• Author / Uploaded
• Anthony Tanaka

Citation preview

ACTIVIDAD 2 (Individual) Caso Aplicativo: Telepizza

a.

¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Telepizza, desde el punto de vista económico y de rentabilidad? Y cuáles son sus oportunidades y amenazas en el ambiente externo frente a sus competidores. Utilice una Matriz FODA para realizar el diagnóstico.

FORTALEZA:

OPORTUNIDADES:

-

Posee varias sucursales en - La Expansión de la marca en diferentes países, ubicados en otros países del mundo. puntos estratégicos, el cual, por estar en lugares comerciales, - Son dueños de otras franquicias, incrementan su valor comercial. como DOMINOS E HIPO PIZZA - Está consolidada en el mercado español. DEBILIDADES: AMENAZAS: -

Insatisfacción de sus clientes. No realizan estudio de mercado en las sucursales internacionales para el mejoramiento continuo. Constantemente están sacando acciones a la venta por lo cual su valoración varia rápidamente.

-

Tiene capital humano competitivo y altamente capacitado. Posee estrategias personalizadas y exclusivas de la empresa, para el desarrollo de sus diferentes áreas. No solo tiene una visión referente a las pizzas, sino que siempre están al tanto de brindar otros servicios.

b. ¿El crecimiento desarrollado a lo largo de los últimos años ha sido equilibrado, desde el punto de vista financiero y otros? Explique las estrategias que Ud. ha podido observar a nivel de empresa y que se hayan desarrollado para el objetivo trazado. -

A nivel de diversificación Telepizza apostó por el desarrollo de nuevos productos y canales, y experimentó con la puesta en marcha de cadenas "hermanas": Tele Grill (especializada en hamburguesas y bocadillos), Tele Oriental (con comida china, japonesa e hindú) e incluso se proyectó la puesta en marcha de otra cadena especializada en comida mexicana.

-

Respecto al crecimiento en el exterior, tras la entrada en Portugal Telepizza se centró en los mercados de Polonia, Chile y México. En este último país se introdujo de la mano de un socio local (Grupo Campero). Posteriormente se arriesgaron con otros mercados europeos como Francia (mediante la compra de la franquicia Domino´s Pizza) e Inglaterra (con la adquisición de Hippo Pizza que tenía un total de 13 restaurantes).

c.

Con las evidencias dadas en el caso desarrolle por lo menos 3 estrategias de posicionamiento en el mercado de Pizzas considerando ventajas competitivas frente a la competencia para la empresa Telepizza.

-

Velocidad en el servicio (fast food): El cliente tiene muy poco tiempo de espera desde que se realiza el pedido hasta que se entrega, uno de los puntos más importantes de este negocio.

-

Calidad en el servicio "delivery" y "express": El reparto a domicilio en moto con garantía de puntualidad. La rapidez es un factor fundamental para que el producto llegue caliente y el cliente no tenga que esperar, quedando así satisfecho y probablemente fidelizado para futuros pedidos.

-

Innovación constante: Tanto en productos (con el lanzamiento al mercado de nuevas variedades de pizza, nuevas masas, nuevas especialidades.) como en canales y mercados (venta por internet, comercialización de pizzas en aviones, en estaciones de servicio, en hoteles, nuevos formatos de tiendas "mini" y "express", etc.). El objetivo: incrementar la competitividad, atendiendo mejor las demandas cambiantes de los clientes y explotar todas las oportunidades de negocio.

d.

-

Después de la evaluación de los resultados del análisis interno y externo de la empresa ¿Vale la pena invertir en acciones de Telepizza? Sustente su respuesta.

Actualmente la empresa Telepizza está pasando por un problema por la venta de sus acciones y el precio en el cual se está cotizando (ya que están muy baratas), asi que por el momento no valdría la pena invertir en Telepizza.