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• Ingrid Liliana Lopez Conde

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PROGRAMA DE GESTION LOGISTICA FICHA 1667945

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 10 EVIDENCIA 2: CUADRO COMPARATIVO INDICADORES DE GESTION LOGISTICOS

PRESENTADO POR: HINGRID LILIANA LOPEZ CONDE JESSIKA PERDOMO VILLAMIZAR MAURICIO JAVIER BANDA BRAYAN SNEIDER GALEANO ROJAS Inst. Leidy vergel niño

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA MODALIDAD VIRTUAL MARZO 15 /2019

Cuadro comparativo “Indicadores de gestión logísticos Los indicadores de gestión logísticos en las organizaciones ayudan a conocer el desempeño de las diferentes áreas en la cadena de suministros, el resultado de estos indicadores ayuda a la alta gerencia en la toma de decisiones acerca de la optimización de los recursos. Con base en esta información se pueden corregir y solucionar los inconvenientes encontrados dentro del proceso, lo que ayudará a satisfacer a tiempo las necesidades del consumidor final. De acuerdo a lo anterior, para esta evidencia debe elaborar un cuadro comparativo sobre los indicadores de gestión logísticos de determinada empresa, para lo que debe seguir estos pasos:  

Escoja una empresa para la evidencia (debe tener en cuenta el tipo de actividad y mercado al que pertenece). Luego, proceda a elaborar el cuadro comparativo acerca de las diferencias entre los indicadores de gestión y los indicadores de desempeño. Para esto, debe considerar las siguientes variables:

     

Indicador y tipo de indicador. Objetivo general. Definición. Fórmula. Periodicidad. Responsable.

Una vez realice el cuadro comparativo, analice la información obtenida y plantee sus propias conclusiones frente a los beneficios de cada uno de los elementos identificados en los indicadores de gestión y de desempeño a la hora de definir los costos de operación que requiere la empresa (puede hacer uso de recursos gráficos para ilustrar este punto).

INDICADORES DE GESTION LOGISTICOS

Rama o actividad: Es una empresa de Servicios y Solución orientada al manejo de valores negociables y no negociables, con alto soporte competitivo en seguridad, tiempos de entrega, cobertura nacional, precio y entrega personalizada. Descripción: Empresa de logística y mensajería especializada en transporte multimodal de paquetes y mercancías a nivel nacional e internacional. El sector de la logística de Servientrega se encarga de: 

Procesos de recepción de las mercancías



Almacenaje



Desarrollar y llevar a cabo inventarios



Distribución de la mercancía



Entrega de producto

CUADRO COMPARATIVO DE INDICADORES LOGISTICOS DE SERVIENTREGA

INDICADOR

Almacenamient o y bodega

Nivel de cumplimiento despacho

TIPO INDICADO R Costo unidad almacenad a

Eficiencia

INDICADORES DE GESTION Y DESEMPEÑO LOGISTICO OBJETIVO DEFINICION FORMULA PERIODICIDA GENERAL D

RESPONSABL E

Controlar la capacidad utilizada para maximizar los espacios de las instalaciones .

Solución inmediata y tiempo de entrega oportuna

Valor= costo de almacenamiento / número de unidades almacenadas

Mensual

Jefe centro distribución

Controlar la eficacia de los

Conocer el nivel de efectividad

Valor = Número de despachos

Mensual

Jefe centro distribución

Costo operativo por conductor

Eficacia

Costos y servicio al cliente

Entregas perfectas Efectividad

despachos efectuados por el Centro de Distribución.

de los despachos de mercancías a los Clientes, teniendo en cuenta los pedidos en un tiempo establecido.

cumplidos a tiempo /Número total de despachos requeridos

Controlar el costo de la operación de transporte por conductor Controlar la cantidad de pedidos que se entregan sin problemas

Consiste en conocer el costo del conductor

Valor= Costo total transporte /número de conductores

Consiste en medir el cumplimient o efectividad y tiempo en pedidos despachado

Valor= pedidos entregados perfectos / total pedidos entregados

Mensual

Jefe transporte y distribución

Mensual

Jefe centro distribución

INDICADOR COSTOS SERVICIO AL CLIENTE SERVIENTREGA ENTREGAS PERFECTAS: Valor= mercancías entregados perfectos/ total mercancías entregados

MES ENE FEB MARZ ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOS SEPT OCT NOV DIC Año

MERCANCIAS ENTREGADAS 24.000 22.000 21.000 23.000 21.500 20.000 24.500 25.000 22.700 24.000 22.300 21.500 2018

TOTAL MERCANCIAS ENTREGADAS 1.000 800 900 1.500 700 1.300 1.200 1.100 1.400 2.000 2.500 3.000

VALOR INDICADOR 24% 28% 24% 16% 31% 16% 21% 23% 17% 12% 9% 8%

CONCLUSIONES

Los indicadores logísticos de Servientrega nos permiten detectar rápidamente los errores en que incurre la empresa, ahorrando mejorando la efectividad y los estándares de calidad y servicio exigidos. Es indispensable que toda empresa desarrolle habilidades alrededor del manejo de los indicadores de gestión logística, con el fin de poder utilizar la información resultante de manera oportuna ya que a través de ellos es posible identificar actividades y procesos críticos de la operación logística, oportunidades de mejora y de alianzas, que facilitan la satisfacción a clientes, socios, proveedores, empleados y todos aquellos actores que conforman el entorno de las empresas.

LO QUE NO SE PUEDE MEDIR NO SE PUEDE CONTROLAR, LO QUE NO SE PUEDE CONTROLAR NO SE PUEDE ADMINISTRAR