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DATOS DEL ACCIDENTE: DATOS TEXTO ACTIVIDAD ECONÓMICA (CNAE) Servicios de mantenimiento ACTIVIDAD FÍSICA ESPECÍFICA

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DATOS DEL ACCIDENTE: DATOS

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ACTIVIDAD ECONÓMICA (CNAE)

Servicios de mantenimiento

ACTIVIDAD FÍSICA ESPECÍFICA

Cortar con unas tijeras una fase eléctrica

DESVIACIÓN

Contacta dos fases entre sí con las tijeras

FORMA (CONTACTO, MODALIDAD DE LA LESIÓN)

Contacto indirecto con un arco eléctrico

AGENTE MATERIAL DE LA ACTIVIDAD FÍSICA

Cortando cables eléctricos

AGENTE MATERIAL DE LA DESVIACIÓN

Tijeras

AGENTE MATERIAL CAUSANTE DE LA LESIÓN

Arco eléctrico

DESCRIPCIÓN: Trabajo que realizaba El trabajador, de una empresa externa que prestaba servicios de mantenimiento general a la empresa titular del Centro de Trabajo, estaba realizando una operación en un cuarto eléctrico dentro del recinto de las instalaciones de la empresa cliente, consistente en la sustitución de un interruptor magnetotérmico tetrapolar de 10A, situado en uno de los armarios de dicho cuarto, por otro de mayor intensidad nominal (16A). ACCIDENTE Había cortado ya el neutro y una de las fases correspondientes al interruptor a sustituir de la regleta de conexiones del armario y cuando estaba cortando la siguiente fase con las tijeras, produce un cortocircuito cuyo arco le alcanza ambas manos, ocasionándole quemaduras de primer grado en estos miembros. Probablemente establece un contacto accidental con las hojas de la tijera que manejaba, entre el cable que está cortando y la punta desnuda del cable de la otra fase que ya ha cortado.

Armario Eléctrico e Interruptor Diferencial

Datos complementarios El trabajador, no es un profesional electricista; es decir, no es un “trabajador cualificado” para realizar trabajos en tensión. Es la primera vez que realiza un trabajo en tensión. Recibe una orden verbal de realizar el cambio de interruptores pero no se le señala claramente cómo debe realizarlo; es decir, con qué método y procedimiento de trabajo. Deduce o entiende que debe realizarlo sin cortar tensión pues de lo contrario paralizaría la producción en la zona. La empresa del trabajador no tenía conocimiento de que iba a ejecutar esa tarea ni de cómo la iba a ejecutar. Realizaba el trabajo sin guantes aislantes de la electricidad ni con protección térmica y sin pantalla de protección facial, aunque sí llevaba puestas gafas. Las tijeras eran de mango aislante, para electricista. CAUSAS: Las causas operativas del accidente, pueden resumirse así: Causas directas, Causas sistémicas y Recom. Prevent

DATOS DEL ACCIDENTE: DATOS

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ACTIVIDAD ECONÓMICA (CNAE)

Fabricación de componentes para vehículos de motor

ACTIVIDAD FÍSICA ESPECÍFICA

Coger con la mano…

DESVIACIÓN

Problema eléctrico

FORMA (CONTACTO, MODALIDAD DE LA LESIÓN)

