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Enunciado

Aproximación inicial a la empresa El Grupo Samsung proviene de la compañía Samsung Electronics, fundada a finales de la década de los sesenta. Es originaria de Daegu, Corea del Sur, y tiene presencia en más de 60 países en todo el mundo, contando con un número de empleados cercano a los 350 mil. En la actualidad está entre las primeras 20 empresas con mayores ganancias en el mundo, teniendo su principal fuente de facturación en la telefonía móvil y en los chips de memoria. Samsung significa "tres estrellas" en coreano, siendo en concreto: 1) Servir a la nación a través de los negocios; 2) Poner los recursos humanos por encima de los recursos materiales; y 3) Desarrollar con eficiencia la gestión de sus procesos de negocio. Su visión corporativa para la nueva década es "Inspirar al mundo, crear el futuro". Refleja el compromiso de la compañía con inspirar a sus comunidades aprovechando las tres ventajas clave de la empresa –nueva tecnología, productos innovadores y soluciones creativas– y de otorgar sus valores a sus redes básicas: industria, asociados y empleados. Mediante este esfuerzo, Samsung espera contribuir a un mundo mejor y a una experiencia más rica para todos. Como parte de esta visión, Samsung ha trazado un plan específico para alcanzar 400.000 millones de dólares en ingresos y convertirse en una de las cinco marcas más importantes en 2020. Para ello, Samsung también ha establecido tres enfoques estratégicos en su gestión: "creatividad", "colaboración" y "talento". Mediante una gestión que parte de los grandes logros obtenidos, mirancontinuamente hacia nuevas áreas de crecimiento, como la salud, la medicina y la biotecnología. En definitiva, esta compañía asume el compromiso de ser un líder creativo en nuevos mercados y convertirse en una empresa verdaderamente exitosa e imparable. La filosofía de Samsung es simple: destinar su talento y tecnología a crear productos y servicios de gran calidad que contribuyan a mejorar la sociedad global. Los principales valores que rigen la gestión de sus actividades son los siguientes: Empleados. Samsung cree que una empresa es, en esencia, lo que son sus empleados, por ello intentan poner a su disposición muchas oportunidades para que desarrollen todo su potencial.

Excelencia. La compañía se mueve por su pasión por la excelencia y el firme compromiso de desarrollar los mejores productos y servicios del mercado.

Cambio. En la vertiginosa economía global de hoy en día, el cambio es constante y la innovación, esencial para la supervivencia de una empresa. Por este motivo Samsung siempre ha mirado al futuro, anticipándose a las necesidades y exigencias del mercado para poder conducir a la empresa hacia un éxito duradero.

Integridad. La ética empresarial es el principio fundamental de Samsung. Todo lo que hace está determinado por una brújula moral que garantiza la justicia, el respeto de todas las partes y una transparencia total.

Coprosperidad. una empresa no puede triunfar a menos que cree prosperidad y oportunidades para los demás. Samsung ha adquirido el compromiso de ser un ciudadano corporativo responsable con la sociedad ycon el medio ambiente en todas las comunidades del mundo en las que desarrolla sus actividades.

En la Figura 1 se sintetizan los principios reguladores de Samsung Figura 1. Principios de Samsung Cartera de productos Productos comercializados con su marca Gracias a su innovadora tecnología, distintivos diseños y a la combinación de funcionalidad y valor, Samsung ha permanecido al frente de la revolución digital. Lidera el mercado digital mundial gracias al lanzamiento constante de nuevos productos que además de satisfacer las necesidades de sus clientes, se anticipan a ellas. En el sector de los medios digitales y redes de telecomunicaciones también es líder mundial de los mejores aparatos para uso doméstico, diseñados con estilo, equipados con las mejores características digitales y siempre respetuosos con el medio ambiente. Una extraordinaria marca de imagen ha potenciado el crecimiento de Samsung en telecomunicaciones, con la gama más amplia de teléfonos móviles disponibles en el mercado actual, entre los que se encuentran teléfonos 3G y multimedia, y los sistemas de telecomunicaciones. Sus teléfonos móviles son muy bien valorados por sus clientes en todo el mundo, ya que permiten mejorar sus estilos de vida mientras que satisfacen las distintas necesidades del mercado móvil. Han sido pioneros en la estandarización de la próxima generación de la tecnología de teléfonos móviles como el móvil WiMAX y el HSDPA (HighSpeed Downlink Packet Access), con el propósito de fortalecer su relación con el mundo de los móviles a nivel global.

