DIAGRAMA DE PARETO El diagrama de Pareto permite clasificar los elementos (problemas o de organización. La clase“A”cont
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DIAGRAMA DE PARETO
El diagrama de Pareto permite clasificar los elementos (problemas o de organización. La clase“A”contiene cerca del 20 % de los elementos y el 80% de impa clase“C”contiene el 50% de elementos y solo un 5% de impacto. Con la 30% de los elementos y el 15% de impacto.
PRODUCTOS DE LA EMPRESA DE CALZAD
NIVEL DE VENTAS 2014 DE LA EMPRESA de “CALZADOS GIAN PRODUCTOS
CANTIDAD MENSUAL (pares)
PRECIO UNITARIO
TOTAL
A
Zapatos de tacon
90
35
3150
B
botines
36
45
1620
C
sandalias
60
25
1500
D
modelo casual
66
35
2310
E
Mocasin de mujer
36
45
1620
F
zapatos planos
36
40
1440
G
valerinas con tacos
72
25
1800
H
Zapatos de vestir
48
35
1680
444
285
15120
TOTAL
Valor del
CODIGO
PRODUCTO
Demanda costo unitario (s/.) articulo anual
(anual)
A G D C H B E F
Zapatos de tacon valerinas con tacos modelo casual sandalias Zapatos de vestir botines Mocasin de mujer zapatos planos total
1080 864 792 720 576 432 432 432 5328
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
35.00 25.00 35.00 25.00 35.00 45.00 45.00 40.00
S/. 37,800 S/. 21,600 S/. 27,720 S/. 18,000 S/. 20,160 S/. 19,440 S/. 19,440 S/. 17,280 S/. 181,440
El 12.50 % de los productos representan el 20.83 % del valor de la demanda anua El 75.00 % de los productos representan el 79.76 % del valor de la demanda anua El 87.50% de los productos representan el 90.78% del valor de la demanda anual
A DE PARETO
ntos (problemas o defectos) en función de su impacto en la
os y el 80% de impacto. En el otro extremo, la % de impacto. Con la clase intermedia“B”se encuentra el
RESA DE CALZADOS "GIANELLA"
de “CALZADOS GIANELLA” VENTAS MENSUALES
VENTAS ANUALES
CANTIDAD ANUAL
3,150
37,800
1080
1,620
19,440
432
1,500
18,000
720
2,310
27,720
792
1,620
19,440
432
1,440
17,280
432
1,800
21,600
864
1,680
20,160
576
15,120
181,440
5328
frecuencia relativa (Fi= ni /N)
frecuencia acumulada relativa (Ni)
20.83% 11.90% 15.28% 9.92% 11.11% 10.71% 10.71% 9.52% 100.00%
20.83% 32.74% 48.02% 57.94% 69.05% 79.76% 90.48% 100.00%
Diagrama de Pareto de 120.00% 100.00%
clase
% part. Articulo
A A A A A B C C
12.50 12.50 12.50 12.50 12.50 12.50 12.50 12.50 100
% acum.del elem.
12.50 25.00 37.50 50.00 62.50 75.00 87.50 100.00
80.00% 60.00% 40.00% Axis Title
20.00% 0.00%
lor de la demanda anual y es tipificado como tip a lor de la demanda anual y es tipificado como tip b or de la demanda anual y es tipificado como tip c
iagrama de Pareto de la empresa de calzados "Gianella"
Axis Title
120.00% 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
D
METODOS
criterios de calidad deficientes
problemas tecnicos
Esperas
falta de capacitacion
asistencia de cajeros
maquinaria fuera de mantenimiento
averias consantemente
MAQUINARIA
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
METODOS
MANO DE OBRA
aperturas de cuentas depositos a distancia
falta de amabilidad
obsequios a clientes
cortesis de acabado
presupuesto
tecnicos con falta de tecnica
problemas tecnicos de envio bajo presupuesto
caidas de señal demora en la red
demora en impresión de recibos
supervision
MATERIALES
bajo presupuesto personal insuficiente
capacitacion constante
formacion de personal adecuarse al puesto
INSATISFACION DE CLIENTES EN OTRAS CIUDADES
de baja calidad rebision de recepcion
impresos de facturas
falta de papel
DE CLIENTES EN OTRAS UDADES