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CENTRO NUVERSITARIO DE VALLADOLID RESPONSABILIDAD SOCIAL IX ALUMNO: DAVID MATEO NOH MARIN 10 TENDENCIAS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Diez Tendencias en Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad para 2018 Las tendencias en RSC y sostenibilidad para el 2018 vienen marcadas por una mayor incidencia del actúa local y piensa global, temas más tradicionales como la diversidad y la inclusión social ganan en amplitud y arraigo en la estrategia empresarial, El desarrollo de los ODS vendrá de la mano de las innovaciones tecnológicas más que de la voluntad política y empresarial. 2 de enero de 2018,Helena Ancos (Directora de Agora y Ansari, Innovación Social) Diez Tendencias en RSC y Sostenibilidad para 2018 Las tendencias en sostenibilidad para el próximo año no son, ni mucho menos, nuevas, sino que representan temas que han emergido en los últimos años y que suponen prioridades de gestión empresarial u oportunidades para la resolución de acuciantes problemas sociales y medioambientales. Los temas que sin duda han marcado la agenda de 2017 en sostenibilidad han sido los 17 objetivos de desarrollo sostenible (ODS) y el cambio climático. Junto a ello, el año que cierra ha dejado claro que los verdaderos motores de cambio, tanto a nivel político como social, surgen a nivel local. El piensa global y actúa local, está emergiendo con un inusitado vigor en ámbitos antes impensables y su acción está promoviendo en un goteo continuo, cambios en casi todas las facetas de la sostenibilidad. En este contexto, diez son las tendencias que hemos seleccionado como claves para el próximo año:          

Empresa y ODS Cambio climático, tecnología y des carbonización de la economía, prioridad para los inversores Equidad salarial Responsabilidad Fiscal Activismo Empresarial y Marcas activistas La transparencia gana al reporting Diversidad e inclusión social Cláusulas sociales y contratación pública ¿Qué fue de la Economía colaborativa? Economía circular

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EMPRESA Y ODS Que existe una relación directa entre los ODS y el ámbito empresarial es una cuestión ya negada por pocos. El logro de los ODS depende de la implicación del sector privado por la necesidad de escala, por la necesidad de cambios en el modelo de producción y de consumo, por la necesidad de innovación, o por las alianzas con otros actores. Pero, además, el futuro de las empresas también depende de los ODS. Si se reduce la desigualdad (ODS 10), los conflictos (ODS 16), se lucha contra la corrupción (ODS 8) y se frena el desarrollo ambiental (ODS 15), se creará un contexto más favorable para los negocios. Junto a ello, las empresas tienen incentivos económicos, la oportunidad de anticiparse a los cambios constantes, y prevenir riesgos, amén de un caldo de cultivo idóneo para la innovación. Ahora bien, para idear iniciativas empresariales en el logro de los ODS tendrán que: Entender las oportunidades de mercado de los ODS para cada sector empresarial dirigiendo la planificación estratégica y la innovación a soluciones sostenibles. Colaborar con pares del sector: la cooperación a largo plazo es la base de la creación de sistemas más complejos, diversos y resilientes, sistemas en definitiva, con mayor probabilidad de éxito, y el intercambio de buenas prácticas. Trabajar con los encargados de formular políticas para pagar el verdadero costo de los recursos naturales y humanos, avanzar en sistemas de medición, y la alineación con las agendas de desarrollo nacionales. Los ODS como señaló Ban-Ki-Moon en su informe de síntesis para la preparación de los ODS – son la antesala de una gran transformación pero no en sí mismos, sino por los desafíos que abordan. Y como tal desafío han de ser vividos por las empresas.