Contacto directo con la electricidad

AGENTE MATERIAL DE LA ACTIVIDAD FÍSICA

Cables y prolongaciones

AGENTE MATERIAL DE LA DESVIACIÓN

Cables y prolongaciones

AGENTE MATERIAL CAUSANTE DE LA LESIÓN

Cables y prolongaciones

DESCRIPCIÓN: La empresa se dedica a la fabricación de piezas y accesorios no eléctricos para vehículos de motor. Para la elaboración de las piezas utilizan principalmente prensas excéntricas de embrague y freno por fricción y para evacuar a los contenedores, donde se almacenan tanto las piezas fabricadas como la chatarra que producen, se usan una serie de cintas transportadoras móviles. Las bandas de las cintas transportadoras sufren los golpes que les producen las piezas y las chatarras que caen sobre ellas desde las prensas, por lo que se dañan con relativa facilidad y es necesario repararlas o en muchos casos cambiarlas. Para sustituir las bandas los operarios de mantenimiento las retiran del lugar en el que estén siendo utilizadas y las trasladan a la zona del taller de mantenimiento en donde se efectúan los trabajos mecánicos de cambio de la banda. Durante un proceso estándar de cambio de la banda de una cinta, la última operación que se efectúa en el taller mecánico es la comprobación final del correcto funcionamiento. Para ello, la cinta, se tiene que conectar eléctricamente. Como puede estar situada en cualquier zona de taller de mantenimiento, disponen de una alargadera de unos diez metros de longitud que por un lado tiene instalada una clavija macho y por el otro una clavija hembra y que se utiliza para conectar el cable de alimentación del motor de la cinta a una toma de tensión fija que hay en el taller de mantenimiento. El trabajador había cambiado la banda de una cinta transportadora y estaba tratando de ponerla en funcionamiento sin conseguirlo. Un compañero de mantenimiento se percató que la manguera eléctrica estaba desconectada de la toma de tensión fija del taller. Al conectarla y verificar el funcionamiento de la cinta se detectó que se desplazaba en sentido contrario al deseado, entonces el accidentado retiró la protección del “lado hembra” de la manguera, con el fin de intercambiar dos fases y así cambiar el sentido del desplazamiento de la cinta, sin acordarse de que la otra punta de la manguera seguía conectada a la tensión. En primer lugar soltó una de las fases, la protegida con plástico de color gris y al tratar de desconectar otra fase, con una mano, la izquierda, tocó la fase anteriormente desconectada y con la otra, la derecha, a través del destornillador tocó otra fase con lo que recibió una descarga eléctrica directa. La instalación eléctrica de la empresa dispone de protección por puesta a tierra combinada con interruptores automáticos diferenciales que son controlados periódicamente. Todos los elementos en tensión o partes activas de la instalación están protegidos, además su utilización y mantenimiento se realiza de forma adecuada. El trabajador accidentado, según su información, tiene el nivel de Formación Profesional, especialidad mecánica y lleva desarrollando su labor de mecánico de mantenimiento, incluyendo los pequeños trabajos en baja tensión, desde hace seis años en la empresa. Estas circunstancias hacen que pueda valorarse que cumple con los requisitos exigidos en el R. D. 614/2001. Riesgo Eléctrico, para los trabajadores autorizados

CAUSAS: Incumplimiento de procedimientos e instrucciones de trabajo. Uso indebido de herramientas puestas a disposición por la empresa.

RECOMENDACIONES PREVENTIVAS: En este accidente concurren dos circunstancias que favorecen que el riesgo eléctrico se materialice en un choque eléctrico por contacto directo de consecuencias gravísimas para la salud del accidentado:

DATOS DEL ACCIDENTE: DATOS

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ACTIVIDAD ECONÓMICA (CNAE)

Montaje y mantenimiento de instalaciones eléctricas

ACTIVIDAD FÍSICA ESPECÍFICA

Afilar las cuchillas de la cizalla con el hierro afilador

DESVIACIÓN

Pérdida del control de la cizalla. Estaba conectada a la instalación neumática

FORMA (CONTACTO, MODALIDAD DE LA LESIÓN)

