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• Marilyn Rios Mendoza

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2. COMPETENCIA Leche Gloria Forma de producto: Productos con características similares que se orientan al mismo mercado.

El producto principal de Grupo Gloria es la leche, ya que la empresa comenzó a popularizarse con este. Uno de sus principales competidores directos de similares características es Ideal amanecer. Categoría de producto: Productos competidores del mismo sector, en base a la categoría de producto.

En base a la categoría de producto, Gloria tiene variedad de competidores y estos son algunos porque pertenecen al mismo sector (leche evaporada en lata). Competencia genérica: Competencia en función al consumidor, productos que satisfacen la misma necesidad.

Existen variedad de productos que satisfacen la misma necesidad, en este caso es alimentar y nutrir consumiendo leche y se puede optar por otros productos como los que se observa en esta sección. CADENA DE VALOR

Infraestructura de la Empresa: Financiación, planificación, Investigación y Desarrollo, Contabilidad, Administración. Recursos Humanos: Reclutamiento, Capacitaciones (proveedores y empleados), Selección, contratación y Formación de empleados, Gestión disciplinario, Sistema de remuneración. Tecnología:, Innovación de capacitaciones, investigación de mercado Compras/Abastecimiento: Equipos tecnológicos, máquinas industriales Logística Interna Sustracción de leche de las vacas. Evaporar y tratar la leche. Transportar la leche desde el lugar de origen hasta la planta industrial.

Operaciones Recepción de la leche. Estandarizació n Precalentamie nto Concentración por evaporación

Logística Externa

Marketing Ventas

Almacenamien to de productos terminados. Distribución de los productos al consumidor. Distribución física a los compradores.

Fuerza ventas

y

en

Serv. Ventas

Post.

N° de tlf para quejas y sugerencias.

Promociones Publicidad masiva (paneles, revistas, TV, radio, etc)

Cambio de producto o devolución de dinero (mayoristas).

Homogenizaci ón Envasado Esterilización EMPRESA NESTLE – LECHE EVAPORADA IDEAL

Fortalezas      

Mayor inversión (1,500 millones de francos suizos) en Investigación y Desarrollo. Comercialización de productos en 130 países en todo el mundo. Fabricación de 10.000 productos aproximadamente a nivel mundial. Nestlé emplea alrededor de 250,000 personas. Ventas de más de 1’000,000 de productos al día. Nestlé es una marca conocida que brinda productos de buena calidad.

Oportunidades

  

La leche será siempre un insumo inagotable y perpetuo producida por bovinos. La marca Nestlé es muy conocida a nivel mundial. La leche es un alimento muy nutritivo y esencial en la vida del ser humano y más que todo en la de los niños.

3. ESTRATEGIA Respecto a su estrategia para llegar a tener éxito, Gloria S.A. ha puesto énfasis en: La estrategia de producción: Se basa en una reducción de costos, a través de centros de acopio de leche fresca en plantas de almacenamiento en las cuencas lecheras del país, sin descuidar la calidad del producto. La estrategia comercial: Está sustentada en una gran red de distribución a nivel nacional. Tanto el acopio como la distribución se apoyan en flota de transporte propia o del grupo. La estrategia de diferenciación: A través de la variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa utilizando la tecnología e insumos adecuados con la finalidad de ofrecer al cliente un buen producto, incrementando así la fidelidad de los mismos y reduciendo la introducción de nuevos competidores. SEGMENTACIÓN Personas de 11 a 40 años, con un ingreso medio-alto. Personas que busquen fortalecerse con calcio, hierro y vitaminas A, C y D buscando el crecimiento físico y mental. PÚBLICO OBJETIVO Adolescentes de 11 a 18 años edad de A, B y C+ de nivel socioeconómico. POSICIONAMIENTO Slogan “Toma tres veces de leche Gloria al día” 

Beneficios que el producto ofrece: Gloria le brinda al niño y adolescente los nutrientes que le permitirán el beneficio del desarrollo físico y mental lo que los diferenciaran del promedio de la población.

4. PLAZA a)

EN BODEGA

b) EN MERCADOS

c) EN SUPERMERCADOS

d) EN MERCADOS MAYORISTAS

CONCLUSIONES:  

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No cabe duda que Gloria siempre se encuentra al tanto de impulsar las ventas a sus diferentes tipos de clientes. Gloria busca premiar la fidelidad de sus clientes impulsándolos a participar en degustaciones gratis como es el caso de supermercados, fomentándolos a participar jugando “la ruleta” con la finalidad de que se lleven algún producto de Gloria, en el caso de mercados. En las bodegas, impulsan a comprar leche Gloria con la finalidad de poder canjear aparatos de mini-radios, cámaras fotográficas en forma de lata de leche Gloria.