• Author / Uploaded
• manuela

Citation preview

Manuela Valderas Gutiérrez.

1º Asistencia a la dirección

Tema 5: La comunicación escrita en el ámbito empresarial. 1. ¿Por qué se distingue un documento bien redactado de otro que no lo está? Porque el bien redactado es aquel que deja claro el mensaje principal utilizando un estilo y una gramática que no distraen al lector el objetivo del documento. La base de una redacción eficaz en los documentos que generan la empresa es la claridad de ideas, aunque la gramática y el estilo tienen su importancia también. 2. -

Resume en cuatro fases cómo debe ser la comunicación escrita en la empresa. Concisión y claridad. Emplear la voz activa Evitar la redundancia Emplear los dos géneros

3. Señala si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas. a) La estructura formal de todos los documentos mercantiles es siempre la misma. Falso, tiene que estar preparado de una manera u otra, en el mensaje que contienen. b) La comunicación escrita tiene la ventaja de servir para transmitir información compleja y de forma exacta. Verdadero. c) Los borradores los pueden preparar una persona y la redacción puede hacerse por otra distinta. Verdadero. d) Para poder redactar es necesario conocer el propósito del escrito. Verdadero. e) Muchas empresas tienen su propio documento de una comunicación escrita. Verdadero. f) Cuantas más partes tengan un documento, mejor. Falso, mientras más concreto sea el objetivo mejor. g) La comunicación debe adaptarse a las características del destinatario. Verdadero. h) Elaborar plantillas de los documentos ahorra mucho tiempo. Verdadero. i) Las primeras frases de un documento de negocios deberán resumir el contenido. Verdadero. j) Hay que utilizar palabras diferentes en cada escrito comercial. Falso. Porque puede que tenga un modelo. 4. Redacta las siguientes frases para que resulten más concisas: a) Pienso que puede que tengamos que renovar las estructuras. Tenemos que renovar las estructuras. b) La conferencia terminó bastante tarde. La conferencia terminó muy tarde. c) Tenemos la sensación de que habrá pérdidas en este ejercicio. Hay pérdidas en este ejerciciod) No debe repetirse la situación del año pasado. No se puede repetir la situación del año pasado. 5. Las siguientes oraciones no son muy claras, redáctalas de nuevo. a) Todas las cosas de la presentación estuvieron preparadas para llevarla a cabo.

Los preparativos de la presentación estuvieron a preparados a tiempo. b) La reunión de las ocho fue menos intensa que la otra de las ocho de ayer. La reunión de ayer a las ocho fue muy intensa. c) Por favor, no coloquen sus coches aparcados fuera de las líneas. No colocar los coches fuera de las líneas. d) El horario de apertura será: jueves 9:00 h; martes 10:00h, miércoles 10:00h, jueves 9:00h y viernes 11:00h. El horario de apertura será: martes y miércoles 10:00h, jueves 9:00h y viernes a las 11:00. 6. Las siguientes frases están redactadas en voz pasiva, redáctalas en activa. a) Fueron todos cambiados de departamento. Todos han sido cambiados de departamento. b) Las mercancías son enviadas como habíamos hablado. Se han enviado como hemos hablado las mercancías. c) Los libros contables fueron revisados por los auditores. Los auditores han revisado todos los libros contables. d) Los equipos informáticos fueron actualizados por la empresa. La empresa ha actualizado los equipos informáticos. 7. Imagina que debes redactar un aviso para los empleados. Debes comunicarles que van a cambiar los procesos informáticos, por lo que todos deben apagar los ordenadores a las 16:00 h pero no pueden irse ya que han cumplimentar unos informes. a) Elabora un esquema de las ideas a comunicar. - Que los ordenadores no van a estar en funcionamiento a las 16:00. - Pero que no deben macharse porque deben cumplimentar unos informes. b) Redacta un nuevo aviso. Buenas tardes. Esta acta es para comunicar que a las 16:00 no va a estar en funcionamiento ya que van a estar arreglando los ordenadores. Pero no pueden marcharse porque teneis que terminar los informes. 8. ¿Variará la redacción introducir opiniones personales en el lenguaje comercial? Si, ya que la comunicación debe adaptarse a las características del destinatario 9. ¿Es conveniente introducir opiniones personales en el lenguaje comercial? No. Porque tiene que ser objetivo con un lenguaje claro, formal y correcto. 10. ¿Qué es la redundancia? Repetición o uso excesivo de una palabra o concepto. 11. ¿Qué son los acrónimos? Pon ejemplos. Sigla cuya configuración permite su pronunciación como una palabra. OVNI, Objeto volador no identificado.