, familia, intimidad sexual etc. Este tipo de atracción nos ayuda a conocernos como individuos, por eso las empresas hacen uso de estos aspectos para atraer nuestra atención y a si generar un vínculo.

Necesidad de autoestima: En este aspecto se busca tener un rol de reconocimiento dentro de nuestro circulo personal o dentro de nuestro trabajo, buscamos status en un grupo, ser mejor que la competencia, independizarnos, diferenciarnos entre todos los demás. Ser reconocidos por la sociedad es un factor determinante para el ser humano. Ejemplos: Autoestima, Respeto, Confianza, Conquista, Superioridad

Necesidad de autorrealización: Es el resultado de esfuerzos obtenidos por nuestros medios, en esta etapa el ser humano busca el motivo de sus existencias, su esencia, definiendo para que esta en el mundo y es eso lo que verdaderamente lo hace sentirse lleno. Según Maslowe, las personas auto realizadas perciben la realidad de una manera más clara, libre de prejuicios, y por tanto aceptan más a las personas y de la cuales aprenden, en vez de imponer su punto de vista. Ejemplo: Moralidad, Creatividad, solucionan problemas, aceptan hechos y tambien que lo rodea.

Capítulo 5.1: Método Crustáceo ( Motivo de compra )

MOTIVACION Comodidad R iqueza U ltimo S eguridad

T radición A precio C onfianza E conomía

O rgullo

EXPLICACION A todos nos gusta estar cómodos, si el vendedor logra que nos sintamos cómodos con sus servicio o producto con procedimientos sencillos, que no los quitan el tiempo, ni gastos innecesarios siempre atribuimos con la compra. Debes de saber que las personas buscan siempre sentirse más poderosas y entre más posesiones tienen más valiosas se sienten . Por naturaleza somos curiosos y eso pasa hasta en las compras , nos encanta todo aquello que sea novedoso , poseemos cierto grado de atracción por vivir al día a día , a la moda y no quedarnos obsoletos. Todos buscamos evitar alguna dificultad en cualquier aspecto de nuestra vida y eso tambien va para los productos o servicios , siempre tenemos cierto grado de incertidumbre y nos preguntamos si lo que se desea comprar va a satisfacer nuestras necesidades . Esto abarca principios de fidelidad hacia una marca o persona , le compramos a una marca porque siempre ha sido así , porque tuvimos una experiencia agradable y se volvió para nosotros más que una compra , se convirtió en la solución para nuestros problemas . La mayoría de personas tratamos a las demás como nos tratan o como se encuentra nuestras emociones , si el vendedor genera esa confianza y seguridad en resolver nuestro problema , nosotros les atribuimos con la compra . Es lo más importante para comprar , si la marca , vendedor , atención al cliente , servicio post venta nos genera esto , es muy probable que se le atribuya con la compra . A las personas nos encantan que nos hagan propuestas atractivas con escasez, si alguien tiene la solución a nuestros problemas , además si nos comentan que podemos obtenerlo con un descuento y quedan pocos cupos , si estamos interesados compraremos esa solución . Siempre buscamos ser el centro te atención y tener la notoriedad que según nosotros merecemos , destacar sobre los demás , ser diferentes , por eso hay tantos modelos de teléfonos y miles de personas queriendo obtenerlos

Capítulo 5.2: Método AIDA.

AIDA

A.I.D.A: Atención:

En este primer aspecto de compra tú debes de obtener toda la atención de tu prospecto cliente, hacerle saber que tiene una necesidad o dolor por solventar y que podrá solucionarlo con tu servicio o producto. Debes de saber que captar la atención de una persona es sumamente difícil debido a que hay distractores masivos en la internet y eso perjudica tu mensaje. Lo primero que debes de hacer es crear a tu prospecto cliente, tienes que tener ya presente a quien quieres que vaya dirigido tu servicio o producto, que lo motiva, que beneficios busca y todas sus características. Aprende a segmentar a tu audiencia, esto te dará la pauta para que el contenido que crees genere un vínculo de atención por parte de tus prospectos y así llevarlos a WhatsApp. Debes saber que solo el que genera atención consigue las ventas. El mejor ejemplo de que sin atención no hay nada y que usan muchos marketeros es: Venderle a un desconocido es como tratar de llevarte a la cama a una señorita o joven el mismo día que se conocieron.

En conclusión, logra que tu prospecto preste atención a tu mensaje entre miles de internet y generaras muchas ventas

¿Cómo lograras esto?    

Agrega valor a tu mensaje. Has uso de negritas y cursivas. Crea Imágenes que generen mucha curiosidad y ansiedad. Tambien sigue este famoso consejo de marketeros: Las palabras negativas tienen mejor impacto que las normales, ya que generas más pavor e intriga. Ejemplo:  Jamás pensé que este (x producto) ………….  No puedo creer cuantos beneficios contiene este……...  Nunca imagine que ………….

 Un título sobresaliente se hace viral al instante.  Puedes hacer preguntas que provoquen intriga e tus prospectos.  ¿Nos has logrado generar ingresos ………  ¿No estás cansado de ……  ¿Sabes porque esto está cambiando la vida de ……  Muéstrale dígitos en el texto Ejemplos:  8 Tips para ……….  4 Consideraciones ……….  5 formas ……….  Storytelling: Cuéntales una historia, este tips sirve para grupos de Facebook ¿De quién? …Tuya, Tu Maestro, alguien exitoso en tu área.

Interés:

El segundo aspecto del ciclo de compra. El usuario sabe que tiene una necesidad y se dispone a investigar más sobre tu servicio o producto. Creo que uno de los procesos más importantes para lograr que tu cliente tenga más interés es: Lograr que tu prospecto te siga escuchando después de que generas su atención. ¿Pero cómo lo logro? Primero debes de contactarte con él o ella, y por medio de un mensaje trascendental desplázala a otro canal como lo es WhatsApp. A trascendental nos referimos a un mensaje que intrigue y que permita que tu prospecto entre por tu enlace acortado a WhatsApp para obtener más información. Cuando estés en WhatsApp empieza lo bueno, genera una agradable impresión y muy importante se coherente con todo lo que le digas, coméntale que quieres brindarle más información ya que hiciste una publicación, pregunta, video, campaña donde interactuó y que él quería saber más, dile que ahorita le explicaras mejor tu mensaje de atracción , haciendo una breve reseña, hazle preguntas para saber si conocía más de esto y sobre todo has preguntas para identificar su dolor o necesidad , no se te olvide crear un vínculo y muy importante que te agregue si no lo logras eso no lograras hacer remarketing de estados por si pierde su interés en algún momento . Tu prospecto te analizará en todo momento, tus expresiones y las soluciones que le plantees porque eso le dará el indicio si debe de confiar en ti y considerar lo que digas. Estimula con información valiosa sobre tus beneficios, créeme que los beneficios son el papel más importante de este proceso, no son las características, si no lo que ellos ganaran por tu servicio o producto. Despierta su deseo por medio de imágenes, audios, textos atractivos.

Escucha lo más que puedas y ayúdale, no le vendas bríndale soluciones. Debes de estar súper centrado y apenas te muestre algún signo de su necesidad has uso de técnicas de persuasión, empatiza con tu cliente demuéstrale que tú, algún conocido o alguien de tu equipo ha pasado por lo mismo o por algo similar, concentra al 100% tus esfuerzos a encontrar ese dolor por el cual se interesó a contactarte. Ojo muchas personas te dicen algunas veces un problema, pero no cuál es el principal y el que de verdad necesita tu solución, por eso analiza mucho hasta que des con el clavo de su problema y hazlo cortésmente. Entrégale mucho valor, pero sin dañar tu servicio o producto, usa imágenes, videos, argumentos de persuasión, hasta testimonios cuando llegue el momento según tu guion de ventas, todo con el propósito de que se informe más y se eduque. Esta consideración es para grupos de Facebook , atráelos regalándoles algo , ya sea un ebook creado por ti , libros de otras personas ( Ojo ten cuidado con esto debido a derechos de autor ), ya estando en WhatsApp has uso de encuestas , ¿ porque esto ? , pues tú le puedes ofrecer tus libros pero a cambio que te ayuden a llenar una pequeña encuesta de menos de 1 minuto donde sabrás más de él , cómo aprende más rápido o presta más atención , si haces esto tendrás a tus manos los principios PNL y así sabrás como tener una conversación más fluida y agradable , tambien dile que te agregue , si no te agrega no funciona el remarketing recuerda , Pero no lo hagas apenas des tu mensaje de bienvenida te recomiendo entregarle su Freebie ( regalo por el cual te contacto) y espera unas horas y luego pregúntale que tal , que le pareció tu regalo y has hincapié a que si por favor te podría ayudar llenando esa pequeña encuesta que no le demorara ni 1 minuto y si podrían agregarse para seguir hablando más sobre el grupo o área de donde vino . además, escribe en la encuesta que debe der ser 100% sincero. ¿Qué deberías preguntarle en la encuesta? ¿Cómo le gusta que le llamen? ¿Qué medios considera el que le ayudan a entender más la información? Etc., Medios nos referimos a: Audios, mensajes atractivos y al grano, video llamadas, llamadas telefónicas, imágenes explicativas, documentos, etc. Además, podrías agregar un espacio donde le pidas su correo para regalarle algo más relacionado a su área y así empezarías otro canal como lo es Gmail para seguir convenciéndolo.

Ojo si harás esto: Primero analiza su perfil de Facebook u otra red y si podría funcionarte esta estrategia en esa persona, ya que si notas que es una persona muy seria o que no le gusta perder el tiempo esto solo bloqueara tu proceso de venta, por eso es una consideración que la puedes usar no muy seguido, mucho menos si no sabes identificar desde una a tu prospecto cliente.

Deseo:

No te confíes, si la persona está interesada no quiere decir que llegara al último aspecto, para eso debes generar que la persona desee tu solución, en esta etapa tus beneficios y ofertas son los que juegan el papel más importante, ya que serán las que resuelvan los problemas de tu prospecto, un buen consumidor se dará cuenta de el increíble valor que has brindado y compara precios con tu competencia. Tienes que hacerle entender al 100% cuáles son sus problemas y que tú tienes la mejor solución. Toma en cuenta esto: Para aumentar el deseo de las personas  Usa bonos extras: Asesoramientos para resolver más dudas o una ayuda personalizada después de cerrar la venta.  Un ebook, video, material extra que le pueda ayudar con su problema.

OJO: Si regalas algo adicional a el producto o servicio y no eres el creador, el material que brindes corre por tu cuenta y por ende tú te haces responsable de lo que le entregues, nunca comprometas a la marca por contenido adicional.

Has uso de testimonios de clientes anteriores, si no tienes testimonios es necesario que tengas un equipo que te brinde sus resultados para que sirvan de testimonio, no te preocupes para eso estamos nosotros y si te unes a nuestro equipo podrás tener todo esto gratis, pero si manejas tu propio negocio o algo ajeno al marketing de afiliados pídele a tu equipo que te brinde testimonios. Si logras probar que dominas el asunto y que tu marca ofrecerá muchas ventajas que la competencia, el número de conversaciones aumentará. Es importante tener en mente el volumen de personas que lleguen a esta etapa, ya que serán prospectos más calificados, por eso será necesario que mejores tus estrategias a la hora de persuadir y así lograras estar a un paso de cerrar ventas Recuerda: Necesitas destacar frente a tu competencia y por eso debes ofrecer un valor añadido a tus productos o servicios, de lo contrario, es posible que se decida por otra opción.

Acción:

Si hiciste bien los otros aspectos estas a un paso de que cierres la venta. En estas instancias debes de facilitarle todo al cliente, has hincapié en las ventajas que obtendrá por hacer en ese instante la compra y lo más importante bríndale el camino de cómo debe realizar la transacción.