CAMBIO CLIMÁTICO, TECNOLOGÍA Y DES CARBONIZACIÓN DE LA ECONOMÍA El mundo ya está siendo testigo del dramático impacto del cambio climático en los sistemas naturales. La degradación del aire y la tierra, la escasez de agua, la deforestación, la contaminación marina y la disminución de la biodiversidad. Esto se traduce en la creciente frecuencia y gravedad de los peligros naturales, que

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conducen a más desastres por el crecimiento de la población y los patrones de desarrollo económico. Así mismo, el cambio climático socavará la seguridad alimentaria, exacerbará las amenazas a la salud, afectará negativamente la disponibilidad de agua y provocará grandes desplazamientos de población. Poner coto a tiempo a este marco apocalíptico solo puede venir de la mano de políticas efectivas, compromiso político pero sobre todo, de innovaciones tecnológicas disruptivas. Las innovaciones tecnológicas serán claves en la carrera contrarreloj frente a la degradación ambiental: la generación solar y eólica se está volviendo más barata y más confiable, especialmente cuando se combina con soluciones de almacenamiento de energía; los parques eólicos flotantes para capturar la energía eólica sobre los océanos; las hojas biónicas para el almacenamiento de energía renovable; las baterías de litio; los biocombustibles a partir de enzimas monooxigenasas líticas de polisacáridos, la tecnología blockchain y sus múltiples aplicaciones en la cadena de valor, son solo algunos ejemplos.

En esta carrera, la creación de valor compartido y el retorno empresarial están más cercanos que nunca.

FINANCIACIÓN PARA EL DESARROLLO Y PRIORIDADES DE LOS INVERSORES El vínculo entre pobreza y vulnerabilidad a los peligros naturales es claro, así como la inequidad entre naciones, ya que los países y las poblaciones que pueden verse más perjudicadas por los impactos del cambio climático son los menos preparados para abordarlos. Por ello, y para alcanzar los ODS, las estrategias de financiación deben movilizar a todas las fuentes de financiación, públicas y privadas, nacionales e internacionales. Ante la ya clásica cicatería de los países desarrollados a aumentar la financiación al desarrollo y la renuencia en el compromiso en la lucha contra el cambio climático, la iniciativa empresarial y la de los inversores, pasará a un primer plano. Desde el año 2000 han surgido varias asociaciones innovadoras de múltiples partes interesadas, como el Fondo Mundial y nuevos mecanismos de financiación para el desarrollo, incluidos los bonos verdes. Será esencial ampliar los mecanismos probados en cuanto a tamaño, alcance y alcance geográfico. Además de esto, los inversores se están involucrando cada vez más, alejándose progresivamente de la financiación de combustibles fósiles. Por ejemplo, en la

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One Planet Summit el 12 de diciembre de 2017, el Banco Mundial se comprometió (entre otras cosas) a dejar de financiar nuevas exploraciones de petróleo y gas a partir de 2019. A esta declaración se unieron entidades como la compañía de seguros AXA o el banco ING, comprometiéndose a desvincular sus inversiones progresivamente de los proyectos de combustibles fósiles. Los inversores institucionales también muestran un interés creciente en la huella de carbono y la Corporación Financiera Internacional ha hecho de las inversiones mitigadoras del cambio climático una de sus máximas prioridades con 28 trillones de dólares para los próximos 20 años. El Top 10 de la responsabilidad

1. Cemex: Schulich considera que la calificación de Cemex es más notable ante los problemas financieros que la empresa ha enfrentado en los últimos años. “Su compromiso, incluso en los momentos difíciles, es ejemplar”, concluye el ranking.Cemex tiene un alto número de consejeros independientes (90%). Además, cuenta con varios programas para los empleados, como voluntariado corporativo, campañas mensuales de salud, un comedor con comida nutritiva y buenos precios. 2. Coca-Cola: La empresa tiene altos niveles de contribuciones caritativas (4%), según el ranking. “Parece ser un lugar de trabajo muy seguro (sólo 15 días perdidos)”, dice el reporte. La plataforma de sustentabilidad está constituida por tres formas del bienestar: individual, social y ambiental. 3. Coca-Cola FEMSA: Aunque Coca-Cola y las dos FEMSA son competidores, comparten un mismo sentido hacia Coca-Cola, resalta Schulich. La escuela de negocios encontró que esta empresa tiene muy baja rotación de personal (2.5%). También posee un extensivo y detallado enfoque en el cuidado del agua. 4. FEMSA: Para Schulich, llama la atención que esta compañía no quisiera compartir la proporción que hay entre el salario del CEO y el salario medio de los empleados. 84,000 colaboradores acudieron a la Universidad FEMSA. En programas ambientales invirtió 579 mdp. 5. Hewlett-Packard: HP México es una de las empresas con mejor desempeño en gestión ambiental y con un puntaje impresionante en el manejo de residuos, especialmente con la basura electrónica, dice Schulich. También califica bien en las dimensiones sociales y económicas, promedia un buen balance en general. Esto demuestra los beneficios de tener un enfoque amplio, integral y equilibrado de la responsabilidad social en lugar de uno estrecho o fragmentado. Schulich destaca que HP tiene la rotación de personal más baja en su industria, lo que sugiere que es un buen lugar para trabajar.