También producen ycomercializan ordenadores personales y reproductores MP3, creando plataformas a través de sinergias. Han fusionado la última tecnología móvil con la tecnología clave de ordenadores para el sector del PC; también han combinado su eficiencia y diseño para mejorar la capacidad de los reproductores MP3. A este respecto, su objetivo es usar nuestro liderazgo en la convergencia tecnológica para guiar a la industria en el próximo paso al siguiente nivel. Su cartera de productos incluye, además, líneas de frigoríficos, sistemas de aire acondicionado, lavadoras, hornos, aspiradores y otros aparatos que en la actualidad son indispensables en los hogares. Véase abajo.

Fabricación de componentes para la propia compañía y otras empresas El área de soluciones de dispositivos de Samsung es parte de la memoria del mundo y conforma los mercados LCD en lo referente a los productos y al desarrollo de tecnología. Está compuesto por 4 divisiones principales: la Memoria, Divisiones del Sistema LSI (integración a amplia escala), en los que se encuentran las operaciones de semiconductores de Samsung, LCD y Divisiones de Sistemas de Almacenamiento. En una industria de componentes electrónicos que cambia a un ritmo acelerado, marcada por la fuerte competitividad y la volatilidad del mercado, los productos, claramente diferenciados en cada una de las divisiones, han estimulado un continuo crecimiento. La División Memoria de Samsung diseña y fabrica circuitos integrados para almacenar la información digital. Es el líder del mercado en memoria de accesoaleatorio dinámico (DRAM), memoria de acceso aleatorio estático (SRAM), memoria flash NAND y unidades de disco de estado sólido (SSD). Además, la División ha establecido unas estrictas pautas para desarrollar nuevos dispositivos de memoria y paquetes multichip, así como memorias de fusión precursoras y nanotecnología comercializable. El sistema de División LSI diseña y fabrica dispositivos de circuitos integrados análogos e intuitivitos. Está compuesto de 3 sectores de áreas principales: soluciones móviles, soluciones para medios & para uso doméstico y ASIC & servicios foundry. La División centra sus esfuerzos en 5 áreas de productos estratégicos: IC de visualización del driver (DDI), sensor de imagen CMOS (CIS), procesador de aplicación móvil (AP), IC de tarjeta inteligente y reproductor media SoC. El sistema LSI es el número uno de cuota de mercado en DDI, AP de navegación y SoC MP3. La División LCD de Samsung produce pantallas para TV, visualización de información digital (DID), mini ordenadores portátiles y monitores de escritorio. Es el líder en el mercado en desarrollar productos de próxima generación, productos Premium, como por ejemplo: pantallas LCD y LED ultra finas de última tecnología. La División LCD encabeza la lista de los creadores de nuevos mercados de avances en diseño de pantallas LED con retroiluminación y tecnología LCD de 240Hz. La División también dirige la industria LCD, en su transición al ratio de aspecto de 16:9 en pantallas anchas, así como en la introducción de productos de alta calidad, como amplias pantallas de monitores finos de 20” y pantallas DID debrillo alto. La División de Sistemas de Almacenamiento es un productor líder de alta capacidad. Crea unidades de discos duros de alto rendimiento para mini portátiles y ordenadores de

sobremesa, así como cámaras de vídeo digitales, reproductores MP4 y una amplia gama de dispositivos móviles y aparatos electrónicos. Hace poco, ha introducido una nueva línea de discos duros externos ultra compactos y de alta capacidad. Lleva a cabo significativos avances en la tecnología de unidades de disco duro para que sean menos pesados, más rápidos y que ahorren más energía.