Si notas que está titubeando y no está seguro de hacer la compra, dile que si no toma acción en este momento perderá alguna oportunidad que solo es posible en ese momento. Usa el principio de escasez y urgencia para que tu cliente entienda que es ahora o nunca. ¿Qué palabras sirven para realizar esta acción?  Compra  Prueba  Llama  Apúntate  Únete  Participa  Regístrate  Ingresa  Empieza Siempre debes usar palabras que acompañen a este grupo, las mejores según muchos marketeros son:  Hoy  Ahora  Ya  Gratis (Para la palabra compra no aplica). Crea ofertas que duren pequeños lapsos de tiempo y así despierta su interés a la acción. ¿Sabías que? Nosotros tomamos decisiones de compra momentáneas cuando: Alguien nos mete urgencia y nos agrega un descuento atractivo, tanto que analizamos poco y lo deseamos mucho. Pero además de esto debes ofrecer bonos que motiven a la venta. ¿Qué bonos pueden ayudarte a posibles objeciones?  Puedes brindarle un periodo de tiempo gratis para que se familiarice con el servicio o productos.  Dile que resolverás más preguntas que le surjan después que adquiera el producto.  Él envió correrá por tu parte.  Garantía de devolución.

Ya lo convenciste: ¿Qué debes de hacer para que no se arrepienta antes de la venta? Ten a tu disposición:  Enlace de pago.  Enlace de afiliado  Métodos de pago para el país de tu prospecto  Sigue dándole seguimiento, alentándole sobre los fabulosos beneficios, hasta que se cierre la venta  Agradécele cuando realice la compra  Pregúntale si se quiere unir a tu grupo donde seguirás brindando más contenido como el que le ofreciste y así fidelizas a tu cliente. Recuerda que para este punto tú ya no eres un desconocido para tu cliente, te has convertido en un amigo, en la solución a sus problemas, así que siempre que puedas bríndale tiempo porque ese cliente puede seguir aportándote más compras. Tambien puedes pedirle que te recomiende y en una futura compra le harás un descuento o un regalo adicional. Como último consejo: Prueba y prueba hasta que este proceso esté tan familiarizado a ti, esto te dará la pauta para saber que sigue y que no funciona para eliminarlo. Tambien crea guiones según la experiencia que obtengas hasta que encuentres el que te funciona con cualquier cliente. Como tambien anota las objeciones que los clientes te digan para que en una próxima venta con posibles rasgos ya podrás saber cómo convencerlo.

Capítulo 6: Guion de venta Creación de un guion de ventas: Este proceso es uno de los más importantes que debes realizar, ya que de aquí depende el éxito de tus ventas, primeramente te sugerimos que visualices este guion de ventas y lo tomes como referencia para que crees el tuyo, es necesario que tu aprendas a crear no solo uno, si no varios guiones de ventas para distintos escenarios y diferentes tipos de clientes , tambien es necesario que tu anotes siempre cualquier punto de vista nuevo en tus clientes , ya que muchas veces hay ventas con rasgos parecidos y si tu anotas las dificultades que tuviste con otras personas , sabrás que hacer si se te presentan de nuevo este panorama .

Mensajes de bienvenida: Este es el primer punto a tomar en cuenta a la hora que creas tu guion de venta, el mensaje de bienvenida puede crear la mejor impresión de quien eres y como tratas a las personas, te sugerimos que seas muy asertivo, creativo y cortes en este proceso, puedes hacer uso de pocos emogis para que causes un mayor impacto en tu presentación.

Agrega a tus contactos:

Escucha Cuidadosamente: Luego de que lograste que tu cliente te agregara y ya sabes su nombre, debes encaminar la conversación a otro puerto, siempre llámale por su nombre, a todos nos encanta que nos llamen por nuestro nombre, hazle preguntas claves, pero sin que se escuchen que son una propuesta de venta, que debes de lograr en esta parte, debes lograr que esta persona se abra a ti, que te cuente más de quien es , porque te contacto , a que se dedica y sobre todo enfócate en hallar su dolor , además tú en este proceso debes de prestar tanta atención como se te sea posible , escúchala lo más que puedas y no interrumpas cuando te escriba , te sugerimos que anotes en un pequeña libreta lo que te dijo para el siguiente proceso .

Aunque no lo creas, en las 38 personas que evaluamos solo 22 nos dijeron su nombre, 18 nos preguntaron cómo nos llamábamos y solo 7 lograron agregarnos, esto es un dato muy triste ya que observamos que muchas personas quieren ofrecer productos y no logran conectarse con las personas, te decimos todo esto porque si cometes esos mismos errores no cerreras ventas , te sugerimos que siempre que lleves a una persona a WhatsApp busques la forma que te agregue pero sin ofenderlo , como lo puedes hacer , la respuesta es muy fácil , una puede ser pedirle por favor que te agregue , como tú lo horas con ella , otra forma de lograrlo es empezar a ganarte su confianza conversando y luego decirle que te agregue , ojo no te adelantes , si no lo has agregado no podrás pasar a los otros aspectos .

Analiza:

Identifícate: A todas las personas nos encanta identificarnos con otras que estén o hayan pasado el problema que tenemos, por eso durante tu conversación si la persona te dice que tiene un problema dile que tú, alguien de tu equipo, un familiar, un amigo esta o ya paso por el mismo proceso. Al hacer esto la persona sabrá que es algo más normal de lo que parece y que nadie está exento de esa necesidad, eso podrá jugar un punto a favor de ti ya que encontrará a la persona indicada para hablar de ese problema y una posible solución, además generaras un vínculo genuino de confianza y eso es demasiado importante en el proceso de venta.

Recuerdas que mencionamos que anotaras lo que te dijera tu cliente, ahora debes de analizar qué solución le puedes plantear haciendo referencia a tu producto o servicio, pero tampoco harás un esfuerzo extra , recuerda que la persona con la cual te estas comunicando está conversando contigo porque es un prospecto cliente y por ende todo lo que te pueda decir siempre ira encaminado a la solución que tú le presentes, si hiciste el perfil de tu cliente y lo aplicaste para encontrarlo, no tendrás problemas para adecuar tu servicio a su necesidad , ya si tu sin querer conseguiste una persona que necesita una solución a un problema de adelgazar y tu estas en el área de finanzas esa venta nunca se dará , por eso debes de crear el perfil de tu cliente ideal y solo atraer a candidatos que cumplan ese requisito.

Solución al problema:

Proceso de persuasión: En esta etapa centraras todas tus fuerzas para que el cliente entienda que hay una solución a su problema y que tú tienes la mejor opción para que logre solucionarla. Debes de persuadirlo, pero sin presionarlo, además puedes presentarle tu proyecto o servicio ya sea por imágenes, audios, texto o video llamadas, según sea su personalidad, ya que si es una persona que es introvertida dudamos que quiera hablar contigo por video llamada, así que en todo este proceso hasta llegar aquí debes de haber deducido que tipo de cliente es con quien estas conversando para poder brindarle una información de calidad, con eso lograras que siga teniendo más interés en tu solución .

En este proceso te pondrás a prueba y si en verdad pudiste adecuar tu producto a su necesidad, un punto muy importante cuando le cuentes de tu servicio o producto es transformar las características de este en beneficios, las personas no quieren saber cómo es, si no como les va ayudar, los beneficios debes presentarlos como una lista donde deberán ir acompañados con un cheque para que la persona tenga muy presente que lograra con tu solución , si lograste que la persona confiara en ti , apenas le digas esto estará ansiosa en que le ayudes a resolver su problema , pero aunque este delirando por lo que le has dicho no quiere decir que te lo pueda comprar , eso lleva tiempo y sobre todo paciencia .

Valor de inversión:

Objeciones: Algunas personas cuando las hagas recapacitar al instante te preguntarán como poder conseguir tu producto o servicio, pero otras te pondrán a prueba, esto será porque no les gusto algo, no les pareció algo, no les gusto tu servicio etc. Estas personas que te pongan a prueba, usaran objeciones, no tengo dinero, en otro lado es más barato, tu solo quieres venderme, lo consultare con mi espos@ o familiar, déjame pensarlo, ya no te querrán responder, dirán que están ocupados etc. Por eso tú debes ser más listos que ellos, debes de tener a la mano tu mejor arsenal para poder atender objeciones y si te dicen una nueva anotarla para poder solucionarla .si se presenta con otra persona. Aquí usaras los testimonios, promociones, garantías, métodos de pago, escasez, todo lo que te permita influir en la decisión de tu cliente

Durante este proceso debes centrarte en hacerle saber a tu cliente que lo que va adquirir es una inversión, no es un gasto, no es algo que va a botar porque no sirve o algo que no le va a ayudar, esto lo puedes hacer usando un texto que tambien sea llamativo o imágenes , además céntrate en decirle que si no toma esta decisión ahora , ¿cuándo será ?, ¿cuándo tendrá tiempo para él o ella? , ¿cuándo solucionara su malestar? , su deseo , lo que no permite que sea feliz y viva una vida más placentera , concéntrate en demostrarle que debe actuar ya , no el otro año , que tu solución en un futuro talvez este a un valor más alto o peor que su problema le traiga más problemas en un futuro , ojo no lo asustes , hazlo recapacitar .

Remarketing: Muchos en el paso anterior tomarán acción y ahí cerraras las ventas, pero hay posibilidades de que talvez no hayas podido darles la solución a lo que buscaban, no se convencieron o se terminaron enfriando.

Método de pago: Te lo dejamos al final porque la venta puede darse hasta después del remarketing, pero lo normal es después de manejar las objeciones, en este punto tu cliente dijo si lo quiero, si lo necesito, apenas logres cerrar la venta cállate y no le sigas hablando de tu servicio o producto, solo bríndale los medios de pago y si tiene tarjeta, pero no sabe cómo hacer los depósitos, ayúdale lo más que puedas, recuerda se trata de tu cliente y su compra, por ultimo sigue dándole seguimiento hasta que logre sus resultados porque ese mismo cliente en esta etapa se hiso tu amig@ y si le sigues ayudando podrás seguir ganando dinero con ella o él . Por ultimo queremos hacer énfasis en que copies este guion de ventas, pero no te quedes solo con esto, aprende a crear un guion de venta para cualquier situación y úsalo según sea el caso.

Por eso será necesario que uses esta poderosa técnica de los estados de WhatsApp y seguir insistiendo con tus soluciones, con tus resultados, con los de personas que tomaron acción , ya usan tus productos y servicio y ya tienes resultados , te recomendamos darles 2 semanas o más, pero si esa persona ya no toma acción es porque no quiere y obligarla no es bueno, déjala ya no le prestes atención , puedes enviarle mensajes con promociones a los días , pero no gastes energía con ella , si no te da señales que quiere tu servicio , tu no le des señales que quieres que los adquiera, recuerda que clientes hay muchos y en internet hay muchas personas que si desean tu servicio o producto.

Capítulo 7: Disparadores Mentales Los disparadores mentales o tambien reconocidos en el mundo del marketing como mental triggers son mensajes potentes que tienen la intención de llamar la atención, despertar el interés, generar deseo y lograr la acción de quien los recibe. Son mensajes indirectos que nuestro Cerebro recibe, digiere y luego permiten que nosotros realicemos una acción. Tienes que saber que estos mensajes no los digiere nuestro cerebro lógico, si no que no lo proceso el cerebro emocional y tambien nuestros instintos. Debes saber que estos disparadores es muy difícil que los identifiques, mas si nunca has escuchado de ellos por eso son muy eficientes en muchas personas y muchos de estos ayudan a cerrar cientos de ventas.

Placer: Este disparador es imprescindible y uno de los más importantes. Recuerda que esto es lo que mueve a absolutamente a todas las personas. Evadir el dolor y conseguir el placer es lo que todo el mundo desea. Debes de guiar a la gente a ese deseo. Piensa que le hace feliz, detecta su dolor y bríndale tu solución que sea placentero.

POSITIVO Y HUMORISTA: Aunque te parezca algo tonto, esto puede ayudarte a llamar la atención de un prospecto por medio de una publicación, ya que el que este leyendo esto podrá sacar una sonrisa y notar tu gran sentido del humor e interesarle más lo que le estas compartiendo. El mejor consejo es que combines esta información en tus copys e imágenes, esto puede ser una gran ayuda para que tus mensajes de atención no sean tan vacíos y tristes. Pero ojo muchos marketeros opinan y nosotros tambien lo compartimos que, si no haces llamados de acción y tambien si tu texto solo va dirigido a sacarles una sonrisa y ya, no generaras ventas.

RECEPTIVIDAD: Identifícate siempre con tu cliente y si tú no has pasado por ese problema, dile que un amigo, un integrante de tu equipo o un conocido paso por su mismo problema, las personas se simpatizan más con quienes ya han tenido o tienen las mismas dificultades, recuerda que para entender a un cliente y este te brinde su confianza debes de ponerte en su lugar, si tú le demuestras que lo entiendes el pondrá mucho interés en todo lo que le digas. Además, usa los testimonios para que puedas generar deseo y así cerrar ventas, muchas personas al ver que un producto o servicio le ayudo a otras con el mismo problema les gusta darles una oportunidad.

