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DD090 – ÉTICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA CASO PRÁCTICO Nike y Reebok se topan con los derechos humanos en todo el mundo

Andrea Lucrecia Fión Góngora Máster Internacional en Administración y Dirección de Empresas 26781603001001

Andrea Lucrecia Fión Góngora Máster Internacional en Administración y Dirección de Empresas 26781603001001

DD090 – ÉTICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA CASO PRÁCTICO Nike y Reebok se topan con los derechos humanos en todo el mundo 1. ¿Cómo evalúa los enfoques de Nike y Reebok para la subcontratación de su producción en todo el mundo? ¿Puede aplicar el término de relativismo ético en estos dos casos? ¿Cuál es su opinión respecto al concepto universalidad moral para estas dos situaciones? El enfoque y política de Nike para la subcontratación está orientado a la producción masiva para la generación de ingresos al más bajo costo. Estratégicamente seleccionando a los países cuyas condiciones tienen un vacío en la ley laboral y en donde la cultura y el subdesarrollo afectan las obligaciones y responsabilidades de un patrono a su conveniencia, aprovechándose de la necesidad de sus colaboradores. Sin embargo, esto no es un problema directo de la empresa Nike, puesto que ellos solamente subcontratan a estas empresas, sin haber tenido el interés en crear políticas para hacer seleccionar con qué empresas hacían negocios. Su estrategia de respaldo consiste en esto mismo, no son directamente el empleador, pero si son la fuente de capital para el mismo, por ello debieron tener interés en el trato adecuado para los empleados. El cambio que hicieron en sus políticas fueron un remedio superficial por que considero que en un inicio debían tener un código de ética en el que no se aceptaran contratos con empresas subcontratadas que no cumplieran con el mismo. Por otra parte, Reebok, toma un enfoque mucho más genuino en cuanto al trato humano y ético para los colaboradores y no lo hace solamente para solventar un problema de imagen. Sino que, desde un inicio es parte de sus pilares como empresa y se toman el trabajo de establecer condiciones que incluyen el trato y salario justo para empleados a nivel mundial, sean directos o indirectos para ellos. Este es un enfoque mucho más holístico y considero que es también valor agregado para la marca, al publicitar su ética empresarial, como mencionan en su página web; agregan una historia de responsabilidad social empresarial que genera impacto en la mente de consumidores que tienen interés en productos de calidad pero que además no solamente buscan generar ingresos al más bajo costo. El relativismo ético es ético es la teoría que sostiene que no existe una regla universal absoluta en la rectitud moral de la sociedad. En consecuencia, se sostiene que la actuación ética de un individuo depende o es relativa a la sociedad a la que pertenece, en este sentido,

Nike hace precisamente esto. Como se mencionó antes, estratégicamente los países en los que tienen contratos para producción masiva tienen los problemas en la ley laboral o tienen una mano de obra muy barata, emplean mujeres a menor costo y les exigen cumplir con metas de alto volumen para poder mantener sus empleos, Sin embargo, nada de esto cae en la ilegalidad de los países y es aceptado incluso culturalmente para los colaboradores. Para Nike, no hay nada fuera de la ética de la sociedad en la subcontratan servicios, aunque sea notorio que las condiciones no son las adecuadas ni tampoco las justas. En cuanto a Reebok, también podríamos aplicar el relativismo ético, si sostenemos que ellos fijaron su código de ética empresarial y determinan que las empresas que deseen hacer negocios con ellos deberán cumplir con dicho código, que finalmente es interno de esa empresa y no necesariamente considero temas que para las empresas subcontratadas fueran de relevancia en cuanto a ética. Entonces, sería relativo decir que la ética se cumple, pues para Reebok es así, pero para la empresa subcontratada es meramente un requisito para obtener el contrato. La universalidad moral aplicada para ambas empresas se reduce a sus políticas para aplicar con las empresas con las cuales hagan negocios, suponiendo que estas empresas aceptan y acatan de forma intachable esas políticas o valores empresariales fijados por las empresas que les otorgan contratos. En torno a los valores de las empresas suponemos que se seleccionan a todas aquellas que pasan a formar parte de la misma de forma indirecta, todas las personas subcontratadas finalmente son empleados de las compañías, aunque solo hagan negocios con ellas, la trazabilidad llegará siempre a la empresa dueña de la marca que el mundo de consumidores conoce, tal como le ocurrió a Nike, su imagen fue afectada por el manejo de una empresa subcontratada.