Samsung en cifras Samsung ha registrado recientemente unos 147.000 millones de dólares, un 7% más que en el ejercicio anterior. Las áreas de Digital Media & Appliances, Telecom (gracias a los smartphones) y Semiconductores fueron las más fuertes en la actividad de la empresa asiática. Seguidamente, se muestran algunos resultados agregados de los últimos años, para variables como las ventas netas, el total de activo y pasivo, el total de accionistas ordinarios, de ingresos netos y de empleados.

No obstante, Samsung quiere emplear su fortaleza financiera para ganar distancia frente a sus rivales. La compañía planea invertir este año una cifra récord de 32.600 millones euros, a pesar de las incertidumbres económicas, un 12% más que en 2011. La compañía “ha decidido llevar a cabo inversiones y contrataciones récord este año en un intento de asegurar nuevos motores de crecimiento y contribuir al desarrollo económico de la nación, a pesar de la desaceleración y la incertidumbre en la economíamundial", según reza en un comunicado oficial reciente. Las inversiones planean hacerse en todas las áreas, desde la construcción de fábricas a las actividades de I+D

Competidores Entre las principales entidades que forman parte de la competencia de Samsung están HTC, Motorola, Sony, Hitachi, Nokia, Apple, Sharp Corporation, Philips, Mitsubishi, Toshiba, JVC, Sanyo, General Electric y LG Corporation La posición de Samsung con sus competidores es buena. Si nos centramos en las cifras de facturación, lo que nos da una aproximación a su poder de mercado, empresas líderes facturan menos que esta compañía. Por ejemplo, Samsung Electronics está por delante de HP, que el pasado ejercicio tuvo un volumen de negocio de 127.200 millones de dólares. Otro dato comparativo para ilustrar el potencial de esta compañía en relación con sus competidores, los de Apple, que alcanzó unos ingresos de 108.249 millones (su ejercicio acaba en septiembre), o los 106.900 millones de IBM. Microsoft, a su vez, alcanzó en su último año fiscal cerrado (concluido en junio) unos ingresos de 69.949 millones. En término de beneficios, sin embargo, la clasificación es diferente. Aquí, la compañía tecnológica líder sería Apple, con un total de 25.992 millones de dólares, por delante de Microsoft con 23.150 millones. Sin duda, una dura

batalla entre ambos grupos estadounidenses. A continuación se situó IBM con 15.855 millones, por 12.200 millones de Samsung Electronics y 7.074 millones de HP. Alianzas estratégicas Samsung Electronics evoluciona como una compañía global a través de proyectos de investigación ydesarrollo con compañías internacionales líderes, realizando acuerdos de transferencia de tecnología e inversiones conjuntas. Basándose en una administración abierta y el deseo de unir al mundo entero, Samsung Electronics, junto con compañías internacionales que lideran los negocios de electrónica alrededor del mundo, desarrollará productos que se encuentren a la medida de las exigencias de la era digital. Samsung ha desarrollado alianzas estratégicas con Sony, 3Com, Microsoft, Rockwell Automation, AOL Time Warner, Nortel, entre otras empresas.