Corte por cierre de las cuchillas

AGENTE MATERIAL DE LA ACTIVIDAD FÍSICA

Cizalla manual

AGENTE MATERIAL DE LA DESVIACIÓN

Cizalla manual

AGENTE MATERIAL CAUSANTE DE LA LESIÓN

Cizalla manual

DESCRIPCIÓN: Se estaba procediendo a realizar el esquema unifilar de una instalación de alta tensión, a fin de conocer con exactitud las características técnicas de todos sus componentes. En primer lugar los trabajadores se dirigieron a la celda donde están instalados el seccionador manual y el interruptor automático de 13kv. Abrieron el seccionador y el interruptor automático de 66kv. y el seccionador y el interruptor automático de 13kv., pero no actuaron sobre el seccionador de entrada del transformador, por lo que la zona en la que tenían que trabajar quedó conectada eléctricamente a posibles fuentes de retorno de energía desde el transformador y por lo tanto desde toda la instalación de baja tensión. Se encontraron con el inconveniente de que no tenían la llave para abrir la puerta y así poder acceder al interior. Utilizando una escalera portátil el accidentado se encaramó sobre la verja y se dispuso a pasar al interior de la celda, apoyando los pies sobre la estructura del interruptor automático de 13kv. a la vez que con una mano se sujetaba a una de las fases o líneas conductoras. Según su relato instantes después recibió una descarga que le hizo caer al suelo de la celda. Los trabajadores implicados en este accidente tenían conocimientos especializados en materia de instalaciones eléctricas, con una experiencia en la actividad de más de veinticinco años cada uno, por lo que eran trabajadores cualificados para desarrollar trabajos con riesgo eléctrico. Además estaban formados y conocían los riesgos de la tarea y las medidas preventivas que tenían que adoptar para controlarlos. Para la realización de este trabajo, la empresa había proporcionado a los trabajadores los medios técnicos (útiles aislantes o aislados, pértigas aislantes etc.) y equipos de protección individual (guantes, gafas etc.) necesarios y adecuados al trabajo a realizar. Los trabajadores informaron que los utilizaban habitualmente y que estaban en perfectas condiciones, ya que cada uno tiene su equipo del que es responsable.

CAUSAS: RECOMENDACIONES PREVENTIVAS:

TRABAJOS EN INSTALACIONES ELÉCTRICAS La seguridad es una cuestión fundamental para las personas que trabajan en instalaciones o con elementos relacionados con la energía eléctrica. Aunque la estadística nos indica que los accidentes eléctricos no son muy numerosos, también nos muestra que la gravedad de las lesiones producidas es muy elevada, sobre todo en el caso de que la corriente eléctrica afecte a órganos vitales como son el corazón o los pulmones, con el consiguiente riesgo de que el accidente sea mortal (electrocución). En esta ocasión, la sección de Notas Prácticas trata de los riesgos específicos que pueden sufrir las personas que realizan trabajos en instalaciones de baja tensión. Debes describir, un conjunto de normas básicas que pueden ayudar a prevenir los accidentes laborales de este colectivo.

DESCRIPCIÓN: DATOS

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ACTIVIDAD ECONÓMICA (CNAE) ACTIVIDAD FÍSICA ESPECÍFICA DESVIACIÓN FORMA (CONTACTO, MODALIDAD DE LA LESIÓN) AGENTE MATERIAL DE LA ACTIVIDAD FÍSICA AGENTE MATERIAL DE LA DESVIACIÓN AGENTE MATERIAL CAUSANTE DE LA LESIÓN

Carlos y Lolita se han formado como instaladores electricistas en un Centro de Formación Profesional. Terminaron sus estudios hace un año y trabajan desde hace cinco meses en una empresa de Servicios dedicada a instalaciones y reparaciones eléctricas, tanto en domicilios particulares como en empresas. Cada día, por la mañana temprano, se encuentran en el taller y allí les explican cuál será su trabajo. Carlos y Lolita tienen que ir hoy a una empresa de artes gráficas a reparar una guillotina. Les acompaña Fermín, un trabajador muy experimentado, que ejerce de encargado. Al llegar a la empresa van a comprobar el problema. Según les explica el responsable del taller, últimamente, los operarios que utilizaban la guillotina notaban pequeños calambres cuando la máquina estaba encendida y cortaban el papel. En un principio, este hecho no le fue comunicado pero él, posteriormente, observó el problema y había puesto la guillotina fuera de servicio hasta que no se arreglara. Fermín les dice a Carlos y a Lolita que revisen la instalación: conexiones, aislamientos, etc. Los chicos así lo hacen. Comprueban que hay un conductor eléctrico con defectos de aislamiento y deciden repararlo. En aquel momento, Fermín les recuerda que es mejor que desconecten la máquina de la instalación general. Carlos va hacia el panel donde está situado el cuadro eléctrico de la empresa y corta la línea que alimenta el sector donde está ubicada la máquina, dejando la puerta del panel abierta.

Después, vuelve junto a sus compañeros. Fermín está hablando con el encargado del taller de producción, por lo que les indica a los chicos que verifiquen la ausencia de tensión y que después empiecen las reparaciones pertinentes. Carlos y Lolita se ponen en ello y buscan el tester entre sus herramientas de trabajo. Después de mucho buscar, comprueban que no lo tienen y que, probablemente, lo hayan olvidado en el taller. Carlos le explica a Lolita que él ya ha desconectado la tensión y le insiste en que no hay ningún problema. Los dos deciden empezar a trabajar en la avería sin comentarle nada a Fermín. Mientras tanto, un trabajador de la empresa, ajeno a toda esta situación, ve que la puerta del panel del cuadro eléctrico general está abierta. Cuando la está cerrando, también observa que hay una magneto térmico en posición de abierto. Duda unos instantes, pero decide conectarlo de nuevo. En aquel momento, Lolita está manipulando los conductores y recibe una descarga eléctrica que la tumba al suelo. Fermín oye el grito, ve la situación y, dirigiéndose hacia allí, grita: ¡Pero, qué ha pasado!