2. Haga un análisis sobre los empleadores de cada compañía por separado. Después categorícelos en relación con los derechos, las obligaciones, los incentivos y las motivaciones. ¿Cuál es o podría ser su dilema de subcontratar la producción en países donde se presenta una situación de trabajo inhumano? CATEGORIA

Derechos

NIKE La estrategia es muy clara y no tiene interés en los derechos humanos y laborales de los trabajadores, limitándose únicamente a lo básico como es el derecho a un salario, pero no van más allá, puesto que no hay política o interés en si ese salario es justo o no. Simplemente, establece la relación laboral con base a la remuneración, pero no hay interés en el bienestar de sus trabajadores, limitando sus derechos con la finalidad de incrementar producción en volumen al más bajo costo.

REEBOK Esta empresa tiene una base en valores más orientada a la formación de personal leal, especializado y no de producción masiva a bajo costo con empleados remplazables. Velar por los derechos, o al menos tenerlos en consideración cuando se establecen políticas de subcontratación, es parte del método de operación de esta compañía, lo que es incluso parte de su estrategia de mercadeo. Los derechos del colaborador son

Obligaciones

Incentivos

Motivaciones

La popularidad de la marca a nivel mundial es evidente y esto genera alta demanda, por tanto, las obligaciones de sus colaboradores son bastante cargadas. De acuerdo con el material del caso de estudio, las exigencias de las empresas para con sus empleados son bastante fuertes y las consecuencias por no cumplir se interpretan como severos castigos que incluso violan los derechos no solo laborales, sino que humanos de sus colaboradores. Existe además el abuso de obligaciones ante la necesidad del trabajar de países subdesarrollados a mantener sus empleos a pesar de los maltratos. Es interesante que Nike tenga una fundación de impacto social y que considere que esto es un tipo de incentivo para sus empleados, pues afirman que son parte de algo que tiene impacto a nivel local y mundial. Si bien Nike tiene su filantropía, esto es solamente para sus empleados directos, mientras que todos aquellos subcontratados no tienen casi ningún incentivo. Pero para Nike, no es su responsabilidad darles dichos incentivos, sino de las empresas para las cuales trabajan. Casi ninguna para los empleados subcontratados, simplemente la remuneración económica pero no existe una cultura organizacional de pertenencia y los empleados no están motivados.

considerados en la toma de decisiones de la empresa. Inicialmente las empresas que son subcontratadas por Reebok tienen la obligación de cumplir con los estatutos que la empresa establece en cuando a los derechos y trato hacia los empleados. Los colaboradores, tienen por su parte obligaciones y metas de producción puesto que finalmente es un producto de consumo masivo y la demanda es alta por el posicionamiento de la marca a nivel mundial, el factor diferenciador, sin embargo, es que a pesar de ser productos de consumo masivo, Reebok tiene interés en que las obligaciones se cumplan sin afectar a la dignidad de las personas. Reebok tiene un programa oficial y bastante atractivo de incentivos para todos sus vendedores, enfatiza mucho en recompensar el esfuerzo. Estos son para sus empleados directos, no para los subcontratados, pero el hecho de tener interés en velar por sus derechos le ha dado a la marca y a la empresa una imagen atractiva como ambiente laboral y podría darse caso en que el mero hecho de trabajar para la compañía sea un incentivo, el sentido de pertenencia. Tener un ambiente laboral sano en el que las personas no sienten que sus derechos están siendo violados puede considerarse una motivación en países en donde casi todas las industrias están enfocadas en producción masiva a bajo costo y no le dan importancia al recurso humano.