Londres 2012, compromiso de patrocinio y ejemplo relevante de su política de comunicación Una plataforma al mercado europeo. Así es como el gigante de la electrónica Samsung vislumbra los Juegos Olímpicos 2012, tras un acuerdo firmado con el Comité Olímpico Internacional (COI). La compañía tiene un acuerdo hasta 2016 con el COI. "Así que es nuestra responsabilidad apoyar esos Juegos para que sean exitosos", afirma Sunny Hwang, vicepresidente y jefe de mercado global deportivo en Samsung. Samsung, admitió que su porción de mercado en China se duplicó después de los Juegos de Pekín 2008. Ahora, en los Juegos de Londres, pretende mejorar su conciencia de marca y sus ventas, no sólo en Gran Bretaña, sino también en el resto de Europa. "No es sólo por Londres, por el Reino Unido, sino que es un festival europeo para nosotros", señaló Hwang. "Por supuesto, el mercado británico está saturado, pero es un gran mercado, hay mucho lugar para nosotros en el campo de (teléfonos) móviles", continuó el jefe de mercado. La marca comenzó en 1988como patrocinadora olímpica en Seúl, antes de convertirse en un socio mundial en 1998 para los Juegos de invierno de Nagano, en Japón. En 2004 empezó a patrocinar la antorcha olímpica. En esta ocasión, la llama sólo viajará por Gran Bretaña e Irlanda, ya que hubo una serie de problemas durante el recorrido de la antorcha en 2008, como las manifestaciones por la independencia del Tíbet. Hwang se mostró decepcionado y admitió que prefería una ruta global, pero aclaró que Samsung planeaba invitar portadores de la antorcha provenientes del exterior y que tenía en mente "una robusta operación de seguridad". Finalmente, lo que busca Samsung con el patrocinio olímpico es un incremento a largo plazo su reconocimiento de marca, ya que piensan que esto influye en un cincuenta por ciento en la decisión de compra se sus clientes; el resto es el diseño de imagen, señaló Hwang.

Preguntas:

1. Definid el concepto de misión. ¿Cuáles creéis que son los objetivos generales, valores corporativos y negocios de la organización? Samsung Electronics Co., Ltd, líder de mercado en electrónica de consumo sigue aplicando en la actualidad su filosofía de “Llevar la tecnología al límite”, apostando por ofrecer máxima conectividad y desarrollo de contenidos para todas las categorías de productos que fabrica: televisores, teléfonos móviles, tablets, ordenadores portátiles, cámaras y electrodomésticos. De hecho durante 2011, la compañía alcanzó un récord de ventas de 143 millones de dólares. En Europa, la compañía se hizo con el liderazgo en 10 categorías de producto y se alzó por primera vez con elreconocimiento de ser la primera marca de consumo y la preferida en los mercados claves del continente. Para esta compañía la tecnología y la innovación no conocen límites. Según declaraciones de la propia compañía: "Queremos empujar y ofrecer a los consumidores y usuarios, aquellos dispositivos y soluciones que les ayuden en su día a día, y al mismo tiempo les permita disfrutar al máximo en su tiempo de ocio. Nuestro compromiso con los consumidores es invertir e innovar de forma continuada y lanzar al mercado productos y soluciones de valor para los consumidores”. Samsung también apuesta por ser un motor para las empresas y convertirse en proveedor global de soluciones y servicios para sectores como banca, seguros, educación…; a través de soluciones basadas en la movilidad, seguridad y tratamiento de datos, al tiempo que adquiere un compromiso con la sociedad y con el medio ambiente. Prueba de ello es su gran objetivo para el año 2013: convertirse en una de las compañías más ecológicas del mundo a través de su programa PlanetFirst ™ (el planeta en primer lugar)

Los valores que Samsung promueve dentro de su compañía se pueden resumir en los siguientes: - Personal: consideran que una compañía esta compuesta por su gente y les ofrece oportunidades para que saquen el máximo partido de su potencial. - Excelencia: el esfuerzo y la pasión para convertirse en la mejor compañía del mundo en todos los ámbitos. - Integridad : tratando de actuar de forma ética y correcta en todos los sentidos, garantizando la imparcialidad con honor y gentileza. - Coprosperidad: asumiendotoda la responsabilidad como empresa para lograr la prosperidad mutua de nuestra comunidad, nación y sociedad en general.

