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Cómo poner en CRISIS La CRISIS?

“Hasta donde la recesión que según los expertos atraviesa Colombia es una actitud mental y hasta donde puede aceptarse como una situación fundada en hechos reales ”

LA IDEA QUE DA VUELTAS Por Gabriel García Márquez

• Les voy a contar por ejemplo la idea que me está dando vueltas en la cabeza hace ya varios años y sospecho que la tengo ya bastante redonda. • Imagínense un pueblo muy pequeño donde hay una señora vieja que tiene dos hijos: uno de 17 y una hija menor de 14. • Está sirviéndoles el desayuno a sus hijos y se le advierte una expresión muy preocupada. Los hijos le preguntan qué le pasa y ella responde: "No sé, pero he amanecido con el pensamiento de que algo muy grave va a suceder en este pueblo".

• Ellos se ríen de ella, dicen que son presentimientos de vieja, cosas que pasan. • El hijo se va a jugar billar y en el momento en que va a tirar una carambola sencillísima, el adversario, le dice: "Te apuesto un peso a que no la haces". Todos se ríen, él se ríe. Tira la carambola y no la hace. Pagó un peso y le preguntan: "Pero qué pasó si era una carambola muy sencilla?". • Dice: "Es cierto, pero me ha quedado la preocupación de una cosa que me dijo mi mamá esta mañana sobre algo grave que va suceder en este pueblo". Todos se ríen de él. Y el que ha ganado el peso regresa a su casa, donde está su mamá. Con su peso, feliz, dice: "Le gané un peso a Dámaso en la forma más sencilla, porque es un tonto".

• "y ¿Por qué es un tonto?" -Dice: "Hombre, porque no pudo hacer una carambola sencillísima estorbado por la preocupación de que su mamá amaneció hoy con la idea de que algo muy grave va a suceder en este pueblo". • Entonces le dice la mamá: "no te burles de los presentimientos de los viejos, porque a veces salen". Una pariente lo oye y va a comprar carne. Ella dice al carnicero: "Véndame una libra de carne". En el momento en que la están cortando, agrega: "Mejor véndame dos porque andan diciendo que algo grave va a pasar y lo mejor es estar preparados". El carnicero despacha la carne y cuando llega otra señora a comprar una libra de carne le dice: "lleve dos porque hasta aquí llega la gente diciendo que algo muy grave va a pasar y se están preparando, y andan comprando cosas ".

• Entonces la vieja responde: "Tengo varios hijos, mejor déme cuatro libras". Se lleva las cuarto libras y para no hacer largo el cuento diré que el carnicero en media hora agota la carne, mata otra vaca, se vende todo y se va esparciendo el rumor. • Llega el momento en que todo el mundo en el pueblo está esperando que pase algo. Se paralizan las actividades y de pronto, a las dos de la tarde hace calor como siempre. Alguien dice: "¿se han dado cuenta del calor que está haciendo?" "Pero en este pueblo siempre ha hecho calor". • Tanto calor que es un pueblo donde todos los músicos tenían instrumentos remendados con brea y tocaban siempre a la sombra porque si tocaban al sol se le caían los pedazos. "Sin embargo", dice uno, "nunca a esta hora ha hecho tanto calor". "pero si a las dos de la tarde es cuando hay más calor"." Sí, pero no tanto como ahora". Al pueblo desierto, a la plaza desierta, baja de pronto un pajarito y se corre la voz: "Hay un pajarito en la plaza". "Pero Señores, siempre ha habido pajaritos que bajan".

