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• Lesly Lizbeth Zaruma

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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA Calidad, Pertinencia Y Calidez FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CARRERA DE MERCADOTECNIA ASIGNATURA: COMUNICACIÓN ACADÉMICA UNIDAD Nº1

LA COMUNICACIÓN ACADÉMICA Y LOS PROCESOS COMUNICATIVOS TEMA: LA COMUNICACIÓN HUMANA Y LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN INTEGRANTES: KELVIN ESPINOZA PAMELA MORA GELENY PONTÓN ANDRES ROMERO DOCENTE: DR. ALBERTO ANTONIO ÁVILA AGUILAR, MGSC PARALELO: PRIMERO “A” EL ORO – MACHALA 2019

UNIDAD 1: LA COMUNICATIVOS

COMUNICACIÓN

ACADÉMICA

Y

LOS

PROCESOS

TEMA: LA COMUNICACIÓN HUMANA Y LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN Objetivo General Estudiar la comunicación humana y sus elementos a través del análisis de sus componentes, para desarrollar procesos comunicativos de manera exitosa. Objetivos Específicos   

Estudiar qué es la comunicación humana. Estudiar los elementos de la comunicación. Comprender los temas a tratar de manera exitosa.

INTRODUCCIÓN La comunicación es un proceso dinámico realizado por todos los seres vivos sin excepción en el mundo, que nos conecta y nos permite relacionarnos como sociedad, sin embargo, al momento de preguntar su definición o de lo que trata, pocos responden de manera satisfactoria. La comunicación va desde una sencilla conversación entre una familia durante el almuerzo, hasta aquella abeja reina que emite feromonas para controlar al resto de abejas obreras, no obstante, se hace hincapié en la comunicación humana, sus elementos y clasificación, con los que se busca implantar conocimientos fundamentales para comprender el desarrollo y comportamiento de las personas y en general las sociedades. Concepto de la Comunicación La comunicación es la acción de emitir un mensaje de manera correcta para que pueda ser comprendido, ya sea entre dos o más personas. Para que se dé la comunicación debe existir un emisor y un receptor, y no es necesario que estén presentes ambas partes en un mismo lugar, es decir que estén frente a frente, el medio por el que se va a transmitir el mensaje es el canal. Es el producto de la reflexión y el uso de signos convencionales; además, es amplia y “no solo se produce en humanos, también se produce entre los animales, incluso entre los fenómenos físicos cuando se produce un intercambio de energía” (Gavidia, 2015), demostrando que es un proceso empleado tanto por entes, organismos, así como fenómenos existentes.

Es estudiada por diversas disciplinas como son: la psicología, sociología, antropología social, lingüística, pedagogía, entre otras. 

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Concepción amplia o genérica ve a la comunicación como una categoría común al hombre y a los animales, ciencias sociales, biológicas y físicas, la comunicación no solo se produce entre personas también en animales, y fenómenos físicos. Concepción restringida o particular se aboca únicamente a las ciencias sociales, al hombre por que se comunica mediante el habla, dejando de lado el reino animal y las ciencias exactas.

Comunicación, mensaje e información 

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Información: es el conjunto de datos que posee una persona y es transferida a otra, es la representación abstracta, mental y diversa del conocimiento determinando una realidad. Mensaje: Información expresada en signos lingüísticos o no lingüísticos, información codificada y que se intercambia durante la comunicación. Aquí se plasma la intención del emisor. Comunicación: es un proceso amplio que engloba conceptos previos. Mediante este se intercambia mensajes entre individuos.

Concepto de la Comunicación Humana La comunicación humana es el campo dedicado a entender cómo se comunican los seres humanos, ya que el ser humano se comunica para transmitir información a través de diversas formas de comunicación. Es un proceso que consta de uno o varios emisores que se encargan de emitir un mensaje codificado a uno o múltiples receptores produciendo interacción social mediante la utilización de signos lingüísticos o no lingüísticos. Signo.- Se considera un objeto de fácil percepción que ayuda a expresar la definición de otro objeto determinado, esta creado con la finalidad de beneficiar en el proceso de interacción social. Los signos pueden ser: 

Señales: Tienen una relación directa con el objeto al que se refieren, como por ejemplo: ruido o gritos, humo, etc.