Su visión se centra en "Liderar la revolución de convergencia digital" y la misión para llevarla a cabo es tal y como ellos la denominan: "Digital-ε Company". Este concepto o misión se basa en dos requisitos: el primero es ser "Digital" fabricando no sólo productos digitales, sino también productos que inspiren la integración digital de toda la compañía. El segundo está representado en la "ε", es decir, utilizar procesos e- que conecten I+D, la fabricación y el

marketing con los clientes, los socios y el enfoque de mercado a fin de aportar valor a todas las partes de la cadena de suministro. Con el fin de cumplir sus objetivos, Samsung electronics se reestructuró en 4 áreas empresariales estratégicas: Red doméstica, Red móvil, Red de oficina y componentes básicos que admiten Red de productos. En primer lugar, el departamento Red doméstica se centrará en la televisión digital y servidores y gateway de uso doméstico. En segundo lugar, el departamento Red móvil se basará en teléfonos inalámbricos. Ampliará este departamento con PDA y ordenadores portátiles y establecerá los fundamentos de telecomunicaciones de próxima generación. Por último, el departamento Red oficina tendrá un enfoque en las impresoras, terminales IP, info mobile, así como un área dedicada a las pantallas. Los negocios de Samsung amén de los ya conocidos, han experimentado una gran diversificación en los últimos años, englobando desde servicios electrónicos hasta servicios financieros(Samsung Life Insurance, Samsung Card, Samsung Securities...), pasando por industrias químicas (Samsung Petrochemicals, Samsung BP chemicals, etc) e incluso con presencia en industrias pesadas para comerciar y proporcionar servicios. Todos ellos comparten un compromiso para crear productos y servicios innovadores y de alta calidad de los que depende la vida diaria de millones de personas y negocios alrededor de todo el mundo.

2. Realizad un análisis del macroentorno y microentorno de la compañía Samsung.

Hoy día las empresas se enfrentan a muchas variables que pueden afectar a su buena marcha y evolución, y sobre las cuales en ocasiones no tienen mucho control. De hecho cuanto más grande es una empresa y más importancia tiene en el mercado, más complicado le resulta mantener hoy día su posición dada la gran competitividad que existe y la innovación por la que se caracteriza el siglo XXI. Ejemplos claros de esto los hay a patadas, desde la inmensa Nokia que ha pasado en apenas unos años de ser la más importante marca en telefonía móvil con una cuota superior al 50% del mercado a tener que aliarse con Microsoft para sobrevivir y manteniendo apenas un 25% de cuota, o el caso de la archiconocida Kodak que no ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos y sobrevivir y recientemente se ha visto obligada a declararse en bancarrota. Por ello, Samsung ha de tener en cuenta numerosos factores para planificar su estrategia de empresa y saber anticiparse a los acontecimientos. La situación actual de la economía, la legislación vigente o la evolución demográfica son unosde los más importantes factores que se incluyen en el macroentorno. En relación con la economía no cabe duda que Samsung ha sabido capear correctamente el temporal en forma de crisis mundial que afecta a tantísimos países ya que hace apenas unos días ha publicado sus resultados del primer trimestre de 2012 siendo extraordinariamente buenos teniendo en cuenta el momento delicado que vivimos. Asimismo Samsung se ha decidido por una estrategia agresiva en este 2012 a pesar de la crisis realizando unas inversiones muy altas para tratar de aumentar aún más su cuota de mercado en las distintas áreas en las que opera.

Esta crisis afecta ha perjudicado claramente al consumo, lo cual es una de las incidencias más importantes que ha de tener en mente Samsung para enfocar sus productos utilizando el marketing mix y especialmente la variable del precio a la cual en tiempos de recesión son más que sensibles los consumidores. Respecto a la legislación vigente, Samsung tiene uno de sus mayores problemas, ya que cada día se muestra más dura con presuntas situaciones de abuso de poder (Samsung ha sido acusada de distorsionar la competencia en el mercado de la telefonía móvil europea) o con temas de patentes (todo el mundo conoce las guerras en los tribunales entre Apple y Samsung). Asimismo la variable demográfica también se ha de tener en cuenta hoy día por todas las compañías, especialmente por las tecnológicas como la que nos ocupa, ya que la tendencia de la población (al menos en los países desarrollados) ha sido un descenso del número de nacimientos y un aumento de la esperanza de vida.Teniendo en cuenta también que la franja de edad con más adeptos a las tecnologías oscila entre los 18 y los 34 años, esto supondrá que en el futuro (aunque ya está ocurriendo ahora) existirá una mayor proporción población en avanzada edad, casuística para la cual tal vez tendrá que prepararse Samsung enfocando nuevas áreas de negocio.