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6. Cuauhtémoc Moctezuma: El ranking de Schulich concluye que la visión de responsabilidad social de Cuauhtémoc Moctezuma es amplia, integral y bien equilibrada, con énfasis en el buen manejo del medio ambiente.

7. Walmart: Walmart de México calificó bien en cuanto a medio ambiente, pero mal en lo social, dice Schulich. El ranking destaca que la compañía carece de muchos de los beneficios para sus empleados que hay en empresas similares, tales como un plan de pensiones, préstamos a corto plazo, programa de cuidado de niños, licencias de maternidad y paternidad, pero es un administrador eficaz del medio ambiente con alta eficiencia ecológica. Además, 25% de su energía proviene de fuentes renovables. 8. Home Depot: Una de las fortalezas de Home Depot México, según la escuela de negocios, es su fuerte desempeño en igualdad de oportunidades. Cerca de 43% de su plantilla laboral son mujeres, de las cuales 30% está en la plantilla de gerentes ejecutivos. 9. Herdez: Grupo Herdez tiene una fortaleza especialmente en las donaciones filantrópicas, dice Schulich. “Esto es típico en un contexto de rápida adopción de responsabilidad social, que a menudo sigue las nociones tradicionales de paternalismo empresarial y la entiende como una forma de distribución del valor”, explica la Escuela de Negocios. 10. Telefónica: Schulich asegura que Telefónica Movistar es un ejemplo de que las prácticas de RSE son impulsadas por la globalización de las actividades corporativas. Participar en varias bolsas de valores ha tenido un efecto significativo en sus buenas prácticas de gobierno corporativo. Más de dos tercios de sus miembros de la junta son consejeros independientes

EL TOP 10 DE LAS COMPAÑÍAS MÁS ADMIRADAS DEL MUNDO 1. Apple 2. Google 3. Amazon.com 4. Coca-Cola 5. Starbucks 6. IBM 7. Southwest Airlines 8. Berkshire Hathaway 9. Walt Disney 10. FedEx

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No sorprende ver estos nombres en las diez mejores, incluyendo a Apple como número uno a pesar de la muerte de Steve Jobs. Responsabilidad Social. Ahora, dijimos que uno de los criterios fue Responsabilidad Social ¿Quiénes aparecen como las 10 compañías más admiradas del mundo en Responsabilidad Social?

1: Marriott International 2. Starbucks 3. Whole Foods Market 4. Royal Dutch Shell 5. CH2M Hill 6. Nike 7. Nestlé 8. Walt Disney* 8. Statoil* 10. Wyndham Worldwide * empate Hablemos de modo breve y casi superficial de algunas de ellas. No sé si el posicionamiento de Marriot —hablando estrictamente del lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor en relación a su competencia— sea el de una compañía socialmente responsable, sin embargo, si se visita su website no cabe duda que la compañía está trabajando mucho en este sentido; su sección de responsabilidad corporativa es una de las más amplias, vastas y profundas en cuanto a información y transparencia. El segundo sitio, representando por Starbucks, es quizás más esperado, ya que su trabajo con comercio justo es muy conocido y, al igual que Marriot, pone a disposición pública a través de su site, una cantidad enorme de datos respecto de logros, metas y programas de sustentabilidad. No olvidemos además su fantástico programa de crowdsourcing, My Starbucks Idea que es sin duda una de las iniciativas más inteligentes de contacto con stakeholders. Shell, en 2009 fue clasificada por la revista Fortune como la empresa con mayor caudal monetario del mundo; y en la edición del 2011, quedó en segundo lugar justo después de Walmart. Este coloso energético sin embargo, este mismo año fue nombrada por los Public Eye Awards (proyecto no gubernamental que galardona a las empresas que más allá de no ser socialmente responsables, denigran o ponen en peligro la calidad de vida y el medio ambiente) como la compañía más irresponsable del mundo por sus planes de explotación del Ártico. Una de las ironías de este listado.