ARGUMENTO: Tienes que saber que la mayoría de seres humanos somos muy emocionales y tratamos de encontrar alguna razón por la cual justifiquemos cualquier cosa que hagamos, si algo nos gusta y nos ayuda, no analizamos nada más y lo compramos. Muchos marketeros por eso aconsejan que a la hora que quieras transformar el interés de tu cliente al deseo, es necesario explicarle lo más detenidamente posible los beneficios de adquirir un servicio o producto.

EMOCION: El ser humano es demasiado emocional, ya que muchas veces nos dejamos llevar por una emoción que por la lógica y esto puede ayudarte mucho con tus prospectos. Los mejores marketeros han dado su punto de vista y han concluido que es 10 veces mejor trabajar con contenido emocional que con el audiovisual. Pero eso no limita que no lo uses. Si haces uso de textos puedes combinar el aspecto emocional con las storytelling (Contar historias) y así enganchar a tu cliente a que te contacte porque el tambien quiere experimentar esa satisfacción.

Afectividad: Debes de tomar en cuenta este disparador mental es de los mejores que puedes usar. A quien no le gusta sentirse valorado por lo que es o lo que hace, enfócate en hacerle saber a tu cliente que te importa todo lo que diga, los comentarios tanto positivos y negativos de tu producto esto generara una mayor confianza y fidelización hacia tu cliente. Apórtale mucho valor, si tienes un sitio web, blog o una página con imágenes que lo fidelicen compárteselas para demostrarle que siempre lo tienes en cuenta.

Urgencia: Muchas veces te toparas con personas que les gusta tu producto, pero no están 100 % convencidos, Por eso has uso de este disparador para que haya de por medio un factor temporal y a si generar una mayor motivación a realizar la compra. Es uno de los mejores disparadores mentales. Además, los marketeros opinan y nosotros tambien lo compartimos, que en casos especiales el valor del producto no está relacionado a su limitación, si no al tiempo y una vez lo limitas provocaras que tu cliente agilice su toma de decisión para no perderse esta oportunidad.

Reciprocidad: Este disparado mental es de los mejores que puedes usar, las personas somos sumamente agradecidas, si tu realizas un favor a alguien es muy probable que te lo atribuyan con otro favor. Pero esto solo funcionara si el material que le brindas le genera mucho valor, así el cliente generara una mayor empatía hacia ti. No te apresures nosotros sabemos que lo que buscas es el cierre de la venta, pero no es tan fácil como tú crees, primero apórtale tanto valor como puedas, pero sin perjudicar tu servicio o producto, así lograras muchísimas ventas y lo mejor un negocio rentable con el tiempo.

Escasez: Lo más importante de este disparador Según muchos marketeros es que debes crear mucho valor y al mismo tiempo limitar uno o varios elementos. Cuando tu prospecto está indeciso y no quiere adquirir tu servicio, esto puede servir como una palanca para convencerlo, ya que si no toma acción en ese momento podría perderse esta gran oportunidad. Te recomendamos que este disparador lo uses como una escasez real no como una estrategia de venta que uses a menudo, debido a que si tus clientes se enteran de que lo haces muchas veces pierde su afectividad.

Antelación: Este disparador es muy poderoso, si tu provocas que tus clientes estén ansiosos por saber en qué consiste tu producto o servicio podrás generar muchas ventas. Es aquí donde entran los famosos webinars que ya muchos marketeros famosos han realizado y tambien personas no tan conocidas y por eso generan un mayor enganche con su público. Te recomendamos que para lograr este tipo efecto en las personas primero envíes mails con llamados a la acción sobre tu nuevo producto o servicio, como tambien compárteles mucho material de valor, tambien te recomendamos usar cuentas regresivas en tus comunidades.

Distingue su dolor: Todo de de esteeste Todogira giraalrededor alrededor disparador, personas nunca nos disparador,a alaslas personas nunca gusta experimentar el dolor,elaunque nos gusta experimentar dolor, hay casos especiales como quienes aunque hay casos especiales les gusta sufrirlo porque lo asocian como quienes les gusta sufrirlo con el placer.

porque lo asocian con el placer, A pesar desaber eso que tienes que saber Tienes que absolutamente todas las personas tienen máslas de un que absolutamente todas problema no lemás genera una vida personasque tienen de un más placentera ahíleentra la persona problema queyno genera una que puede ayudarles a resolverlo que vida más placentera y ahí entra en este caso eres tú, has uso del la personay que puede ayudarles marketing asócialo a una solución aa resolverlo en este caso su problema.que Ejemplo: Usa esteeres tú, has uso marketing y producto x y del perderás 10 kg en menos de a1 mes, además noatesu asócialo una solución preocupes envió correUsa poreste nuestra problema.élEjemplo: parte. producto x y perderás 10 kg en menos de 1 mes, además no te preocupes él envió corre por nuestra parte.

Intriga: Muchas personas cuando escuchamos de un nuevo producto o servicio o algo que se adecua a nuestras necesidades y nos llamó la atención, nos genera curiosidad saber de qué trata y eso provoca una mayor actividad en el cerebro asociadas al placer, Si empiezas en el mundo del marketing o llevas ya unos años ya sabrás por cuenta propia que la curiosidad es un punto importante para tener interesado a tu público. Este proceso va de la mano del método A.I.D. A, en concreto el aspecto de llamar la atención, es por eso que en esta etapa las personas buscan más información acerca del producto o servicio. Recuerda si lo que ofreces resuelve una solución a un problema muy común en personas, podrás tener muchos ingresos.

Responsabilidad: Ser responsables con lo que prometes puede ser un alivio o presión, ya que si en algún momento tú te comprometes Con un servicio y no lo cumples te sentirás súper mal, es por eso que es considerado por muchos marketeros como uno de los disparadores mentales más eficaces para generar un compromiso entre tu cliente y tú. Muchos marketeros han compartido sus conocimientos y opinan que apenas hayas conseguido el compromiso por parte de tus clientes aumentaran las posibilidades de que las personas sigan en contacto contigo. Como dato curioso si una persona asume un compromiso y no lo cumple se sentirá frustrada con su pésima sensación de no haberlo hecho.

Competencia: Esta estrategia está muy presente todos los días en el mundo del mrketing, Todos en la vida tendremos competencia, pero se consiente que lo mejor de tenerla es cambiar y ser mejor cada día, esto tambien va para productos y servicios, quien atienda mejor al cliente y le brinde la solución a su problema es quien genera ingresos, o ¿no es así? ¿Qué te recomendamos que hagas para sobresalir de tu competencia? 1. Ser original y único 2. Copia las estrategias de tu competencia y mejora la experiencia 3. Ofrece un mejor contenido, imágenes, videos etc. para enganchar a tus clientes. 4. Puedes realizar sorteos para fidelizar a tus clientes en las redes sociales, invítalos a que participen a en algo que les pueda generar beneficios ya sea por la suma de puntos y luego reclamen un premio.

Testimonio: A todos nos gusta la opinión de otras personas, más cuando se trata de un producto o servicio que queremos probar y es de internet, por eso los clientes investigan más del producto o servicio y desean saber la experiencia de alguien que ya lo uso. No siempre el engagement de tu servicio le podrá dar la pauta a tu cliente de confiar en él, así que has uso de testimonios de personas que ya adquirieron contigo los servicios y pídeles que te regalen un video hablando de sus experiencias y como les ayudo, tambien dirige a tus clientes a foros que poseas donde las personas hayan dado su opinión de tu servicio, todo con el propósito de que tu cliente confié mas en tu solución y así lo adquiera.

Innovación: Según datos de profesionales en neurociencia y comportamiento humano han demostrado que el cerebro presenta una mayor cantidad de dopamina cuando conoce algo nuevo. Además, esto estimula el interés Y la intriga a la acción, además recuerda que al ser algo nuevo muchas personas quieren ser las primeras en experimentar esta experiencia. El mejor ejemplo es una nueva versión de un teléfono celular, muchas personas hasta dejan de comer por comprarlos.

Storytelling: Esta técnica es de las mejores para llamar la atención de tus clientes, se trata de contarle historias para engancharlos, este recurso se usa para convencer a las personas a que realicen una acción. Muchas personas creen que todas sus acciones las hacen de forma racional, pero no es así, nuestras decisiones en gran medida se dan por la emoción. Las historias te recomendamos que lleven fragmentos no ajenos a la vida real, como resultados del producto que ofreces y lo más importante un cambio significativo en esa persona. Puedes ser tú, alguien de tu equipo etc. Así que aprende a contar historias si quieres que las personas elijan tu servicio.

Polémica: Debes generar mucha polémica con tu servicio o producto, entre más personas compartan el mismo sentimiento sobre lo que tu ofreces, más clientes tendrás, ¿cómo se logra esto?, dependerá de ti, de tu producto o servicio y sobre todo de la atención al cliente, si cumples esto y lo aplicas, tu negocio crecerá como las burbujas y muchas personas hablaran de lo bueno que es. Así que concéntrate en eso, en hacerte notar ante tu competencia y te aseguramos que en pocos días tendrás resultados muy significativos que podrán cambiarte la vida.

Autoridad: Te sugerimos que para aplicar esto conozcas por completo tu servicio o producto, porque te convertirás en la persona que guiara a otras a que logren resolver sus problemas. Las personas valoran mucho a quien demuestre control total de la solución a su problema, los consideran como alguien superior, alguien con quien podrían aprender más, un líder que esta para ellos etc. Pero, ¿cómo lo puedo lograr? 1. Conocimiento total de tu servicio o producto. 2.Aportar mucho valor para que reconozcan que eres muy sabedor del tema. 3. Hechos que validen lo que sabes, como tambien has uso de herramientas que te ayuden a demostrar que eres un ser excepcional en esa área.

Seguridad: Este disparador mental es uno de los más importantes, debido a que si tu no demuestras seguridad de que el servicio funciona , mucho menos te creerá tu cliente y por ende no habrán compras, así que demuéstrate muy confiado en lo que ofreces, nunca describas a tu producto de forma absurda, ni tampoco promesas que no son reales, porque provocaras un serio problema con tu cliente después de la compra , tambien te recomendamos que si tu producto o servicio tiene garantía se lo digas al cliente , claro eso lo harás sabiendo en que proceso de la venta estas .

Fidelización: Este disparador puede funcionar antes y después de la compra. ¿Porque antes? Si estas en un grupo de Facebook, puedes invitar a personas que tu consideres tus prospectos clientes a que se unan y nutrirlas con excelente información y provocar que estas tengan un interés a lo que tú haces u ofreces. Esto te servirá para fidelizar a tus clientes antes de comprar. ¿Porque después? Apenas logres la compra no abandones a tu cliente síguele ayudando hasta que logre su objetivo, aunque no creas esta es la mejor forma para fidelizar a tus clientes y tener más compras con esta persona.

Capítulo 8: Técnicas PNL en WhatsApp TECNICAS PNL: Son procesos lingüísticos y neurológicos que tienen como fin ayudar internamente a las personas y su relación con quien los rodea. ¿Qué

puedes conseguir con estas técnicas?  Comunicarte mejor  Más seguridad  Cuestionarte en tu forma de pensar  Ayudar a que más personas se sientan cómodos con tu presencia  Influencia sobre los demás

Consejos para aplicar las técnicas PNL:  Haz una pregunta a la vez.  Sé directo con tus preguntas, ¿Qué es lo más importante para usted al usar x servicio?  Pre encuadra, retoma sus últimas frases y formula una nueva pregunta.  Cuestiónate con lo que tú crees que necesita el cliente.  Has pausas durante las preguntas y luego prolonga el silencio para que el cliente pueda interesarse y hable.

