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CUESTIONARIO APA 2 1ES UN CONJUNTO DE COMPONENTES QUE INTERACTUAN ENTRE SI PARA LA CONSECUCION DE UNO O VARIOS FINES U OBJETIVOS COMUNES. Sistema 2 ES UNA MANERA DE ANALIZAR Y VER LAS COSAS QUE NOS RODEAN. Enfoque de sistema 3 SE UTILIZA PARA ALTERAR LOS INSUMOS O PROCESOS DE MANERA QUE SE MODIFIQUEN LAS SALIDAS DE LOS PROCESO Y SALIDAS OUTPUTS, modelo IPO 4 ES LA DESCRIPCION JERARQUICA DEL MODELO IPO: Input, Process, Output 5 EN ESTE ENFOQUE SE CONONCE UN SISTEMA, SUS ELEMENTOS E INTERRELACIONES DE MANERA QUE PUEDEN HACERSE PREDICCIONES CONFIABLES ACERCA DE LA SALIDA DEL SISTEMA. Enfoque de Caja Negra o BLACK BOX 6 ESTE ENFOQUE IMPLICA ANALIZAR LOS PROCESOS INTERNOS DEL SISTEMA QUE TRANSFORMAN LAS ENTRADAS EN SALIDAS. Enfoque de Caja Blanca o WHITE BOX CAPITULO 2 7 ES AQUEL SISTEMA QUE BUSCA LLENAR UNA SERIE DE METAS PARA LAS CUALES FUE CREADO. Sistema por su propósito 8 SON LOS SISTEMAS QUE INTERACTUAN CON SU MEDIO AMBIENTE, ES IMPORTANTE QUE SE DISTINGA ENTONCES LO QUE ESTA DENTRO Y FUERA DEL SISTEMA. Sistema Abierto 9 ES AQUEL SISTEMA QUE NO INTERACTUA CON SU AMBIENTE Y CON EL TIEMPO, INEVITABLEMENTE ENTRARA EN CAOS, YA QUE NO PUEDE OBTENER RECURSOS DEL AMBIENTE PARA CONTRARRESTAR LOS EFECTOS DE LA ENTROPIA. Sistema Cerrado 10 ES UNA TENDENCIA DE TODOS LOS SISTEMAS A DESINTEGRARSE ALEATORIAMENTE EN EL TIEMPO A MENOS QUE ALGO LO CONTRARRESTE. Entropía 11 SON AQUELLOS SISTEMAS QUE OCURREN EN EL UNIVERSO, TALES COMO GALAXIAS, PANALES DE ABEJAS, HORMIGUEROS ETC. Sistemas Naturales 12 SON AQUELLOS SISTEMAS HECHOS POR EL HOMBRE, TANTO FISICOS COMO ABSTRACTOS. Sistemas diseñados 13 SON SISTEMAS FORMADOS POR SERES HUMANOS QUE SE HAN INTEGRADO EN FORMA NATURAL COMO LAS FAMILIAS, NACIONES O BIEN DELIBERADAMENTE COMO ASOCIACIONES, PARTIDOS Y GRUPOS DE INTERES. Sistemas sociales y culturales 14 ES LA CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS. Por su naturaleza, por su propósito, por su respuesta al ambiente y por su interrelación con el ambiente. 15 SON SISTEMAS DINAMICOS QUE TOMAN RECURSOS ECONOMICOS COMO INSUMOS Y LOS TRANSFORMAN A TRAVES DE DIVERSOS PROCESOS ORGANIZACIONALES PARA PROVEER DE BIENES O SERVICIOS COMO SALIDAS. Organizaciones de negocios. 16 ES EL NIVEL INFERIOR DE LA ADMINISTRACION, LAS DECISIONES QUE SE TOMAN SON BASADAS EN REGLAS PREDETERMINADAS, LAS CUALES TIENEN RESULTADOS PREDECIBLES. Nivel de operación 17 SON EL SEGUNDO NIVEL EN LA ORGANIZACIÓN, LAS DECISIONES QUE REALIZA LA GERENCIA MEDIA SON DE PLANEACION Y CONTROL A CORTO PLAZO ACERCA DE LA MEJOR ASIGNACION DE LOS RECURSOS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES. Nivel medio o mandos medios

18 ES EL TERCER NIVEL DE LA ADMINISTRACION, LOS ADMINISTRADORES ESTRATEGICOS VEN FUERA DE LA ORGANIZACIÓN Y HACIA EL FUTURO Y TOMAN DECISIONES QUE FUIARAN A LOS ADMINISTRADORES MEDIOS O DE OPERACIÓN. Nivel institucional o de administración estratégica CAPITULO 3 19 ES UN PROCESO MEDIANTE AL CUAL, PARTIENDO DE LA ESPECIALIZACION Y DIVISION DEL TRABAJO. AGRUPA Y ASIGNA FUNCIONES A UNIDADES ESPECIFICAS E INTERRELACIONADAS POR LINEAS DE MANDO, COMUNICACIÓN Y JERARQUIA PARA CONSTRUIR AL LOGRO DE OBJETIVOS