1.

Una vez leído el caso práctico, señalar los factores de riesgo que han provocado el accidente a Lolita.

2.

Una vez se han identificado los factores de riesgo, los alumnos realizarán propuestas acerca de las medidas preventivas que se podrían tomar para tratar de eliminar el riesgo de accidente. Todos los ejercicios pueden resolverse a partir de la discusión en grupo y de los comentarios de los alumnos.

3.

Los alumnos decidirán un final para la historia descrita en el caso práctico, utilizando argumentos relacionados con las condiciones de trabajo de los personajes.

4.

Analizar cuál es el estado de seguridad en el que se encuentra la instalación eléctrica del centro escolar y proponer algunas medidas correctoras en el caso de que sea necesario.

Propuesta: En primer lugar, los alumnos elaborarán un plano de la instalación eléctrica del centro, destacando el recorrido del cableado y situando los enchufes, interruptores, tomas de tierra de los equipos, dispositivos de corte eléctrico, etc. Una vez realizada esta tarea, los alumnos se dividirán en pequeños grupos y a cada uno de ellos se les asignará una zona de la instalación, de la que deberán anotar las características que posee. Después de todo esto, se pasará a realizar un análisis del estado de seguridad y se decidirá si es óptimo o no. En el caso de que sea negativo, se propondrán una serie de medidas correctoras para llevar a cabo. Finalmente, los grupos informarán al resto de los compañeros de los datos obtenidos y de cuáles han sido las medidas que han determinado, debatiéndolas con todo el grupo-clase.

CAUSAS: RECOMENDACIONES PREVENTIVAS:

RIESGOS ELÉCTRICOS Hoy en día es difícil imaginar alguna de nuestras actividades, ya sean industriales o domésticas, sin la intervención directa o indirecta de la energía eléctrica. La electricidad supone, por tanto, progreso y bienestar, pero también un riesgo para las personas y para sus bienes si se carece de los conocimientos o de los medios necesarios para su correcta utilización. En el caso práctico deben enunciar una serie de medidas preventivas generales, que tienen relación con aquellos riesgos eléctricos que se producen con más frecuencia en el entorno laboral, y que pueden llegar a afectar a todas las personas que trabajan en él. DESCRIPCIÓN: DATOS

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ACTIVIDAD ECONÓMICA (CNAE) ACTIVIDAD FÍSICA ESPECÍFICA DESVIACIÓN FORMA (CONTACTO, MODALIDAD DE LA LESIÓN) AGENTE MATERIAL DE LA ACTIVIDAD FÍSICA AGENTE MATERIAL DE LA DESVIACIÓN AGENTE MATERIAL CAUSANTE DE LA LESIÓN