Anclajes en las ventas: Anclajes en las ventas: Es la asociación de un estímulo con una respuesta. Los marketer's más famosos opinan que:

Debes hacer uso de los monólogos, es decir diálogos internos, todo con el propósito de que cambies la forma en la que piensas y te comunicas. Pero, ¿cómo aplico esto en mi vida y las ventas? Cuando tú haces un dialogo interno puedes cambiar muchos aspectos de ti y como interactúas. Un Dialogo interno es igual a un cambio significativo. Cambio significativo es igual a resultados motivadores. ¿Cómo puedes hacer uso de estos anclajes en las ventas? - Debes de analizar que canal es el indicado para tu cliente y debes adaptarse a su preferencia haciéndolo con empatía, te recomendamos que tu lenguaje sea muy parecido al de él, no seas muy técnico con tu producto. - Tu actitud y lo que proyectas es el 55% de tu comunicación. - Debes escuchar y trata de sentir la reacción de tu cliente por muy pequeña que sea.

- Si la respuesta que tu cliente te brinda no es la que tu quisieras escuchar debes de ser muy flexible hasta que la encuentres.

Canales de comunicación en PNL Esta estrategia la debes de utilizar en el proceso de post venta e identificar en la persona cuál de estos puede favorecer a que la conversación sea más fluida, sobre todo que permita que te preste atención y tenga el 100% de interés en tu solución, los canales de comunicación más esenciales para esto son:  Visual  Auditivo  Kinestésico

Persona Auditiva: -Es una persona muy analítica -Prefiere escuchar que ver -Es una persona muy abierta no tiene problemas al hablar de sus sentimientos -Excelente conversador

Lo que suelen decir: -Lo que me está contando me suena lógico -Dígame su propuesta la escucho -Me suena muy bien -Suena verídico lo que me dice

Lo que tú debes responder: -Hablemos para contestar sus dudas -Como le suena la propuesta -Me suena muy razonable Hay muchísimas más te recomendamos que investigues y apenas logres identificar a un cliente Auditivo de esta forma, anota lo que te diga y en una próxima conversación con otro cliente con rasgos similares aplícalas.

Persona visual: - Esta persona al momento de comunicarse usa metáforas visuales, durante la conversación te dirá como observa el panorama -Le gusta hablar sobre las características de las cosas. -Cuando recuerda algo lo hace por imágenes

Lo que debes ver en los mensajes:

- Parece algo bueno -Desde mi punto de vista -ya me quedo claro -ves lo que busco -veo que es brillante

Todas las palabras relacionadas a poder ver Lo que tú debes responder:

- ¿Qué le parece? - Desde mi punto de vista - veamos su problema desde otro punto de vista - Entiendo su punto de vista Hay muchísimas más te recomendamos que investigues y apenas logres identificar a un cliente visual de esta forma, anota lo que te diga y en una próxima conversación con otro cliente con rasgos similares aplícalas.

Persona kinestésica: Principales características: Buscan comodidad Hablan pausadamente Aborda los problemas físicamente Se basan en sentimientos y sensaciones corporales Se expresan de esta forma: Me siento bien, me huele mal este proyecto. No pusimos mucho de este tipo de personas porque este curso va más dirigido a ventas por internet, pero si tambien vendes productos físicos te invitamos a que investigues por tu cuenta este tipo de clientes.

Rapport: ¿Qué es? Es la estrategia por excelencia para generar un vínculo entre la persona y el cliente, en ella se busca crear una conexión de empatía. Esta es la razón por la cual nos identificamos con otra persona desde que comenzamos a conversar y podemos durar hasta horas hablando.

Anthony Robbins uno de los mejores confenseristas de Estados unidos dio su opinión del Rapport y esto fue lo que dijo: " El Rapport es la capacidad de entrar en el mundo de alguien, hacerlo sentir que lo entiendes y que tienen un fuerte lazo en común. Es la capacidad de ir totalmente de tu mapa del mundo para el mapa del mundo de él ". ¿Pero cómo se puede lograr rapport? -Debes de demostrarle que tienes los mismos problemas o ya los has tenido. -Genera confianza desde el primer minuto que se conozcan. -Interésate en la persona y hazle saber que se parecen, lograras mucha confianza de esta forma. ¿Cómo debe de ser tu aptitud cuando hagas esto? - Se positivo - Se amable - Llámalo por su nombre - Conecta con la persona - Ten mucha paciencia - Muéstrale que te importa

Hablemos de rapport y ventas: Ya muchos profesionales comparten que, si una persona intenta venderle a otra, pero sin crear un vínculo, la persona receptora lo toma de una manera diferente, ya que el mensaje de trasfondo es solo querer vender y a las personas no les gustan que les vendan, les gusta comprar. Entonces, ¿Que debes de hacer para que la persona te compre? Crea un vínculo genuino con tu cliente, busca el rapport desde el primer momento, si haces esto la venta se cerrará sin complicaciones. Otro consejo, el cliente sabe si le estas vendiendo o le estas ayudando, así que primero creas un vínculo y hasta las objeciones desaparecerán. Tambien toma en cuenta que si te contactaron es para saber más de lo que ofreces, nunca te pierdas en la conversación y empieces a preguntarle de su vida. Apórtale valor, datos, imágenes, audios, ayúdale no le vendas.

LA EMOCION PUEDE GANARLE A LA RAZON: Está comprobado que las personas somos más emocionales en las compras que racionales, por eso debes de abocarte a las sensaciones para cerrar cientos y miles de ventas, debes de persuadir su sentimiento y hacer que las personas conecten de esta forma con tus productos y servicios.

Cerebro emocional en las ventas: La gente compra soluciones: Para este punto ya has de saber que lo esencial de un vendedor no es ofrecer su servicio por un precio x, si no brindar la solución a un problema, si lo haces te aseguras muchísimas ventas, si no, nunca pasaras de un visto en WhatsApp. La gente primero compra por la emoción y luego se justifica con la razón: Aquí será necesario que se le brinde mucho contenido de valor, esto te ayudará a que apenas llegues al proceso de venta se sientan muy motivados a querer comprar, pero recuerda siempre darle un empujón para que se anime. Nos encanta comprarles a personas con las que nos identificamos, nos gusta su forma de ser, conocemos y en la que confiamos En este aspecto debes de buscar que la gente cree un vínculo contigo, que conecte con lo que le digas, que comprenda que eres la mejor solución, que confié en ti, que vean que posees mucho conocimiento en esa área, las personas le compraran a quien conozca a un nivel superior lo que necesitan, si tu solo buscas la venta y no estudias lo que ofreces, ellos no confiaran en tu solución, porque no les convence que esta funcione. Cada pequeña palabra conlleva una enorme carga emocional Debes de saber cómo llevar de un estado tibio a uno caliente a las personas, esto lo lograras en gran medida haciendo uso de palabras potentes que puedan jugar con las emociones de las personas, ya que talvez no estén convencidas y estas palabras pueden impulsar a que adquieran tus servicios , las motiven a cambiar su vida y su problema , debes de saber que no en todos funcionan las mismas palabras , identifica que tipo de cliente es y te recomendamos que las palabras que te sirvieron para ese tipo de cliente las anotes y las vuelvas a usar en aquellos que tengan los mismos rasgos .

Capítulo 8.1: 7 Estrategias para desarrollar ventas hipnóticas Estado emocional: Para comenzar debes saber que estas estrategias si alguna vez las has escuchado es porque son muy famosas, pero nosotros como equipo evaluamos a 36 personas y ninguna las uso, así que tocaremos esta parte con definiciones y un ejemplo, todo con el fin de que a ti no te pase lo mismo. Queremos empezar este capítulo con la frase que dice: El arte de persuadir consiste tanto en agradar, como el de convencer; ya que los hombres se gobiernan más por el capricho que la razón. (Blaise Pascal).

Pre encuadre: En marketing hace referencia al estado de ánimo en el que están las personas después de brindarle tu solución . Ejemplo: Ok Carlos, si has llegado hasta acá es porque estas interesado en usar nuestros servicios y así permitir que te ayudemos a solucionar tu problema.

Estado emocional: Esto jugara un papel importante dentro de la compra, así que debes transformarte en un genio en este aspecto. Para ello debes de crear una estrategia que te permita llevar a tu cliente de un estado de poco interés a concretar la compra. Debes de contestar absolutamente todas las objeciones para que este estado sea positivo y el cliente desee tu solución. Ejemplo: Así que dígame, verdad que los beneficios podrán solucionar su problema.

Vende Solución: Aprende a vender soluciones no productos, el mejor consejo que puedes recibir por parte de nuestro equipo es que conviertas las características en beneficios. Ejemplo: Gracias a este teléfono obtendrás:  La mejor cámara con opción angular para el uso cercano y muchos megapíxeles para tomar fotos perfectas.  Tendrás un mayor rendimiento gracias al mejor procesador del mercado  Una batería inteligente de 24 horas con autonomía propia para no tener que estar usando el cargador a cada momento, etc.

Identidad: Usa frases de lenguaje conversacional para poder saber si tu cliente se identificó con tu producto o servicio. Ejemplo: Si has llegado hasta acá es porque quieres una solución a tu problema, es ¿cierto esto?

Efecto Zigernik: Se trata de dar un giro distinto haciendo preguntas claves que queden en la mente de la persona, puedes usarla al inicio de la conversación. Ejemplo: En unos momentos te explico el método para adelgazar 4 tallas en menos de un mes. Pero dime: ¿Has tenido problemas en estos meses por tu salud? Has preguntas que cambien el panorama y a si dejar la explicación de tu producto apenas lo conozcas más. Otro ejemplo: ¿Dime porque te interesa mejorar tu salud?

Muchos SIS: Esto es sumamente importante, muchos marketeros y nosotros tambien lo compartimos es que hagas preguntas que logren aspectos positivos en las personas. Ejemplo: Esto quiere decir que: si has llegado a estas instancias, tu estas comprometid@ con tu salud, verdad que es cierto esto. Cliente: Si Haz preguntas y logra muchísimos sí, pero ¿cómo hacer que sean positivas?, primero nútrelo de información, segundo usa en la pregunta, las palabras verdad, es correcto, esto es cierto. Porque se hace esto Para saber si tu cliente te Preguntas que cierran ventas: está escuchando y tambien para saber si la persona está tomando decisiones en el proceso Es lo más importante que debes de de venta, así que enfócate en lograr tomar en cuenta para que la persona se muchísimos si para concretar la venta. cierre en ellas y poder lograr la compra. Son preguntas inteligentes para saber la información del porque quisiera una solución a su problema. ¿Cómo crees que cambiara tu vida si pierdes esos 10 kg? ¿Porque quisieras cambiar tu forma de ejercitarte? ¿Porque buscas libertad económica? ¿Qué consideras tu que aprenderás en este seminario? Debes aprender a hacer preguntas que intriguen y cierren ventas

Capítulo 8.2: Tipos de preguntas. Para comenzar debes de saber que existen 4 tipos de preguntas que te pueden ayudar a en la conversacion , luego de conocerlas te invito a que las practiques con un amigo o conocido para que puedas saber en que momento es indicado hacerlas. Los 4 tipos de preguntas que te pueden ayudar son :    

Abiertas Cerradas: De influencia: Neutras:

Abiertas :  Funcionan recolectando datos .  Puedes comenzar estras preguntas haciendo uso de estas palabras :  Que , quien , como , cuanto , cual , cuando , que y donde , como tambien combinaciones de preposiciones ( A, ante , bajo , con …….)

Cerradas :  Concretan informacion .  Te responderan con un Si o un No.  Se genera compromiso .

De influencia :  Consiguen resultados o respuestas determinadas .  Siempre refuerzan la afirmacion en la pregunta

Neutras :  No buscan una respuesta o resultado en particular .  Se emplean para conocer datos o informacion que no sabes .

Sigue este orden a preguntar

TITLE PREGUNTAS ABIERTAS NEUTRAS HERE TITLE PREGUNTAS CERRADAS NEUTRAS HERE PREGUNTAS ABIERTAS DE INFLUENCIA

TITLE HERE

PREGUNTAS CERRADAS DE INFLUENCIA

CONCLUSIÓN

TITLE HERE Debes saber que solo el que realiza las preguntas es quien dirige la conversación

Capítulo 9: Manejo de Objeciones ¿Que son las objeciones? Son barreras que crea el cliente para ya no hacer uso de tus servicios o productos, casi siempre son escusas y otras si son reales, surgen de la falta de conocimiento y de confianza hacia el vendedor.

