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• Karen Natalia MENDEZ REYES

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LOGÍSTICA NRC 9011 DOFA COMERCIALIZADORA PIOPIO Y MAS PIO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SEMESTRE 6 DIEGO ALEJANDRO GARZÓN URREGO - 631820 DIANA CATALINA GOMEZ SARMIENTO-633500 KAREN NATALIA MENDEZ REYES-402372

PROFESOR: MANUEL JOSE INFANTE

ZIPAQUIRÁ 18 DE AGOSTO DEL 2020

INTRODUCCIÓN En el desarrollo de este trabajo se realizará el análisis del caso de la empresa PIO PIO MAS PIO, donde se identificaran las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas usando una matriz DOFA, ya que es una organización que atraviesa dificultades donde queremos aportar una solución para mejorar su funcionamiento. Tratar de que su organización maneje y organice mejor sus procesos para que los corrija y logren ser una empresa competitiva y productiva, y posicionarse como la mejor empresa en el mercado, y no presenten inconvenientes con sus clientes internos y externos.

MATRIZ DOFA

FORTALEZAS ● Gran afluencia de clientes ● Cuenta con clientes potenciales ● Alta demanda para el portafolio de sus productos ● Lista de clientes disponibles. ● Cuenta con personal de ventas disponible para realizar las preventas del producto. ● personal encargado para cada área. ● Es una comercializadora productora, la cual opera en su propia planta, donde distribuye y comercializa su producto. ● Tiene personal encargado para cada proceso. ● Cuenta con personal idóneo que conoce los procesos y el área. ●

Cuentan con un área encargada del proceso de ventas para realizar todo el proceso y gestión con los clientes potenciales.

DEBILIDADES ● La empresa no tiene una comunicación asertiva y tampoco una organización en cada una de las áreas que la conforman. ● La demora con las entregas de los pedidos, además de no existir una relación correcta del producto que se está entregando. ● No se tiene claridad frente las responsabilidades y exigencias que se deben contar para el desempeñar cada uno de los roles dentro de la organización. ● La falta de disciplina y compromiso de cada uno de los colaboradores de la empresa. ● No existe una correcta y adecuada planeación en los pedidos que se entregan a los clientes, el alistamiento de los productos solicitados, el medio de transporte para la entrega de los pedidos y los tiempos de entrega. ● No existe alguien que realice el seguimiento y acompañamiento en cada los procesos que desarrolla en la empresa, no hay una persona a quien se pueda recurrir en caso de presentar una novedad y que pueda ser corregida y lograr cumplir con los tiempos establecidos. ● Falta de trabajo en equipo ● Un cronograma organizado a la hora de la entrega de los pedidos ● No hay un cronograma donde se estipule la hora de la entrega de cada uno de los pedidos

● Falta de vehículos para cubrir las rutas. OPORTUNIDADES ● Capacidad de crecimiento

● Posibilidades de ser líder en el mercado ofreciendo un producto de calidad.

● Calidad en sus productos ● Tener mayor participación en el mercado nacional. ●

AMENAZAS ● La posibilidad que sus clientes opten por tomar los servicios de la competencia generando pérdida de la credibilidad, el prestigio y el buen nombre de la empresa. ● Al no contar con un inventario claro y verídico existe la posibilidad de generar pérdidas en la materia prima y en el ámbito monetario al estar entregando más de lo estipulado en el pedido del cliente. ● Se generen averías por el represamiento de mercancía, debido a las demoras en el tiempo de entrega y la mala rotación de la mercancía generando pérdidas económicas para la empresa ● Falta de compromiso con el punto de venta, ya que los productos al no llegar a tiempo le va a generar mala imagen al punto  de venta y  afectaría a su cliente por no tener el  producto que se está buscando  y además le generará  una pérdida de uno de sus clientes y optarán por comprar  en  la competencia. ● La posibilidad de que todo el personal o parte de él, sea despedido por no cumplir con las responsabilidades asignadas y no ser productivos dentro del rol que se está desempeñando.

Los problemas más notorios están presentes es la logística, debido a la demora e incumplimiento con la entrega y salida de los pedidos al cliente. Cada área de la compañía maneja sus funciones de manera individual y de acuerdo a sus conocimientos y rutinas sin contar con las demás áreas , no existe una comunicación constante y positiva que genere que la actividad se lleve al éxito de la forma adecuada lo cual no facilita el flujo del proceso en la cadena de logística . La producción es menos a la demanda , por tanto el cumplimiento con los clientes es insuficiente al no seguir procedimientos de la organización .