• "Sí, pero nunca a esta hora". Llega el momento de tal tensión para los habitantes del pueblo que todos están desesperados por irse y no tienen el valor de hacerlo. • " Yo si soy muy macho" –grita uno- "yo me voy". Agarra sus muebles, sus hijos, sus animales, los mete en una carreta y atraviesa la calle central donde está el pobre pueblo viéndolo. Hasta el momento en que dicen: "Si este se atreve a irse, pues nosotros también nos vamos", y empiezan a desmantelar literalmente el pueblo. Se llevan las cosas, los animales, todo. Y uno de los últimos que abandona el pueblo dice: "Que no venga la desgracia a caer sobre todo lo que queda de nuestra casa" y entonces incendia la casa, y otros incendian otras casas. Huyen en un tremendo y verdadero pánico, como en éxodo de guerra, y en medio de ellos va la señora que tuvo el presagio exclamando. "Yo lo dije, que algo grave iba a pasar en este pueblo y... me dijeron que estaba loca". •

CRISIS: ACTITUD MENTAL • Un hombre vivía en la orilla de un camino y vendía perros calientes. El no tenía radio, ni televisión, ni leía los periódicos, pero hacía y vendía perros calientes. El solo se preocupaba por la divulgación de su negocio y colocaba cartelones de propaganda por el camino, ofrecía su producto en voz alta y el pueblo le compraba. • Las ventas fueron aumentando y, cada vez más, El compraba el mejor pan y la mejor salchicha. También fue necesario comprar un carrito más grande para atender a la creciente clientela y el negocio prosperaba. Su perro caliente era el mejor de la región.

• Venciendo su situación económica El pudo pagar una buena educación a su hijo, quien fue creciendo y fue a estudiar economía en la mejor universidad del país. Finalmente su hijo ya graduado con honores, volvió a casa y notó que el papá continuaba con la misma vida de siempre y tuvo una seria conversación con él… “Papá, ¿usted no escucha radio?, ¿usted no ve la televisión?, ¿usted no lee los periódicos?, hay una gran crisis en el mundo!!! Y la situación de nuestro país es crítica!!! Está todo malo y Colombia va a quebrar…”

• Bien, si mi hijo es economista, lee periódicos, ve televisión, entonces solo puede tener la razón”… y con miedo de la crisis, el viejo buscó el pan más barato (más malo) y comenzó a buscar la salchicha más barata (la peor) y para economizar paró de hacer sus cartelones de propaganda. Abatido por la noticia de la crisis ya no ofrecía su producto en voz alta. Tomadas esas precauciones, las ventas comenzaron a caer, y fueron cayendo y llegaron a niveles insoportables y el negocio de perros calientes del viejo, que antes generaba recursos hasta para que el hijo estudiara economía, quebró.

• Entonces el padre, muy triste, le dijo al hijo: “hijo, tenías razón, estamos en medio de una gran crisis” y le comentó orgullosamente a sus amigos: “bendita la hora en que envié a mi hijo a estudiar economía, El me avisó de la crisis.” • Este mensaje va dirigido a todos aquellos que no creen en su capacidad de trabajo y están pendientes de la crisis.

Mensaje del Cielo • Acaba de llegar un e-mail del cielo: • Dios va a repetir el diluvio universal dentro de 7 días. • Firmado: Espíritu Santo • El cura acatólico reúne a sus feligreses y les dice: • Hermanos míos: tenemos 7 días para arrepentirnos sopena de morir en pecado mortal. • El rabino judío reúne a sus feligreses y les dice: • Hermanos míos tenemos 7 días para vivir debajo del agua

Dhammapada. Somos lo que pensamos todo lo que somos surge con nuestro pensamiento, con nuestro pensamiento construimos el mundo. Habla o actúa con una mente impura y la inquietud te seguirá como la rueda del carro sigue al buey.

Habla o actúa con una mente pura y la dicha te seguirá como la sombra sigue al cuerpo.

Ni tu peor enemigo puede dañarte tanto como tu propio pensamiento inconsciente.

Pero una vez dominado Nadie te ayudara tanto Ni siquiera tu padre o tu madre. Somos lo que pensamos Todo lo que somos surge Con nuestro pensamiento. Con nuestro pensamiento Construimos el mundo.

POR QUÉ EXISTE UNA EMPRESA? • Porque tiene clientes. • Nuestro negocio es tener clientes satisfechos que quieran regresar.

• La mejor publicidad de una empresa la hace un cliente satisfecho.

EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RASON

UNA EMPRESA SOLO TIENE TRES FUNCIONES VENDER

PERMANECER

APOYAR A VENTAS

SATISFACCION DEL CLIENTE

COLOMBIA TIENE PROBLEMA DE: EMPLEO EMPRESAS

CAPITAL SEGURIDAD

CRISIS

Es cuando más gente habla y habla y habla negativamente

“Si usted continuamente dice que las cosas van a empeorar, aumenta la posibilidad de convertirse en profeta ”.

POR AHÍ ANDAN DICIENDO QUE EL PAIS ANDA EN CRISIS

PERO NOSOTROS NO VAMOS A ENTRAR EN ELLA

EN EPOCAS DE CRISIS SE PERFILAN DOS BANDOS MUY BIEN DEFINIDOS 1. Los que lloran.

2. Los que venden los panuelos.

CRISIS Cuando la realidad esta por debajo de mis expectativas 100% EXPECTATIVAS

DESFASE 80% 20% REALIDAD

La Fábula de las Dos Ranas Es una crisis de la Antigua Grecia, un filósofo consultado sobre su solución, explicó esta historia :

Dos Ranas cayeron en sendos vasos de leche :  La primera se asustó y se ahogó.

 La segunda no se asustó, se movió y se movió, hasta que convirtió la leche en mantequilla. Se salió y se salvó MORALEJA .....

Moraleja .............. En tiempos de CRISIS la solución es MOVERSE. Moverse en todo sentido y con entusiasmo vender es la solución. Cientos de negocios en épocas de crisis tienen más éxito y prosperidad que en otros tiempos. Su secreto ; se mueven, se mueven y venden. La solución no es quejarse, es moverse. La solución no es el miedo es la venta, la venta agresivamente positiva, la venta “activada” y motivada

PILAS Cada mañana en el África una gacela se despierta, ella sabe que ella debe correr más rápido que el León más rápido de la selva o el león la matará.....

Cada mañana en el África un León se despierta, El León sabe que debe correr más rápido que la Gacela más lenta de la selva o morirá de hambre... No importa si tú eres el león o la gacela, cuando salga el sol es mejor que tú ya estes “corriendo”....

EL PESIMISTA MIRA EL MUNDO A TRAVES DEL

MICROSCOPIO ...!!!

EL OPTIMISTA MIRA EL MUNDO A TRAVES DE UN

TELESCOPIO ........

COLOMBIA PAIS DEL SIGLO XXI CON PROBLEMAS DEL SIGLO XXII

PERO CON UNA CLASE DIRIGENTE DEL SIGLO XIX

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Bill Gates , la persona mas rica del mundo y uno de los símbolos de la nueva economía, y que no es dueño de minas de oro, pozos de petróleo o fábricas; “Todo lo que hizo fue controlar un proceso de aplicación del conocimiento”.

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Para forjar una fortuna personal, o para lograr el desarrollo económico de un país, el secreto esta en encontrar la forma en que el conocimiento genera ingresos.

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Para sobrevivir hoy se requiere crear un ambiente que impulse el compromiso de su gente con el cambio profundo, y que sea capaz de mantenerlo siempre en acción.

SE MANEJA CON

C R UNA

I S I S

ONOCIMIENTO

ESPONSABILIDAD

NTELIGENCIA EGURIDAD NICIATIVA Y

OLUCIONES

EL PEOR SIDA...

...ES EL SINDROME DE LA INDIFERENCIA ADQUIRIDA ...!!!

EL FUTURO

1. Solo sorprende a quien no esté preparado 2. Solo es la cosecha de lo que se siembra hoy 3. Solo se construye

Cual es la mejor forma de predecir el futuro?

Es crearlo nosotros mismos.

“NO HAY PAISES SUBDESARROLADOS SINO MAL ADMINISTRADOS”.

LO QUE HAY QUE MEJORAR ES LA ADMINISTRACION Y LA BUENA ADMINISTRACION DA:

P O D E R

LANEACION RGANIZACION IRECCION JECUCION EVISION

“El desarrollo económico y social es el resultado de la dirección empresarial. Puede afirmarse y sin demasiada implicación que no existen países subdesarrollados sino, solo existen paises subadministrados”.