¿Porque objeta un cliente?  Falta de interés  Por no conocer más o convencerse del servicio  No querer un cambio, ya que puede ser algo nuevo y desconfía  Asegurarse de que funciona Distingue si son objeciones: Pretexto: Casi siempre te aparecerán al Principio de la conversación, si observas rasgos de manifestar una duda o de no aceptar tus argumentos estas ante un candidato a objeción, recuerda si identificas esto apenas inicias tu proceso de venta es porque es un cliente que te llevara la contraria. Reales: Podrás saber si en verdad lo son, cuando analices el resultado de tu guion de ventas y realices un examen para estudiar a tu cliente, debes de tratarlas con seriedad y ofrecer alternativas con ventajas, para que el cliente disminuya el valor de la objeción. A continuación, te lo explicaremos por medio de 2 tablas como distinguir y tratar las objeciones , ten muy presente esa información .

Examinar

Es pretexto si

Es real si

¿Cómo está compuesta la objeción?

Indefinida

Definida

¿Cuándo se origina la objeción?

Antes

Durante

¿Cómo se encuentra la persona?

Aptitud Ligera

Aptitud analítica

¿Que debes hacer ?

¿Qué conseguirás?

Escucha con atención

Para identificar posible objeción

No discutas

Para que el cliente no pierda el interés en tu solución

Se muy breve y responde al instante

Esto te permitirá disminuir la importancia a la objeción

No pierdas la paciencia

Un gran grado de aceptación ya que le brindaste tu tiempo .

Ten a la mano tu guion de objeciones

Así sabrás que hacer ante cualquier objeción

Analiza cómo se comporta

Así podrás saber cómo tratarle

Identifica que perspectiva tiene de ti

Saber cómo tratarlo mejor

Antes de empezar debes saber que algunas objeciones son famosas en marketeros y nosotros damos fe de que usándolas sabiamente puedes cerrar cientos de ventas.

¿Cómo tratar las objeciones?  Revierte su objeción: usando en el mensaje precisamente por eso  Cliente: He visto muchos anuncios de esto por toda la internet.  Vendedor: Precisamente por eso hay muchas personas que nos brindaron su confianza y ya están obteniendo maravillosos resultados.

 Técnica Boomerang: Se trata de devolver la misma pregunta a la persona para que él nos de la solución.  Cliente: Me llamo la atención, pero ahorita no tengo tiempo para poder usar su servicio.  Vendedor: L@ entiendo yo tambien he estado muy ocupado en estos días, pero dígame y si tuviese tiempo usaría el servicio.  Cliente: Si, esa es mi única limitante.  Vendedor: Perfecto, pero ¿cómo podríamos resolverlo?  Cliente: Ah ………………… Para todas las objeciones puedes usar esta estrategia, si es de dinero y tu producto cuesta mucho, recuérdale los valiosos beneficios y repite los mismos pasos. Además, debes analizar si es esa la objeción o hay una oculta por la cual no quiere el servicio.

 Nivela la balanza con las ventajas:  Cliente: Es demasiado caro, no puedo Comprarlo.  Vendedor: Es cierto que el valor es demasiado alto, pero un servicio con estos beneficios (Repítelos) vale la pena adquirirlo, recuerda que lo barato muchas veces sale caro y con nuestro servicio te ahorraras esas dificultades  Cliente: Si, sus beneficios me llamaron la atención, pero siento que es muy caro.  Vendedor: Comprendo y acepto que el valor es elevado, pero si pudiéramos resolver el problema del dinero, comenzarías hoy mismo.  Cliente: Claro el dinero es lo que me limita.  Vendedor: Perfecto, ¿cómo podríamos resolverlo? Dos opciones: Tu cliente te dará la respuesta o Te dirá que tú se la des porque no puede hacer el esfuerzo, ahí te tocará usar otras alternativas.

 Entrega otras alternativas:  Cliente: La verdad no se me ocurre nada y el valor a pesar de sus beneficios no puedo pagarlo.  Vendedor: Excelente, eso quiere decir que si te damos facilidades de pago tu podrías obtener el servicio ¿verdad?  Cliente: sí.  Vendedor: Perfecto, ¿porque medio podrías hacer el deposito? MasterCard visa o efectivo.  Cliente: podría por visa. 

Vendedor: Excelente, Te lo daremos por x cantidad en 3 o 4 cuotas para que no pierdas esta oportunidad. ¿Te parece?



Déjame pensarlo:

De las objeciones que más problemas da, debido a que no te dijo una objeción en concreto. 

Cliente: Sabes que déjame pensarlo.



Vendedor: Usted quiere pensarlo para tomar una excelente decisión ¿verdad?

 Cliente: Así es.  Vendedor: Excelente, le explicare tres razones porque usted si y porque no debería adquirir este servicio. Explícale las tres razones más fuertes de tu arsenal, los beneficios más importantes, no te limites dile lo que de verdad le da valor a tu producto o servicio. Recuerda no debes vender si no que ofrecer soluciones.  Cliente: Perfecto dígamelos  Vendedor: Explicación ……. Dale unos segundos para que lea.  Vendedor: ok, ya le comenté las tres razones de porque debería adquirir este servicio. Guarda silencio unos segundos  Vendedor: Ahora dígame usted las razones de porque no adquirir el servicio. Se quedará callado, aquí hay dos opciones te dirá las objeciones que en verdad no permiten que adquiera tu servicio o no te responderá, pero todo girará en que hay otra limitación y estamos seguros que te dirá otra objeción, así que debes de identificar cual es y usar la técnica boomerang con la objeción, es decir repetir el proceso de arriba. Si no contesta tú debes de preguntarle si tiene una limitación más.

 Objeción de precio: Esto sé que te da pavor marketero, que hayas llegado a este punto y haber gastado energía solo para que te digan me lo puede brindar gratis, me lo comparte por favor, pero se lo pago cuando tenga el dinero y esto se presta porque posiblemente tus clientes no captaron el mensaje de atención y creen que todo lo que les darás debe ser gratis. Por eso antes de que les digas el valor del producto o servicio:  Analiza sus necesidades: Debes de observar y si enserio crees que el valor que ofreces, no lo podrá pagar dale algo mas sencillo, pero igual de eficaz y acorde a su presupuesto. La misión es vender.  Ofrece valor: Es más veces rentables alargar el proceso que bajarle al precio original y sus beneficios.  Debes de tener presente el momento: A que nos referimos con esto , a que debes de analizar la objeción, tiempo y sobre todo causa ya que el cliente muchas veces busca un pretexto para terminar su conversación.  Genera un servicio diferente Hazlo con el propósito de generar Una mejor experiencia hacia tu Cliente Y así diferenciarte ante la competencia. Así sabara si pagar contigo.

 porque no quieren pagar e l valor del contenido. Lo que siempre escucharas cuando Ofrezcas tus servicios o productos es:  No le parece que es muy caro  Es muy alto el precio  Nunca pensé que algo así Costará tanto.  Otra persona me lo ofrece Más cómodo. Por eso solemos a disculparnos por el precio sabiendo que no deberíamos hacerlo lo que debes hacer es manejar esa objeción. Para esto usa la técnica nivela la balanza para poder salir vencedor De esta objeción

Nunca te disculpes por el precio justifícalo. ¿Porque el cliente se plantea este tipo de objeción? Para pedirte un descuento Significativo y así alardearlo Con otras personas, ojo no es malo ofrecer descuentos lo malo es no darle el valor a las cosas, si tu creas un ebook y te costó más de 3 meses hacerlo por recolectar valiosa información ¿Lo devaluarías con descuentos sin sentido o sin sacar un buen beneficio? Como dato extra en la actualización de este curso tocaremos mucho más a fondo esto.

Capítulo 9.1: Gana regalando Sabías que al ser humano le encanta que le regalen cosas, cuando nuestro cerebro analiza cualquier oportunidad que no le genere un gasto la aprovecha y se deja guiar por el impulso de obtener si o si lo que le ofrecen. Por eso una de las mejores estrategias para ganar con los freebies, es captar la atención del prospecto cliente y atraerlo a tu WhatsApp, te recomiendo que en publicaciones relacionadas a este tema regales ya sea ebooks, clases personalizadas de algún problema que vistes en otra red social, seminarios sobre tu valioso conocimiento y enamorar a tu cliente.

¿Cómo

puedes ganar regalando? 1. Conseguirás un mejor trato por parte de la persona 2. Este beneficio podría convertirse en algo reciproco y por ende lograrías una venta con esta persona. 3. Úsalo a tu favor para saber la forma en que esta persona presta más atención y así usar técnicas PNL. 4. Puedes conseguir que este prospecto confié más rápido en ti.

Otra forma para que logres ganar regalando es: Al momento de que crees un una landing page ya que puedes agregar la opción de correo electrónico, tú le regalas tu freebies, pero a cambio te llevas algo muy importante su correo electrónico, si lo haces bien podrás darle seguimiento por medio de Gmail y no gastar mucho tiempo en este prospecto ya que lo único que harás es programar un bot para enviarles tus mensajes y hacer uso de las storystelling , si no sabes nada de esto o poco, no te preocupes ya se está creando el mejor curso para bots de Gmail y landing page profesionales y tú lo recibirás gratis .

Redes sociales: Otro gran beneficio de que regales algo y que vale la pena , es que puede recibir una ayudita de tus prospectos, esto te lo recomiendo para tu landing page, aunque ya he visto pocas personas que lo usan en WhatsApp, pero el problema de usarlo en este canal es que si haces esto la reciprocidad sería menor , debido a que tú le diste algo pero esta persona asume que haciéndote el favor de seguirte o apoyarte en otra red social ya está pagando la ayuda aunque le aportes valor en otro canal , lo mejor sería que lo uses en las Landing page ya que la persona esta tan atraída a el regalo que por obtenerlo no presta atención que te está haciendo dos favores al mismo tiempo , darte su correo y seguirte en tus redes sociales .

Capítulo 10: Remarketing con estados. ¿Qué es Remarketing? Es un método mediante el cual se puede crear anuncios atractivos que capten la atención de personas que ya interactuaron contigo y necesitan una ayuda para tomar la acción de compra.

¿Qué debo compartir en mis estados? 1. Dependerá de tu negocio y producto, si es el marketing de afiliados debes de compartir tus resultados o de otras Personas que forman parte de tu equipo, siempre incide en que no pierdan esta oportunidad y que tomen acción.

.

2. Usa imágenes llamativas que vuelvan a despertar el deseo de la persona, las imágenes puedes crearla en sitios como canva, crello, Photoshop etc. Lo importante que deben de llevar estas imágenes es un título atractivo que vuelva a despertar la atención de tu cliente y sobre todo el llamado a la acción, no te limites se creativo y vuelve a enamorar a tu cliente.

3. Has uso de testimonios, entre más videos compartas de que tu servicio o producto funciona podrás volver a tener el interés de tu cliente.

¿Que debe de llevar estos testimonios? A. Un video donde te recomienden a ti y tu servicio B. Video donde expliquen su proceso y satisfacción con el servicio. C. Hacer un llamado a la acción a que te contacten y se unan a tu equipo, usen tu solución etc.

4. Inspíralo con historias de éxito o de superación para que entienda que el tambien puede lograr lo que se proponga Y tu estas ahí para ayudarle en ese proceso. Si tu servicio o producto va dirigido a generar ingresos, asesorías, venta de productos digitales, te recomiendo que subas estados de personajes como:       

Zhang Xin Daniel Habif Jurgen Klaric Carlos Muñoz Jack Ma Elon Musk Larry Elison

Si es otro servicio o producto te recomiendo buscar las personas más influyentes en tu área.

Ojo: Si te unes a nuestro equipo estos testimonios los tendrás gratis, pero si ya tienes un grupo pídele ayuda a ellos o a tus clientes.

5. Muestra tus resultados del día a día, como el de tu equipo, esto jugara una pieza esencial en tu remarketing ya que las personas seguirán observando que tú nunca dejas de mostrar resultados y que tu solución es la que ellos deben animarse a usar para cambiar su vida. Te recomiendo imágenes que lleven emogis atractivos y gif con movimiento, te dejo en este enlace como debes de descargarlos. Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=FOx6bS1Z xCk

No se te olvide hacerle la invitación a la acción y que te contacten de nuevo para que le den una oportunidad a tu maravilloso servicio o producto. 6. Esta recomendación posiblemente te parezca muy excesiva para tu tiempo, pero créeme que si da resultados. Seguir regalando algo más en tu remarketing puede solucionar el problema de trafico caliente a frio, cuando un cliente pierde el interés en lo que brindas, la mejor forma de volver a llamar su atención es brindarle tu tiempo ya sea por un ebook nuevo, una clase privada sobre tu servicio o producto y que no le dijiste antes o un bono que vuelva a generar la confianza que se pudo perder en el proceso de ventas.