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Creating Shared Value, una iniciativa de Nestlé, apoya a proyectos innovadores, comercialmente viables a lograr un alto impacto social y con sostenibilidad financiera. Es uno de los más connotados programas de su tipo y no extraña por tanto que Nestlé aparezca en el número siete. Nike es uno de los casos más interesantes. Al igual que con las otras compañías, la sección de sustentabilidad de su site es una verdadera muestra de la profundidad y amplitud de sus programas y del entendimiento del tema. Nike es hoy en día un verdadero caso de éxito en responsabilidad corporativa y ese hecho es una muestra palpable de su famoso «Just Do It», ya que en el 2000 fue denunciada como una de las compañías con una de las más vergonzosas cadenas de valor; esto en el libro NO LOGO. Desde entonces la organización ha recorrido un largo camino, modificando mucho de su cultura y accionar corporativos, y hoy hay mucho que aprenderle. Para Disney, ser un buen ciudadano corporativo es lo que hay que hacer; para consumidores, clientes, empleados y negocios. Así lo expresan en su página de responsabilidad corporativa. La organización cumplió los requisitos ambientales, sociales y de gobierno, mostrando un claro avance en su seguridad laboral y derechos humanos, lo que le valió ser recientemente incluída en el Calvert Social Index. Tampoco es una sorpresa entonces que aparezca en el octavo puesto. De modo que como se puede apreciar, es un listado sólido y su origen deviene de empresarios, por lo que el tema no les es desconocido (o al menos no debiera). El problema con los listados de responsabilidad social empresarial, aún con los de Fortune, (aunque vendan muy bien revistas e impulsen la reputación corporativa) es que no es un tópico que se pueda rankear. La RSE no es algo como las ventas y no es posible medirla en unidades desplazadas, cuota de mercado o utilidades percibidas; se trata de un intangible mucho más complejo y aún entre pares es difícil de medir. Por supuesto que en el tema hay empresas más notables que otras y no por recomendaciones, reconocimientos, diagnósticos o rankings… sino por resultados. La responsabilidad corporativa, en su camino a la sostenibilidad, no es un concurso de belleza, no es un aditivo, no es una medalla que se ostente; es un tema de negocios… repetiré claramente… es un tema de negocios. No se puede tener una compañía sin una sociedad, y obviamente tampoco sin un mundo. La sostenibilidad trata de eso, no de parecer buenos; trata de hacer posible la permanencia de una empresa, y la única forma de hacerlo es procurando el bienestar social y de los ecosistemas mientras impulsamos las operaciones. Lo complicado es tener la inteligencia y la visión para desarrollar una estrategia que lo haga posible. Es risible y denota una falta de entendimiento de negocios cuando se alaba a empresas enfocadas únicamente en vender a toda costa mediante un marketing agresivo de alta cobertura y frecuencia. Tarde o temprano se les caerá su castillo de naipes. Los que viven solo para el mercado, morirán por el mercado.

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La sostenibilidad no es una meta, es una forma de hacer negocios… de hecho, es LA forma de hacer negocios.

Luis MaRam Licenciado por la Universidad La Salle. MBA por la UNAM y Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial por el ITESM, Luis Maram ha sido asesor de marcas y empresas en temas de comunicación, marketing y RSE. Ha sido profesor y ponente en múltiples universidades y ha impartido conferencias y talleres de capacitación ejecutiva en varias compañías. Actualmente es Director de Marketing y Medios en Expok, Sustentabilidad y RSE, especializándose en el tema del Marketing Sustentable. Su pasión por el multifacético fenómeno de la comunicación lo ha llevado a publicar en revistas especializadas de negocios y a ser autor de varias columnas, algunas sobre temas de RSE y Sustentabilidad y otras sobre análisis mercadológico. También puede seguir sus cápsulas de video, Marketeando la Sustentabilidad.