Administrar es : Hacer sencillas las cosas difíciles y no complicar aquellas que por su naturaleza son fáciles

Administrar es : Trabajar con y por medio de personas para lograr los objetivos de la organización

ESTO SIGNIFICA GENERAR

* Importancia * Pertenencia

* Participación * Oportunidad de progreso * Seguridad - Estabilidad * Buen Trato

* Salario Justo

Administrar es : Detectar todo factor que genere inconformidad en la gente y reducirlo al mínimo.

ADMINISTRAR ES

AYUDAR

A TODOS Y CADA UNO DE LOS COLABORADORES A

TENER ÉXITO

LA UNICA RESPONSABILIDAD DEL ADMINITRADOR ES

ASEGURAR

QUE CADA UNO DE SUS COLABORADORES TENGAN ÉXITO

EL CLIENTE ES SEGUNDO!

PRIMERO ES EL PERSONAL DE LA EMPRESA

SI SU PERSONAL ESTA MOTIVADO, COMPROMETIDO, BIEN CAPACITADO, BIEN TRATADO, BIEN REMUNERADO... ETC., TODO LO DEMAS VIENE POR AÑADIDURA

CIUDE SU PERSONAL QUE EL SE ENCARGA DE CUIDAR LO DEMAS...

NUESTRO PRIMER Y MAXIMO CLIENTE EL EMPLEADO

MOTIVACION MAS ALLA DEL .....

S A L A R I O

EGURIDAD MBIENTE POSITIVO IBERTAD DE OPINION

UTO-REALIZACION ECONOCIMEINTO PSICOLOGICO MPORTANTE PORTUNIDADES DE PROGRESO

LOS MODELOS ECONOMICOS DE HOY ESTAN SUSTENTADOS EN INVERTIR EN CAPITAL HUMANO

Lider Persona de conciencia despierta, que despierta conciencias dormidas

Liderazgo es el ejemplo !!

Usted no tiene la culpa de la cara que tiene...

Pero sí de la cara que pone.

LA DIRECCION DEL TALENTO HUMANO EN EL NUEVO MILENO 1. Administrar el Trabajo 2. Responsabilizar el Trabajo

3. Centrar el “auto- gobierno” 4. Beneficiar por ... “incentivos” 5. Observar los cambios sociales

LA DIRECCION DEL TALENTO HUMANO EN EL NUEVO MILENO 6. Inversiones en el mejoramiento del factor humano 7. Actualización gerencial permanente 8. Creación de un “clima” organizacional favorable 9. Gerencia de “compromiso” 10. Desarrollo de equipo

LA MAS GRANDE ENFERMEDAD DEL SIGLO XXI ES LA ....

...MIOPIA MENTAL....!!!

Las empresas se planean de afuera hacia adentro. El Mercadeo y el servicio nacen de conocer claramente las : •Necesidades •Expectativas •Gustos •Deseos •Percepciones y hasta •Caprichos del CLIENTE

PREGUNTAS CLAVES 1. Que tipo de Empresas requiere hoy el mercado ? 2. Como nos estamos adecuando a ello ? 3. Cual es la actitud de cambio en la organización

4. Como nos estamos preparando para el futuro 5. Cual es nuestra posición por dentro del mercado 6. Cuales son los programas de capacitación y desarrollo humano integral

7. Cual es nuestro valor agregado

COMPETENCIA ES “LA LUCHA DE TODOS CONTRA TODOS POR LOS ESCASOS

PESOS DE UNOS POCOS”