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Íconos: Hacen referencia a una realidad distinta, como son: las fotografías, gestos, ademanes, etc.

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Símbolos: Son los signos creados por el ser humano para expresar simbólicamente un algo, por ejemplo: el uso de banderas, escudos, etc.

Cuasisignos.

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Síntomas: Se logra conocer una realidad partiendo de aspectos de otra, de esta forma se conoce un todo mediante una de las partes que lo conforman, ejemplo: si alguien medio sonríe, denota alegría. Indicios: Es cuando por medio de una percepción se puede advertir una realidad. Ejemplo: si oscurecen las nubes se sobreentiende que va a llover.

LAS TIPOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN 

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Según Juan Miguel Aguado (2014) “La comunicación humana es un fenómeno social en tanto posibilita la coordinación de conductas de los sujetos” haciendo referencia a individuos, instituciones, organizaciones y demás entidades pertenecientes a los sistemas sociales humanos. Es un fenómeno cultural ya que se realiza principalmente por medio de conductas aprendidas como el lenguaje, gesticulación, etc. También es un fenómeno de interacción simbólica pues consiste en la manipulación y producción de sentidos a través de varias clases de signos y sistemas de signos. Está caracterizada por requerir de una autoconciencia individual que permita la producción de significados, la identificación de los sujetos que participan en ella y la orientación intencional de los procesos comunicativos.

Comunicación humana y animal Semejanzas 

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Diferencias

Comunicación humana Consiste en la Comunicación animal producción y recepción  Es instintiva y por  Producto de la de señales asociadas a un medio de signos reflexión y uso de significado. no signos Responde a necesidades. convencionales. convencionales. Usa signos no  Expresiones  En sus expresiones lingüísticos: gestos, únicas e se usa la doble gritos, etc. indivisibles. articulación.

Elementos de la Comunicación: emisor, receptor, código, mensaje, canal, referente, contexto y ruido. 

Emisor o destinador

Es el o los individuos que luego de seleccionar la información, emite un mensaje codificando el mensaje con la ayuda del código y envía este mediante un canal, lo dirige al destinatario. Por ejemplo: -

Camila le dice a su amiga Ester por teléfono: "Te invito a que vengas a mi fiesta de cumpleaños el domingo a la una de la tarde".

El emisor sería Camila. 

Receptor o destinatario

Es aquel individuo o grupo que recibe la información o mensaje, y tiene la capacidad de decodificarla para poder ser comprendida. Esta persona debe entender el idioma en el que es emitido el mensaje para poder descifrar con éxito este. Ejemplo: -

En una clase de matemáticas el estudiante es capaz de comprender los conocimientos expuestos por el docente, lo que lo convierte en el receptor o destinador.

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Referente

Dentro de la comunicación se ubica el referente, que es la realidad a la que hace referencia el mensaje, es decir, de lo que se trata en el mensaje, la realidad percibida gracias al mensaje. Ejemplo: -

Durante el desarrollo de una evaluación de economía Erick le escribe a Andrea en un papel el mensaje: “Dame la respuesta de la 4”

El referente en este caso es la respuesta de la pregunta que Erick desconoce. 

Mensaje

Es la propia información que es transmitida por el emisor o destinador, puede ser expresado de manera oral, escrita y mediante señas. Ejemplo: -

Luisa señala con el índice su reloj para indicar a sus amigos que es hora de irse.

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Código

Es el conjunto o sistema de signos o señales que el emisor usa para codificar el mensaje, por ejemplo, los idiomas, español, inglés, francés, lenguaje morse, el sistema braille, entre otros. 

Canal

Es el elemento físico por el que se transmite la información y que el destinatario recibe por los sentidos corporales. Puede ser un medio natural como el aire o la luz y los medios técnicos empleados como imprenta, radio, teléfono, televisión, entre otros más. Se perciben por medio de los sentidos: oído, vista, tacto, olfato y gusto.

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Contexto

Son las circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o el acto comunicativo y que permite entender el mensaje -

Durante el desarrollo de una evaluación de economía Erick le escribe a Andrea en un papel el mensaje: “Dame la respuesta de la 4”.