COMUNES A UN GRUPO DE PERSONAS. Organización 20 ES UN PROCESO ADMINSTRATIVO DE DIAGNOSTICO Y SELECCIÓN DE LA ESRUCTURA Y SISTEMA FORMAL DE COMUNICACIÓN, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD NECESARIOSPAA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. Diseño organizacional 21 ES EL DERECHO LEGAL DE ORDENAR A OTROS UNA ACCION Y EXIGIR SU CUMPLIMIENTO. Autoridad 22 ESTE SE DERICA DE LA PALABRA RESPONDER, IMPLICA ESTAR OBLIGADO A RESPONDER DE SUS ACTOS EN EL EJERCICIO DE LA AUTORIDAD. Responsabilidad 23 ESTA SE DERIVA DEL TERMINO DEPARTAMENTO, CUYO CONCEPTO ES AGRUPAR A LAS PERSONAS QUE LABORAN EN LA ORGANIZACIÓN DENTRO DE DICHA UNIDAD ADMINISTRATIVA POR DETERMINADO ELEMENTO QUE TENGAN EN COMUN. Departamentalización 24 CONCEPTO QUE PERMITE ESTABLECER LOS NIVELES DE SUBORDINACION Y VIZUALIZAR QUE UNIDADES ESTAN SUBORDINADAS A CADA UNIDAD DE LA ORGANIZACIÓN. Jerarquización 25 SON LINEAS IMAGINARIAS INTIMAMENTE LIGADAS A LA JERARQUIZACION, QUE REPRESENTAN ENLACE ENTRE LAS DISTINTAS UNIDADES QUE CONFORMAN LA EMPRESA. Línea de mando o Autoridad 26 BAJO ESTE PRINCIPIO SE DEBE IDENTIFICAR CLARAMENTE ANTE LOS SUBORDINADOS QUIEN ES SU JEFE Y A QUIEN DEBEN RESPONDER. Unidad de mando 27 ESTE SE DEFINE COMO EL NUMERO DE FUNCIONARIOS O UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE PUEDEN DEPENDER DIRECTAMENTE DE UN ORGANO SUPERIOR. Tramo de control 28 ES EL INTERCAMBIO DE INFORMACION CON UN PROPOSITO DETERMINADO ENTRE LAS DISTINTAS UNIDADES QUE INTEGRAN LA EMPRESA. Comunicación 29 OCURRE CUANDO LA TOMA DE DECISIONES Y LA AUTORIDAD SE DISPERSAN A LO LARGO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. Descentralización 30 ES AQUELLA ORGANIZACIÓN QUE DELEGA MUY POCO Y CONSERVA PARA LOS NIVELES SUPERIORES EL CONTROL Y LAS DECISIONES. Organización Centralizada 31 SON LOS CRITERIOS EN LOS CUALES SE DEBE TOMAR EN CUENTA PARA DEPARTAMENTALIZAR. Por su función, por producto, por territorio, por cliente, por proceso, por grupo especial y por matriz CAPITULO 4 32 SON PLANES POR MEDIO DE LOS CUALES SE ESTABELCE UN METODO PARA EL MANEJO DE ACTIVIDADES FUTURAS. CONSISTE EN SECUENCIAS CRONOLOGICAS DE LAS ACCIONES REQUERIDAS. Procedimientos 33 ES UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE TOMA LOS INSUMOS Y LOS TRANSFORMA HASTA PRODUCIR LAS SALIDAS. Proceso

34 ES LA EJECUCION ORDENADA Y CLARA DE LLEGAR A UN RESULTADO O FIN DETERMINADO. Método 35 ES UN INDICADOR QUE MIDE LA EFICIENCIA DEL PROCESO DE TRANSFORMACION DE LOS INSUMOS EN PRODUCTOS. Productividad 36 ES UN GRUPO EFECTIVO DE PERSONAS, ES DECIR, QUE A SU VEZ ES EFICIENTE Y EFICAZ. Equipo 37 ES LA PERSONA QUE SERA USUARIO EVENTUAL DEL NUEVO SISTEMA O RESPONSABLE DEL SISTEMA EN ALGUNA FORMA. Usuario final 38 ES EL RESPONSABLE DE TODA LA PLANEACION Y CONTROL DEL PROYECTO, DE PONER LOS PLANES EN ACCION, DE INFORMAR A TODOS LOS INVOLUCRADOS DE LOS PLANES, PROGRESO Y ELEMENTOS IMPORTANTES. Líder de proyecto 39 ES EL RESPONSABLE DE ANALIZAR EL SISTEMA E IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL USUARIO. Analista de sistemas 40 ES EL RESPONSABLE D DISEÑAR EL SISTEMA BASADO EN EL PRODUCTO DE LA FASE DE ANALISIS. Diseñador de sistemas 41 ES EL RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR EL SISTEMA, ES QUIN REALIZARA PROGRAMAS, SI EL SISTEMA REQUIERE DE UTILIZACION DE PROGRAMAS DE COMPUTADORA. Implementador CAPITULO 6 42 ES EL CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION. Nacimiento, desarrollo, operación, mantenimiento y muerte 43 ES UN MODELO SIMPLE POR ETAPAS EN EL CUAL UN PROYECTO DE DESARROLLO DE SOFTWARE SE INICIA, SE DESARROLLA Y SE COMPLETA. SDLC ciclo de vida de desarrollo de sistemas 44 ES UN CONJUNTO DE TECNICAS, CON UNA ESTRUCTURA Y UN CONJUNTO FINITO DE ETAPAS, QUE SE SIGUEN EN FORMA ORDENADA AL REALIZAR EL ANALISIS Y EL DISEÑO. SADM 45 ES UN PROCESO SISTEMATIZADO PARA EL DESARROLLO DE SITEMAS, ESTE ES UN PROCESO MARCO DEBIDO A QUE NO EXISTE UN PROCESO UNIVERSAL QUE RESUELVA LOS PROBLEMAS DE TODO TIPO DE ORGANIZACIÓN. Proceso unificado de desarrollo PUD 46 ES APLICAR LOS PRINCIPIOS DE SISTEMAS PARA AYUDAR A QUIEN TIENE QUE DECIDIR EN LA SOLUCION DE UN PROBLEMA. Análisis de sistemas 47 EN ESTA ETAPA SE TRADUCE EL ANALISIS EN FORMA DE PASOS QUE CONSTITUIRAN LA BASE PARA LA IMPLEMENTACION. Diseño 48 EN ESTA ETAPA SE INICIA LA ELABORACION DE LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA. LA CUAL SERVIRA DE BASE PARA QUE EL USUARIO SEPA COMO OPERARLO. Implementación 49 ES LA ETAPA EN QUE SE TRASLADA DEL ANTIGUO SISTEMA AL NUEVO. Transición o puesta en marcha 50 ES LA ETAPA EN QUE EL SISTEMA TRABAJA NORMALMENTE. PROBABLEMENTE DEBAN HACERSE CAMBIOS POR NUEVAS CIRCUNSTANCIAS O ADAPTACIONES A NUEVAS SITUACIONES. Producción u operación 51 ESTE SE DEFINE COMO EL MODELO U ORIGINAL A PARTIR DEL CUAL SE DA FORMA A ALGO. ADEMAS SIRVE PARA EVALUAR EL SISTEMA ANTES DE SER IMPLEMENTADO EN LAS DIFERENTES INSTALACIONES. Prototipo

CAPITULO 7 52 EN ESTA PARTE DEL ANALISIS SE BUSCA RECOLECTAR DIVERSOS TIPOS DE INFORMACION, HECHOS, DATOS, INFORMACION FINANCIERA, INFORMACION REFERENTE AL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN. Recopilación de datos 53 SON DOCUMENTOS COMUNES EN TODA ORGANIZACIÓN, INCLUYEN TODOS LOS INFORMES CONTABLES Y FINANCIEROS, INFORMES UTILIZADOS EN LA TOMA DE DECISIONES, INFORMES DE DESEMPEÑO, RESUMENES DE OPERACIONES. Documentos Cuantitativos 54 SON DOCUMENTOS INTERNOS COMO MEMORANDUMS, AVISO EN TABLEROS O BOLETINES, MANUALES DE PROCEDIMIENTOS. Documentos Cualitativos 55 ES UNA TECNICA DE INVESTIGACION QUE DEBE VERSE COMO UNA CONVERSACION CON UN PROPOSITO BIEN DEFINIDO. ES UNA HERRAMIENTA MUY PRODUCTIVA DE OBTENER INFORMACION. Entrevista 56 ES UN INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCION DE INFORMACION. CONSISTE EN UNA SERIE DE PREGUNTAS YA SEAN CERRADAS O ABIRTAS DIRIGIDAS A UN GRUPO SELECCIONADO DE INDIVIDUOS. Cuestionarios 57 ES UNA TECNICA MUY PODEROSA, CONSISTE EN OBSERVAR UNA SITUACION O UN HECHO, SE BUSCA ALGO EN ESPECIFICO Y SE UTILIZA UN METODO PARA ELLO. Observación CAPITULO 8 58 ES UN RESUMEN POR ESCRITO DEL TRABAJO REALIZADO. Informe final 59 SON LAS PARTES IMPORTANTES DEL INFORME FINAL. Carta de presentación, titulo del proyecto, índice, resumen ejecutivo, descripción del método del estudio, resumen del informe de recopilación de datos, plan de trabajo, recomendaciones y sugerencias y anexos