El mejor negocio del mundo es CAPACITE

PAGUE BIEN

TRATE BIEN

TECNOLOGIA DE PUNTA

LIDERAZGO EMPRESARIAL

PERSONAL CAPACITADO + PERSONAL MOTIVADO

EL TRIANGULO DEL EXITO PERSONAS

CAPACIDAD DE RESPUESTA

COSTOS

TIEMPO DEL DIRECTIVO PLANEAR - ORGANIZAR

DELEGAR - CAPACITAR

CONTROL POLICIVO

POR RESULTADOS

PERMANENCIA

LIDER CONSISTENCIA

PERSISTENCIA

QUE LE CREAN

LIDER QUE LO ADMIREN

QUE LO QUIERAN

TENGO UN JEFE QUE… CREE EN MI

LIDER QUE ME APOYA

QUE ME CAPACITA

RESPETO POR EL CLIENTE

LIDER PRODUCTO

MAGNIFICO SERVICIO

Por qué no somos competitivos ? * Estructura Empresarial Ineficiente * Baja Productividad * Baja inversión en investigación y tecnología * Mano de obra no calificada

Por què no somos competitìvos ? * No hay vocaciòn exportadora * Divorcio entre la academia y la empresa * Pocos expertos en Matemáticas, ciencias básicas y tecnologías de la información

* Rígidas regulaciones laborales

º

EN EL SIGLO XXI SOLO SOBREVIVIRAN LAS EMPRESAS QUE : º

1. Inviertan en capacitación y desarrollo del talento humano 2. Inviertan en investigación y desarrollo 3. Hagan mercadeo global

º

FACTORES QUE MATAN LA ORGANIZACION º

1. LOS CORREDORES DE NOTICIAS 2. PESAR DEL BIEN AJENO 3. EL ESPIRUTU DESTRUCTIVO 4. AUSENTISMO 5. APATIA

º

FACTORES QUE MATAN LA ORGANIZACION º

6. LA FALTA DE COMPROMISO 7. JEFES, NO LIDERES 8. IMPROVISACION

9. INCAPACIDAD DE RESPUESTA INMEDIATA 10.AUSENCIA DE CAPACITACION DIVERSION Y MOTIVACION

FACTORES QUE HACEN GRANDE UNA EMPRESA 1. El sentido de PERTENENCIA 2. La COLABORACION

3. La INTEGRACION 4. La PARTICIPACION 5. Las COMUNICACIONES (Internas y Externas)

FACTORES QUE HACEN GRANDE UNA EMPRESA 6. El TRABAJO en equipo 7. La SOLIDARIDAD 8. La RESPONSABILIDAD

9. La VISION FUTURISTA 10.El COMPROMISO de todos

TRABAJO EN EQUIPO ES : Todos atacando y todos defendiendo, a todos nos tiene que doler la empresa, de ella depende nuestro futuro y el de nuestras familias.

SIETE CLAVES DEL TRABAJO EN EQUIPO 1. Integridad 2. Transparencia 3. Sencillez 4. Responsabilidad

5. Compromiso 6. Reciprocidad 7. Tolerancia

SI YO TRABAJO B I E N TODAS LAS COSAS VAN BIE N ! TODO ME SALE BIE N ! SEGURO QUE GANO BIE N !

MI FAMILIA VIVE BIE N ! A MI EMPRESA LE VA BIE N ! MI PAIS TRABAJA BIE N ! LA VERDAD ME SIENTO BIE N !

COLOMBIA LO NECESITA !!

LOS CUATRO CIEGOS Es un Arbol

Los dos están Equivocados, esto es una enorme roca

TODOS FALLARON !.... ES UNA SOGA

Ya sé, lo que es, es una manguera

LA EFECTIVIDAD DE UNA GERENCIA SE MIDE :  POR LAS RESPUESTAS A LAS DEMANDAS QUE EL MEDIO LE PLANTEA A LA ORGANIZACION  POR LA PROYECCION ESTRATEGICA DE LA ORGANIZACION  POR EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS  POR LA PROYECCION SOCIAL DE LA EMPRESA

Actitud

Compromiso

Tareas

1. Continua Innovación 2. Calidad de la Gerencia

3. Rentabilidad y Crecimiento 4. Total compromiso con la organización 5. Alta Comunicación con equipos

6. Fortaleza Técnica 7. Motivación y Versatilidad 8. Progreso Profesional y Crecimiento

9. Romper paradigmas 10. Gente Feliz, cliente Feliz

11. Cumplir con las especificaciones 12. Hacer las cosas bien desde el Principio 13. Maximizar la eficiencia

14. Reducir desperdicios 15. Invertir en prevención 16. Escuhar al Consumidor

17. Entender y satisfacer sus necesidades y expectativas 18. La Calidad y el Servicio debe ser percibidos

19. Conocer la competencia 20. Flexibilidad

21. Cultura de Servicios 22. Asociación proveedores - productores clientes 23. Costo, Calidad, Servicios y Oportunidad 24. Compromiso General