Luis es estudiante de un ciclo formativo de grado superior de electricidad y electrónica. Desde hace un mes está realizando las prácticas obligatorias en una empresa de mantenimiento de instalaciones eléctricas. Colabora con Enrique, técnico electricista, en la reparación de averías eléctricas de otras empresas y ya ha empezado a realizar algún trabajo, siempre bajo la supervisión de Enrique. Esta mañana se han dirigido a una industria de envasado de frutas para arreglar una avería, ya que algunos trabajadores se han quejado de sufrir calambres cuando están en la cadena de lavado y envasado. Al llegar a la empresa, el encargado les explica que lo primero que hicieron al notar los calambres fue llamar al responsable de mantenimiento; pero resultó que éste estaba enfermo y no podía acudir de inmediato. Ante esto, dos de los trabajadores de la cadena de envasado intentaron solucionar el problema. Primero, y sin haber comprobado previamente la ausencia de tensión, desmontaron la carcasa del bastidor de la cadena de empaquetado; pero, como externamente no observaron ninguna anomalía, decidieron acceder al motor. Sin embargo, tampoco pudieron encontrar la causa. Antes de iniciar su trabajo, Luis y Enrique preguntan al encargado las características de seguridad de la instalación eléctrica de la cadena de envasado. Éste les responde que dicha cadena está conectada a la toma de tierra general del edificio y que también dispone de un interruptor diferencial, pero como “saltaba” con frecuencia e interrumpía el proceso productivo decidió ponerlo fuera de servicio, “puenteándolo”. Tras comprobar lo comentado por el encargado, dan un vistazo a toda la instalación de la empresa y observan que en las bases de toma de corriente se encuentran instalados varios adaptadores (“ladrones”), los cuales suministran energía a tres equipos diferentes de maquinaria, sobrecargando excesivamente la instalación. También, ven que los cables de conexión de las máquinas están sin canalizaciones protectoras en zonas de paso y de trabajo. Enrique le dice a Luis que intente reparar la avería mientras él lo supervisa. Lo primero que hace Luis es desconectar la corriente eléctrica. Después, seca el agua acumulada en el suelo, ya que los sistemas de drenaje de la cadena de lavado están parcialmente obturados.

Luis saca la carcasa del bastidor y accede al motor para tratar de descubrir el origen de los calambres. Al revisar el estado de las conexiones, se da cuenta de que uno de los cables estaba empalmado y había perdido el aislamiento (estaba “pelado”) y otro está ennegrecido. Luis le dice a Enrique: — Este cable está “pelado” y el otro, chamuscado, ¿qué hago ahora...? Enrique le responde: — Lo mejor será sustituir todo el cable “pelado”, ya que hacer empalmes no garantiza su correcta protección. El otro cable está en muy mal estado y también sería conveniente cambiarlo, ya que tampoco garantiza un aislamiento seguro. Luis coge de la caja de herramientas unos alicates para poder cambiar los cables. Cuando los va a cortar, se detiene y le dice a Enrique: — Dame un trapo. — ¿Qué ocurre ahora? — Pues...que los alicates están manchados de grasa y me resbalan. Una vez terminada la reparación, Enrique y Luis explican al encargado del taller las anomalías que han detectado en la instalación; además, Enrique le dice que dentro de unos días recibirá un informe de los factores de riesgo eléctrico de la cadena de envasado, así como de las medidas preventivas que deberían adoptar. 1.

Plantear un debate sobre los riesgos eléctricos que existen tanto en las aulas de estudio y en el trabajo de prácticas, como en el hogar, y la forma en que aquéllos se pueden prevenir o eliminar.

2.

Siguiendo el caso práctico planteado en la página anterior, señalar y justificar cuáles son los principales focos de riesgo de accidente por contacto eléctrico, tanto directo como indirecto.

Todos los ejercicios pueden resolverse a partir de la discusión en grupo y de los comentarios de los alumnos. 3.

Una vez identificados los focos de riesgo de la actividad 2, se pueden realizar propuestas acerca de las medidas preventivas que se podrían tomar para tratar de eliminar, o por lo menos, disminuir el riesgo de accidente por contacto eléctrico, e indicar la señalización (doble aislamiento, separación de circuitos, etc.) que se debería colocar para advertir a los trabajadores de los peligros a los que pueden estar expuestos.

4.

Se puede trabajar el tema del riesgo eléctrico utilizando recursos audiovisuales como videos, carteles, diapositivas, etc., para analizar los factores de riesgo y los peligros que conlleva la electricidad.

CAUSAS: RECOMENDACIONES PREVENTIVAS:

La principal preocupación en materia de salud y seguridad en el sector textil está relacionada con las condiciones generales del entorno de trabajo. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los talleres suelen estar situados en edificios mal conservados y con deficiente condiciones ambientales (ventilación, frío, calor) e iluminación. La acumulación de materiales, junto con un almacenamiento inadecuado de materiales inflamables, suelen crear graves riesgos de incendios, mientras que la falta de higiene y limpieza agravan esta situación. Todo este entorno, junto con puestos de trabajo, herramientas y equipos mal diseñados y, casi siempre, con un sistema de producción en cadena, imponen graves riesgos de seguridad para las personas que trabajan en esta actividad (golpes, heridas, electrocución, incendio…), así como lesiones musculo esqueléticas y estados de estrés. DESCRIPCIÓN: DATOS

