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UNIVERSIDAD CATOLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CASO: VIDEO ELECTRONICS COMPANY AUTOR PEREZ BAUTISTA FERNANDO ROMINA YACORI RIVERO BURGOS RISCO LLONTOP MARÍA JOSÉ

PROFESOR CÉSAR CAMA PELAEZ

Chiclayo, 25 de junio de 2018

1) Si usted fuera Simpson, ¿Qué haría ahora?, ¿Qué haría después, en todo caso?, ¿Qué modelos conductuales e ideas se relacionan con sus decisiones? Tras escuchar el sentir de los trabajadores, convocaría a una nueva reunión con la finalidad de aprovechar y tratar de convencer a los trabajadores de lo importante que era este cambio para la empresa, y de lo necesarios que eran ellos como colaboradores para poder llevarlo a cabo. En esta reunión se seguirán los siguientes puntos: 1) Exponer a los trabajadores la razón por lo que se está llevando a cabo el estudio que es “alcanzar a su competencia o salir del negocio”, y las consecuencias que traería no realizarlo siendo la principal perder su empleo. 2) De forma didáctica (que sea entendible para todos los niveles de la organización) mostrar la situación actual de la empresa: PROBLEMAS Disminución de la producción Aumento de costos Utilidad Beneficios

20% -3% del capital -1%

3) Explicaría la metodología propuesta para contrarrestar los problemas y los beneficios que le permitirán obtener a la empresa BENEFICIOS Aumento de la productividad Reducción de costos unitarios

25% 35%

4) Finalmente daría a conocer como impactaría en ellos los beneficios alcanzados por la empresa BENEFICIOS Mejores sueldos Incentivos Capacitaciones 5) Tras finalizar la exposición pediría la opinión y participación de los trabajadores acerca de lo expuesto, con la finalidad de que aporten nuevas ideas que pueden agregar valor a la metodología logrando así que se sienta parte del cambio y se involucren con la mejora de la empresa. Los modelos conductuales que se relacionan son: • •

X: Debido a que se mantendrá la decisión de realizar los cambios en la metodología Y: Ya que se va a explicar y escuchar a los colaboradores con la finalidad que se esfuercen siempre por lograr los mejores resultados para la organización

2) ¿Debió Simpson permitir que los supervisores hablaran con él, debido a que ahora le reportan directamente a Rider? Consideramos que por ser la primera vez si lo debió permitir ya que les permitiría recibir la información correcta de parte de Simpson, que al verlo como una fuente de información confiable posiblemente decrecer un poco la resistencia que tenían al cambio Posteriormente una vez aclarado el problema todos lo que se presente a futuro debe ser tratados con Jhon Rider y Paul Green debido a que son los llamados a solucionar los problema por algo se les contrató , y deben hacer respetar la línea de mando. 3) ¿Por qué se detonó esta situación? Debido a la ineficaz forma de hacer conocer a los colaboradores las razones de la aplicación del estudio, ya que Green solo les explicaba a los colaboradores disconformes y de manera aislada, lo cual se debió realizar de la siguiente manera:

Contratar a los especialistas

Planificar de implantación

Convocatoria de los trabajadores

Puesta en marcha

Toma de decisiones

Inclusión y participaciónde los trabajadores

4) ¿Qué recomendarías realizar a corto y a mediano plazo a Simpson? •

•

Corto plazo: o Asegurarse de que los trabajadores respeten la línea de mando. o Brindar capacitaciones a los colaboradores en la metodología propuesta Mediano plazo: o Modificar el sistema de salarios por honorarios a salarios por incentivos. o Implementar relaciones laborales participativas que permitan al colaborador realizar reuniones junto a sus jefes donde puedan expresar sus ideas de mejora para la empresa