25. Recompensas 26. Tiempo de Respuesta 27. Justo a Tiempo

28. Comunicación efectiva y afectiva 29. Mística

30. El Cliente es el “dios” 31. El SER-VICIO 32.. No hundas la barca en que navegas

Las empresas necesitan hoy dos clases de personajes:

1. Quijotes 2. Sanchos

EL CONOCIMIENTO ES LA NUEVA BASE DE LA RIQUEZA Bill Gates, la persona más rica del mundo y uno de los símbolos de la nueva economía, y que no es dueño de minas de oro, pozos de petróleo o fábricas. “Todo lo que hizo fue controlar un proceso de aplicación del conocimiento”

EL CONOCIMIENTO ES LA NUEVA BASE DE LA RIQUEZA Para forjar una fortuna personal o para lograr el desarrollo económico de un país, el secreto está en encontrar la forma en que el conocimiento genere ingresos Para sobrevivir hoy se requiere crear un ambiente que impulse el compromiso de su gente con el cambio profundo y que sea capaz de mantenerlo siempre en acción

LA GERENCIA DE HOY DEBE REPONDER 1. Los resultados totales • Cuantitativos • Cualitativos 2. El desarrollo del Talento Humano 3. Supervivencia y proyección

4. Proyección social 5. Responsabilidad Colectiva del equipo gerencial

COMO PONER PONER EN EN CRISIS CRISIS COMO LA CRISIS CRISIS ...... ...... LA 1. Aumenta tu fe con una oración asidua y amorosa 2. Cree en ti mismo, en lo que eres y en lo que puedes 3. Mantén firme tu confianza en los demás 4. Despierta tu creatividad 5. Se generador de buenas noticias y sembrador de esperanza

COMO PONER EN CRISIS LA CRISIS ...... 6. Saca valiosas lecciones, examina tus prioridades, concéntrate en lo esencial 7. Disfruta todo lo bueno que la vida te ofrece gratis 8.Anímate con el testimonio de muchos que en peores circunstancias salieron adelante 9. Aléjate de los quejumbrosos , acércate a los optimistas, motívate con lecturas positivas y sé paciente

10. Recuerda que siempre hay salidas para el perseverante

1. Modernizar toda la estructura administrativa 2. Volver los negocios multiactivos 3.Preparar y capacitar al personal de servicio, atención al cliente y ventas especializadas 4. Crear una Cultura de Calidad Total 5. Establecer promociones y utilización de las tarjetas de crédito

6. Hacer publicidad total 7. Modernización y remodelación de los negocios 8. Hacer mercadeo masivo y agresivo 9. Establecer programas de posventa y mercadeo directo

10. Hacer una campaña masiva corporativa para recuperar la imagen 11. Trabajar con efectividad, lo que es igual a productividad por eficacia

Habilidades Directivas 1. Tomar desiciones 2. Analizar y proyectar 3.Comunicar

4. Organizar controles efectivos 5. Retroalimentación Permanente Las empresas logran ÉXITO cuando mantienen una politica con continuo aprendizaje y reto consciente

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PASOS PARA SUPERAR UN MOMENTO DE CRISIS, GENERAR OPORTUNIDADES Y PRODUCIR CAMBIOS

1. Usted es la mayor creación del Ser Supremo Haga un inventario de los atributos que posee 2. Tenga un alto concepto de si mismo 3. No imite los fracasados , mediocres y amantes del pesimismo 4. Ponga fé absoluta en todo lo que se hace 5. No discuta, Si lo hace quedará propenso a una crisis de estrés

6. Sonría siempre. Una sonrisa es un arma poderosa. NO tema sonreír 7. Logre armonía entre el trabajo y su vida familiar. Dé a su cuerpo y a su espírutu el descanso 8. Trate de ayudar simpre a los demás. Así se estará ayudando a sí mismo.