Con respecto al microentorno que rodea a Samsung, éste engloba tanto a su competencia, como a los proveedores, los clientes o los intermediarios. Los clientes tal como muestra su posición líder en muchos de los mercados en que participa, suelen ser fieles a la marca, aunque Samsung a la vez sigue ganando clientes continuamente a la competencia (ejemplo del tablet galaxy tab que comercializa frente al ipad de apple). La competencia es claramente el factor que más debe preocupar a Samsung aunque sin duda son conscientes de ello. Como sabemos la batalla por el smartphone del año y su enfrentamiento directo con los Iphone de Apple se repite desde que en 2010 empezara a comercializar la familia de teléfonos inteligentes "Galaxy" con la que tantos éxitos ha cosechado aunque también tiene en el ámbito de las pantallas planas muy duros competidores como LG, Toshiba, Sony, etc etc. Los electrodomésticos, las cámaras digitales, los productos informáticos... también son áreas de negocio donde la competencia es muy agresiva. En definitiva, podríamos decir que en casi todas las áreas de negocio incluso en aquellas en las que es líder de mercado a todos los efectos, Samsung tiene una fuerte competencia y no debe descuidarse si no desea perder cuota demercado.

En el caso de los intermediarios como los mayoristas o los minoristas son sin duda también un factor clave, pues son quienes se encargan de distribuir sus productos y en muchos casos de ayudar a que éstos se vendan más. Sin embargo, si la confianza en la marca es importante sus mayoristas y minoristas seguirán adquiriendo sus productos pues todos salen beneficiados, un ejemplo muy actual es la noticia de que ya existen 10 millones de reservas del próximo smartphone de Samsung (Galaxy SIII), prueba clara de la confianza que tienen en la marca y las grandes expectativas que hay puestas sobre el mismo.

3. Utilizad la información obtenida en la pregunta anterior para realizar un análisis DAFO de Samsung.

El análisis DAFO tiene como objetivo ayudar a establecer los objetivos de la empresa y a desarrollar las estrategias de marketing y programas en el marketing mix que, por un lado capitalicen las oportunidades y fortalezas, y por otro, contrarresten las amenazas y debilidades. A continuación relizaré una análisis DAFO de la empresa Samsung Electronics

|OPORTUNIDADES |AMENAZAS | ||| |- Continuos cambios en las necesidades de los consumidores |- Nuevas tecnologías que anulan el uso de los semiconductores | |- Desarrollo tecnológico|- Nuevos materiales en la fabricación de productos (ej. grafeno) | |- Alta segementación y diversificación de productos |- Mercado cada vez más competitivo | |- Credibilidad en la marca |- Baja protección de la propiedad intelectual | |- Inversión para consolidarse en el mercado de las tablet y las memorias |- Cambios en el entorno y en los deseos de los clientes | |flash | | |- Posibilidad de penetración en las gamas bajas de muchos de sus productos | | |FORTALEZAS |DEBILIDADES | ||| |- Trabaja bajo una economía de escala |- Coste elevado de mano de obra | |- Gran desarrollo en I+D y calidad en los productos |- Necesidad de inversiones elevadas en I+D | |- Equipo de trabajo altamente motivado y capacitado |- Ciclo de vida corto de losproductos | |- Posicionamiento como líder del mercado en numerosas áreas |- Altos costes de inversión en maquinaria y marketing | |- Costes de producción bajos | |

4. A la vista de la información incluida en el enunciado del caso, así como otra información que podáis localizar en Internet, describid las estrategias (de desarrollo, crecimiento y/o competitivas) que ha seguido Samsung desde que comenzara su actividad.

