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• ValentinaMontero

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DILEMA ÉTICO-MORAL CASO INGENIERIA INDUSTRIAL EMPRESA MAQUILADORA 1. PLANTEAMIENTO DEL DILEMA Al jefe de recursos humanos de una empresa se le informa que implementaran nuevos recortes en el salario de los trabajadores de producción contando con las mismas horas de trabajo diario, también se le informa que tendrá que despedir a un gran número de trabajadores que han pertenecido durante años en la empresa. ¿Qué decisión deberá tomar el ingeniero teniendo en cuenta que por un lado tiene que obedecer una orden de la cual depende su trabajo y por otro deberá optar por una medida la cual pueda ir en contra de sus principios éticos profesionales? 1.1 BASE La base de este dilema radica en que una empresa para poder continuar en el mercado toma decisiones como despidos injustos y aumento de las horas de trabajo, este aumento de horas no trae un aumento salarial. El recorte de personal fue asignado al jefe de recursos humanos poniendo en juego su integridad y solidaridad, si él decide no despedir a estas personas probablemente el será el siguiente. En el dilema se evidencia que los dueños y jefes mayores no se ponen en la situación de los trabajadores, no poseen principios morales y violan los derechos de estos, no tratan de buscar otras soluciones solo toman el camino fácil de los despidos. 1.2 CAUSAS -

Jefe de Recursos Humanos Su puesto de trabajo es su sustento por lo tanto descuidarlo no es una opción.

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A pesar de ser un jefe o encargado también fue un trabajador raso como ellos, hace que entienda la situación en la que se encuentran los trabajadores.

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Cumplimiento de su compromiso profesional al mando de ese cargo.

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Empresa Crisis económica, posible bancarrota de la empresa. Observar a los trabajadores como personas no necesarias en la compañía.

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Está en la obligación de acatar órdenes de sus superiores.

1.3 CONSECUENCIAS

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Jefe de Recursos Humanos Violación de su código moral.

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Empresa Grandes pérdidas económicas

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Cargo de conciencia al saber que muchas personas quedaran sin empleo.

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Produce intranquilidad y ansiedad en el resto del grupo de trabajo al saber que pueden perder su empleo.

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Los despedidos pueden tomar represalias contra él.

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Desconfianza por parte de los directivos ya que no acato ordenes en el momento en que se le exigieron.

Bajo rendimiento de los trabajadores y la productividad de la empresa.

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Poco personal, más demora en la entrega de pedidos.

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Demandas por despidos sin justa causa.

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Desempleo nacional.

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Puede que sea despedido también.

2. ANTECEDENTES Al realizar un análisis de los antecedentes encontrados podemos ver que tanto en los internacionales como en los nacionales existe una grave violación a los derechos humanos de los trabajadores, pues las empresas mencionadas buscan enriquecerse obligando a sus empleados a trabajar en condiciones precarias y por número excesivo de horas, que en la mayoría de los casos no son remuneradas y aunque algunos están intentando rebelarse al denunciar este maltrato o al negarse trabajar por más horas de lo establecido, lo único que han logrado por el momento, es que se les eche de su trabajo como forma de castigo porque aunque existan leyes, en la práctica no se cumplen, dejando así a los empleados expuestos a regímenes autocráticos y labores injustas. En este mismo contexto se presenta nuestro dilema ético-moral donde el jefe de personal se da cuenta de la explotación a la que serán