9. Comience cada día de su vida como si fuera el último. 10. Planifique todos sus actos y de la ntensidad con que los viva, dependerá su éxito. 11. Imagínese siempre siendo un triunfador 12. No tema ser usted mismo. Cuando aparezcan en su mente temores, neutralícelos recordando situaciones positivas

13. Haga de la experiencia su mejor aliada 14. Aleje los pensamientos negativos. Acabe con el espíritu de mártir. 15. Póngase en el Lugar de los demás. Así hará que los demás, también lo comprendan. 16. Comience a cambiar ya “No deje para mañana lo que puede hacer hoy ” 17. Repita a cada instante sus afirmaciones positivas : Yo quiero, yo puedo, yo realizo .....

18. Haga del amor la razón de todos sus actos. Ame todo cuanto hace 19. Busque solamente amistades positivas: “Dime con quien andas y te diré quien eres” 20. Administre su tiempo y no deje que el tiempo lo administre

estrategia de dirección 1.- Anticipar los resultados 2.- Sumar energías y esfuerzos

3.- Mantener influencia positiva y permanente en su equipo 4.- Capacitación permanente

5.- Entrenamiento diario 6.- Integración de objetos

7.- Acciones positivas 8.- Mercadeo Estratégico

todos hacia el mismo lado

Cuidemos el barco donde navegamos

!Una empresa es un barco y si el barco se hunde nos hundimos todos !

la lealtad de un hombre es directamente proporcional al grado de aprecio que se le demuestre Igor Crisis es la excusa del mediocre para justificar su fracasoIgor / Víctor Ardila

la primera cualidad de un líder consiste en la capacidad de ganarse la aceptación del grupo que dirige Igor

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El éxito de una empresa es simplemente el reflejo de: La actitud El grado de motivación y compromiso De las personas que se comprometen Solamente la gente motivada y bien remunerada produce excelentes resultados

EL CONCEPTO MODERNO DE LA EMPRESA “UNA EMPRESA ES LA SUMA DE ACTITUDES POSITIVAS DE TODOS LOS DIFERENTES ESTAMENTOS DE LA ORGANZACION PARA PRESTAR EL MEJOR SERVICIO, BUSCANDO SATISFACER PLENAMENTE LA CLIENTELA Y LAS DEMAS NECESIDADES DEL MERCADO”

EL CONCEPTO MODERNO DE LA EMPRESA “LA UNICA FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA PERDURABLE EN EL SIGLO XXI SERAN LAS PERSONAS ESPECIALIZADAS, A NIVEL OPERATIVO, TECNICO Y PARTICULARMENTE A NIVEL GERENCIAL”

EL CONCEPTO MODERNO DE LA EMPRESA EL TRABAJADOR ES MAS LEAL CON EL GRUPO QUE CON LA EMPRESA

UN PRODUCTO ES TAN BUENO Y TAN MALO DE ACUERDO A LA PERCEPCION DEL CLIENTE. SE ADMINISTRA CON LAS MANOS, SE LIDERA CON LOS PIES

LEYES DE IGOR 1. La primera preocupación de la gerencia es la SUPERVIVENCIA

2. La lealtad de una persona está en función del grado en que se “SIENTA APRECIADA” 3. El grado de información exacta que posee un ejecutivo sobre el estado de operación varía en proporción INVERSA a su posición en la organización

4. La efectividad de un programa depende del grado de PARTICIPACION que se delegue

LEYES DE IGOR 5. Entre menos respaldo sistemático reciba a sus decisiones, mejores serán éstas 6. Siempre prima el orgullo 7. Un trabajo sólo puede tener tanto éxito como los medios de que se dispone para EVALUARLO 8. Las personas IMPORTAN más que las cosas 9. La única meta gerencial práctica es la SUPERACION 10. Nadie ”ESCUCHA” realmente

BUEN VIENTO Y BUENA MAR

IGOR