Desde sus comienzos como una pequeña compañía exportadora en Taegu, Corea, Samsung ha crecido hasta convertirse en una de las principales compañías fabricantes de productos electrónicos del mundo, especializándose en aparatos digitales y medios, semiconductores, memorias e integración de sistemas. Hoy los innovadores productos y procesos Samsung, que

ofrecen una calidad superior, son reconocidos en todo el mundo. Como indica su lema, la visión de Samsung Electronics para la nueva década es “Inspirar al mundo, crear el futuro." Hace sólo 10 años, el objetivo principal de Samsung era el de equipararse con sus rivales japoneses, pero hoy en día la empresa ya ha superado a los principales fabricantes del Japón de productos electrónicos en muchas categorías: en términos de cuota de mercado global, Samsung es la número uno en televisores de pantalla plana y chips de memoria; es número dos en teléfonos móviles y es uno de los principales proveedores de otroselectrodomésticos. Para convertirse en marca mundial en el negocio de la electrónica, Samsung ha invertido grandes cantidades de dinero en publicidad y posicionamiento de marca y como resultado han obtenido una progresiva mejora en el reconocimiento mundial de la marca. De acuerdo a la empresa consultora de marcas británica Millward Brown, Samsung se sitúa en el puesto 68 de su lista de las 100 principales marcas mundiales y afirma que ha sido una de las marcas globales más valoradas y cuyo crecimiento ha sido el más notorio durante el periodo 20092010. Como valor de marca, la estima en unos 1100 millones de dólares, evidenciando un crecimiento de un 80% en su valor. Al igual que casi todas las grandes empresas coreanas comenzaron durante ese tiempo, había llegado por mandato de un gobierno ansioso por reducir la dependencia de Corea de divisas caro para comprar tecnología extranjera igual de caro. El gobierno de Corea del Sur también dio apoyo a los sectores críticos, como el acero y la petroquímica, para apoyar los esfuerzos de industrialización del país, que eran sobre todo ejercicios de sustitución de importaciones, dada la débil won , los costos relativamente altos de las importaciones y la dificultad de la transferencia de tecnología. La transición de elevación pesada de hierro a la producción masiva de bienes de consumo llevó a tan sólo cinco años (por 1979). En cierto sentido, salto de Samsung de la producción de materias primas (por ejemplo, los productos petroquímicos) y de bienes industriales en el mercado de consumo (por ejemplo, hornos de microondas) también se refleja el desarrollogeneral de la economía coreana, al pasar de los años de la posguerra a una más estable y modelo sostenible de crecimiento vigoroso del PIB. Esta senda de crecimiento dio lugar a mayores ingresos individuales desechables y la capacidad para pasar con el surgimiento de una pujante clase media. A comienzos de la década de 1990, el músculo financiero de la empresa y el crecimiento le ha permitido el lujo relativo de la marca por influencia del mercado a largo plazo. Antes de que se tomó en el mercado de electrónica de consumo en una gran forma, Samsung ha construido una base sólida para sí mismo en la forma de su negocio de semiconductores. Por un lado, en 1992, Samsung creó la primera de 64 megabytes (MB) de memoria dinámica de acceso aleatorio (DRAM) - un logro que hizo que incluso los japoneses sentarse y tomar nota. Luego, tomó tan sólo cuatro años más para ampliar el desarrollo de DRAM de 1 gigabyte (GB), el mismo año de la memoria DRAM de 64 MB entró en producción en masa. Detrás de esta carrera por la dominación, Samsung, con miras a la sostenibilidad a largo plazo, se mostró dispuesto a invertir fuertemente en la experiencia interna. Raro para su época, la empresa fue uno de los pioneros entre los conglomerados coreanos en la creación y financiación de su propio Instituto Avanzado de Tecnología en 1987 para proporcionar la semilla para su crecimiento futuro. Hasta entonces, la mayor parte de la tecnología se había

obtenido en el extranjero, especialmente de Japón, cuyos proveedores cada vez se preocuparon de vender a un competidor potencial que un día se alcanzará.