sometidos sus trabajadores porque la empresa necesita obtener más dinero para seguir laborando, y no sabe cuál sea la mejor decisión, pues sabe que si no lo hace también podría perder su trabajo. A continuación presentamos los casos más detallados de empresas que se han dado a conocer por su explotación laboral. 2.1 ANTECEDENTES INTERNACIONALES 2.1.1 Wal-Mart Continúas demandas laborales en contra de la empresa Wal-Mart: Estos hechos ocurren principalmente en dos países Estados Unidos y México. Wal-Mart ha sido sujeto de muchas críticas con respecto a la relación con sus empleados pues ha recibido cientos de demandas por parte de sus trabajadores. En México, es considerada como la empresa con mayores demandas laborales, pues enfrenta más de 600 juicios por despidos injustificados y mal trato laboral. Wal-Mart también ha recibido acusaciones que involucran las malas condiciones de trabajo debido al continuo maltrato, muchos empleados afirman que son obligados a trabajar horas extras y no se les paga ni un dólar por estas horas. Por ejemplo, en el año 2000, la empresa tuvo que pagar $ 50 millones para resolver una demanda colectiva que afirmaba que más de 69,000 empleados en Colorado fueron obligados a trabajar fuera de su horario. En el año 2005, recibió otra demanda colectiva en Missouri porque la empresa obligo a cerca de 200,000 empleados a trabajar horas extras sin ser remunerados y lo peor de todo sin tener descanso ni almuerzo. 2.1.2 Inditex, que incluye las marcas Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius, Oysho y Massimo Dutti, fue denunciada en enero pasado por explotación laboral en los talleres textiles de Tánger, en Marruecos. El caso se reveló en un estudio de la ONG Campaña Ropa Limpia, que indica lo siguiente: las mujeres trabajan 12 horas diarias sin ninguna paga adicional, son humilladas física y verbalmente, y son castigadas por faltas disciplinarias de manera desproporcionada. Por lo general, los salarios no superan los 200 euros mensuales y en ocasiones están por debajo de los 100 euros al mes. Las trabajadoras más jóvenes, a menudo menores de 16 años, son consideradas aprendizas y son obligadas a trabajar las mismas horas que el resto pero sin percibir ninguna remuneración. 2.1.3 La minera de Yanacocha, controlada por Newmont Mining, con sede en Estados Unidos, opera un complejo de cinco minas de oro y dos plantas de procesamiento. Según la agencia Rebanadas de Realidad, ha comunicado que el sindicato y la empresa estuvieron reunidos con la finalidad de solucionar los inconvenientes relacionados a la jornada de trabajo ya que esta es atípica con un más de 12 horas de trabajo efectivas diarias; en esos días los obreros permanecen en el campamento de la mina los cuatro días consecutivos. Además en tiempo de descanso físico de los obreros son interrumpidos de forma muy frecuente ya que ellos deben estar a disposición cuando se les sea requerida la empresa, de esta manera la empresa no respeta sus derechos y su descanso y para empeorar, por esas horas de más no se les paga. Además si algún trabajador se niega a las exigencias es echado de su trabajo como un castigo.

2.2 ANTECEDENTES NACIONALES 2.2.1 Industria colombiana de flores, La jornada habitual para las trabajadoras y trabajadores de las flores, cuando no es temporada alta, son 48 horas semanales repartidas en seis días a la semana. Sin embargo, las horas extras son parte del horario habitual y se eliminan los días de descanso. Para responder a las exigencias del mercado, en la temporada alta la jornada se extiende 10 o 12 horas diarias, incluso en algunas publicaciones se afirma que las operarias de poscosecha pueden llegar a cumplir 20 o 22 horas de trabajo en un día. Esta realidad se corrobora en una de las últimas publicaciones de la Corporación Cactus donde el 81% de las personas encuestadas dice trabajar entre 12 y más horas de promedio en las épocas de pedidos fuertes. Ofelia Gómez, ex trabajadora de la empresa Benilda, refleja las extensas jornadas en su testimonio: “Una entraba a las seis de la mañana pero no sabía a qué hora salía. Porque una estaba ya cambiándose para salir y la llamaban porque había llegado un pedido extra y había que volver... era muy esclavizante” 2.2.2 Seatech (Productora de atún Van Camps) Detrás de esta marca está una de las multinacionales que peor trata a los trabajadores, especialmente a mujeres cabeza de familia en Colombia. Funciona en Cartagena desde 1991.Las jornadas laborales son hasta de 18 horas diarias. Laboran 1.800 trabajadoras de las cuales solo 54 tienen contrato de trabajo, las demás son “suministradas” por tres empresas temporales: Atiempo Servicios Temporales, Servicios Empresariales y Recursos Especiales. 2.2.3 Productos Ramo, En la semana santa del año 2015, las redes sociales se conmocionaron con una noticia: Ramo estaba a punto de ser cerrada. La empresa que produce el tradicional Choco ramo estaba despidiendo a sus trabajadores porque había una crisis y necesitaba una reestructuración económica. Los trabajadores fueron citados en un club social a las afueras de Bogotá y allí les dijeron que debían firmar un documento de renuncia voluntaria y, que si no lo hacían, la empresa de todas maneras los iba a despedir porque estaba mal económicamente. De inmediato los directivos de la empresa salieron a desmentir las informaciones y argumentaron que solo estaban haciendo una reestructuración. Dos de los trabajadores despedidos fueron nuevamente reintegrados mediante fallos judiciales, pues se demostró que la empresa vulneró sus derechos laborales. 3. DIÁLOGO CON EL EXPERTO Miguel Ángel Montero Dulcey, Ingeniero Industrial UIS ACUEDUCTO METROPOLITANO DE BUCARAMANGA S.A. ESP. Diciembre 1 de 1996 al 31 de Marzo de 2015. Gerente Financiero y de Sistemas de Información. Primer Suplente del Gerente General.

