Calificación para este intento: 60 de 75 Presentado 15 sep en 0:03 Este intento tuvo una duración de 35 minutos. Pregun
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Calificación para este intento: 60 de 75 Presentado 15 sep en 0:03 Este intento tuvo una duración de 35 minutos.
Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos. En un estudio de simulación, la implementación del modelo en un programa computacional, se realiza en el paso de:
Validación del modelo
Conceptualización del modelo
Verificación del modelo
Construcción del modelo
Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos. En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está construido correctamente, corresponde al paso de:
Verificación del modelo
Validación del modelo
Conceptualización del modelo
Construcción del modelo
Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos. En un estudio de simulación, comparar el desempeño del modelo con la información real, corresponde al paso de:
Verificación del modelo
Conceptualización del modelo
Validación del modelo
Construcción del modelo
Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos. En un estudio de simulación, la definición de los distintos escenarios en los cuales se va a analizar el desempeño del sistema, corresponde al paso de:
Validación del modelo
Diseño de experimentos
Verificación del modelo
Construcción del modelo
Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos. A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El número promedio de clientes en el sistema está entre:
0 y 2 clientes
0 y 1 clientes
10 y 11 clientes
3 y 4 clientes
Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos. A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El número promedio de clientes esperando en el sistema está entre:
2 y 3 clientes
3 y 4 clientes
1 y 2 clientes
0 y 1 clientes
Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos. En un estudio de simulación, la definición de variables y las medidas de desempeño, así como la identificación de parámetros, se realiza en el paso de:
Construcción del modelo
Conceptualización del modelo
Fijación de los objetivos
Formulación del problema
Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos. En un estudio de simulación, la determinación de la mejor alternativa, se realiza en el paso de:
Diseño de experimentos
Verificación del modelo
Validación del modelo
Corridas y análisis de resultados
Pregunta 9 0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:
51 minutos
53 minutos
31 minutos
28 minutos
Pregunta 10 0 / 7.5 ptos. A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El número promedio de clientes esperando en la fila la atención especializada está entre:
3 y 4 clientes
2 y 3 clientes
0 y 1 clientes
1 y 2 clientes
Calificación de la evaluación: 60 de 75