Truco para tus estados: Este truco es para las personas que poseen dos formas de ingresos, un negocio propio mas la venta de cursos o productos de terceros, ojo no lo recomiendo si no haces esto y si solo estas en un nicho, ya que podrías cansarte en este proceso y no brindar todas tus energías a lo que de verdad se te da bien, pero para quienes, si les gusta y pueden llevar de la mano dos servicios o productos, este truco puede ayudarte mucho. 1 Debes de separar a tus clientes, te recomiendo tenerlos en una lista de difusión, lista de Word o Excel con su nombre y de donde vinieron más el servicio o producto que le ofreces. 2 Dirígete a tus estados, toca los tres puntos y busca privacidad de estados. 3 El truco es silenciar a las personas que no quieres que vean tu otro servicio o producto para que no permitas que tus clientes se confundan con lo que realmente necesitan, por eso usa las listas, parece algo sencillo y tonto, pero es mejor que tus clientes no vean otro servicio que realizas para que su atención solo sea para la solución que en realidad le ofreciste.

Capítulo 10.1: Tipos de promociones Son tácticas que fomentan la compra a corto plazo, influyen en la prueba y la cantidad de compra, y son muy medibles en volumen, participación y ganancias. Estos incluyen cupones, sorteos, reembolsos, primas, comercialización y licencias relacionadas con causas. Esta definición pertenece a : American Marketing Association

Tipos de promociones más famosas:  Descuento de dinero  Descuentos del tanto porciento  Garantía de satisfacción  Calendario de promociones  Sorteos  Ticket  Acumulación de puntos

Descuento de dinero: Esta estrategia se usa para productos nuevos, esto puede conseguir un mayor engagemnt y muchas más personas esteran interesadas en adquirirlo. Además, el descuento de dinero es para productos en rebote que no tuvieron tantos espectadores y clientes que quisieran adquirirlo. Es una de las estrategias mejor utilizadas en almacenes y tiendas de ropa, si no se pudo vender hay que darla a un descuento para hacer espacio a lo que si vale la pena. Pero a ti como te puede ayudar, fácil, Despertando el deseo de tu prospecto cliente, cuando haces un descuento de un porcentaje significativo a tu producto o servicio. permites que muchas limitaciones como la del dinero disminuyan o desaparezcan.

Descuentos del tanto porciento: Esta estrategia se usa mucho para aumentar el número de prospectos y el deseo de un cliente. Es considerada como una de las mejores promociones que existen en el mundo del marketing ya que tiene un efecto directo sobre el consumidor La mejor forma de aplicarlas es cuando la empresa, marca, negocio está celebrando una fecha especial y quiere compartirla con sus consumidores permitiéndoles que puedan obtener sus productos a un menor costo. Pero yo ¿que gano?, permitirás aumentar la rotación del producto en el punto de venta, al obtener menor rentabilidad, su duración ha de ser limitada

Garantía de satisfacción: Esta estrategia se utiliza para convencer al cliente que desconfía del producto o servicio y tiene el impulso de querer comprar, pero tiene miedo de que no sea para él, por eso es muy usada en empresas famosas, si el cliente está insatisfecho durante el proceso de conocimiento del servicio o producto se le devuelve todo el dinero o una parte de este, siempre y cuando justifique el motivo por el cual quiere que se le devuelva su transferencia. Si en algún momento te llegase a pasar esto después de la venta, te recomiendo ayudar a tu cliente, ya sea con el reembolso o talvez se siente insatisfecho con algo en específico y si tú puedes suplirlo créeme que ya no será necesaria la devolución, tambien si tu notas estos rasgos antes de la venta, puede ser que te lo pidan, así que apórtale más contenido de valor después de la venta y ya no tendrás estos inconvenientes.

Calendario de promociones: Muchas veces no encontramos la forma de que nuestro cliente adquiera nuestro servicio o producto y recurrimos a las promociones para poder incentivarlos, pero quedamos cortos en creatividad y queremos que esta promoción no parezca una excusa de venta, sino algo premeditado que ya se lleva a cabo desde años. Ahí es donde entra la herramienta para promociones por excelencia El calendario Ecommerce, con esto ya no tendrás que hacer promociones fingidas y sin sentido, usa estas fechas a tu favor y has tú promociones respaldándote en el calendario. Nosotros como equipo de Aplic te queremos regalar dos calendarios ecommerce, el de este año y el que viene para que siempre tengas una razón del porqué de tus promociones. Descárgalo aquí:

Sorteos: Cuando realizas este tipo de acciones creas un vínculo más grande con tus clientes y consigues una mejor aceptación. Este tipo de estrategias se usan solo con clientes fidelizados que ya adquirieron tus servicios o productos y de preferencia pertenezcan a comunidades, tanto en WhatsApp como Facebook puedes llevar a cabo este tipo de promociones. La herramienta que te recomiendo que uses si quieres crear sorteos y compartirlos en tu comunidad es: Easypromos Ojo: solo sirve para Facebook así que ten en cuenta esto para empezar a crear o potencializar tus comunidades.

Ticket: Es una de las tácticas que más atención generan, ya que el cliente recibe un beneficio por canjearlos, te recomiendo que uses esta táctica para generar más deseo por parte de tu prospecto y así incentivarlos a que si los adquieren logren grandiosos descuentos y regalos. Claro que la única manera de que tus clientes los consigan debe ser der por una metodología que tu implementes, ejemplo puede ser: Un cliente que ya adquirió tus servicios y para no perder su actividad de compra lo incentives diciéndole que recibirá tal regalo o descuento por medio de este cupón, pero si te vuelve a comprar o si te recomienda con más personas y consigue atraer más clientes como sus familiares, amigos o conocidos. También puedes ofrecerles estos cupones si te brindan sus correos o te siguen en tus rede sociales.

Acumulación de puntos: Esta estrategia la tomamos en el curso, se trata de regalar nuestro servicio, ya sea en clases privadas, seminarios, posibles descuentos, o cualquiera otra forma para incentivar a las personas a que sigan consumiendo con nosotros, entre más compran nuestros servicios o productos obtienen más puntos para adquirir nuestros asombrosos premios gratis, te sugiero que uses Excel para que lleves el control de las compras de tus clientes y cuando lleguen a el punto medio de compras diles de esta fabulosa promoción y así podrás incentivarlos a que te sigan comprando .

¿Dónde los puedes crear? Smart Cuopons o canva

Capítulo 11: Cierre de ventas M.Op

M.Te M, Ta

Cerrar:  Siempre ten presente esto: M.M.M  Un buen vendedor sabe en qué momento de su venta se topa con estas 3 M, si tú sabes analizar en cuál de estas te encuentras en el proceso de la venta sabrás que paso sigue, que no debes hacer y que es necesario que realices para concretar la venta, ya que si tu cliente se enfría pues te tocara recurrir al remarketing y si de ahí no logras concretar es muy difícil, solo si lo que le aportaste de valor fue algo que quedó plasmado en su cerebro volverá a preguntarte o a interesarse. Pero lo más importante es que hayas formado ese vínculo de amistad ya que si no te compro ahora se podrá dar en un futuro. M.Te: Muy Temprano M.Op: Momento Oportuno M.T: Muy Tarde

Conclusión racional: Esto solo lo lograras si hiciste bien el proceso de venta y ya solo necesitas enfatizar en el cierre. Pero ¿cómo saber si ya estás en la conclusión racional? Tuviste que haber superado esto:  Conseguiste la atención de tu prospecto.  Hiciste un uso correcto del Rapport.  Analizaste y lograste acertar en que necesitaba tu solución.  Escuchaste cuál era su motivación de compra.  Avivaste su deseo e interés  Hiciste un manejo correcto de objeciones Ahora si la pregunta clave: ¿Qué le parece si le comparto un enlace al producto?, mi link de PayPal u otra forma de pago. Esto es lo más importante y por ende no debe de haber ni un problema para que tu cliente consigne el dinero, ten a la mano las formas de pago para su país y si no conoce algún medio te sugiero que le brindes un enlace de PayPal y explícale todo lo relacionado a la transferencia hasta que logres cerrar la venta, cuando te diga ahorita, mañana, la otra semana la hago, agradece y ya no mandes mensajes, porque si continúas hablándole del producto te ignorara y ya no conseguirás la venta.

Los mejores tipos de cierre:  Conclusión: Concluyo que está interesada en el servicio o producto x ya que durante la conversación pudimos encadenar sutilmente preguntas y todas las respuestas fueros afirmativas antes de acordar el cierre del pedido.  Oportunidad: Si no accede el día x no la podrá adquirir o el servicio extra. Terminas diciéndole: ¿verdad que vale la pena aprovecharla?  Implícito: Debes de recalcar el interés en la propuesta y pregúntale como podrían adquirir el producto, como quiere pagarlo, Demuéstrale que es un ganador adquiriendo tu producto y siempre confía en que tu servicio es excelente  Doble Alternativa: ¿Que le gustaría probar? el servicio uno que incluye esto o el Premium que trae lo otro y así ahorrara mucho en sus próximas ofertas.

Capítulo 11.1: Tráfico Orgánico, grupos de WhatsApp Sabías que existe una forma para conseguir trafico orgánico sin tener que publicar nada en tus redes sociales, si, aunque no me creas esta estrategia la usan muy pocas personas y te ayudara mucho a conseguir prospectos calificados, bueno te explico, hace unos meses navegando por las redes sociales se me ocurrió poner en marcha una de las búsquedas más ilógicas, la cual era buscar grupos de WhatsApp donde ya hubiera prospectos calificados y no tuviera que gastar mis energías tratando de llamar la atención de personas en redes sociales y pasar de conseguir 60 prospectos por día a un grupo de 250 integrantes y fue así que me topé con la mina de oro de WhatsApp , se trata de grupos de personas que han creado comunidades dentro de este canal y que muy probablemente necesitan nuestras soluciones estos grupos tocan muchas temáticas y nichos donde nosotros nos movemos . ¿Cómo accedo a estos grupos? Muy fácil ingresa a google y escribe Grupos de WhatsApp, Apenas ingreses podrás observar la mejor mina de oro para prospectos calificados, esta página ha permitido que muchísimas personas se unan por medio de enlaces que administradores de estos grupos han compartido en este lugar, a la fecha de este curso cuentan con más de 45,000 enlaces activados para que puedas ingresar e interactuar con comunidades muy grandes , Pero sabes que es lo mejor de esto , es que las personas no paran de llegar a estos grupos , ya que hay personas que ingresan a un grupo y si no encuentran lo que andan buscando en menos de 3 días saquen y dan espacio a más personas que se quieran unir , pero esas personas que se van , se quedan o entran tambien pueden ser un prospecto calificado , por eso debes de tratar de ofrecerles tu servicio y nosotros te enseñaremos como hacerlo .

Otra gran ventaja de esta página es lo siguiente: No quisieras crear una comunidad sin tener que hacer nada de esfuerzos y atraer prospectos que están interesados en lo que puedas compartir en tu WhatsApp Pues esta página podrá ayudarte a lograr eso y más. ¿Cómo creo mi propia Comunidad?

Además, puedes elegir quien entra a tu grupo y quien no, te recomiendo que elijas bien esto debido a que si dices «no» cualquier persona podrá entrar y rápido tendrás una comunidad y un grupo lleno, pero he aquí el problema las personas que entran algunas solo curiosean y otras solo llegan a molestar, por eso debes de ser un líder nato que se dé a respetar y desde que ingresen a serles saber que deben hacer y que no, pero por el otro lado tocas en «Si» solo por medio de un correo podrán acceder y eso te dará la pauta para elegir si quieres que entre esa persona o no, pero lo malo es que serán menos las personas que ingresen de esta forma, es tu decisión, tú eliges, yo te recomiendo la opción no. Te recomiendo tambien que aceptes a todas las personas no hagas exclusión, ya si tu negocio es solo para tu país entonces no aceptes a otra persona que sean ajenas a este porque no servirá venderles algo a miles de kilómetros si no es digital.

Primero debes de crear un grupo con el nombre de tu comunidad y lo que quieres que se haga en este, posteriormente ingresas a esta página y buscas el botón rojo costado derecho que dice Publica tu grupo, al tocarlo te dirigirá a esta imagen, estando en este apartado podrás poner el nombre del grupo que tienes en WhatsApp y solo sigue las instrucciones de cómo obtener el enlace de invitación.