Creo que el dilema para cualquier empresa es producir a bajo costo, pero con condiciones que no son justas para los colaboradores, aprovecharse de una necesidad humana para beneficiarse con más ganancias. Esto debería de ser una respuesta fácil, humanamente deberíamos de considerar a

otras personas, sin importar que los costos sean más altos, sin embargo, sabemos que las más grandes empresas crecieron con un enfoque de máximas ganancias al menos costo. Lo importante para una empresa es tener una misión y visión con valores, considerar al recurso humano con el valor que merece y que, a pesar de ser indirecto, encaje siempre con los valores centrales de la empresa. 3. ¿Cuáles se serían los beneficios y las desventajas de utilizar el trabajo inhumano en la subcontratación de la producción? ¿Cuál sería el futuro en esta situación? Claramente el único beneficio de utilizar el trabajo inhumano es la rentabilidad de la empresa. Pero el costo para la imagen publica puede ser muy alto, es una imagen indiferente a la necesidad ajena escudarse en que son subcontrataciones, una empresa hace negocios con una empresa que conoce y en la cual confía, por tanto, no es ético ni responsable, alegar ignorancia y esto además solo empeoraría la imagen de una empresa. Considero que tomando en cuenta las actuales tendencias del mercado, una empresa ligada a trato sobrehumano enfrentaría perdidas significativas y que además necesitaría inversión fuerte de capital para amortiguar el cambio y ser resilientes. 4. ¿Qué acciones podrían tomar los consumidores para acabar con la explotación humana? ¿Cuáles serían los resultados para los diversos empleadores? ¿Usted piensa que la publicidad negativa acerca de Nike provocó un cambio positivo en las políticas de la compañía? La baja de ventas y hoy en día la mala publicidad en redes sociales podrían ser reflejo del disgusto de los consumidores para acabar con la explotación en una empresa ya conocida. De la misma forma, las tendencias del mercado se inclinarían a conocer la historia detrás de los productos que consumen las personas y una empresa con responsabilidad social empresarial definitivamente tiene una ventaja competitiva. La publicidad negativa de Nike genero un cambio en sus políticas, no es suficiente y es un amortiguador a sus problemas, sigue siendo superficial, pero es un paso más ante la situación anterior, claramente siguen enfocados en rentabilidad, pero al menos están vigilando el trato a los empleados lo que demuestra interés y probablemente genera datos que permitan a Nike crecer en cuanto a políticas éticas y que esto se vuelva parte de su identidad como empresa. 5. Ver el documental “La corporación”, (primeros 72 minutos) y elabore una reflexión de media página. El documental es realmente interesante. La estructura de cómo presenta las realidades en torno a lo que las corporaciones representan y cómo estas operan es descriptiva y clara. Desde sus inicios, la ley corporativa ha sido experta en jugar con la ley y los derechos del resto de las personas a su beneficio. Si en un inicio las leyes en Estados Unidos se crearon para dar derechos a las personas afroamericanas pasada la guerra civil de este país, y se explica cómo se interpretó a la corporación como un ciudadano o individuo; entonces no resulta diferente del hecho que en las últimas décadas las corporaciones han pagado multas millonarias por que el costo de acatar la ley es mayor que el costo de dichas multas. Son, son abusos a la ley disfrazadas como decisiones de negocios. Considero que el principio de

interpretar la ley a su beneficio con la intención de generar ingresos se mantiene desde el inicio hasta el ahora de las corporaciones. El documental también menciona que las conductas, de lo que en una persona sería considerado como desorden mental sociópata, son casi principios para la gestión corporativa. En donde sin interés por nadie más o por el ambiente alrededor, no tienen valor alguno por que lo más importante para una corporación es generar ingresos al más bajo costo, explotación sin sentimiento de culpa. Similar al caso de Nike, que es de hecho mencionado en el documental, pero curiosamente las personas lo describen como una marca amigable y confiable, lo que deja mucho que desear sobre cuanto en realidad nos informamos como consumidores sobre los productos que masivamente adquirimos. Este punto también es parte del documental y es realmente increíble ver el tema de mercadeo desde una perspectiva frívola, utilizar a los niños como canales de información sobre el producto que finalmente esperamos que el consumidor adquiera, convertir a niños en usuarios sin importar nada con tal de percibir ingresos. Desde el punto de vista de negocios, estas pueden ser estrategias para generar ingresos y esa es la intención de un negocio; pero personalmente creo que desde la iniciativa privada se pueden hacer cambios sociales y tener impacto en la vida de las comunidades en donde operas sin tener que dejar a un lado valores de ser humano con la intención de aumentar ganancias.