La solución debe partir de la preservación de los principios vigentes respecto a la remuneración de los trabajadores, es decir los principios legales vigentes, en lo pertinente a salarios (SMLV) y prestaciones sociales de los trabajadores. En segundo lugar se hace necesario poner de presente a los trabajadores esta situación que podría en algunas circunstancias afectar sus expectativas de ingresos pero que en atención a la necesidad de preservar la actividad empresarial, es necesario su toma de conciencia respecto a la preservación de los empleos. Igualmente es conveniente revisar las oportunidades que el mercado y los clientes actuales y potenciales puedan garantizar continuar con las condiciones de demanda de los productos en los niveles que garanticen el equilibrio financiero de la empresa y la superación de esta coyuntura. Finalmente es conveniente dar a conocer esta situación eminentemente financiera más no de calidad de los productos para garantizar la fidelización de los clientes. Es recomendable revisar las condiciones legales laborales para que se puedan realizar ajustes los cuales puedan evitar este tipo de crisis financieras, no sobrepasando lo establecido por la ley. Se deben evaluar alternativas complementarias a las laborales tales como:  

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Exploración de nuevas alternativas de mercado Afinar la revisión de otros costos operacionales los cuales pueden buscar ser reducidos (servicios, publicidad, transporte, viáticos, gastos de representación, entre otros) Revisar las condiciones de pago con proveedores Invitar a los accionistas actuales de la empresa a reforzar sus aportes o aprobar vinculación de nuevos accionistas Evaluar alternativas de financiamiento

Es sumamente importante resaltar que sólo podría haber disminución de salarios si hubiera un acuerdo con los trabajadores en una negociación colectiva, normalmente cuando se aceptan estas condiciones, debido a la mala situación de la empresa y para evitar despidos, se acuerda también trabajar menos horas (aunque luego habría que ver si se cumple esta parte). Existen casos en muchas empresas que los trabajadores aceptan reducciones de salarios con tal de mantener sus empleos, por el hecho de que la crisis económica está afectándonos cada vez más. En cambio se puede ver cómo el Gobierno sí que puede retocar por decreto los sueldos de los funcionarios sin muchos problemas. Es una diferencia que existe entre el sector público y el privado, aunque hasta la fecha no se había producido nunca una bajada de los salarios de los funcionarios. La única forma por la que una empresa podría bajar los salarios sin acuerdo con los trabajadores sería mediante el despido de los mismos y realizando contrataciones por menor cuantía, aunque el proceso saldría caro a las empresas y perderían todo el conocimiento adquirido de las personas despedidas.