Otro punto importante es: No permitas contenido sexual, estas páginas por mala suerte se prestan a esto, pero es porque hay muchos grupos de personas en WhatsApp que han logrado que se les permita este tipo de acciones, pero si no quieres dañar tu comunidad no permitas que se comparta contenido para adultos, se serio, recuerda que tú eres el pilar más importante de tu negocio, tú serás el nuevo guía para muchas personas y el ejemplo a seguir para quienes no saben o conocen poco de este mundo digital. Describe tu grupo, si haces una descripción de lo que las personas encontraran ahí, puedes atraer su atención y lograr más rápido una comunidad. Pero yo no quiero crear una comunidad quiero encontrar prospectos. ¿Cómo lo logro? Perfecto, apenas ingreses a la página principal podrás ver los grupos más famosos donde hay mucho tráfico y que posiblemente necesiten tu ayuda. Te recomiendo que para este paso no desvíes tu mirada en grupos que no te aportaran nada y donde no encontraras el modelo de prospecto que buscas solo pérdida de tiempo, por eso debes de saber en qué nicho te vas a mover y que vas a ofrecer, recuerda que es mil veces mejor vender algo que te guste y que conoces mucho para que siempre tengas una respuesta lógica a cualquier preguntan qué te hagan al respecto.

Otro dato si gustas puedes poner tu ciudad, pero es opcional.

Pero yo quiero una comunidad que sea de mi país. ¿Cómo puedo hacer? Pues esta página tiene la magnífica novedad que permite que tu busques e país donde resides y muy probablemente esté en la lista, creo que están todos los países de Latinoamérica así que anímate y entra a un grupo donde residas y se hable de tu nicho.

Ok, Pero yo quiero saber cómo encontrar el nicho donde me desenvuelvo ¿Qué debo hacer? Solo escribe en la barra de búsqueda que nicho estas buscando, Ojo esta un cuadrito pequeño que te dice buscar grupos para adultos, si lo marcas, tus búsquedas serán limitadas por esta condición y el algoritmo muy posiblemente no encuentre lo que andes buscando. Por eso no lo marques porque muy probablemente te diga que no hay grupos para tu nicho. Otra cosa si no encuentras tu nicho, no te asustes posiblemente no hay nadie haciendo lo que tu brindas y podrías ser pionero en eso.

Pero si no quieres que sea solo tu país quien reciba tus maravillosos servicios, perfecto no te preocupes puedes ingresar a cualquier grupo hasta de Estados unidos y no tendrás problemas no existe ninguna restricción tu ingresa donde quieras solo recuerda que lo que buscas son prospectos.

En qué grupo me recomiendas ingresar y ¿porque? Te recomiendo que entres aquellos donde tu creas que tu producto o servicio sea necesario, sin ofender a países como Venezuela, pero es difícil que las personas que residen ahí puedan pagar por lo que ofreces, Por eso has una investigación de mercado y analiza donde seria excelente ofrecer tus servicios. Si puedes unirte a todos hazlo y si hay muy pocos grupos de lo que tu ofreces, crea comunidades y se el líder que necesitan muchas personas en esa área.

Como se si es un grupo ganador Pues al tocar el enlace del grupo que te llamo la atención, podrás averiguar si es el indicado para que tú puedas conseguir muchos prospectos, al ingresar al enlace podrás ver cuántas personas han visto el grupo y cuantas se han unido, como tambien el país de donde residen. Te recomiendo que prestes atención en esto, ya que así sabrás si hay posibles prospectos calificados, que haya muchas personas en el grupo no quiere decir que todos quieren tu servicio o producto, pero es necesario que consigas donde estén muchas personas porque la posibilidad de encontrar personas que si los necesiten aumente, busca grupos arriba de 400 vistas y que mínimo 100 se hayan unido.

Sigue las instrucciones para entrar: Algunas veces entraras normal y al instante a estas comunidades, en otras ocasiones tendrás que esperar a que te aprueben tu ingreso por medio de correo. Lee lo que te recomiendan que no hagas, recuerda que no conoces para nada a etas personas así que atent@ a cualquier clase de acoso y repórtalo por WhatsApp y tambien hablaremos en un momento como no lograras que te bateen de spam, créeme que hallaste a la gallina con los huevos de oro. Importante sigue al pie de la letra lo que el administrador te pida que no hagas ya que si se te sacan nunca volverás a entrar. Bueno ya estas adentro: Ya estas adentro y notaste un ambiente agradable con personas que comparten conocimientos de su área y quieren que todos aprendan. Ahora te cuento que no debes hacer y que si harás. ¿Que no debes hacer ? , te lo contare con mi historia yo entre a estos grupos hace unos 7 o 8 meses, era uno de adelgazar y en ese entonces todavía seguía educándome sobre el marketing de afiliados y por tontería quise atraer clientes diciéndoles que les regalaría algo pero que me escribieran, no fue la forma correcta de hacerlo me tomaron de spam y de posible sospecha de fraude y me echaron, así que esto no lo hagas, yo te enseñare que si puedes hacer para que no te saquen y no te tomen como spam.

Capítulo 12: Estrategia de ventas gratis.

Tráfico Orgánico Caliente

Tráfico Orgánico Caliente-Frio

Capítulo 13: Lista de difusión Listas de Difusion : Esta fabulosa herramienta te permite enviar mensajes a varios contactos a la vez. Tú debes de crear esta lista de destinatarios y puedes usarla las veces que se te plazca, pero recuerda que estos contactos te deben tener agregado para que recibirán el mensaje como si fuera un «WhatsApp» individual y como dato importante sus respuestas no se enviarán al resto de destinatarios de la lista: solo las leerás tú. Pero porque es necesario tener una lista de difusión. En nuestro caso las usamos de dos formas:

1. Para brindar un seguimiento más personalizado a las personas que ya han adquirido algún servicio con nosotros y ofrecerles algún tipo de promoción especial para que esta persona pueda acceder por un pequeño precio x.

2. Tambien la usamos para enviar un comunicado nuevo a las personas que acabamos de conocer, nosotros cuando hacemos método orgánico gratuito y atraemos a WhatsApp a las personas por medio de freebies no pedimos sus nombres al instante si no que les damos 1 o 3 días para que la personas pueda ver el material y después le preguntamos si le gustó lo que vio y si puede agregarnos, pero no lo hacemos uno por uno si no hacemos la difusión para llegar a más personas.

Editar difusión: Para poder tu propia lista de difusión debes de dirigirte a los tres puntos de la parte derecha de la pantalla y tocarlos, posteriormente te aparecerá la siguiente ventana, la cual dice: Nuevo grupo, Nueva difusión, WhatsApp web, mensajes destacados y ajustes. Debes de tocar en nueva difusión y posteriormente a esto tendrás la opción de agregar cualquier contacto que poseas a las listas de difusión, un consejo si no sabes el número de las personas nuevas que acabas de contactar, antes de que hagas la difusión debes de agregarlos con el nombre del canal por donde vinieron, por eso es importante los emogis para saber de dónde vienen. Ahora solo debes agregarlos y enviar el mensaje que quieres que vean, no te preocupes solo lo vera esa persona especifica que está en la difusión, tú en lo único que debes de enfocarte es que el mensaje sea llamativo y que la persona siempre haga una acción. Puedes agregar a todos los contactos que poseas y usar esta maravillosa herramienta como mensajes masivos, así que no es tan necesario mensajes masivos a contactos que tu tengas agregado, pero si es necesario usar los mensajes masivos con quienes no tienes agregado por eso queremos que pongas atención a lo que te diremos en unos momentos.

Capítulo 13: Mensajes Masivos Mensajes Masivos: Nosotros hacemos uso de una herramienta cuyo nombre se llama Whats Zaper Pro, esta herramienta es la más cómoda en todo el mercado y una de las más profesionales que nosotros usamos, es un programa que te permite crear mensajes masivos como tambien bots para las personas, nosotros la usamos para conseguir clientes de diferentes grupos de WhatsApp Y poderles ofrecer nuestros servicios, lo mejor de esta herramienta no solo es esto si no que tambien te ayudan a recuperar tu número de teléfono por si hay personas que no les gusta que les manden mensajes y te denuncien de spam, pero por eso debes de fijarte en el video que nosotros hicimos como puedes hacer para que esto no te suceda. Pero comprendemos si no quieres por el momento invertir dinero en esta herramienta, aunque la mejor forma para que tengas la seguridad de hacer mensajes masivos es esta ya que no perderás tu número de teléfono, pero igual nuestra misión es que tengas más herramientas a tu disposición y por eso nos contactamos con una persona que se encarga de crear extensiones y en esta ocasión nos comentó que hiso una pera mensajes masivos, el nombre que le puso es WhatsApp web y puedes encontrarla en google o playstore para poder descargarla , hay un video dónde se te explicara todo esto . En conclusión, tienes dos herramientas que son muy profesionales para esto, si tomas la primera tendrá un pequeño valor y si eliges la segunda será gratis pero su creador quiere que por favor escribas que es una buena herramienta en los comentarios, nuestra recomendación es que si no tienes dinero para invertir uses la herramienta gratis y apenas tengas ventas uses la de paga, pero más segura y profesional.

Excel: Para hacer mensajes masivos es necesario tener una base de datos y para poder tenerla debes de hacer lo siguiente: Elige el grupo que recibirán tus maravillosos servicios o productos y debes de poner tu puntero (Ojo solo en computadora podrás hacer esto de forma correcta), y ponlo encima de donde están los números de teléfono en la parte superior del grupo, posteriormente a eso debes de tocar clic derecho y tocas en la opción inspeccionar, cuando hagas esto todos los números se sombrearan y luego haz Whatszaper pro: otro clic derecho y eliges copiar elementos y luego los pegas en la base Con esta herramienta podrás llegar a cientos de Excel , tú eliges ahí si haces una macro u optas por nuestra herramienta de personas en tus grupos de WhatsApp. que te dejaremos en los comentarios. Después de adquirirla, podrás hacer lo siguiente: Instala en tu pc: Es súper fácil la instalación solo sigue el paso a paso que ellos te brindan. Configura: Se trata de una configuración simple e intuitiva. Automatiza: Comienza a activar el envió de campañas masivas. Resultados: Mide los resultados y bríndale seguimiento a tus clientes. Además, apenas lo adquieras un encargado se contactará contigo y tendrás una clase gratis privada de casi 1 hora para saber más del uso.

Capítulo 13 : Método Paga En este capítulo te mostraremos los mejores softwares para enviar mensajes masivos, sé que estos requieren de un esfuerzo extra para ti, pero tómalo como una de las mejores inversiones, imagínate enviar por día 250 mensajes que pueden cerrar ventas y que llegues a mil personas por semana, yo creo que son datos que te pueden alegrar el día. ahora imagina que consigas más tráfico usando tus redes sociales y los grupos de WhatsApp, te aseguro que mínimo 50 ventas puedes cerrar usando estos servicios y las estrategias de este curso ... Pero dejemos de lado esos datos y centrémonos en lo que tu estas buscando Te hemos recopilado los mejores softwares para que puedas realizar como te dé la gana mensajes masivos y tambien te tengo una sorpresa que podrá ayudarte mucho.

Whats On: Es el software que te permitirá envíos ilimitados, mensajes personalizados con imágenes, nombres y campos, chatbot y raport de envíos. Esta herramienta es na de las mejores para vender, además en la página se te explica perfectamente cómo utilizarla por medio de videos muy interesantes. Te recomiendo que le des un vistazo, lo pienses y decidas. Debes saber que este maravilloso software tiene un precio por mes, pero por los beneficios que recibes vale la pena tenerlos. Tambien te ofrecen garantía para que no tengas ningún problema usándolo.

SMS Masivos: Excelente plataforma para enviar mensajes masivos, puedes redactar, seleccionar los destinatarios, enviar y recibir SMS por la plataforma. Además, te permiten que uses su demo y poder usarlo con 25 personas para que confirmes que su servicio es sumamente bueno. Lo único malo es que está limitada para algunos países, ingresa a su página y observa si te conviene usarla. Por si quieres curiosear de que trata este software, te sugiero aprovechar de una sola vez el demo no te arrepentirás.