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Rai, Alfredo, Martina y Gabriela están desbordados por el éxito inesperado de sus creaciones de moda. Después de terminar los estudios del Ciclo Formativo de Confección y Moda, los cuatro jóvenes tuvieron distintas experiencias profesionales en empresas dedicadas a la producción de ropa deportiva, infantil, de baño e, incluso, del hogar, pero, en realidad, el sueño profesional de todos ellos era triunfar en el mundo de la moda con sus propios diseños. Así que, hace un año, decidieron adentrarse en el terreno de los negocios y fundar una empresa cooperativa dedicada a la fabricación de prendas juveniles; los cuatro apostaban por repartir por igual el trabajo, las responsabilidades, los riesgos y los beneficios. Se instalaron en un pequeño local, situado en un viejo edificio del centro de la ciudad, que tenía dos habitaciones. La estructura no era la más adecuada para un taller de confección ya que los espacios de trabajo resultaban muy reducidos, la iluminación era escasa y la antigua instalación eléctrica no respondía para nada a sus intereses de producción. Sin embargo, la ubicación les convenía y el precio del alquiler, también. Invirtieron el dinero de que disponían en comprar de segunda mano los equipos de trabajo, el material y el mobiliario indispensable: cuatro sillas de lo más convencionales, una máquina de coser, otra para los acabados, una plancha industrial, así como telas, hilos, botones, cremalleras, y demás accesorios de confección.

La máquina de coser era un modelo antiguo que no llevaba ninguna certificación se seguridad, pero les era de utilidad y la adquirieron con la idea de que más adelante la sustituirían. Construyeron una mesa de trabajo —no había espacio para más— y Alfredo se las compuso para adaptar el tendido eléctrico a las necesidades del taller. Mediante un empalme, alargó el cableado hasta conseguir que pasara por el techo y cayera sobre la mesa de trabajo de forma que con un “ladrón” se pudieran conectar la plancha, la máquina de cortar y otros equipos. Iniciaron rápidamente el trabajo —tenían muchas ideas y querían ponerlas en práctica— y muy pronto empezaron a obtener resultados. Las camisetas y los pantalones se vendían como “agua” y los encargos empezaron a amontonarse en la bandeja de los pedidos. Los jóvenes no daban abasto, así que acordaron olvidarse del diseño —que desde que empezaron los agobios era inexistente— y dedicarse exclusivamente a producir, cuantas más horas mejor. Rai propuso que cada uno se encargara de una sola tarea que para trabajar más rápido y en estas circunstancias se encuentran actualmente. Gabriela se dedica a cortar, Martina a coser, Alfredo a los acabados y Rai a las tareas de planchado; cualquiera de ellos, si dispone de un momento libre, resuelve la presentación, empaquetado y envío de los pedidos en la habitación reservada como almacén. Martina está cansada y con un bajón de moral. Lleva más de cinco horas seguidas dándole a la máquina de coser y soportando las discusiones que tienen Rai y Gabriela por el espacio de mesa que les corresponde para trabajar. Encima, la aguja de la máquina de coser se ha encasquillado varias veces durante la mañana —hecho que se repite con frecuencia— y no está cumpliendo con la confección de pantalones que tenía prevista. Sin detener su trabajo, la chica fija la vista en la incómoda postura que mantiene Alfredo sobre la “overlock” y el cigarrillo encendido que ha dejado apoyado sobre la orilla de la mesa. Gabriela está a punto de llamarle la atención, cuando su máquina se para. La chica observa que la aguja se ha vuelto a quedar atascada por lo que, para intentar liberarla, tira un poco de la prenda mientras aprieta el pedal que la pone en funcionamiento. Pero la aguja en lugar de obedecer se rompe en varios trozos; uno de ellos alcanza la ceja de Martina que da un gritito de dolor y se coloca la mano sobre la cara. Rai oye su exclamación de dolor y lanza precipitadamente la plancha sobre la mesa para atender a su compañera, alcanzando de lleno la mano de Gabriela que estaba cortando unas telas junto a él. Actividades

1. 2.

Analizar el Caso Práctico. El objetivo es identificar las actuaciones incorrectas 2. Estudiar detalladamente el Caso Práctico y plantear una clasificación de los riesgos detectados, con el fin de planificar la actuación preventiva, plan de emergencias.