4. SOLUCIÓN Modelo utilitarista para la toma de decisiones éticas de Brody Percepción del problema Al jefe de recursos humanos de una empresa se le informa que implementaran nuevos recortes en el salario de los trabajadores de producción contando con las mismas horas de trabajo diario, también se le informa que tendrá que despedir a un gran número de trabajadores que han pertenecido durante años en la empresa. Este dilema se centra en la decisión del Ingeniero Industrial de escoger entre obedecer la orden del gerente, teniendo en cuenta que la empresa está pasando por tiempos de recesión o no acatarla y estar del lado de los trabajadores sabiendo que esto puede ser perjudicial para el mismo. El jefe de recursos humanos es consciente de que muchas empresas como esta toma este tipo de decisiones sabiendo que los trabajadores tienen como última instancia aceptar este recorte puesto que no tienen otras oportunidades de empleo, la reducción de salario con las mismas horas de trabajo se convierte en un caso de explotación laboral. LISTA DE ALTERNATIVAS

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Afinar la revisión de otros costos operacionales los cuales pueden buscar ser reducidos. Recurrir a entes legales encargados de regular estos comportamientos en la empresa. Invitar a los accionistas actuales de la empresa a reforzar sus aportes o aprobar vinculación de nuevos accionistas

VALORACIÓN DE LA FELICIDAD

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Alto Bajo Medio

Alternativa elegida: “Afinar la

revisión de otros costos operacionales los cuales pueden buscar ser reducidos”

Consecuencias de cada alternativa     

No se implementaría la reducción de salarios 5. SUSTENTACIÓN TEÓRICA Problemas legales de la empresa Despido del ingeniero por parte del 5.1 CÓDIGO DEONTOLÓGICO gerente Análisis escrito del dilema ético frente a el código ético de Ingenieros Reducir despidos Problemas sociales dentro de la

Todo profesional de cualquier área de trabajo necesita determinar un comportamiento ético básico, se deben establecer pautas y valores las cuales puedan ser alcanzadas por todos, es por esta razón que surge un código de ética profesional el cual es un cuerpo de leyes que forma un sistema completo de normatividad sobre el comportamiento moral del hombre en la sociedad. El Ingeniero Industrial tiene una formación de carácter generalista que le capacita para el ejercicio profesional en la práctica en su totalidad de las áreas técnicas de la empresa industrial, tanto en la resolución de los problemas técnicos planteados, como en el diseño e implantación de nuevas tecnologías en el proceso productivo. La Ingeniería Industrial se caracteriza por llevar a cabo procesos de optimización los cuales deben ir de la mano de buenas decisiones para que así generen no solo un beneficio empresarial, si no que tenga un impacto positivo en la sociedad y el ambiente, es una obligación que las pautas de responsabilidad ambiental, la salud y seguridad de las personas, la integridad propia y de los demás sean una prioridad a la hora de tomar una decisión. Nos encontramos en un mundo globalizado, en donde se presenta una integración de las economías y esto supone un beneficio por todas las partes, pero es muy común encontrarse con empresas multinacionales en especial las maquiladoras, las cuales buscan reducir costos de mano de obra y deciden buscar un lugar donde esta sea más barata para así poder realizar y etiquetar su producto para que luego cuando esté terminado, despacharlo de vuelta a su país de origen. El problema de estas multinacionales es que estas buscan radicarse en países en vía de desarrollo más vulnerables en donde hay altas tasas de desempleo y es una necesidad trabajar en lo que sea para recibir alguna remuneración. En este tipo de empresas no hay una conciencia sobre el bienestar del personal de trabajo, se trabajan horas extra sin pago adicional alguno, se presentan recortes de sueldo y a su vez recortes de personal sin razón justificada. Como se presenta en nuestro dilema, la decisión del Ingeniero Industrial de escoger entre obedecer la orden del gerente, teniendo en cuenta que la empresa está pasando por tiempos de recesión o no acatarla y estar del lado de los trabajadores sabiendo que esto puede ser perjudicial para el mismo. El jefe de recursos