Wachat bot: Uno del software más potente para antibloqueo y envíos 100% gratis, además te brindan excelentes asesorías personalizadas. Los beneficios que puedes obtener de este software son:  Anti bloqueo.  Generación de bases de datos.  Envía campañas personalizadas.  Auto respuesta.  Importa contactos desde Excel y Gmail. Sus planes están súper cómodos y estamos seguros que se pueden acomodar a tus ingresos, te invito como siempre a analízalo, si crees que te conviene decide tomarlo.

Whats MKT: Programa muy profesional que puede ayudarte a enviar mensajes masivos e incrementar las ventas de tu empresa, atención al cliente, servicio post venta y fidelización de clientes. Pero que beneficios contiene este servicio:  Crea grupos  Crea listas e impórtalas a un archivo de Excel  Campañas de envió  Plantillas de respuesta  Auto respuestas  Reportes  Configuración WhatsMaketing: Los precios son los más cómodos que he visto en el mercado, te recomiendo darle una oportunidad.

Esta plataforma tiene la oportunidad de que uses su demo gratis, es muy reconocida en toda Europa y es la forma más eficaz y moderna de comunicarse con potenciales clientes o fidelizarlos. Te proporcionan lo siguiente:  Plataforma de autogestión  Seguridad  Estrategias de marketing vía WhatsApp  Envía campañas gratis Algunas características de sus servicios:  WhatsApp vídeos para empresas  Soporte 24×7  Mensajes masivos  Chat en vivo  Foto de perfil disponible, etc.

Whatsender: Creo que lo que te llamara la atención de esta página es que te dan una prueba gratis y la de paga es sumamente cómoda. Los beneficios que podrás obtener de este software son:    

Mensajes Personalizados Importar múltiples contactos Envíos Múltiples Funciones Avanzadas

Tiene tambien un método de pago, pero no es tan elevado como en otros lugares.

Whatzaper: Para nosotros es la mejor herramienta para mensajes masivos y los beneficios que podrás obtener son únicos, algunos beneficios son:    

Envió de WhatsApp ilimitado Bots de WhatsApp Múltiples cuentas Extractor de grupos

Te recomendamos que elijas la membresía anual para ahorrarte más dinero, pero recuerda si no puedes costearla ahorita empieza con la extensión gratuita, puedes saber más del software en el siguiente enlace: https://whatzaper.com/

Tambien dato importante si quieres un descuento significativo conversamos con los creadores y nos dijeron que, si pueden ayudarte, solo ingresa al siguiente enlace y crea una cuenta, luego en los comentarios déjanos tu correo y se te pasara la invitación. https://gumroad.com/

Capítulo 13.2: Método Gratis Como te mostramos los métodos de pago, tambien lo haremos con los métodos gratis, todo con la finalidad de que primero generes dinero con estas estrategias y después tu tomes la decisión de usar los métodos de paga. ¿Porque debes usar los métodos de paga? Aunque no quieras invertir en estos servicios es necesario que lo hagas, debido a que tus listas de clientes crecerán exponencialmente y aunque no me creas podrías tener la oportunidad de enviar mensajes a más de 10,000 personas, así que toma la decisión y guarda un poco de dinero para que estas plataformas que son de pago te brinden un servicio que sea más profesional y expansivo.

SKEDit: Puedes encontrarla en Google Play y su funcionamiento es muy sencillo. Después de descargarla, crea una cuenta en la app o por medio de tu Facebook. Esta app te llevara a una ventana en la que tú debes elegir qué servicio usar y las aplicaciones compatibles con la programación de mensajes. Deberás elegir la app de mensajería, te pedirán permisos de accesibilidad necesarios para que la aplicación funcione. Por ultimo dirigente a la ventana de programación y toca WhatsApp ahí podrás crear los mensajes. No te preocupes nosotros te enseñaremos a usarla.

WA Send bulk messages: Es una fabulosa extensión que te permite enviar mensajes masivos a tus clientes, contactos y posibles clientes potenciales desde su computadora. Es un pequeño CRM que le permite ejecutar toda su atención al cliente y generarte ventas directamente desde la aplicación a tu navegador. Es muy práctica, tienen videos e imágenes que explican cómo funciona la extensión, tiene una calificación media, te recomiendo que la pruebes, si te gusta úsala y si no, no te preocupes seguiremos buscándote aplicaciones que te ayuden y sean gratis.

WhatsWeb Esta extensión es gratis, te permite enviar mensajes automatizados, personalizados, masivos, WhatsApp. Al hacer esto, puede tener conversaciones significativas con sus clientes y público objetivo, haciendo crecer tu negocio y sabes lo mejor de esta extensión, tenemos un video donde se te enseñara a usarla.  No más uno por uno enviando mensajes a todos tus clientes.  No más envíos de mensajes comunes a sus usuarios destacados.  Enviar mensajes a números ilimitados  Soporte: imágenes, videos, documentos ...  Retraso aleatorio entre mensajes  Importar números desde un archivo .CSV  Variables de soporte

Capítulo 14: Sala de video Marketing Esta estrategia puede ayudarte a cerrar muchas ventas, tú tienes dos opciones, la primera atender a tu cliente, todas sus dudas, resolver su problema, aportar valor, dar los beneficios, seguir el guion de ventas etc. hasta que se cierres la venta y todo por WhatsApp o explicarle todo en una video llamada que acuerdes con tu cliente y solo llevarte máximo 20 minutos, si eliges la segunda te recomiendo que uses estos 3 servicios para que las puedas hacer: 1. Zoom 2.Sala de WhatsApp 3. Webroom Nosotros en este curso nos centraremos en la segunda

Pero antes de empezar daremos respuesta a estas tres preguntas claves: ¿Cómo saber si a mi cliente le gusta las video llamadas? Esto lo puedes averiguar de dos formas una preguntándole directamente si le gustan y si quisiera acordar una contigo para explicarle o ayudarle en su problema y la otra es hacer uso de la encuesta para poder determinar si este prospecto le gusta interactuar de esta forma, recuerda que talvez sea un cliente tímido y por eso te diga que no. ¿Cómo debo comportarme y que debo de poseer a la mano? Debes demostrar mucha seguridad y sobre todo dominio completo sobre tu solución, debes ser la voz de mando, la autoridad en la video llamada, te sugiero que te vistas tratando de dar una buena impresión, pero sin exagerar, además para explicar tu solución al problema de tu cliente te sugiero utilizar esta pizarra: Awwapp ¿Qué es una sala de WhatsApp? Es una nueva función que te permite interactuar hasta con 50 personas por medio de una video llamada y además posee cámara compartida para que puedas hablar y hacer más didáctica la clase.

Como lograr que 50 personas se unan a nuestra clase privada Para poder realizar este truco, debes de tener dos aplicaciones: 1. Si estás leyendo esto, claro que sabes que nos referimos a WhatsApp 2. Facebook Messenger

Dato importante: si no te aparece todo lo que te explicaremos a continuación es porque tu versión de WhatsApp esta desactualizada, busca en la playstore la versión más reciente de WhatsApp y actualízala.

Proceso de sala Marketing Abre tu WhatsApp y busca una persona de confianza de preferencia familiar cercano donde puedas iniciar este proceso, apenas ingreses, has como si fueras a conversar con esta persona, al ingresar a su perfil te saldrá una opción que en los Android es un clip y en los phone es un signo más, tócalo y te saldrá un icono azul que dice sala, toca ese icono y te aparecerá este mensaje que ves en la imagen, toca ir a Messenger. Estando adentro podrás personalizar tu video llamada, donde dice actividad de sala, tócalo y podrás escoger desde iconos a efectos muy llamativos.

Puedo hacer uso de los efectos No, Ya que ahorita estas generando esa impresión de que manejas a la perfección todo lo relacionado al problema de tu cliente y que eres una persona seria. Debes de demostrar el principio de autoridad y que estás ahí para ayudar no para entretener. Bueno dejando esto claro toca el botón azul que dice enviar enlace por WhatsApp y ahora compártelo a quienes quieras que se unan. Dato importante: El que realiza la sala debe de poseer WhatsApp y Facebook Messenger, el invitado no es necesario que lo tenga instalado.

Datos interesantes de este servicio.  Tu enlace permite que entren hasta 50 personas.  Puedes bloquear la sala para que nadie más se una, solo los que tú quieres que si pertenezcan.  Puedes eliminar a quien entre de infiltrado.  Puedes compartir pantalla y así hacer que las personas te vean.

Capítulo 14.1: Blue Ocean WhatsApp Descarta: Esta estrategia te podrá ayudar mucho , más si estas empezando en esto del marketing, ya que muchas veces te toparas con distintas situaciones y nuevos escenarios , por eso debes de estar súper consiente que aquello que no te funciona deberías de echarlo de tu vida, si una estrategia te funciono con una persona puedes tenerla a la mano , pero no creer que es la única y por eso no permitir otras que talvez sean mejores, así que si una estrategia te está dando poco o nada de resultados elimínala y permite hacer uso de mejores o nuevas que consideres que te ayudaran .

Disminuye: Como te explicamos en la otra estrategia, es súper importante que empieces a dejar de lado aquello que no te genera valor, no te da beneficios, ingresos, un mejor estilo de vida y de satisfacción, disminuye lo más que puedas aquello que en tu negocio no funciona, para que le des importancia a aquello que si lo vale, que si merece tu valioso tiempo. No permitas quedarte con poco, sin probar o experimentar algo nuevo, algo que te pueda ayudar a cambiar tu vida y finanzas.

Aumenta: Como te acabamos de mencionar en las estrategias anteriores, no te quedes con una sola solución, porque se puede volver obsoleta, busca nuevas estrategias y poténcialas. Es ¿que nadie hace esto? Porque nadie lo hace, ábrele el camino a más personas para que lo hagan y tú seas la cara principal de esa decisión. Aumenta aquello que, si te está ayudando, si eres alguien bueno en algo específico explota esa área y úsala a tu favor, distínguete entre tu competencia.

Crea: Lo más bonito del marketing es que no hay una sola opción, si no muchas y tambien tu puedes crear las tuyas. Crea nuevas formas para llamar la atención, para atraer más público, para convencerlo, para manejar mejor las objeciones, tener mejores guiones de venta, mejores preguntas, mejores cierres, en conclusión, crea una mejor vida para ti. Cerramos este capítulo diciéndote que tú eres la única o único que puede cambiar tu vida, tus negocios, tus condiciones, y crear un mejor mundo para ti y los tuyos.

Capítulo 15: Plataformas de apoyo Social Tools. Me La mejor plataforma para crear concursos y promociones, te la recomendamos para tu comunidad y fidelizar más a tus clientes. ¿Que podrás hacer con ella? Aplicaciones de concursos:  Sorteo  Concurso de imágenes  Concurso de video Aplicaciones de contenido:  Galería  Formulario  Prueba Aplicaciones para Instagram:  Encuesta  Formulario  Votación

Callbell: Es una de las plataformas todo en uno que está revolucionando el mercado, su servicio es excelente y te permite tener alojada muchas aplicaciones ¿Cómo funciona?    

Crea una cuenta Integra las páginas del negocio Crea tu widget Invita a tu equipo

Tiene método gratis y de paga, te recomendamos que veas su servicio gratis y si te gusta lo uses.

Peiky: Esta fabulosa app podrá darle el toque que le hace falta a tu WhatsApp, puedes descargarla en la play store Y está disponible tanto para Android y IOS. Una vez que la instalas debes ingresar, al hacerlo te pedirá que te registres, una vez hecho el paso anterior es necesario que actives el teclado Peiky, ojo solo si activas el teclado peiky hablar con tus clientes, cuando hayas hecho este proceso, debes empezar a crear la tienda, esta representa un establecimiento o negocio, debes poner tu nombre o el de tu marca. Pero, ¿Que trae de bueno esta app? Puedes crear fascinantes catálogos de tus productos y enviar mensajes personalizados con texto o imágenes.

Whatsdirect: Es una aplicación que está en la play Store , su función es enviar mensajes a cualquier número que no esté guardado en sus contactos. ¿Cómo funciona? 1. Ingrese un número al que va a enviar el mensaje O seleccione números de llamadas recientes. 2. Escriba su mensaje de texto y toque el botón enviar. 3. Esto lo llevará a su mensajero favorito y luego se creará una ventana de chat con el número dado. Te recomendamos que le des un ojo y si tú crees que te puede servir úsala.