En este ejemplo el contexto es la evaluación. a) Contexto lingüístico o semántico: Cuando un signos adquiere o precisa un significado en relación con otros signos. Ejemplo: - Voy al banco a sacar dinero. - En el parque hay un banco de madera. b) Contexto situacional: Referencia la ubicación del emisor, espacio, tiempo y diálogo. Ejemplo: Espacio: Aquí, allá, en frente, etc. Tiempo: hoy, mañana, domingo, etc. Diálogo: Yo=el que habla Tú=el que oye Él= no oye, ni escucha, pero puede ser la misma persona. c) Contexto Físico: Apoyado en el mundo exterior, físico que nos rodea. Es selectivo porque solo se dirige a personas delicadas de salud y es económico porque es breve. d) Contexto Cultural: Es el conjunto de conocimientos que posee el emisor, adquiridos a lo largo de su vida. Todo esto nos ayuda en relaciones sociales, interpretar y oír. Las distintas ideologías también lo conforman. Por ejemplo: “Ese chico se cree Napoleón”, quien haya escuchado su historia, sabrá lo que quiere transmitir el hablante. 

Ruido: Interferencia que se produce en la comunicación e impide que esta se realice correctamente. Es toda perturbación durante el proceso comunicativo, que distorsiona u oculta un mensaje. a) Ruido físico: Es externo al emisor y al receptor, incluye cualquier sonido que impida que se hable o que se entienda correctamente. Por ejemplo, el sonido elevado de la música en un bar, una obra de la construcción, las molestias del tráfico, etc. b) Ruido psicológico: Es una interferencia mental que impide que el receptor escuche el mensaje, puede deberse a despistes, distracciones, etc.

c) Ruido fisiológico: Se da cuando es un problema fisiológico que impide la correcta comunicación. Puede darse cuando uno de los participantes, están enfermos o con problemas físicos o mentales como migraña, un oído taponado, un problema bucal, etc. d) Ruido semántico: Cuando el emisor y el receptor no comparten el significado del mensaje. Común si una persona profana en una materia habla con un experto. Por ejemplo, entre médico y paciente, entre cliente y abogado, con científicos, etc. Si se usa una terminología que el oyente no entiende, aparece el ruido. e) Ruido de influencia: Se da cuando las actitudes de una de las partes implicadas impiden el entendimiento. Se produce entre políticos, científicos, etc. Es decir, no hay una intención clara de comprensión de uno hacia otro. f) Ruido técnico: Se refiere a los defectos en los medios usados para la comunicación. Por ejemplo, si falla el teléfono al hablar, a través de un ordenador, un walkie talkie, etc. Si da problemas para transmitir, entendemos que es la técnica la que falla.

CONCLUSIÓN Se estudió y analizó la comunicación humana, así como que elementos la conforman estableciendo sus definiciones, características, elementos y clasificaciones; beneficiando la comprensión de actividades diarias como el dialogo e intercambio de información en todas sus expresiones mediante ejemplos ocurridos en el diario vivir, estableciendo incluso las habilidades de las que un comunicador competente debe valerse para cumplir con su objetivo al momento de comunicarse de mejor manera.

GLOSARIO: 

Semántica: Es una ciencia que estudia el significado de las palabras y de las expresiones, todo aquello que hablamos o escribimos. Se encarga de descomponer significados en unidades pequeñas denominadas “rasgos lingüísticos” o “semas”.

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Antropología: Es la ciencia social dedicada a estudiar aspectos de la humanidad y sus fenómenos, considerando sus sociedades tanto presentes como contemporáneas.

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Codificar: Es un proceso en el que se recopila información y/o conocimientos o normas en un código.

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Braille: Es un sistema de escritura y de lectura empleado mediante un código táctil, es empleado por personas con discapacidad visual.

BIBLIOGRAFIA 

Comunicación y Lenguaje. Gavidia(2015) https://www.tagusbooks.com/leer?isbn=9789587623871&li=1&idsource=3001

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Los Fundamentos de la Comunicación. Moreno(2015) https://www.sefertilidad.net/docs/biblioteca/libros/habilidadesRA.pdf

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Introducción a las teorías de la información y la comunicación. Aguado(2014) https://www.um.es/tic/Txtguia/Introduccion%20a%20las%20Teorias%20de%20 la%20Informa%20(20)/TIC%20texto%20guia%20completo.pdf