humanos es consciente de que muchas empresas como esta toma este tipo de decisiones sabiendo que los trabajadores tienen como última instancia aceptar este recorte puesto que no tienen otras oportunidades de empleo, la reducción de salario con las mismas horas de trabajo se convierte en un caso de explotación laboral. Dentro de la práctica profesional es un deber ser conscientes de las consecuencias de su elección de tecnologías y de sus actividades o proyectos sobre la sociedad, el medio biofísico y socio-económico, hacer que sus clientes y directores sean igualmente conscientes, y esforzarse en presentar de forma objetiva y veraz los temas técnicos al público. Según El COPNIA, entidad pública que inspecciona, controla y vigila el ejercicio de la Ingeniería, de sus Profesiones Afines y de sus Profesiones Auxiliares, Un Ingeniero Industrial debe adoptar una filosofía de comportamiento basada en los "principios amplios de sinceridad, honestidad, honradez, de respeto y al bienestar de la vida, de justicia, tolerancia, proactividad, franqueza, competencia y de responsabilidad". 5.2 ILUMINACIÓN DESDE LA ÉTICA El ingeniero se enfrenta a un dilema ético ya que se encuentra en una situación en donde los preceptos morales, sus valores o sus obligaciones éticas entran en conflicto de forma que cualquier decisión frente al dilema puede traer consigo graves consecuencias para él, como perder su empleo por desobedecer las órdenes de su jefe o enfrentarse a problemas legales por ser cómplice en una explotación laboral. O por el contrario para el grupo de trabajadores que tiene a cargo quienes serían los explotados laboralmente. Es aquí donde el ingeniero deberá poner un punto a su brújula moral y ética para elegir la acción correcta, la cual es hablar con los dueños de la empresa y hacerles saber los planes que tiene el gerente, para que sean estos quienes se encarguen de evitar que se cometa esa falta 5.2.1 SÓCRATES Fundador de la filosofía moral, o axiología. Creía en la superioridad de la discusión sobre la escritura, por lo tanto pasó la mayor parte de su vida de adulto en los mercados y plazas públicas de Atenas, iniciando diálogos y discusiones con todo aquel que quisiera escucharle, y a quienes solía responder mediante preguntas. Un método denominado mayéutica, es decir, lograr que el interlocutor descubra sus propias verdades. No escribió ningún libro ni tampoco fundó una escuela regular de filosofía. La contribución de Sócrates a la filosofía ha sido de un marcado tono ético. La base de sus enseñanzas y lo que inculcó, fue la creencia en una comprensión objetiva de los conceptos de justicia, amor y virtud y el conocimiento de uno mismo. Creía que todo vicio es el resultado de la ignorancia y que ninguna persona desea el mal; a su vez, la virtud es conocimiento y aquellos que conocen el bien, actuarán de manera justa.

Tomamos a Sócrates como referente para nuestro dilema, ya que para este la justicia es la más hermosa y primera de las artes y la llama arte de reyes porque es supremamente necesaria. Conocer y hacer el bien a los demás es ser justo, es por esto que en nuestro dilema el gerente no está siendo justo al dar órdenes que pondrán en riesgo el bien de todos los trabajadores de la empresa, es deber entonces del ingeniero es investigar el bien para este caso, y conformar su conducta con este bien moral una vez conocido. Y hacer el mayor esfuerzo constante para dominar sus pasiones y malas inclinaciones, sujetándolas a la razón.

6. CONCLUSIÓN La competitividad de las empresas y de los profesionales va en aumento en pro de mejores prácticas, minimizar costos y de abarcar el mercado donde se desenvuelven. Es por eso que las exigencias de una mejor sociedad son vistas con mayor visión por las empresas y también por los profesionales. Es muy importante no dejar a un lado los principios y valores que la ética profesional establece a la hora de ejercer la profesión de la Ingeniería Industrial, lo más apropiado que los profesionales interpretaran el espíritu de estos principios a lo largo de su proceso de toma de decisiones de una manera dinámica que responda mejor a las exigencias de la situación. Como consecuencia, un código de ética profesional es más que un mínimo estándar de conducta; más bien es el conjunto de principios que deben guiar a los profesionales en su trabajo diario. 7. BIBLIOGRAFÍA Tomado de: http://casowalmart.blogspot.com.co/ Tomado de: https://actualidad.rt.com/sociedad/view/101454-companiasexplotacion-laboral-apple-mcdonalds Tomado de: http://exlabmin.blogspot.com.co/ Tomado de: http://omal.info/IMG/pdf/2014_informe_omal_no_11.pdf Tomado de: http://www.las2orillas.co/los-peores-patronos-de-colombia/ Tomado de: http://www.las2orillas.co/los-peores-patronos-de-colombia/ Tomado http://www.elmundo.com/portal/pagina.general.impresion.php? idx=116025

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